陳玉新 高 煥

試論“泛媒介”時(shí)代消防官兵媒介素養(yǎng)教育的必要性

陳玉新 高 煥

媒介素養(yǎng)伴隨著媒介信息技術(shù)的發(fā)展，正在不斷被賦予新的時(shí)代內(nèi)涵和特征。在這個(gè)“泛媒介”時(shí)代，媒介素養(yǎng)已日益成為人們生存發(fā)展的一項(xiàng)必要技能，對(duì)于消防官兵履職盡責(zé)而言更是如此。從消防官兵面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)入手，剖析他們?cè)诿浇樗仞B(yǎng)上的問題和短板，論證媒介素養(yǎng)教育之于消防官兵的重要價(jià)值。

消防官兵；媒介素養(yǎng)教育；必要性

[作 者]陳玉新，河北大學(xué)新聞與傳播專業(yè)碩士研究生；高 煥，河北地質(zhì)大學(xué)。

21世紀(jì)第二個(gè)十年，數(shù)字化浪潮模糊了原本清晰的媒體界限，“泛媒介化”“多媒體化”成為媒體新舊融合趨勢(shì)的重要特征。信息的獲得、傳播、使用和創(chuàng)造，伴隨著大眾傳播技術(shù)的發(fā)展，也已經(jīng)成為人們生存和發(fā)展必需的基礎(chǔ)性社會(huì)活動(dòng)。智能手機(jī)的流行，微博、微信、知乎等各類新興媒體的涌現(xiàn)，使得人人都可以通過分享、傳遞信息成為新聞源，而公民的主動(dòng)加上媒體、政府的附和，讓一切變?yōu)榭赡?。一個(gè)不同屬性媒體不斷復(fù)合疊加最終形成的靜態(tài)傳播和動(dòng)態(tài)傳播相互融合、彼此促進(jìn)的時(shí)代，也就是“泛媒介”時(shí)代，正撲面而來，不知不覺中將我們團(tuán)團(tuán)圍住。作為評(píng)判個(gè)人表達(dá)與邏輯思維能力、組織策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等綜合業(yè)務(wù)能力的重要指標(biāo)，消防官兵的媒介素養(yǎng)水平已越來越為各級(jí)消防部隊(duì)所重視。

一、媒介素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)教育

作為信息素養(yǎng)的分支，日新月異的媒介信息技術(shù)讓媒介素養(yǎng)的外延不斷向信息素養(yǎng)的邊界趨近。2014年3月，加里·普萊斯發(fā)表于美國《圖書館雜志》的《聯(lián)合國教科文組織發(fā)布媒體與信息素養(yǎng)政策與戰(zhàn)略指南》，第一次提出媒介和信息素養(yǎng)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，媒體素養(yǎng)和信息素養(yǎng)自此走上了統(tǒng)一的道路。因?yàn)閷?shí)際上，所謂媒介素養(yǎng)（medialiteracy），其核心就是對(duì)媒介信息的解讀。1933年，英國學(xué)者李維斯和他的學(xué)生桑普森發(fā)表了文化批評(píng)論著《文化和環(huán)境：培養(yǎng)批判意識(shí)》，該書率先就“媒介素養(yǎng)是什么”這個(gè)問題給出了自己的解答，那就是“正確使用和有效利用媒介的意識(shí)、方法和能力”。當(dāng)時(shí)是為了幫助青少年擺脫媒介不良信息的誘導(dǎo)。

進(jìn)入20世紀(jì)60年代，基于大眾媒介風(fēng)起云涌的自我革新，媒介素養(yǎng)的屬性也順勢(shì)而為地由“非暴力不合作”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)地區(qū)別利用。此后，90年代開始建設(shè)的信息高速公路以及廣播電視、計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)與衛(wèi)星技術(shù)的聯(lián)姻，滋生出一種集制作者、銷售者、消費(fèi)者于一體的新系統(tǒng)，讓全世界無可爭(zhēng)議地從信息發(fā)布權(quán)掌握在極少數(shù)人手里的“第一媒介時(shí)代”先后邁入美國媒介文化研究學(xué)者馬克·波斯特首先提出的雙向溝通和去中心化的“第二媒介時(shí)代”，這也意味著媒介素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)必然提高。

