楊靜

摘 要：為了推動(dòng)檔案館朝著智能化方向建設(shè)，提升檔案的管理和利用效率，本文在分析智慧檔案館概念和特性的基礎(chǔ)上，對(duì)智慧檔案館和數(shù)字檔案館進(jìn)行比較，然后分析智慧檔案館未來(lái)的發(fā)展，希望對(duì)智慧檔案館今后的建設(shè)有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：智慧檔案館；數(shù)字檔案館；未來(lái)發(fā)展

智能化信息技術(shù)的發(fā)展，讓人們進(jìn)入智慧時(shí)代，讓高科技無(wú)處不在。借助智慧科技，人們的生活變得更加快捷，工作效率有了明顯提升。目前，國(guó)內(nèi)外都開始嘗試智慧檔案館的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息精準(zhǔn)的利用與開發(fā)，智慧檔案館勢(shì)必是未來(lái)檔案館發(fā)展的方向。所以，做好智慧檔案館建設(shè)理論方面的研究，有著非常重要的意義。

1 智慧檔案館的概念與特性

智慧檔案館指的是智慧管理技術(shù)應(yīng)用的檔案館。從功能的角度來(lái)看，智慧檔案館屬于數(shù)字檔案館的提升與發(fā)展，是基于智慧技術(shù)的信息化檔案館形態(tài)，在已經(jīng)擁有數(shù)字檔案館的功能基礎(chǔ)上，應(yīng)用智慧管理技術(shù)，確保其功能能夠更加智能與智慧[1]。

智慧檔案館的智慧，并非是在管理當(dāng)中擁有人類的思考、理解或者是決策的意識(shí)，而是智慧檔案館的信息系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的流程和模型，從而進(jìn)行自主的感知、分析信息、記憶、識(shí)別，從而做好控制運(yùn)行、評(píng)估業(yè)務(wù)、預(yù)測(cè)趨勢(shì)等一系列具體人類思維特性的行為，從而完成相應(yīng)的檔案工作任務(wù)。因?yàn)橹腔蹤n案館本身的智慧特性，同時(shí)只能夠采取數(shù)據(jù)分析的行為，所以，在能力方面還達(dá)不到替代檔案人員的程度，所以，只能夠滿足“智慧”，而不是兼顧“智慧”與“能力”的“智能”層級(jí)。

要實(shí)現(xiàn)智慧檔案館的基本功能，首先需要對(duì)“智慧”這一特點(diǎn)加以關(guān)注，在全過(guò)程的檔案管理中，始終需要將智慧化這一發(fā)展目標(biāo)完全體現(xiàn)出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)檔案的智慧收集、智慧管理、智慧存儲(chǔ)、智慧服務(wù)等功能。通過(guò)這些功能，不但有利于檔案管理效率的加快，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)檔案管理的智能化。在檔案管理的整個(gè)過(guò)程之中，想要將智慧檔案館的基本功能實(shí)現(xiàn)，必須要從檔案剛進(jìn)館開始直到存儲(chǔ)利用，全過(guò)程地建立相應(yīng)的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全方位的檔案管理，這樣才能夠加快檔案智慧化管理的進(jìn)程。只要能夠有效的控制檔案的全過(guò)程管理，就能在現(xiàn)有資源合理利用的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)檔案管理的可持續(xù)發(fā)展。

2 智慧檔案館與數(shù)字檔案館的比較

（一）先進(jìn)科技

智慧檔案館和數(shù)字檔案館都屬于信息技術(shù)下的產(chǎn)物，從根本上來(lái)看，數(shù)字檔案館的技術(shù)基礎(chǔ)更多是為了滿足傳統(tǒng)檔案館信息化的要求。所以，數(shù)字技術(shù)才是數(shù)字檔案館的核心。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)管理的數(shù)字化檔案資源，缺少彼此之間的聯(lián)系，對(duì)于反饋檔案管理工作的作用不大。而智慧檔案館的核心是感知技術(shù)，主要是通過(guò)自動(dòng)控制技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。當(dāng)然，數(shù)字檔案館的數(shù)字技術(shù)也不能拋棄，可以成為智慧檔案館建設(shè)的前提條件和技術(shù)支撐[2]。

（二）服務(wù)為先

數(shù)字檔案館的對(duì)外服務(wù)僅僅局限于在線檢索、在線咨詢以及在線查檔等業(yè)務(wù)。在應(yīng)用的設(shè)置上，更多是基于檔案館自身來(lái)進(jìn)行的，很少能夠融入公眾的實(shí)際需求。所以，基于用戶為中心的知識(shí)服務(wù)才是檔案管理工作開展的基本，這也成為智慧檔案館建設(shè)的目標(biāo)之一。為了，就需要圍繞利用者，結(jié)合云計(jì)算，開發(fā)多渠道、多平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)在配合上數(shù)據(jù)挖掘的運(yùn)用，預(yù)測(cè)需求導(dǎo)向，做好利用者實(shí)際情況的分析，從而實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化服務(wù)；最后，值得一提的是，雖然通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以分析并預(yù)測(cè)用戶瀏覽記錄和IP地址等，獲取擁有價(jià)值的隱藏信息，但是就檔案工作者而言，提升信息能力和信息素養(yǎng)，才是解決服務(wù)為先的突破口。

3 對(duì)智慧檔案館未來(lái)發(fā)展的思考

（一）整合資源、便捷服務(wù)

