劉 爽

自我情緒管理培訓(xùn)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生情緒智力的影響

劉 爽

[目的]尋求更為有效的方法,以提高實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平。[方法]將162名本科實(shí)習(xí)護(hù)生隨機(jī)分為干預(yù)組和對(duì)照組各81人。對(duì)干預(yù)組護(hù)生進(jìn)行自我情緒管理培訓(xùn),對(duì)照組護(hù)生參與常規(guī)臨床實(shí)習(xí),3個(gè)月后比較干預(yù)組與對(duì)照組護(hù)生的情緒智力水平。[結(jié)果]干預(yù)3個(gè)月后干預(yù)組護(hù)生的情緒智力各維度及總分均明顯高于對(duì)照組(P<0.05)。[結(jié)論]自我情緒管理培訓(xùn)可以提高實(shí)習(xí)本科護(hù)生的情緒智力水平,為護(hù)理教育者制訂實(shí)習(xí)期護(hù)生的課程安排提供參考和借鑒。

護(hù)理教育；護(hù)理實(shí)習(xí);自我情緒管理;情緒智力

情緒智力是心理學(xué)中的概念,是指?jìng)€(gè)體精確的知覺、評(píng)估和表達(dá)情緒的能力;調(diào)節(jié)情緒以促進(jìn)情緒及智力發(fā)展的能力[1]。隨著生物醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)士不僅要掌握護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能,還要具備高度的責(zé)任感、良好的溝通能力及親切和藹的態(tài)度,而這些都與護(hù)士的情緒智力水平有著密切的關(guān)系。臨床實(shí)習(xí)期是學(xué)校教育的延伸和深化,也是護(hù)生了解并適應(yīng)臨床護(hù)理工作的關(guān)鍵時(shí)期。有資料顯示,高水平的情緒智力可以緩沖實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒衰竭,降低工作倦怠水平[2]。而目前許多實(shí)習(xí)期護(hù)生的情緒智力處于較低的水平[3]，不僅降低了工作的質(zhì)量,也影響了護(hù)生的自信心。本研究通過對(duì)實(shí)習(xí)期本科護(hù)生開展自我情緒管理培訓(xùn),來提高實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平,為護(hù)理教育者制訂實(shí)習(xí)期護(hù)生的課程安排提供參考和借鑒。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 抽取3所哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)的本科護(hù)生162人為研究對(duì)象,均為在讀本科。其中女139人，男23人；年齡20歲～24歲(22.50歲±0.99歲)。納入標(biāo)準(zhǔn):①全日制全國(guó)普通高等院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生;②實(shí)習(xí)時(shí)間在3個(gè)月以上;③自愿參加本研究,簽署知情同意書。按照隨機(jī)數(shù)字表法將研究對(duì)象分為干預(yù)組和對(duì)照組各81人。干預(yù)組:女71人，男10人；年齡21歲～24歲(22.64歲±1.09歲)。對(duì)照組:女68人，男13人；年齡20歲～23歲(22.36歲±0.87歲)。兩組護(hù)生一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

1.2 干預(yù)方法 對(duì)照組護(hù)生參與常規(guī)課程及臨床實(shí)習(xí)工作。干預(yù)組護(hù)生在常規(guī)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上,開展自我情緒管理培訓(xùn)。

