魯自賢

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。由此推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，如今的電子商務(wù)的發(fā)展極為迅速，打開(kāi)手機(jī)，電腦你就會(huì)看到很多有名的電子商務(wù)平臺(tái)的宣傳廣告，各個(gè)網(wǎng)站門戶都會(huì)出現(xiàn)一些電子商務(wù)的廣告，時(shí)代在進(jìn)步，技術(shù)也在進(jìn)步，人們的思想也在進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新

現(xiàn)在由于電子商務(wù)受人追捧，所以投身于電子商務(wù)這項(xiàng)事業(yè)的企業(yè)也很多。要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域占得一席之地是非常困難的，所以企業(yè)管理者或有關(guān)管理部門就會(huì)想辦法創(chuàng)新自己的電子商務(wù)體系，創(chuàng)新體制。不僅僅只是企業(yè)管理者和經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的問(wèn)題，國(guó)家和政府也非常重視有關(guān)電子商務(wù)創(chuàng)新方面的問(wèn)題，思考如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)提高國(guó)家總體的經(jīng)濟(jì)效益，只因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)一直在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的作用也在不斷的擴(kuò)大，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)可和依靠也逐漸提高，傳統(tǒng)的思想意識(shí)已被時(shí)代進(jìn)步的潮流一步一步的淹沒(méi)。為此要緊跟時(shí)代的步伐，對(duì)電子商務(wù)的管理進(jìn)行創(chuàng)新與改革。

一、電子商務(wù)的地位

現(xiàn)在大多人的思維里最能尋得商機(jī)的首當(dāng)其沖的就是電子商務(wù)，所以當(dāng)代社會(huì)形成了一種主要由網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)起來(lái)的大趨勢(shì)。許多有創(chuàng)新意識(shí)和改革精神的大學(xué)生在向電子商務(wù)方向發(fā)展的過(guò)程中會(huì)對(duì)電子商務(wù)的管理體系及運(yùn)行模式進(jìn)行創(chuàng)新，擁有這方面技能的大學(xué)生們也會(huì)被企業(yè)以高薪聘請(qǐng)進(jìn)企業(yè)參與相關(guān)問(wèn)題的研究，可以說(shuō)明企業(yè)非常重視在電子商務(wù)方面的革新。那為什么企業(yè)會(huì)如此重視電子商務(wù)的創(chuàng)新呢？在電子商務(wù)這片熱土地上崛起的企業(yè)或是競(jìng)爭(zhēng)者很多，可謂是遍布這片土地，想要在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的強(qiáng)壯，就必須先奪得先機(jī)。而這個(gè)先機(jī)就是創(chuàng)新管理體制，擁有別的企業(yè)沒(méi)有的更好更簡(jiǎn)便更受消費(fèi)人群喜愛(ài)的體制。

當(dāng)然電子商務(wù)也是倍受國(guó)家政府方面關(guān)注的，由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大勢(shì)，我國(guó)總理也提出互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新性思想，在社會(huì)上也掀起了熱潮，更加提高了互聯(lián)網(wǎng)的可信度，也提高了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性。政府方面也在積極的進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，加大對(duì)電子商務(wù)方面的人才的培養(yǎng)，對(duì)相關(guān)高校教育體制也專門設(shè)了相關(guān)的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)也成了學(xué)生們追捧的熱門專業(yè)。

