外交學(xué)院 黃文紅

1.引言

在經(jīng)濟(jì)全球化、教育國(guó)際化和文化多元化的背景下，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力成為外語(yǔ)教育的最終目的（賈玉新，1997：3）?？缥幕浑H能力是一個(gè)復(fù)雜的概念系統(tǒng)，跨文化敏感度是其核心要素之一。它側(cè)重反映個(gè)體在與不同文化的人們互動(dòng)時(shí)情緒或情感的變化。跨文化敏感度具體指：“個(gè)體面對(duì)文化差異時(shí)產(chǎn)出正面情感傾向的能力，這種正面情感傾向最終會(huì)促成有效而得體的跨文化交際”（Chen＆Starosta，1997）。因此，跨文化敏感度是學(xué)習(xí)和成功進(jìn)行跨文化交際的關(guān)鍵和先決條件，是跨文化交際能力發(fā)展的起點(diǎn)。

跨文化敏感度由于涉及學(xué)習(xí)者的心理和情感，一直被視為是文化學(xué)習(xí)測(cè)試和評(píng)價(jià)的最大困難所在，在教學(xué)中也容易被忽視。要加強(qiáng)這方面的研究與教學(xué)實(shí)踐，亟須解決的問(wèn)題是開(kāi)發(fā)具有良好信效度的測(cè)量工具。在國(guó)外，Chen＆Starosta（2000）基于美國(guó)文化背景研發(fā)的 Intercultural Sensitivity Scale（簡(jiǎn)稱ISS）是測(cè)量跨文化敏感度的經(jīng)典量表，國(guó)內(nèi)已有的研究（如張芝花，2015等）直接使用ISS調(diào)查中國(guó)學(xué)生的跨文化敏感度，但中國(guó)文化環(huán)境下的價(jià)值觀和國(guó)情與美國(guó)差異很大，對(duì)跨文化敏感度的看法可能異于西方。因此，我們不能直接使用基于西方文化背景的經(jīng)典量表，而應(yīng)通過(guò)實(shí)證數(shù)據(jù)檢驗(yàn)ISS的信度和效度，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建本土化的跨文化敏感度量表，以期為中國(guó)環(huán)境下跨文化敏感度的測(cè)評(píng)與培養(yǎng)提供較為科學(xué)的依據(jù)。

2.跨文化敏感度研究評(píng)析

學(xué)者對(duì)跨文化敏感度的研究可以追溯到20世紀(jì)50年代。Bronfenbrener，Harding和Gallway（1958）認(rèn)為跨文化敏感度與人際間敏感度類似，指一個(gè)人分辨他人行為、認(rèn)知或情感方面之差別的能力。Bennett（1986）從跨文化適應(yīng)的角度，將跨文化敏感度視為個(gè)體在認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層面，從民族中心主義（ethnocentric）視角轉(zhuǎn)化到民族相對(duì)主義（ethnorelative）視角的過(guò)程。這似乎將跨文化敏感度直接等同于跨文化交際能力（Chen ＆ Starosta，1997）。Bhawuk ＆ Brislin（1992）指出跨文化敏感度應(yīng)至少包含如下三方面內(nèi)容：對(duì)人類行為的可能差異有所了解；面對(duì)文化差異時(shí)能夠保持開(kāi)放的心靈；在不同文化里表現(xiàn)出行為彈性。

