馮佳++劉如意

摘 要：通過(guò)洞查市場(chǎng)對(duì)跨境物流人才的巨大需求，并結(jié)合ESP教學(xué)理論，文章首先明確了高職跨境物流英語(yǔ)教材開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。并從企業(yè)、學(xué)生和教師的角度，對(duì)高職跨境物流英語(yǔ)教材需求進(jìn)行了分析，最后提出了基于工作過(guò)程的高職跨境物流英語(yǔ)教材開(kāi)發(fā)思路。

關(guān)鍵詞：跨境物流；教材開(kāi)發(fā)；需求分析；工作過(guò)程

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Firstly， this paper clarifies the objective of the development of cross-border logistics English teaching materials in higher vocational education， by insight into the huge demand of cross-border logistics personnel and the ESP teaching theory. Then， it analyzed the teaching materials demand from the perspective of the enterprise， students and teachers. Finally， the paper proposed advices to develop higher vocational cross-border logistics English teaching materials based on working process.

Key words： cross-border logistics； the development of teaching materials； demand analysis； working process

0 引 言

雖然近年來(lái)傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)率持續(xù)低迷、增長(zhǎng)率不足10%，但是據(jù)海關(guān)總署消息，截至2014年年底，我國(guó)跨境電商試點(diǎn)進(jìn)出口額已突破30億元[1]。自2012年以來(lái)我國(guó)跨境電商物流業(yè)務(wù)呈現(xiàn)連續(xù)井噴式的發(fā)展，年均增速超過(guò)30%[2]，我國(guó)已成為僅次于美國(guó)的跨境電商大國(guó)。

相較于跨境貿(mào)易的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，高職跨境物流人才的培養(yǎng)卻相對(duì)滯后，甚至沒(méi)有引起足夠的重視。在2014年的東莞跨境電商人才招聘會(huì)上，40多個(gè)跨境物流應(yīng)屆畢業(yè)生在短短一個(gè)多小時(shí)就被17家東莞企業(yè)一搶而光。阿里巴巴公司做過(guò)調(diào)研，在跨境物流人才的招聘渠道中，社會(huì)招聘的占比約四成，內(nèi)部培養(yǎng)的占三成，校園招聘的畢業(yè)生僅占16%?？梢?jiàn)高校對(duì)跨境物流人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。

培養(yǎng)跨境物流人才，物流英語(yǔ)能力是不可或缺的核心能力。通過(guò)座談也不難發(fā)現(xiàn)，高職物流學(xué)生畢業(yè)后沒(méi)有選擇跨境物流崗位的原因多半是因?yàn)榭缇澄锪饔⒄Z(yǔ)水平較差，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的需求。高職跨境物流英語(yǔ)能力的培養(yǎng)已經(jīng)成為了培養(yǎng)跨境物流人才的短板。如何彌補(bǔ)短板？開(kāi)發(fā)基于工作過(guò)程的高職跨境物流英語(yǔ)教材是推動(dòng)跨境物流人才培養(yǎng)的根本。

1 明確高職跨境物流英語(yǔ)教材的目標(biāo)

根據(jù)特殊用途英語(yǔ)（English for specific purposes，ESP）教學(xué)理論，教育部早在2001年在《高職高專(zhuān)英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》中就明確規(guī)定：能借助詞典閱讀和翻譯有關(guān)英語(yǔ)業(yè)務(wù)資料，在涉外交際的日?；顒?dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭和書(shū)而交流，并為今后進(jìn)一步提高英語(yǔ)交際能力打下基礎(chǔ)[3]。目前市面上流通的高職物流英語(yǔ)教材多存在定位模糊、內(nèi)容陳舊、與工作過(guò)程脫節(jié)和技能訓(xùn)練缺乏等問(wèn)題[4]，已經(jīng)不能滿(mǎn)足目前跨境物流人才的培養(yǎng)需求。

顯然，高職跨境物流英語(yǔ)教育是特殊用途英語(yǔ)教育中的一個(gè)分支。也就是說(shuō)，高職跨境物流英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)以“實(shí)用、適用、夠用”為出發(fā)點(diǎn)，注重學(xué)生用英語(yǔ)處理跨境物流業(yè)務(wù)的應(yīng)用能力和交際能力的培養(yǎng)，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。這也應(yīng)該是高職跨境物流英語(yǔ)教材開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。

2 高職物流英語(yǔ)教材的需求分析

那么，何謂“實(shí)用、適用、夠用”的高職跨境物流英語(yǔ)教材呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，就需要根據(jù)ESP教學(xué)理論對(duì)高職物流英語(yǔ)教材從企業(yè)、學(xué)生和教師角度進(jìn)行需求分析。

2.1 企業(yè)需求分析——實(shí)用性

不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，井噴式發(fā)展的跨境電商，不可避免地需要用英語(yǔ)與客戶(hù)或供應(yīng)商溝通產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)、配送、單證和各種增值物流服務(wù)等情況。高職跨境物流英語(yǔ)教材的實(shí)用性主要表現(xiàn)在：滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的物流業(yè)務(wù)需求。除此以外，懂得如何與國(guó)外的客戶(hù)或供應(yīng)商建立客戶(hù)關(guān)系，并維持良好的客戶(hù)溝通是各企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必備能力。