二、電子商務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新中遇到的問(wèn)題

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，分布在東南沿海一帶的跨境電商企業(yè)占到了70%以上，再根據(jù)對(duì)敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)2013年的分析，顯示沿海地帶的中小企業(yè)占到全部中小企業(yè)的近90%，長(zhǎng)三角和珠三角兩片區(qū)域的中小企業(yè)則占到了72%的比例。電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出地區(qū)分布不平衡的狀況。雖然電子商務(wù)的發(fā)展是無(wú)法阻擋的趨勢(shì)，但在其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中也是有很多的問(wèn)題。首先是企業(yè)本身，由于企業(yè)本身的傳統(tǒng)管理體制的制約，電子商務(wù)的創(chuàng)新會(huì)受到阻礙。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的傳統(tǒng)的管理體制在很短的時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)革新，這是一個(gè)艱巨且長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)，對(duì)于企業(yè)本身而言，各個(gè)部門與核心功能緊密的聯(lián)系也是至關(guān)重要的，在生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通等方面也要相互緊密配合，不能有任何的疏忽，但往往越是這樣配合緊密的工作越難去實(shí)行創(chuàng)新，因?yàn)檫@些傳統(tǒng)的思想意識(shí)已經(jīng)根深蒂固，若是急躁的進(jìn)行創(chuàng)新的話，各個(gè)聯(lián)系有可能會(huì)受到不好的影響。

對(duì)于政府而言，政府缺少這方面的意識(shí)，對(duì)電子商務(wù)管理方面的知識(shí)還是有所欠缺，對(duì)電子商務(wù)的支持還是不足，可謂是心有余而力不足的狀態(tài)。而且政府部門的相關(guān)配合與參與也是很少。在相關(guān)法律法規(guī)上也是有所欠缺，國(guó)家現(xiàn)在還并沒(méi)有制定出有關(guān)電子商務(wù)方面的法律，在完善法律方面的問(wèn)題亟待解決。由于網(wǎng)上的交易不同于傳統(tǒng)的交易方式，采用的是將網(wǎng)絡(luò)作為載體來(lái)進(jìn)行商品的選擇與貨款的交付，因其快捷、方便而倍受企業(yè)的推崇。但電子商務(wù)也存在著一定的交易風(fēng)險(xiǎn)，有可能會(huì)使交易人的某些身份信息泄露，為一些不法分子提供了機(jī)會(huì)，縱觀目前的電子商務(wù)交易過(guò)程，常見(jiàn)的欺詐方式有傳輸信息被他人盜取、單方面撕毀協(xié)議以及對(duì)電子郵件進(jìn)行假冒等惡劣的損害他人利益的行為。甚至有的消費(fèi)者的賬號(hào)密碼被盜，隱私外露，使得不法分子趁機(jī)騙取金錢，更甚有者，陷入騙局，不能脫身。

三、針對(duì)各種問(wèn)題所提出的解決辦法

因?yàn)樵陔娮由虅?wù)在發(fā)展過(guò)程中遇到很多的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題就提出了幾點(diǎn)解決方法：（1）對(duì)于企業(yè)方面由于企業(yè)長(zhǎng)期受傳統(tǒng)管理體系的影響，無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)管理體制的創(chuàng)新，要引進(jìn)相關(guān)的管理創(chuàng)新型的人才，循序漸進(jìn)的進(jìn)行企業(yè)管理體制的創(chuàng)新，不能急于求成，善于運(yùn)用新時(shí)期技術(shù)，掌握先進(jìn)的科學(xué)管理體制與方法，占得先機(jī)。（2）對(duì)于政府而言政府要加大對(duì)電子商務(wù)管理創(chuàng)新的資金投入與技術(shù)支持，引進(jìn)國(guó)外的知識(shí)及人才，了解相關(guān)的創(chuàng)新知識(shí)，宣傳相關(guān)的內(nèi)容。加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的支持力度，關(guān)心電子商務(wù)企業(yè)有關(guān)管理創(chuàng)新的進(jìn)度。（3）在法律法規(guī)方面要完善相關(guān)的法律法規(guī)，要讓電子商務(wù)運(yùn)行在有法可依的法律環(huán)境之下。目的是以保障人身財(cái)產(chǎn)安全。（4）在網(wǎng)絡(luò)安全保障方面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，要提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全保障功能。引進(jìn)技術(shù)人員，在進(jìn)行提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的同時(shí)，也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新方面的內(nèi)容。