當(dāng)前，對(duì)媒介素養(yǎng)本質(zhì)屬性的界定，學(xué)界和業(yè)界認(rèn)可度較高的是美國媒介素養(yǎng)研究中心在1992年提出的概念：媒介素養(yǎng)是人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)價(jià)能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。［1］而在新媒介環(huán)境下，媒介素養(yǎng)教育這一概念的內(nèi)容則被豐富為教會(huì)學(xué)生不但能在對(duì)媒介有一定了解的基礎(chǔ)上，運(yùn)用正確的方略去辯證地分析和思考媒介信息，以認(rèn)知和還原事物的真實(shí)面貌，還能靠自己的力量制作媒介信息、參與社會(huì)活動(dòng)。媒介素養(yǎng)教育本身內(nèi)含三個(gè)領(lǐng)域。即“知識(shí)”“理解”和“應(yīng)用”三個(gè)維度?！爸R(shí)”指的是生產(chǎn)、傳播媒介信息的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；“理解”指的是關(guān)于媒介信息的辯證認(rèn)知，這是因?yàn)檎?、?jīng)濟(jì)、軍事、科技、文化等因素?zé)o時(shí)無刻不在左右、影響著媒介生產(chǎn)、傳播信息的行為；至于“應(yīng)用”，則指的是利用媒介這一載體和手段參與各種社會(huì)活動(dòng)，并借此實(shí)現(xiàn)自我完善。

二、當(dāng)代消防官兵：“泛媒介”時(shí)代的追趕者

在世界范圍內(nèi)，青少年接觸大眾傳媒的頻率和時(shí)間在迅速增長(zhǎng)。近年CNNIC數(shù)據(jù)都顯示，網(wǎng)民群體中最大的群體是青少年群體。但作為消防部隊(duì)的主要組成部分，青年消防官兵由于管理制度和工作性質(zhì)等原因，在接觸和使用媒介的頻率和能力上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的需要。

（一）媒介接觸較為被動(dòng)，重視程度不足

消防部隊(duì)隸屬于中國人民武裝警察部隊(duì)序列，肩負(fù)著滅火救援、監(jiān)督執(zhí)法、維護(hù)人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全的特殊任務(wù)。繁重艱巨的工作性質(zhì)要求消防官兵必須遵守嚴(yán)格的軍人管理制度，日常使用媒介受到約束。與地方青年相較，大部分消防官兵接觸社會(huì)媒介的方式是較為被動(dòng)的，無論是翻看報(bào)刊，收聽收看廣播電視新聞，還是上互聯(lián)網(wǎng)瀏覽消息，多數(shù)情況都要受限于所在部隊(duì)的相關(guān)規(guī)定和集中提供的途徑、渠道。這使得他們對(duì)媒介的利用常常局限于了解時(shí)事政策和檢索必要的工作資料以及休閑娛樂，使用各種媒介主動(dòng)增強(qiáng)自身能力的意識(shí)有待提高，對(duì)不同媒介所蘊(yùn)藏的豐富資源還需深入挖掘。

此外，目前針對(duì)消防官兵的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)往往缺少專業(yè)化指導(dǎo)，系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)用性不強(qiáng)，使得參訓(xùn)官兵對(duì)媒體性質(zhì)、功能和定位的認(rèn)識(shí)仍然處于“浮光掠影”的層面，涉媒經(jīng)驗(yàn)也停留在“紙上談兵”“霧里看花”階段，造成部分基層消防部隊(duì)對(duì)媒體的重視程度不足，認(rèn)為和媒體打交道是上級(jí)單位或宣傳部門的職責(zé)，有的單位和部門甚至錯(cuò)誤地將媒體歸類為“典型宣傳”的工具、“形象工程”的載體，甚至是領(lǐng)導(dǎo)謀求個(gè)人進(jìn)步的途徑和手段。

（二）媒介使用能力不高，缺少應(yīng)對(duì)技巧

絕大多數(shù)消防官兵對(duì)社會(huì)媒體的掌握僅限于低層次的基礎(chǔ)使用，對(duì)媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)及媒體的運(yùn)維機(jī)制、行銷方式所知甚少，主動(dòng)使用大眾媒介提高工作和學(xué)習(xí)效率的意識(shí)和能力較差。這也造成有些消防官兵面對(duì)媒體時(shí)難以招架，甚至“不經(jīng)意”的言行舉止被解讀成負(fù)面新聞卻毫無所知。還有一些官兵，對(duì)負(fù)面輿論雖有所察、有所知，但因輕視其影響和意義而無所為，最終導(dǎo)致社會(huì)輿論的“被動(dòng)”形勢(shì)。更為嚴(yán)重的是，個(gè)別官兵在敏感新聞的現(xiàn)場(chǎng)，誤將夸夸其談、強(qiáng)詞奪理、虛張聲勢(shì)作為和媒體打交道的“無上秘籍”，將配合媒體采訪報(bào)道、利用媒體發(fā)出積極聲音，粗暴地視為“不務(wù)正業(yè)”，給消防部隊(duì)的社會(huì)形象帶來了諸多不當(dāng)影響。