1.2.1 培訓(xùn)課程 依據(jù)吳娟瑜[4]主編的《情緒管理》,結(jié)合護(hù)生實(shí)習(xí)期間的身心特點(diǎn)編寫訓(xùn)練教案,安排自我情緒管理培訓(xùn)課程。每周五下午進(jìn)行培訓(xùn),1個(gè)月4次,共12次,每次時(shí)間為90 min,人員為研究者、專家和干預(yù)組護(hù)生,地點(diǎn)為護(hù)理學(xué)生專用教室。具體課程內(nèi)容包括:①講座式教學(xué),解讀情緒秘密,提高護(hù)生的情緒認(rèn)知水平;②通過案例介紹情緒對(duì)行為的影響,當(dāng)情緒好與不好的時(shí)候,會(huì)有何種心理和軀體反應(yīng);③講座式教學(xué),指導(dǎo)護(hù)生如何識(shí)別和評(píng)價(jià)自我情緒;④講座式教學(xué),介紹不合理信念的特點(diǎn),介紹和討論自我或各自的不合理信念;⑤講座式教學(xué),情緒調(diào)控理論的操作機(jī)制和方法;⑥講座式教學(xué),介紹護(hù)理美學(xué)理論,包括美的本質(zhì)、西方美學(xué)與中國(guó)美學(xué)的淵源、馬克思主義美學(xué)概論、美感等，通過對(duì)護(hù)理美學(xué)的教育,培養(yǎng)護(hù)生的感性能力;⑦護(hù)士的儀態(tài)訓(xùn)練，如工作服穿戴的要求,站、立、走、下蹲拾物、端盤、遞物、推車、持病歷夾等基本姿勢(shì)的要求;⑧護(hù)士的行為訓(xùn)練，如日常生活和工作崗位中的語(yǔ)言、禮儀和行為舉止的訓(xùn)練;⑨角色扮演法,體驗(yàn)和了解病人、醫(yī)生及其他護(hù)士的為難之處;通過演示、提問和討論介紹自我情緒調(diào)整的方法,按事情輕重緩急排序處理、對(duì)一些人或事勇于說“不”,克服憤怒和憂郁的方法，深呼吸、沉默15 s等;通過演示、提問和討論介紹自我情緒調(diào)整的方法,采取傾訴、咨詢等方法合理宣泄;模擬臨床護(hù)患沖突場(chǎng)景,進(jìn)行護(hù)生自我情緒管理演練。

1.2.2 1周實(shí)習(xí)及培訓(xùn)情緒總結(jié) 這是情緒自我管理培訓(xùn)的延伸,實(shí)習(xí)護(hù)生所進(jìn)行的1周總結(jié),包括護(hù)生自覺在思想和行為上的體驗(yàn)和改變。研究者每周收取查閱并批注,批注內(nèi)容有建議,鼓勵(lì)和引導(dǎo)。并根據(jù)護(hù)生的情緒總結(jié),及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)和策略。

1.2.3 個(gè)別咨詢的輔導(dǎo) 建立微信群,要求所有研究對(duì)象均加入微信群,加強(qiáng)研究者與干預(yù)組護(hù)生的溝通和情感交流,了解護(hù)生對(duì)自我情緒管理培訓(xùn)的想法和建議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)生存在的問題和取得的進(jìn)步。

1.2.4 質(zhì)量控制 要求所有干預(yù)組護(hù)生不得將自我情緒管理培訓(xùn)的內(nèi)容及相關(guān)資料透露給對(duì)照組護(hù)生。

1.3 效果評(píng)價(jià)與工具 采用相同的解釋語(yǔ)介紹問卷的內(nèi)容。分別在干預(yù)前和干預(yù)結(jié)束后由研究者發(fā)放問卷,實(shí)習(xí)護(hù)生統(tǒng)一自行填寫,并現(xiàn)場(chǎng)回收,問卷有效回收率均為100.00%。①一般資料:包括實(shí)習(xí)護(hù)生的性別、年齡、實(shí)習(xí)時(shí)間等內(nèi)容。②情緒智力量表:采用Wang等[5]編制的情緒智力量表,包括自我情緒評(píng)估、他人情緒評(píng)估、自我情緒運(yùn)用、自我情緒調(diào)整4個(gè)維度,每個(gè)維度4個(gè)條目,共16個(gè)條目。量表采用Likert 5級(jí)評(píng)分,計(jì)1分～5分,得分越高說明情緒智力越高，更能克制沖動(dòng)，能更清楚地表達(dá)自己的情緒感受，富有同情心，理解他人情緒,較少發(fā)生情感障礙和抑郁。各維度內(nèi)部一致性Cronbach’s α系數(shù)為0.76～0.89。

2 結(jié)果(見表1)

時(shí)間組別人數(shù)自我情緒評(píng)估他人情緒評(píng)估自我情緒運(yùn)用自我情緒調(diào)整總分干預(yù)前干預(yù)組814.01±0.663.72±0.523.89±0.533.31±0.643.73±0.60對(duì)照組813.91±0.673.86±0.563.84±0.623.44±0.513.77±0.59t值0.941-1.0090.407-1.024-0.366P0.3480.3140.6850.3080.715干預(yù)后干預(yù)組814.25±0.644.12±0.804.09±0.573.77±0.784.05±0.69對(duì)照組813.99±0.683.89±0.553.89±0.633.49±0.533.81±0.60t值2.4942.1842.0812.5995.417P0.0140.0300.0390.0100.000