Chen＆ Starosta（2000）則認(rèn)為，上述學(xué)者并未給跨文化敏感度下一個(gè)清晰明確的定義，而是將其與跨文化交際能力、跨文化技巧等概念混為一談，這給跨文化交際能力測(cè)評(píng)和培訓(xùn)帶來(lái)了困難。為了厘清這些概念的區(qū)別和聯(lián)系，Chen＆Starosta（2000）提出，應(yīng)將跨文化交際能力視為上位概念，包含情感（Affective）、行為（Behavioral）和認(rèn)知（Cognitive）三個(gè)維度，分別對(duì)應(yīng)跨文化敏感度（Intercultural Sensitivity）、跨文化技巧（InterculturalAdroitness）和跨文化意識(shí)（Intercultural Awareness）三個(gè)要素。Chen＆Starosta（2000）將跨文化敏感度定義為：人激發(fā)自己積極理解、欣賞并接受文化差異的主觀意愿。隨后依據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)總結(jié)出跨文化敏感度應(yīng)包含的六項(xiàng)因子：自尊（self-esteem）、自我監(jiān)控（selfmonitoring）、開(kāi)放度（open-mindedness）、移情（empathy）、交際參與度（interaction involvement）與懸置判斷（non-judgment）。根據(jù)這六項(xiàng)因子，首先設(shè)計(jì)出73個(gè)描述項(xiàng)，并采用了從“非常不同意”（1分）到“非常同意”（5分）的 Likert五級(jí)量表形式。168名美國(guó)大學(xué)生參與測(cè)試，經(jīng)過(guò)首輪因子分析，保留了44個(gè)描述項(xiàng)。隨后，另外414名美國(guó)學(xué)生填寫(xiě)了包含這44個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)探索性因子分析，最后保留了24個(gè)描述項(xiàng)，這24個(gè)描述項(xiàng)最終構(gòu)成了ISS。從這24個(gè)描述項(xiàng)中共提取出5個(gè)特征值在1.00以上的因子，分別是：交際參與度（Interaction Engagement）、差異尊重度（Respect for Cultural Differences）、交際信心（Interaction Confidence）、交際愉悅感（Interaction Enjoyment）及交際專注度（Interaction Attentiveness）。表1列明了這些因子的定義及各自包含的題項(xiàng)。該量表在美國(guó)使用時(shí)其整體Cronbach α系數(shù)為0.86，顯示具有較高的內(nèi)部一致性。

表1.ISS的構(gòu)成

ISS是在美國(guó)文化背景下形成的，且只基于美國(guó)大學(xué)生的數(shù)據(jù)。Chen＆Starosta（2000）指出，該理論模型能否適用于其他國(guó)家和其他文化環(huán)境中還需要進(jìn)一步檢驗(yàn)。Fritz等（2002）使用該量表對(duì)400名平均年齡為21歲的德國(guó)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，驗(yàn)證性因子分析顯示該量表整體上適用于德國(guó)的樣本與環(huán)境，但交際愉悅感和交際專注度兩項(xiàng)因子的區(qū)別效度（discriminant validity）較低，且其信度趨于臨界值。作者因此建議未來(lái)可以考慮將兩項(xiàng)因子合二為一。Fritz等（2005）繼續(xù)使用該量表對(duì)367名學(xué)生（包括179名德國(guó)學(xué)生和188名美國(guó)學(xué)生）進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果未能驗(yàn)證該理論模型。他們指出，未來(lái)迫切需要對(duì)該理論模型進(jìn)行跨文化驗(yàn)證，尤其是在非西方文化環(huán)境下進(jìn)行驗(yàn)證。Tamam（2010）使用該量表調(diào)查了447名馬來(lái)西亞大學(xué)生，驗(yàn)證性因子分析發(fā)現(xiàn)該理論模型不適合馬來(lái)西亞情境，這就對(duì)該量表的跨文化有效性進(jìn)一步提出了質(zhì)疑。而目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)研究專門(mén)考察ISS在中國(guó)應(yīng)用的信度和效度。

3.研究設(shè)計(jì)

1）ISS中文版的翻譯及修訂

以ISS英文版為基礎(chǔ)，根據(jù)忠實(shí)、通順的原則由三位英語(yǔ)老師（均有英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)博士學(xué)位）進(jìn)行翻譯。之后，由每位老師推薦10名優(yōu)秀學(xué)生（每位學(xué)生均具有跨文化交流的經(jīng)歷），共三十名學(xué)生，分成5個(gè)焦點(diǎn)小組，進(jìn)行約一個(gè)小時(shí)的訪談，表達(dá)他們對(duì)跨文化敏感度和ISS中文版用詞上的理解。訪談的內(nèi)容進(jìn)行錄音，分析的結(jié)果用于修訂ISS中文版的項(xiàng)目。

最終中文版項(xiàng)目包含兩個(gè)部分：第一部分為個(gè)人信息，包括性別、年齡、所在學(xué)校；第二部分為24個(gè)問(wèn)卷題項(xiàng)，采用Likert量表的形式，由被試從數(shù)字1—5中進(jìn)行選擇：1代表非常不同意，2代表不同意，3代表不確定，4代表同意，5代表非常同意。

