季君

【摘 要】近年來，大學(xué)生越來越偏向于在新型社交媒體上建立、維系社交關(guān)系。從大學(xué)生的教育管理層面來說，大學(xué)生在新型社交媒體的活躍，一方面帶來了溝通的及時(shí)性、便捷性，增加了師生互相了解的渠道，但過度依賴社交媒體也導(dǎo)致了一系列問題。文章論述大學(xué)生在新型社交媒體上的不良行為習(xí)慣及引導(dǎo)策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體 行為習(xí)慣 策略

青年群體乃至整個(gè)社會(huì)對(duì)新型社交媒體的熱衷已持續(xù)多年，大學(xué)生群體尤其如此。幾年之前，高校工作者一般通過飛信發(fā)送通知。而近幾年相當(dāng)一部分教師已經(jīng)選擇QQ群、微信群等渠道發(fā)送通知。這一轉(zhuǎn)變不難看出，大學(xué)生對(duì)新型社交媒體的使用率很高。因而利用新型社交媒體對(duì)建立大學(xué)生思想政治教育新陣地更顯重要性。

一、大學(xué)生在新型社交媒體上的不良行為習(xí)慣及其影響

不可否認(rèn)，新型社交媒體在高校學(xué)生教育管理中帶來的便利是顯而易見的。例如它節(jié)約了溝通成本，提高了溝通的便捷性；它帶來了信息來源的多樣性，一定程度上拉近了人與人之間的距離等。作為一名大學(xué)生教育管理工作者，筆者在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些大學(xué)生在新型社交媒體上的不良行為習(xí)慣。很多大學(xué)生過度依賴新型社交媒體，忽略現(xiàn)實(shí)生活和傳統(tǒng)社交，帶來了一系列的不良影響。

（一）過度使用新媒體，影響學(xué)業(yè)

一些大學(xué)生剛從緊張的高三學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)寬松的大學(xué)學(xué)習(xí)狀態(tài)，并沒有找到在過渡期適合新環(huán)境的學(xué)習(xí)方法，不能合理安排課余時(shí)間，沉迷于社交網(wǎng)絡(luò)。碎片化的信息傳輸方式使大學(xué)生能夠在刷朋友圈的短暫幾秒至幾分鐘內(nèi)獲得各種信息，快速且便利。然而，正是由于這種便捷性，相當(dāng)一部分大學(xué)生會(huì)在課堂上使用qq、微信、微博等新型社交媒體，互相點(diǎn)贊、留言、聊天，看似碎片化時(shí)間分布在一天中的每個(gè)時(shí)段，占據(jù)大學(xué)生每天的大量時(shí)間，嚴(yán)重地影響了專業(yè)學(xué)習(xí)。

筆者在工作中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)手機(jī)“寸步不離”。他們?cè)谡n堂、晚自習(xí)、講座等各種場(chǎng)合發(fā)布自己的信息，回復(fù)他人的信息，哪怕在時(shí)間緊張的考前時(shí)期，他們也愿意花大量時(shí)間在社交媒體上。這就直接導(dǎo)致了課堂學(xué)習(xí)效率低下等一系列問題。相關(guān)調(diào)研顯示，社交媒體依賴和學(xué)業(yè)拖延呈顯著正向關(guān)。大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延人數(shù)構(gòu)成中55.39%為社交媒體依賴群體。

（二）不當(dāng)使用新媒體，導(dǎo)致人際交往能力下降、信息傳達(dá)效率降低

隨著新型社交媒體的普及，特別是即時(shí)社交平臺(tái)的普及，越來越多的大學(xué)生選擇在社交媒體上進(jìn)行人際交往。筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生由于對(duì)新型社交媒體形成依賴，在社交中多有不當(dāng)之處。首先，社交媒體上的交流一般沒有稱呼。他們習(xí)慣以“在嗎？”“在？”等網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)開場(chǎng)，或者直接提出自己關(guān)心的事情，沒有任何禮貌性的問候、稱呼；其次，在沒有立刻得到回復(fù)后，他們習(xí)慣使用“抖動(dòng)窗口”功能進(jìn)行催促；再次，他們常常在郵件和即時(shí)聊天中直接發(fā)送文件或者截圖等，卻沒有只言片語(yǔ)，不做任何解釋；最后，他們用QQ、微信等社交媒體取代當(dāng)面交流，特別是不愿和教師溝通。從宿舍中鬧矛盾到選課、考試、評(píng)優(yōu)等學(xué)習(xí)生活中的各種問題，他們?nèi)客ㄟ^社交媒體平臺(tái)進(jìn)行交流，而不會(huì)選擇就某一問題進(jìn)行當(dāng)面溝通。筆者就曾收到學(xué)生的QQ消息：學(xué)生張某通知開會(huì)的短信截圖，另附“請(qǐng)假”兩字，頗感無奈。

以上種種不恰當(dāng)?shù)氖褂眯旅襟w帶來的不良影響是顯而易見的。沒有稱呼問候，沒有郵件內(nèi)容，長(zhǎng)久以往，大學(xué)生會(huì)慢慢喪失與人交流的基本禮貌用語(yǔ)和禮儀。無疑，這樣碎片化的信息發(fā)送方式也是會(huì)干擾信息接收方的正常工作。同時(shí)，發(fā)送者缺少了表情、肢體語(yǔ)言的表達(dá)，不利于信息的完整傳達(dá)，容易引發(fā)誤會(huì)。曾有學(xué)生因?yàn)樾畔l(fā)送延遲、表達(dá)不準(zhǔn)確等原因在QQ群引發(fā)爭(zhēng)吵，這正是新型社交媒體的信息傳達(dá)效率低下引起的。長(zhǎng)久處在這樣過分輕松和隨意的社交環(huán)境中，大學(xué)生的人際交往能力的下降是可以預(yù)見的。