傳統(tǒng)模式下的檔案資源服務(wù)是基于用戶主動(dòng)提出需求，然后由檔案館根據(jù)用戶的需求來(lái)提供檔案資源，其服務(wù)過(guò)程中是從檔案館到用戶的單一傳遞模式，更多關(guān)注的是館藏。隨著檔案館藏之中各類數(shù)字資源占據(jù)的比例逐漸升高，用戶個(gè)性化需求也在逐漸增多，智慧檔案館需要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、信息集成以及數(shù)據(jù)分析等一系列的方式，整合豐富的數(shù)字檔案資源、元數(shù)據(jù)資源以及網(wǎng)絡(luò)資源，從而提供多樣化的用戶信息服務(wù)。這種功能就是通過(guò)智慧檔案館的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)的，該系統(tǒng)的應(yīng)用能夠?qū)?shù)字檔案資源進(jìn)行充分合理的整合，同時(shí)，對(duì)檔案系統(tǒng)內(nèi)部的不同服務(wù)平臺(tái)也能夠?qū)崿F(xiàn)相互的融合，從而打造智能化檔案數(shù)字資源獲取同服務(wù)功能之間的相互融合，最后再通過(guò)一站式的服務(wù)平臺(tái)，就能夠讓用戶獲取全方位的數(shù)字檔案資源需求。

（二）移動(dòng)互聯(lián)、泛在服務(wù)

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案館的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)范圍、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)空間都得到根本上的變革。智慧檔案館利用物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)通信設(shè)備，從而為用戶提供一個(gè)檔案信息的服務(wù)環(huán)境。目前，作為覆蓋人群，使用方便的移動(dòng)終端，因?yàn)槠洳皇軙r(shí)空限制，使用便捷的特點(diǎn)，逐漸成為人們信息獲取最重要的工具，無(wú)論是在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間，用戶都可以采取多種方式來(lái)發(fā)現(xiàn)信息并獲取信息。智慧檔案館的服務(wù)屬于一種無(wú)縫的、動(dòng)態(tài)的、交互式的信息傳遞以及知識(shí)傳播，將智能移動(dòng)終端、數(shù)字電視以及計(jì)算機(jī)作為傳播媒介，最大限度的提供用戶快捷、方便、無(wú)障礙的檔案信息服務(wù)以及資源服務(wù)[3]。

（三）知識(shí)組織、智能服務(wù)

未來(lái)的檔案館服務(wù)所面臨的問(wèn)題并非是用戶增長(zhǎng)需求和檔案信息資源的匱乏之間的矛盾，而是檔案信息資源的無(wú)序、泛濫以及存在用戶之間的選擇與獲取矛盾等一系列的問(wèn)題。作為檔案館，就應(yīng)該提供更方便、更準(zhǔn)確、更人性化的服務(wù)。作為智慧檔案館，需要做好現(xiàn)有檔案管理系統(tǒng)以及服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)與完善，這樣才能夠形成新一代的檔案館服務(wù)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)最主要的功能表現(xiàn)在：第一，全媒體資源管理能力。傳統(tǒng)模式下的檔案管理主要對(duì)象是紙質(zhì)館藏，但是新系統(tǒng)的出現(xiàn)，除開紙質(zhì)館藏繼續(xù)支持之外，還將數(shù)字館藏生命周期管理納入其中，形成了電子資源的管理系統(tǒng)，從而將其進(jìn)化成為統(tǒng)一的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，這樣就能夠滿足智慧檔案館的發(fā)展要求，同時(shí)還能夠?yàn)闄n案業(yè)務(wù)管理以及信息服務(wù)提供資源管理的平臺(tái)。第二，全網(wǎng)域的資源挖掘能力。傳統(tǒng)模式下的檔案管理系統(tǒng)，是將檔案館的業(yè)務(wù)管理作為其出大點(diǎn)，更加看重流程的規(guī)范化，檔案的檢索系統(tǒng)能夠提供讀者主要的工具，而新系統(tǒng)主要是基于用戶的需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)的是檔案資源的統(tǒng)一揭示以及檔案資源的挖掘能力，當(dāng)然，不僅僅是館藏資源的發(fā)現(xiàn)，更多的是對(duì)用戶需求有著直接關(guān)聯(lián)的文獻(xiàn)資源以及網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展。第三，智慧化的服務(wù)能力。傳統(tǒng)的檔案服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)都是為了滿足用戶實(shí)際的需求，但是新系統(tǒng)則是通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)以及RFID技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的智能服務(wù)、自動(dòng)感知，這一個(gè)系統(tǒng)會(huì)實(shí)現(xiàn)用戶需求與資源組織之間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)，從而為用戶提供一個(gè)智能化、個(gè)性化以及自動(dòng)化的服務(wù)模式。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著檔案的信息化發(fā)展，智慧檔案館已經(jīng)成為必然產(chǎn)物，屬于檔案館更為高級(jí)的形態(tài)。建設(shè)智慧檔案館是一個(gè)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的過(guò)程，面臨著很多技術(shù)與非技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)前的智慧檔案館建設(shè)仍然缺乏理論研究和法律規(guī)范，更急需加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和政策支持。在今后的智慧檔案館建設(shè)中，還需要以研究來(lái)配合其發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)智慧檔案館的真正進(jìn)步和健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]楊來(lái)青，徐明君，鄒杰.檔案館未來(lái)發(fā)展的新前景：智慧檔案館[J].中國(guó)檔案，2013（02）：68-70.

[2]蔡碧瑩.智慧檔案館建設(shè)探析[J].城建檔案，2016（06）：17-20.

[3]楊來(lái)青.智慧檔案館建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用[J].中國(guó)檔案，2016（07）：66-67.