2）受試

受試屬于方便樣本，由六位老師在所在高校（分別為2所985學(xué)校，2所211學(xué)校和2所專升本學(xué)校）發(fā)放問(wèn)卷1 200份，回收問(wèn)卷1 195份，其中有效問(wèn)卷1 182份，包括男生受試608名，女生574名，分別占51.4%和48.6%。受試年齡從18到25不等，平均年齡為21.34。

3）數(shù)據(jù)分析程序

數(shù)據(jù)分析分兩步進(jìn)行：第一步，運(yùn)用探索性因子分析（Exploratory Factor Analysis，縮寫(xiě)為EFA）方法進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)，以探明中國(guó)情境下跨文化敏感度的主要因子，并通過(guò)Cronbach α系數(shù)進(jìn)行內(nèi)在信度檢驗(yàn)；第二步，利用驗(yàn)證性因子分析（Confirmatory Factor Analysis，縮寫(xiě)為 CFA）方法對(duì)所得模型進(jìn)行模型擬合優(yōu)度檢驗(yàn)（Goodness of Fit Test）。EFA 采用 SPSS 17.0，CFA 采用AMOS17.0。

4.結(jié)果與分析

1）探索性因子分析及信度檢驗(yàn)結(jié)果

在進(jìn)行主成份分析時(shí)，鑒于各潛在因子之間可能存在某種程度上的相關(guān)，沒(méi)有采用常用的Varimax旋轉(zhuǎn)（即方差最大旋轉(zhuǎn)法），而是采用Direct Oblimin旋轉(zhuǎn)（直接斜角旋轉(zhuǎn)法）（參見(jiàn)秦曉晴，2003：54）。第一輪 EFA 顯示 KMO＝0.879＞0.8，Barlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著（p＝.000＜.05）。上述兩個(gè)統(tǒng)計(jì)量表明本數(shù)據(jù)樣本大小符合要求，適宜做因子分析（參見(jiàn)秦曉晴，2003：59），取特征值大于1和因子負(fù)荷絕對(duì)值大于0.4作為因子顯著性的標(biāo)準(zhǔn)，第一輪主成分分析得到6個(gè)因子，但最后兩個(gè)因子均只包含一個(gè)項(xiàng)目，分別是描述項(xiàng)1和描述項(xiàng)18，由于項(xiàng)目數(shù)少于3個(gè)的因子不適合做主要因子（秦曉晴，2003：65），遂將描述項(xiàng)1和18刪除，而描述項(xiàng)19和20的因子負(fù)荷絕對(duì)值小于0.4，同樣被刪除（第5部分討論了刪除的原因）。刪除4個(gè)題項(xiàng)后，第二輪EFA顯示KMO＝0.888＞0.8，Barlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著（p＝.000＜.05）。同樣取特征值大于1和因子負(fù)荷絕對(duì)值大于0.4作為因子顯著性的標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合碎石檢驗(yàn)結(jié)果，共得到4個(gè)因子，特征值均大于1，累積方差貢獻(xiàn)率為52.07%，較全面概括了數(shù)據(jù)特征。之后，對(duì)含有20個(gè)題項(xiàng)的量表進(jìn)行Cronbach α系數(shù)檢驗(yàn)以探明其內(nèi)在信度。

下表2匯報(bào)了各題項(xiàng)的因子歸類、因子負(fù)荷值及Cronbach α系數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果。參照跨文化敏感度研究的相關(guān)文獻(xiàn)和下屬問(wèn)卷項(xiàng)所測(cè)內(nèi)容，擬將四項(xiàng)因子命名為開(kāi)放度、移情度、交際信心和差異尊重。一般認(rèn)為，Cronbach α值≥0.70時(shí)，屬于高信度；0.35≤Cronbach α 值＜0.70 時(shí)，屬于可接受的范圍。本研究中量表整體Cronbach α系數(shù)為0.865，前兩項(xiàng)因子的信度系數(shù)亦高于0.7，只有后兩項(xiàng)因子的信度系數(shù)略低于 0.7（分別為 0.681 和 0.673），這可能是由于項(xiàng)目數(shù)不多時(shí)，系數(shù)不太高（秦曉晴，2003：77）?？傮w來(lái)看，該量表的信度系數(shù)屬于可接受的范圍。