（三）被動(dòng)接收各種信息，導(dǎo)致辨別能力下降

與報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體相比，QQ、微信、微博等新型社交媒體的信息量更大，涵蓋范圍更廣，互動(dòng)性更強(qiáng)，更受大學(xué)生歡迎，這也是大學(xué)生獲取信息的主要渠道。刷朋友圈、刷QQ空間是每個(gè)大學(xué)生每天重復(fù)的事情，也是獲取各類信息的第一來源，卻也導(dǎo)致了大學(xué)生辨識(shí)能力的下降。這一方面表現(xiàn)在辨別不清信息真?zhèn)危`信誤傳虛假信息；另一方面表現(xiàn)在辨別不清社交媒體環(huán)境的安全性，暴露個(gè)人信息。

新型社交媒體的自由開放性和低門檻，使得信息滿天飛，也出現(xiàn)了信息良莠不齊的狀況。而大學(xué)生社會(huì)閱歷尚淺，在繁雜的信息中難以辨別真?zhèn)危菀渍`信虛假信息。特別是“匿名消息”這一功能的普及，一些學(xué)生選擇匿名發(fā)布不當(dāng)信息，乃至在朋友圈、QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)不當(dāng)不實(shí)信息，如謾罵他人的信息、兼職信息、找人代課乃至考試的信息等；另外，一些學(xué)生個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)較弱，警惕性不強(qiáng)，在社交媒體上活動(dòng)時(shí)易暴露個(gè)人信息，如身份證號(hào)、個(gè)人手機(jī)號(hào)等。這些都是社交媒體不可避免的負(fù)面因素。

二、引導(dǎo)策略

針對(duì)大學(xué)生在新型社交媒體中出現(xiàn)的不良行為習(xí)慣及影響，結(jié)合大學(xué)生教育管理的工作實(shí)際及傳播學(xué)相關(guān)知識(shí)，提出以下建議。

（一）高校教師以身作則，合理引導(dǎo)，注重傳播的儀式觀

對(duì)新型社交媒體的依賴不僅僅體現(xiàn)在大學(xué)生身上，高校教師也會(huì)出現(xiàn)類似不恰當(dāng)?shù)男袨榱?xí)慣，如利用QQ群發(fā)布通知、與學(xué)生溝通工作相關(guān)事宜等。這樣的通知和談話方式?jīng)]有儀式感，不易引人重視，具有隨意性。與電話通知、短信通知、現(xiàn)場(chǎng)談話相比，QQ、微信上的溝通雖然傳遞的信息不變，但儀式感明顯偏弱。因此，高校教師在與學(xué)生溝通時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的交流方式，對(duì)比較重要的通知盡量使用電話、短信、會(huì)議等形式告知；對(duì)涉及學(xué)業(yè)問題、心理問題等重點(diǎn)問題盡量使用當(dāng)面談話的方式以增強(qiáng)交流效果，對(duì)學(xué)生起示范作用。教師要告知學(xué)生，什么樣的情況該選擇新型社交媒體傳播信息，引導(dǎo)學(xué)生合理使用新媒體。

（二）教師利用多種方式引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往

大學(xué)生在新型社交媒體上人際交往的隨意性與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的個(gè)性化、開放性息息相關(guān)。然而，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同時(shí)具有虛擬性，因此社交媒體上的人際交往也具有虛擬性，要讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。教師積極組織學(xué)生活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與集體活動(dòng)，將大學(xué)生從虛擬網(wǎng)絡(luò)中拉回到現(xiàn)實(shí)生活中來。教師對(duì)剛剛進(jìn)入大學(xué)生活的學(xué)生，還應(yīng)舉辦相關(guān)講座講述人際交往的技巧、注意事項(xiàng)等，避免他們?cè)谌穗H交往過程中過分依賴網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)挫折的情況。

（三）提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)，讓人人都成為“把關(guān)人”

媒介素養(yǎng)最早是針對(duì)大眾傳播媒介提出的概念。在自媒體時(shí)代，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生而言，媒介素養(yǎng)是每一個(gè)大學(xué)生的必學(xué)課程，是促使每一個(gè)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)并運(yùn)用新型社交媒體的能力，從而使每個(gè)人都能成為信息傳播的“把關(guān)人”。這就要求加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為法制意識(shí)教育，使其形成以誠(chéng)為本的網(wǎng)絡(luò)交往觀，正確的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀，從根本上改善社交媒體環(huán)境。

（四）培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”，使社交媒體成為大學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的得力助手

在當(dāng)前形勢(shì)下，大學(xué)生教育管理工作人員要轉(zhuǎn)變工作理念，善于運(yùn)用微信、QQ等新型社交媒體，利用微信公眾號(hào)、QQ群及時(shí)了解信息，發(fā)布信息，回復(fù)信息，為大學(xué)生答疑解惑，從而融入學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中去。教師在融入學(xué)生群體的同時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注專業(yè)學(xué)習(xí)的相關(guān)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)有獨(dú)到見解并能夠在一定程度上影響其他成員思想的大學(xué)生作為“意見領(lǐng)袖”，讓他們充分發(fā)揮正能量，教師通過“意見領(lǐng)袖”有效引導(dǎo)一批學(xué)生正向發(fā)展。

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