四、有關(guān)電子商務(wù)管理創(chuàng)新的對(duì)策

企業(yè)要想在體系上有所突破不只是要?jiǎng)?chuàng)新管理體制和電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作運(yùn)行方面做出合理的規(guī)劃。員工的工作要和企業(yè)的核心功能相銜接，企業(yè)的運(yùn)行系統(tǒng)要合理協(xié)調(diào)，適當(dāng)?shù)膶?duì)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，也可以引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)人才。員工和企業(yè)各級(jí)部門團(tuán)結(jié)起來(lái)，也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。還有一個(gè)重要的方面就是企業(yè)的創(chuàng)新方面要面向市場(chǎng)，順應(yīng)市場(chǎng)的變化，緊跟消費(fèi)群體的需求，以消費(fèi)者為主。這樣做主要是保證經(jīng)濟(jì)效益的提高，使企業(yè)有長(zhǎng)足的發(fā)展，使企業(yè)一直保持活力。企業(yè)體制更新?lián)Q代快，新產(chǎn)品上市周期變短，大量的滿足了消費(fèi)者們的需求，既能節(jié)省社會(huì)資源還能提高經(jīng)濟(jì)效益。另一個(gè)重要的因素是物流流通速度，如果從物流流通速度方面入手的話，簡(jiǎn)化物流操作手續(xù)，讓物品流通更為方便、便捷。降低物流成本，便利消費(fèi)者們購(gòu)物，從這方面入手，也會(huì)是另一項(xiàng)創(chuàng)新的項(xiàng)目。

現(xiàn)在在很多地區(qū)很多企業(yè)已建成有關(guān)電子商務(wù)管理創(chuàng)新的“創(chuàng)新基地”專門研究有關(guān)電子商務(wù)的創(chuàng)新方面的問(wèn)題。可見(jiàn)，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此的重視程度。另一方面可以運(yùn)用廣告的形式宣傳企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)。但在這個(gè)浮躁喧嘩的時(shí)代運(yùn)用門戶網(wǎng)站來(lái)做電子商務(wù)的企業(yè)比比皆是，而以廣告作為宣傳方式的做法也變成了以資本為重的“大錢坑”只是知道買下門戶網(wǎng)站的宣傳廣告，殊不知已變成了惡性的競(jìng)爭(zhēng)。所以，在激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)管理者應(yīng)保持初心，不做惡性的競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)守道德和法律底線，做遵紀(jì)守法的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，這又何嘗不是一種創(chuàng)新呢。

五、結(jié)論

總之，電子商務(wù)企業(yè)要想突破傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，就必須要大膽嘗試，大膽研究新的電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向、營(yíng)銷模式，既要有針對(duì)性，又要系統(tǒng)性的進(jìn)行改造，使生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通這幾個(gè)環(huán)節(jié)相互緊密的聯(lián)系起來(lái)。并啟用創(chuàng)新型人才，運(yùn)用開(kāi)放式的思維來(lái)對(duì)待電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)。在國(guó)家方面，需要政府的大力支持，政府也應(yīng)當(dāng)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，加深對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的引領(lǐng)意識(shí)，重視與企業(yè)的合作，共創(chuàng)雙贏。法律法規(guī)也要進(jìn)行創(chuàng)新，加入對(duì)電子商務(wù)方面的相關(guān)條例，要真正做到與時(shí)代同步。對(duì)于具體的措施，企業(yè)不能只局限于改造技術(shù)、系統(tǒng)運(yùn)行等方面，因?yàn)檫@只是片面的觀點(diǎn)，所以，在此基礎(chǔ)上還要進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、思想上的創(chuàng)新以及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。未來(lái)的某一天，國(guó)家經(jīng)濟(jì)效益的提高會(huì)得益于電子商務(wù)企業(yè)的不斷的創(chuàng)新，或許中國(guó)未來(lái)在電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)有巨大的收獲，也或許隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，企業(yè)也在不斷的跟進(jìn)，不斷的提升，讓世人面向一個(gè)更加未知美好的電商時(shí)代。