（三）媒體專業(yè)知識(shí)匱乏，參與程度不強(qiáng)

當(dāng)下，我國圍繞消防官兵媒介素養(yǎng)教育這個(gè)課題進(jìn)行理論研究的還非常少，兼具專業(yè)性、針對(duì)性和實(shí)用性的教材和課程設(shè)置也不成系統(tǒng)，遠(yuǎn)達(dá)不到消防官部隊(duì)的培訓(xùn)需求。參與媒體、與媒體互動(dòng)的目的主要是對(duì)部隊(duì)情況進(jìn)行宣傳報(bào)道，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，因缺乏媒體專業(yè)知識(shí)，大部分消防官兵的媒介素養(yǎng)不高，所以在與媒體溝通交流時(shí)常心懷警惕、戒備，加之對(duì)媒體的規(guī)律和特點(diǎn)把握不足，在輿情危機(jī)和公關(guān)問題的處置過程中不可避免地出現(xiàn)較多的失策、失誤，增加了執(zhí)法執(zhí)勤的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。更令人遺憾的是，個(gè)別官兵甚至莽撞地用簡(jiǎn)單粗暴的方式抗拒媒體，這不只嚴(yán)重傷害了他們自己的個(gè)人形象，還給整個(gè)消防部隊(duì)的“公信力”造成惡劣的負(fù)面影響。

三、正確“聽”“說”：消防官兵媒介素養(yǎng)教育的必要性

（一）學(xué)會(huì)理性解讀才知是真是假

“新聞報(bào)道是由真實(shí)事件而引發(fā)，但新聞作品卻是記者們對(duì)現(xiàn)實(shí)的再建構(gòu)?！盵2]這個(gè)結(jié)論對(duì)新聞從業(yè)人員或任何一個(gè)受過新聞采編基礎(chǔ)訓(xùn)練的人而言，都是既不復(fù)雜也不難理解的事；但對(duì)普通的消防官兵來說，這實(shí)在是一個(gè)問題。那如何讓他們正確認(rèn)識(shí)“新聞表達(dá)”和“事實(shí)真相”之間的關(guān)系呢？這就需要媒介素養(yǎng)教育的及早介入了。

我們必須知道，新聞產(chǎn)制（新聞采集發(fā)布經(jīng)營(yíng)的過程及運(yùn)作機(jī)制）基本上是一項(xiàng)不斷受到特殊條件（包含組織常規(guī)、個(gè)人認(rèn)知與語言結(jié)構(gòu)）制約的社會(huì)行動(dòng)，在人物選擇、主題界定、事件發(fā)生原因的推論或情節(jié)鋪陳方面，新聞報(bào)道內(nèi)容均與此一隱藏之制約行動(dòng)（implicit rules）息息相關(guān)。[3]

消防部隊(duì)通過必要的媒介素養(yǎng)教育訓(xùn)練，提高普通消防官兵解讀媒介信息的能力，有助于幫助他們更好地認(rèn)識(shí)媒介、認(rèn)識(shí)媒體報(bào)道和事實(shí)真相的關(guān)系。這樣一來，當(dāng)面對(duì)媒介報(bào)道失實(shí)、提供的訊息有違客觀公正時(shí)，他們才能冷靜地分析、理性地思考，進(jìn)而搜索不同的新聞源去尋找事實(shí)真相，或按照媒體運(yùn)行規(guī)律向社會(huì)公眾證明事實(shí)真相，不盲從、不偏聽、不偏信，也不茫然、不輕視、不失措，從而減少非理性言行影響消防部隊(duì)形象的事件發(fā)生。

（二）學(xué)會(huì)查找辨識(shí)才知有無價(jià)值

1970年，蒂契納等傳播學(xué)者針對(duì)“知溝”的存續(xù)大膽假設(shè)：“隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲取信息，因此，這兩類人之間的‘知溝’將呈現(xiàn)擴(kuò)大而非縮小之勢(shì)。”[4]

