張 彬

（航天中心醫(yī)院急診科，北京 100000）

護理標(biāo)識對急診重癥監(jiān)護室護理質(zhì)量的影響觀察

張 彬

（航天中心醫(yī)院急診科，北京 100000）

目的觀察護理標(biāo)識在急診重癥監(jiān)護室對護理質(zhì)量的影響。方法選取2016年1月～2017年1月我院收治的急診重癥監(jiān)護室患者80例作為研究對象，根據(jù)入院時間不同將其等分成對照組與觀察組，各40例。對照組給予常規(guī)急診重癥監(jiān)護室護理，觀察組患者在此基礎(chǔ)上給予護理標(biāo)識，對比兩組急診重癥監(jiān)護室患者的護理質(zhì)量。結(jié)果對照組急診重癥監(jiān)護室患者的差錯事件發(fā)生率為25.00%，護理工作投訴率為30.00%，均明顯高于觀察組（觀察組差錯事件發(fā)生率7.50%，護理工作投訴率10.00%），經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)對比后，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論護理標(biāo)識在急診重癥監(jiān)護室中的應(yīng)用效果確切，能夠有效降低患者不良事件發(fā)生率，并保證護理質(zhì)量，對提高患者的護理滿意度起到積極作用，值得應(yīng)用。

護理標(biāo)識；急診重癥監(jiān)護室；護理質(zhì)量

隨著現(xiàn)代人的消費理念不斷改變，越來越多的人對護理服務(wù)的要求也在不斷的增高。急診重癥監(jiān)護室是搶救危急重癥患者的主要場所，由于該科室的患者病情均較為嚴(yán)重，且護理工作繁重、專業(yè)性均相對較高，加上該科室的護理人員較少，所以工作容易出現(xiàn)一些問題，易導(dǎo)致差錯事件的發(fā)生，給患者的生命安全帶來威脅[1]。因此，急診重癥監(jiān)護室的護理質(zhì)量與患者生命安全有著直接關(guān)系，所以如何降低急診重癥監(jiān)護室的差錯事件，提高護理質(zhì)量，是臨床上值得探索的問題之一。在此次研究中，筆者隨機選取了80例參與研究的急診重癥患者，就護理標(biāo)識對急診重癥監(jiān)護室護理質(zhì)量的影響進行觀察分析，為后續(xù)護理工作提供經(jīng)驗支持，詳見正文。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月～2017年1月我院收治的急診重癥監(jiān)護室患者80例作為研究對象，根據(jù)入院時間不同將其等分成對照組與觀察組，各40例。納入標(biāo)準(zhǔn)：患者均自愿參加并獲得其家屬的同意，無明顯的器官功能損害，可以進行正常交流，無精神系統(tǒng)疾病以及手術(shù)禁忌證患者。對照組年齡27～73歲，平均年齡（54.7±5.9）歲，男23例，女17例，多發(fā)性骨折患者15例，胸部外傷患者11例，呼吸系統(tǒng)疾病患者6例，中毒患者4例，其他4例。觀察組男24例，女16例，年齡24～75歲，平均年齡（55.6±4.8）歲，多發(fā)性骨折14例，胸部外傷患者12例，呼吸系統(tǒng)疾病5例，中毒5例，其他4例。兩組患者的基本資料相比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組急診重癥監(jiān)護室患者給予常規(guī)護理，包括[2]：病情監(jiān)測、營養(yǎng)支持、生活和健康指導(dǎo)以及病房護理、管道護理等。由主治醫(yī)生根據(jù)患者的病情為患者制定詳細的飲食計劃和生活計劃，由責(zé)任護理人員嚴(yán)格遵守計劃實施護理工作。細心照料患者并耐心的解答患者和患者家屬的困惑，密切關(guān)注患者的情緒變化，幫助患者樹立良好的治療信心，必要時安排專業(yè)的心理導(dǎo)師對患者進行心理護理。

觀察組在上述基礎(chǔ)上給予護理標(biāo)識，具體方法為[3]：①患者標(biāo)識。在患者進入重癥監(jiān)護室第一時間為其帶上表示身份的腕帶，并建立全面的個人信息檔案，主要信息包括患者的性別、年齡、姓名、床號、病情診斷結(jié)果等。②護理人員標(biāo)識。根據(jù)燕尾帽顏色、胸卡信息對護理人員進行標(biāo)識，有助于人員區(qū)分和工作分配。③管道標(biāo)識。重癥監(jiān)護室患者在治療期間大多會留置常規(guī)引流管，為了區(qū)分不同類型的管道可以加以顏色進行標(biāo)識，并對長度、名稱、置管日期進行標(biāo)識。④提示標(biāo)識。在患者的床頭對其病情嚴(yán)重情況進行表示，包括是否過敏、疾病是否存在感染、如果情況較為特殊均需要進行標(biāo)識。⑤藥物標(biāo)識。對患者的治療藥物進行區(qū)分標(biāo)識，并對患者的過敏藥物放置醒目的標(biāo)簽，有助于護理人員能夠仔細用藥，降低不良事件的發(fā)生率。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組急診重癥監(jiān)護室患者的護理質(zhì)量，包括：差錯事件發(fā)生率以及醫(yī)療投訴率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組急診重癥監(jiān)護室患者中，差錯事件發(fā)生3例，發(fā)生率7.50%，醫(yī)療投訴率為10.00%（4例），低于對照組的差錯事件發(fā)生率（25.00%）以及醫(yī)療投訴率（30.00%），對照組共發(fā)生10例差錯事件，醫(yī)療投訴例數(shù)為12例。兩組護理質(zhì)量情況相比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

護理標(biāo)識重癥監(jiān)護室中的應(yīng)用效果顯著，通過護理標(biāo)識不僅能夠提高護理人員了解患者的基本信息，同時還可以提高護理效率，減少不良事件發(fā)生率，保障患者的生命健康和治療效果，對護理人員的工作和患者的治療均起到積極意義。

護理標(biāo)識的建立能夠提高護理人員的注意力，規(guī)范其護理行為、用藥情況，有效的避免了人為導(dǎo)致的危險，并降低藥物引起的過敏反應(yīng)情況發(fā)生率，對提高急診重癥監(jiān)護室患者的護理質(zhì)量及臨床療效具有重要作用[4]。

在本次研究中，觀察組EICU患者的護理效果要明顯優(yōu)于對照組，不論是差錯事件的發(fā)生還是醫(yī)療投訴事件均低于對照組患者，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上，護理標(biāo)識在EICU中的應(yīng)用效果良好，能夠顯著提高護理質(zhì)量，降低不良事件以及醫(yī)療投訴發(fā)生率，有助于避免醫(yī)療糾紛，對護患雙方均起到互利共贏的效果。

[1] 胡 萍.探討護理標(biāo)識在神經(jīng)外科重癥監(jiān)護室中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,15(85):188-189.

[2] 廖亞顯.護理標(biāo)識在外科重癥監(jiān)護室中的應(yīng)用價值研究[J].數(shù)理醫(yī)藥學(xué)雜志,2016,29(04):623-624.

[3] 徐 芬,徐靜嫻,溫正旺.護理標(biāo)識對提高重癥監(jiān)護室護理質(zhì)量的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志,2016,24(14):51-52.

[4] 李錦芬.護理標(biāo)識對急診重癥監(jiān)護室護理質(zhì)量的影響分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(56):263-265.

R472

B

ISSN.2096-2479.2017.48.50.01

劉欣悅