3 討論

3.1 實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平有待提高 本研究結(jié)果顯示：干預(yù)前干預(yù)組(3.73分±0.60分)和對(duì)照組(3.77分±0.59分)情緒智力評(píng)分與吳茜等[6]調(diào)查結(jié)果(3.75分±0.57分)相近；自我情緒評(píng)估得分較高,表明實(shí)習(xí)護(hù)生對(duì)自己的情緒了解程度較高,但其自我情緒調(diào)整得分相對(duì)較低,說明護(hù)生在控制自己的情緒方面較欠缺。在臨床工作中,護(hù)理人員需要經(jīng)常與病人、醫(yī)生及其他護(hù)士進(jìn)行溝通,尤其是面對(duì)需要合作的同事和與一些因疾病導(dǎo)致的情緒激動(dòng)的病人及家屬交流時(shí),較弱的自我情緒調(diào)節(jié)能力不利于護(hù)理工作的開展。提示護(hù)理教育者：本科實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平,特別是自我情緒調(diào)節(jié)能力有待提高。

3.2 自我情緒管理培訓(xùn)能夠切實(shí)提高實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平 Meyer等[7]認(rèn)為情緒智力是一種可以后天培養(yǎng)的能力。本研究結(jié)果顯示：干預(yù)3個(gè)月后干預(yù)組情緒智力各維度及總分均明顯高于對(duì)照組(P<0.05)。說明自我情緒管理培訓(xùn)能明顯提高實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平。自我情緒管理培訓(xùn)包括理論和實(shí)踐兩部分。在培訓(xùn)初期,通過專題講座,介紹有關(guān)不良情緒的后果、自我情緒控制及護(hù)理美學(xué)等相關(guān)理論知識(shí),讓實(shí)習(xí)護(hù)生對(duì)自我情緒管理有一個(gè)清楚的認(rèn)知。由于護(hù)理工作是情緒活動(dòng)密集的工作[8],所以必須進(jìn)行實(shí)踐才能達(dá)到培訓(xùn)的最終目的。通過儀態(tài)和行為訓(xùn)練、角色扮演、場(chǎng)景模擬等實(shí)踐課程讓護(hù)生逐漸掌握自我情緒管理的方法和技巧,循序漸進(jìn)地幫助實(shí)習(xí)護(hù)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估自我和他人情緒狀況,提高實(shí)習(xí)護(hù)生的自我情緒調(diào)整能力,切實(shí)提高實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平。

綜上所述,在護(hù)生臨床實(shí)習(xí)期開展自我情緒管理培訓(xùn)可以有效提高護(hù)生的情緒智力水平,對(duì)護(hù)生更快地適應(yīng)臨床工作,提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量起到很好的促進(jìn)作用。為護(hù)理教育者制訂實(shí)習(xí)期護(hù)生的課程安排提供參考和借鑒。

[1] 張燕花.情緒智力的理論及應(yīng)用研究的進(jìn)展[J].甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào),2006,22(6):108-110.

[2] 施歡歡,程芳,王薇.實(shí)習(xí)護(hù)生情緒智力與工作倦怠的相關(guān)性研究[J].護(hù)理研究,2013,27(4B):988-990.

[3] 廖曉春.護(hù)理專業(yè)學(xué)生情緒智力現(xiàn)狀及分析[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2011,26(3):214-215.

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(本文編輯 蘇琳)

Influence of self-emotion management training on emotional intelligence of practical nursing students

Liu Shuang

(Affiliated Cancer Hospital of Harbin Medical University,Heilongjiang 150040 China)

劉爽,護(hù)師,本科,單位：150040，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院。

引用信息 劉爽.自我情緒管理培訓(xùn)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生情緒智力的影響[J].護(hù)理研究，2017，31(9)：1133-1135.

G642.44

B

10.3969/j.issn.1009-6493.2017.09.035

1009-6493(2017)09-1133-03

2016-04-28;

2017-01-20)