表2.探索性因子分析和內(nèi)在信度檢驗(yàn)結(jié)果

續(xù) 表

2）驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

本研究隨后對(duì)EFA所得的四因子理論模型進(jìn)行CFA。本次分析經(jīng)11次迭代后收斂。各項(xiàng)模型擬合指數(shù)見(jiàn)表3。

表3.驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

從上表中可以看出，卡方值 Chi-square/df＜3，顯著水平 p＝.072＞0.05，這兩項(xiàng)關(guān)鍵指數(shù)說(shuō)明四因子理論模型擬合度較好。擬合度的其他重要指標(biāo) RMSEA＝.066＜0.08，GFI，AGFI和 CFI均大于0.90，只有 TLI 和 IFI 略小于 0.90。許 宏晨（2009）指出，要想確定模型與數(shù)據(jù)是否擬合，主要看絕大多數(shù)擬合指數(shù)是否接近或達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)。因此，從整體來(lái)看，模型與數(shù)據(jù)達(dá)成了較好的擬合，該問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。中國(guó)情境下跨文化敏感度量表模型路徑見(jiàn)圖1。

圖1.中國(guó)跨文化敏感度量表模型路徑圖

5.討論

總體來(lái)看，EFA共刪除了原有問(wèn)卷中的四個(gè)題項(xiàng)，初步形成了包含20個(gè)題項(xiàng)的中國(guó)本土化跨文化敏感度量表。該量表包含開(kāi)放度、移情度、交際信心和差異尊重四項(xiàng)因子。其中開(kāi)放度和移情度為新增加的因子，交際信心和差異尊重為原量表中的因子，原量表中的交際愉悅感因子被刪除。本研究對(duì)這四項(xiàng)因子的命名與界定主要參照相關(guān)文獻(xiàn)和下屬問(wèn)卷項(xiàng)所測(cè)內(nèi)容。

1）中國(guó)跨文化敏感度量表因子構(gòu)成

因子1開(kāi)放度由8個(gè)題項(xiàng)組成（IS4，IS6，IS7，IS9，IS11，IS13，IS15，IS22），指“個(gè)體是否能對(duì)不同群體，以及他們的文化準(zhǔn)則、價(jià)值觀持一種開(kāi)放的態(tài)度，避免產(chǎn)生偏見(jiàn)”（Arthur＆Bennett，1995）。開(kāi)放的態(tài)度意味著摒除民族中心主義與偏狹主義的誤區(qū)，愿意尋求和抓住機(jī)會(huì)平等地與異文化成員交流并發(fā)展和保持良好關(guān)系。Chen＆Starosta（2000）依據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)總結(jié)的跨文化敏感度六要素中即包含開(kāi)放度。在Tamam（2010）的馬來(lái)西亞跨文化敏感度量表中，IS4，IS7，IS9，IS15，IS22同樣隸屬于“開(kāi)放度”因子。在本研究中，該因子解釋變異量的百分比為16.227%，為中國(guó)情境下跨文化敏感度量表的首要因子。這說(shuō)明，在中國(guó)情境下，開(kāi)放的態(tài)度被視為跨文化敏感度的最重要組成部分。其下屬問(wèn)卷項(xiàng) IS4，6，7，9，15 主要反映的是主動(dòng)與異文化群體交流的意愿，IS11，13，22涉及的主要是懸置判斷與偏見(jiàn)的態(tài)度。

因子2移情度下轄五個(gè)描述項(xiàng)（IS14，IS17，IS21，IS23，IS24）。該因子由ISS中表達(dá)交際專注度和交際參與度的題項(xiàng)組成。移情指“個(gè)體在跨文化交際過(guò)程中能理解他人的情緒和感受，并站在他人的立場(chǎng)去思考和處理問(wèn)題，而不是以自己的經(jīng)驗(yàn)和文化準(zhǔn)則作為解釋和評(píng)價(jià)別人行為的標(biāo)準(zhǔn)”（Chen＆Starosta，2000）。在跨文化交際能力的相關(guān)研究中，移情一直被視為跨文化敏感度的重要組成部分。它突出的是“把我們自己投射到互動(dòng)對(duì)方的位置，暫時(shí)地想對(duì)方之所想，感對(duì)方之所感的過(guò)程”（陳國(guó)明，2009：232）。換言之，移情主要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)交際對(duì)方的情緒與行為的關(guān)注。與ISS不同，在本量表中移情度構(gòu)成獨(dú)立因子，這與中國(guó)文化傳統(tǒng)是相符的。中國(guó)情境下特別強(qiáng)調(diào)移情，推崇換位思考。例如，儒家經(jīng)典《論語(yǔ)》中提出，“己所不欲，勿施于人”和“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。總結(jié)起來(lái)就是“推己及人”，設(shè)身處地從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。宋代朱熹在《朱子語(yǔ)類·大學(xué)三》中指出“俗語(yǔ)所謂將心比心，如此則各得其平矣?！?/p>

