黃鈺昌

2009年，Netflix前首席人才官Patty McCord制作的《自由與責任的文化》風靡硅谷，這份127頁的PPT點擊量超過600萬次，Facebook的COO桑德伯格甚至稱其為硅谷最重要的文件之一。這份產生如此大影響的PPT到底有何種魔力？乍看該PPT就是一份普通的解釋Netflix如何鼓舞員工士氣、提升業(yè)績的企業(yè)文化管理文件，Netflix商業(yè)上的成功無疑為其做了一定的背書：它的發(fā)展速度遠高于競爭對手，從一家傳統(tǒng)DVD租賃商到流媒體的華麗轉身，從2000年的互聯(lián)網泡沫到以1億美金買下版權打造熱播劇《紙牌屋》，首次進軍原創(chuàng)劇就一炮而紅。但當仔細研究這份PPT所闡述的人力資源管理理念和方法時，人們會發(fā)現，真正讓其散發(fā)魔力的是Netflix人力資源管理徹底顛覆了我們通常所認知的管理方式。來看看Netflix HR的一些做法：

1.只招聘和保留最優(yōu)秀的人才。堅信一名優(yōu)秀的員工能夠勝任2-3名員工的工作，支付市場最高工資來吸引人，高薪是最有效的薪酬形式，這些是高效能文化的核心。經理人的主要職責是留住優(yōu)秀的員工，主動加薪，而不是等員工要求加薪。

2.給最優(yōu)秀的人才以充分的自由。提升人才密度，把規(guī)則降至最少，沒有考勤和休假規(guī)定，員工自己決策休假時間。

3.強調自由與責任的企業(yè)文化。和對的人一起工作，建立起富有創(chuàng)新精神和自律精神的企業(yè)文化。有責任感的人會自勵、自知、自律、自我提升，如領導者一般行事，不會等著被叫去做事。從CEO到程序員、到基層員工，所有員工的薪酬結構一致。

上述貌似不合常理的做法在Netflix還有很多，這些“個性”的做法對鑄造Netflix商業(yè)傳奇起到了至關重要的推動作用。仔細分析和研究這些做法我們會發(fā)現，多數企業(yè)在人力資源管理中以抄襲歐美企業(yè)、咨詢公司的崗位職能分類為主，缺乏創(chuàng)新。這些無效的人力資源管理方法甚至加劇了企業(yè)管理狀況的惡化。這些企業(yè)家往往會辯解這是學習某知名企業(yè)、某世界五百強公司的做法。但是很遺憾，很可能是學而不得其法，最終淪落成東施效顰。

世界在變，組織在變，企業(yè)運營的模式也在變，那人力資源管理該如何變革呢？管理學界近年來也興起了對人力資源管理的反思。《聚焦于人——人力資源領先戰(zhàn)略》中的很多觀點已經在Netflix被證明是正確的。比如戰(zhàn)略上先人后事，先選擇合適的人，清除不合適的人；比如先公后私，選人上要選先公后私、責任心強的人；比如提倡高于市場水平的薪酬是最節(jié)省的薪酬。書中不僅闡述了此類很多人力資源管理的先進理念，而且對這些理念背后的理論依據也做了深入、系統(tǒng)、全面的闡述，很多觀點都極具理論和應用價值。

這本書不是一本“隨大流、跟趨勢”的書，而是一本誠意之作，頗具前瞻性、系統(tǒng)性，書中許多理念和做法都凝聚了祖濱多年人力資源管理研究、咨詢和實踐的心得。如果企業(yè)家想打造領先的人力資源體系，那么這本書必將為企業(yè)插上雙翅，使得企業(yè)能夠持續(xù)高效發(fā)展。也希望本書能夠給中國的企業(yè)家?guī)碛^念的啟迪和先進的人力資源管理方法，推動企業(yè)人力資源管理體系的全面升級，幫助更多的中國企業(yè)成為“行業(yè)標桿”。 責編/寇斌