因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳真、信函等跨境溝通方式已經(jīng)被電子郵件、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式所取代。溝通方式的轉(zhuǎn)變，也使得企業(yè)在跨境物流業(yè)務(wù)中對(duì)員工的英語(yǔ)能力的要求不再僅限于讀、寫(xiě)、譯能力，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力顯得越來(lái)越重要。

2.2 學(xué)生需求分析——適用性

高職跨境物流英語(yǔ)教材也需要適用于高職學(xué)生的學(xué)情現(xiàn)狀，因材施教，否則曲高和寡，難以見(jiàn)效。經(jīng)調(diào)研，一方面，高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍薄弱，對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)、生僻詞匯較多、篇幅過(guò)長(zhǎng)的英語(yǔ)教材內(nèi)容接受度不高，容易打擊其學(xué)習(xí)積極性。另一方面，90后的高職學(xué)生對(duì)單調(diào)的詞匯和文章等教材內(nèi)容形式興趣有限，多樣化的圖片、動(dòng)畫(huà)或視頻等內(nèi)容形式更容易使之產(chǎn)生代入感；對(duì)具體的生活或工作情境的內(nèi)容較感興趣，反之對(duì)宏觀抽象的內(nèi)容興趣較低。

2.3 教師需求分析——夠用性

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在高職院校教授物流英語(yǔ)課程的教師并非一定是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身，相當(dāng)比例是物流專(zhuān)業(yè)教師來(lái)承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。因此，不論從學(xué)生還是教師的角度來(lái)說(shuō)，物流英語(yǔ)教材都應(yīng)該適當(dāng)降低對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)的要求，實(shí)用為主，夠用為度。

3 基于工作過(guò)程的高職跨境物流英語(yǔ)教材的開(kāi)發(fā)思路

3.1 組織基于工作過(guò)程的教材內(nèi)容

根據(jù)“實(shí)用、適用、夠用”的目標(biāo)，將高職跨境物流英語(yǔ)教材內(nèi)容與工作過(guò)程進(jìn)行對(duì)接是必然要求。基于工作過(guò)程組織教材內(nèi)容是指，以工作過(guò)程為主線(xiàn)，將與建立客戶(hù)聯(lián)系、入庫(kù)、出庫(kù)、配送、單證和各種增值物流服務(wù)等工作環(huán)節(jié)中的任務(wù)、項(xiàng)目或者案例設(shè)計(jì)成情境，將情境中要求的英語(yǔ)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為教材內(nèi)容，避免面面俱到。

3.2 采用基于工作過(guò)程的立體化教材形式

立體化的教材形式是指，打破紙質(zhì)教科書(shū)的局限，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)由紙質(zhì)教材、教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等于一體的立體化教材資源[5]。為學(xué)生提供基于工作過(guò)程的大量集圖、文、聲、像于一體的英語(yǔ)素材，努力創(chuàng)建較為真實(shí)的工作英語(yǔ)環(huán)境，為情景式學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。

3.3 突出基于工作過(guò)程的技能訓(xùn)練

特殊用途英語(yǔ)教育要處理好英語(yǔ)基礎(chǔ)與英語(yǔ)應(yīng)用的關(guān)系。基于工作過(guò)程的技能訓(xùn)練的目的是提升高職學(xué)生在跨境物流業(yè)務(wù)中英語(yǔ)的應(yīng)用和交際能力。片面強(qiáng)調(diào)詞匯、語(yǔ)法和課文的閱讀的英語(yǔ)基礎(chǔ)訓(xùn)練，難以提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用和交際能力。通過(guò)將跨境物流英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和工作情境相結(jié)合，充分理解高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，可以較好處理英語(yǔ)基礎(chǔ)與英語(yǔ)應(yīng)用的關(guān)系。

其次，要調(diào)動(dòng)學(xué)生在技能訓(xùn)練中主動(dòng)性。通過(guò)情境代入、分角色表演、趣味游戲等多種手段，使學(xué)生產(chǎn)生需要用物流英語(yǔ)表達(dá)的“自身感受”，才能產(chǎn)生提升學(xué)生物流英語(yǔ)應(yīng)用能力的內(nèi)在動(dòng)力。

3.4 基于工作過(guò)程均衡培養(yǎng)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力

摒棄以往過(guò)分強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)讀、寫(xiě)、譯能力“應(yīng)試”教材編寫(xiě)模式。高職跨境物流英語(yǔ)教材應(yīng)該以工作過(guò)程為主線(xiàn)，在結(jié)構(gòu)布局上應(yīng)全面涉及聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯五種能力的培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生在跨境物流業(yè)務(wù)中英語(yǔ)的應(yīng)用和交際能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 海關(guān)總署. 中國(guó)跨境電商試點(diǎn)進(jìn)出口額突破30億元[EB/OL]. （2015-01-26）[2016-09-15]. http：//news.china.com/domestic/945/20150126/19248798.html.

[2] 任芳. 跨境電商高速增長(zhǎng)下的物流機(jī)遇[J]. 物流技術(shù)與應(yīng)用，2015（20）：62-65.

[3] 陳曦. 基于工作過(guò)程導(dǎo)向的高職物流英語(yǔ)教材開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思考[J]. 中國(guó)電力教育，2012（19）：148-149.

[4] 樊玉國(guó). 基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的高職英語(yǔ)“五位一體”教學(xué)模式探究[J]. 云南行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（S2）：152-154.

[5] 王香婷，劉濤，等. 電工技術(shù)與電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)立體化教材建設(shè)與應(yīng)用[J]. 中國(guó)電力教育，2012（30）：62-64.