因子3交際信心由4個(gè)題項(xiàng)組成（IS3，IS5，IS10，IS12），結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)，本研究將其界定為“在跨文化交際過(guò)程中個(gè)體充分認(rèn)識(shí)到自我的價(jià)值，并能積極應(yīng)對(duì)因文化差異產(chǎn)生的挫折感和疏離感的能力”。交際信心在ISS及Tamam（2010）的量表中均構(gòu)成獨(dú)立因子，Chen＆Starosta（2000）將其定義為“跨文化交際中交際者的信心程度”。與移情不同，它主要指向交際者對(duì)自我的認(rèn)知。只有具有一定程度自尊與自信的人，才能接受他人與期待被他人接受，從而發(fā)展出認(rèn)可及尊重文化差異的正面情感，并且形成一定的社交放松能力。

因子4差異尊重由3個(gè)題項(xiàng)組成（IS2，IS8，IS16），結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)，本研究將其界定為“在跨文化交際過(guò)程中，尊重而非歧視來(lái)自不同文化背景個(gè)體的生活和行為方式”。差異尊重在ISS中亦構(gòu)成獨(dú)立因子。在Deardorff（2006）采用德?tīng)柗蒲芯糠ㄌ岢龅慕鹱炙娇缥幕浑H能力理論模型中，尊重他文化及文化的多樣性同樣被視為跨文化交際必備的情感態(tài)度。

最后，還要指出的是，這四項(xiàng)因子相互影響，相互聯(lián)系，并非孤立存在，互不相連的獨(dú)立因素。

2）對(duì)被刪除因子和題項(xiàng)的討論

在本研究中，交際愉悅感最終沒(méi)有構(gòu)成中國(guó)情境下跨文化敏感度量表的獨(dú)立因子，ISS中反映交際愉悅感的3個(gè)題項(xiàng)（IS9，IS12和IS15）落在了開(kāi)放度和交際信心因子上。在此前的多項(xiàng)驗(yàn)證性研究中，交際愉悅感因子的信度系數(shù)不高或被刪除。在本研究中交際愉悅感因子被刪除可能反映了中西文化的差異。中國(guó)人，出于禮讓、尊重和保全面子的考慮，在人際溝通方面有兩大特點(diǎn)：一是他人取向（other-orientedness）；二是注重維護(hù)和諧的人際關(guān)系（Hall，1976）。他人取向意味著中國(guó)文化環(huán)境下的“自我”并非孤立的實(shí)體，而是生活在各種人際關(guān)系中的實(shí)體。換言之，中國(guó)人群體觀念比較強(qiáng)，在實(shí)際交往時(shí)，非常關(guān)注他人和社會(huì)的評(píng)價(jià)，易于表現(xiàn)出順從他人、不得罪人、保全對(duì)方面子，以維護(hù)和諧人際關(guān)系的特點(diǎn)。由此推斷，交際者本人在交際過(guò)程中是否愉悅，是否享受交際過(guò)程不是關(guān)注的重點(diǎn)。

原問(wèn)卷中的第19題“在與不同文化背景的人交往時(shí)，我對(duì)他話語(yǔ)中的微妙意思很敏感?！睘榭疾旖浑H專注度的正向題，在本研究中因因子負(fù)荷絕對(duì)值小于0.4而被刪除。當(dāng)前跨文化交際中通用的語(yǔ)言是英語(yǔ)，對(duì)美國(guó)被試而言，他們是在用母語(yǔ)跟人交流，很容易發(fā)現(xiàn)話語(yǔ)中的微妙含義。焦點(diǎn)小組訪談發(fā)現(xiàn)，對(duì)中國(guó)學(xué)生而言，他們是在使用外語(yǔ)跟人交流，囿于語(yǔ)言水平的限制，很難察覺(jué)話語(yǔ)中的微妙意思?？赡芑谕瑯拥脑?，在Tamam（2010）針對(duì)馬來(lái)西亞被試的研究中，該問(wèn)卷項(xiàng)亦被刪除。