置身于“泛媒介”時(shí)代，消防官兵時(shí)刻面臨著信息資訊大爆炸帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一方面，要積極追趕時(shí)代的步伐，認(rèn)識(shí)到大眾傳媒傳播的內(nèi)容，近乎無限寬廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出官兵們平時(shí)能接觸到的工作、生活經(jīng)驗(yàn)，并能超越時(shí)空，幫助他們能擴(kuò)展視野、增長(zhǎng)見聞，提高履職盡責(zé)的能力和水平；但另一方面，也要認(rèn)識(shí)到信息資訊并不是知識(shí)的別稱。搜查到海量信息資訊并從中找出有價(jià)值的內(nèi)容，唯有同時(shí)兼具這兩項(xiàng)技能，才能真正滿足自己在信息資訊方面的需求。

僅就個(gè)人而言，消防官兵在恪守根本職責(zé)的基礎(chǔ)上，針對(duì)性地接受適當(dāng)?shù)拿浇樗仞B(yǎng)教育，不僅有利于他們豐富信息獲取渠道，彌補(bǔ)和更精英、更高端社會(huì)階層之間的“知溝”，還有利于他們學(xué)習(xí)掌握媒介訊息的辨別判斷方法，從魚龍混雜、難以量計(jì)的信息中找出有意義、有價(jià)值的資料，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣和素質(zhì)，從而為提高工作能力和服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）學(xué)會(huì)參與互動(dòng)才能正確應(yīng)對(duì)

隨著具有交互性、參與性等特征的新媒體不斷涌現(xiàn)和普及，“泛媒介”時(shí)代的人們不再是各種媒介信息單純、孤立的受眾，他們也擁有了自主制造和傳播信息的手段和能力。筆者認(rèn)為，新時(shí)期消防官兵的媒介素養(yǎng)教育應(yīng)更加注重培養(yǎng)其參與媒體運(yùn)作以及和媒體互動(dòng)的能力。

《解放軍報(bào)》曾報(bào)道，在“5·12”汶川地震搶險(xiǎn)救災(zāi)期間，98%以上的消防部隊(duì)團(tuán)以上主官接受過媒體不同形式的采訪。[5]毋庸置疑，較高的參與媒體運(yùn)作以及和媒體互動(dòng)的能力，可以產(chǎn)生“四兩撥千斤”的效果，這在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上表現(xiàn)的得尤為明顯。而媒體素養(yǎng)的“短板”如缺乏媒體應(yīng)對(duì)技巧等則會(huì)讓消防官兵講不明白事實(shí)真相、說不清楚是非曲直，“有苦難言”，甚至因不作為或亂作為引發(fā)更大的問題。毫無疑問，消防官兵一旦具備了良好的媒介素養(yǎng)，不但能適時(shí)提振部隊(duì)的斗志、士氣，還能盡量避免敏感問題發(fā)生，進(jìn)而為更有效地解決敏感問題夯實(shí)了基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)前消防部隊(duì)實(shí)現(xiàn)發(fā)出權(quán)威聲音，掌握話語權(quán)的重要載體。但在以互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為核心的“泛媒介”時(shí)代，消防官兵們?cè)谑褂妹浇榈倪^程中，怎樣制作和發(fā)布高質(zhì)量的信息，參與媒體運(yùn)作、和媒體互動(dòng)的合理范圍是什么，如何利用媒介引導(dǎo)公眾以正確的立場(chǎng)和視角來看待消防部隊(duì)和消防工作，上述種種都是當(dāng)前消防官兵媒介素養(yǎng)教育理應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

“泛媒介”時(shí)代的大幕早已開啟，以建設(shè)聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的人民軍隊(duì)為目標(biāo)的消防部隊(duì)，提升官兵們的媒介素養(yǎng)，提高他們辨析媒介信息的能力，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)科技知識(shí)的能力，培養(yǎng)他們使用媒介高水平地生產(chǎn)傳播信息的能力，從而為社會(huì)培養(yǎng)高技能與高素質(zhì)兼?zhèn)涞南廊瞬抨?duì)伍，這已成為其不容推卸的責(zé)任。

[1]百度百科.媒介素養(yǎng)[EB/OL].http：//baike.baidu.com/ link？url=bXnDcDuA4HPCUV-DR8lWsWEcjDNeClx1xlo 2O9AW3f92OpFRFWcNQCIsZ3lURjoc4Wnrah9aahao4OT 873QVca.

[2]張開.媒介素養(yǎng)概論[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2006：111-112.

[3]張國良.20世紀(jì)傳播學(xué)經(jīng)典文本[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003：563.

[4]雷躍捷.中國媒介素養(yǎng)教育論[M].北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2011：1.

[5]劉永昶.軍隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)媒體指南[M].北京：藍(lán)天出版社，2011.