另外因因子負(fù)荷值較小被刪除的是原問(wèn)卷中的第20題“我認(rèn)為我國(guó)的文化優(yōu)于其他任何文化”。該題項(xiàng)為考察差異尊重度的反向題，跨文化敏感度較高的人應(yīng)該不贊成這一看法。然而，中國(guó)學(xué)生長(zhǎng)期受到的教育是，中華文化歷史悠久，光輝燦爛，博大精深，我們?yōu)槲覀冇凭玫奈幕械阶院?，?yīng)該熱愛(ài)我們祖國(guó)的文化。因此，學(xué)生很容易贊同這一看法。數(shù)據(jù)表明，在第20題上偏向同意一端的受試高達(dá)75.5%。

3）對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的啟示

此前運(yùn)用美國(guó)情境下的ISS量表對(duì)中國(guó)學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)學(xué)生跨文化敏感度不高（如周杏英，2007；胡艷，2011等），其原因可能有二：一是在教學(xué)中重視文化知識(shí)的傳授，而忽略了情感態(tài)度的培養(yǎng)；二是受到本民族文化背景與國(guó)情的影響，中國(guó)受試對(duì)跨文化敏感度的理解與西方有差異，例如強(qiáng)調(diào)交際得體性，關(guān)注對(duì)方的感受，不重視自我的交際愉悅感等。因此，未來(lái)必須在外語(yǔ)教育領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)模式的積極轉(zhuǎn)向，改變傳統(tǒng)單一的知識(shí)性文化教學(xué)模式（黃文紅，2015）；不僅要讓學(xué)生理解目標(biāo)文化的價(jià)值觀，還要引導(dǎo)學(xué)生覺(jué)察與反省自身文化的價(jià)值觀，使得學(xué)生對(duì)本族文化與目的文化的理解積極互動(dòng)、相得益彰，從而實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力培養(yǎng)的“超越”。

6.結(jié)語(yǔ)

本研究以Chen＆Starosta（2000）基于美國(guó)文化背景開(kāi)發(fā)的ISS為基礎(chǔ)，對(duì)我國(guó)1 200名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并通過(guò)探索性和驗(yàn)證性因子分析以及內(nèi)部信度檢驗(yàn)，初步構(gòu)建了一份具有較好結(jié)構(gòu)效度和信度的中國(guó)本土化跨文化敏感度量表。該量表包含4項(xiàng)因子（開(kāi)放度、移情度、交際信心、差異尊重），共20個(gè)描述項(xiàng)。與原量表的不同之處在于：增加了開(kāi)放度因子，交際專注度和交際參與度合成移情度因子，交際愉悅感因子被刪除。本研究結(jié)果再次說(shuō)明，由于文化背景及國(guó)情的影響，我們?cè)谑褂梦鞣轿幕尘跋麻_(kāi)發(fā)的量表時(shí)，需要專門(mén)檢測(cè)其信度和效度，并進(jìn)行本土化修正。

本研究的局限性在于，樣本只來(lái)自北京地區(qū)六所高校的大學(xué)生群體，受試人員背景不夠多元化，未來(lái)還需要在中國(guó)其他地區(qū)的大學(xué)生和不同行業(yè)的受試中進(jìn)行驗(yàn)證性研究和修正。此外，量表的完善是一項(xiàng)十分復(fù)雜與長(zhǎng)期的過(guò)程，永無(wú)休止（文秋芳，2012：32），本研究只是跨文化敏感度本土量表構(gòu)建的初步嘗試，還可以進(jìn)一步完善。最后，客觀量表具有封閉性，相關(guān)研究還可以結(jié)合其他質(zhì)性評(píng)價(jià)方法（如跨文化交際行為直接觀察法）等來(lái)更為全面地評(píng)估跨文化敏感度。

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