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        商業(yè)精神與消費(fèi)民主

        2017-03-29 18:09:30吳越
        齊魯周刊 2017年10期
        關(guān)鍵詞:行會商業(yè)公民

        吳越

        三聚氰胺、地溝油、網(wǎng)購陷阱……這些年圍繞在我們身邊的一個個損害消費(fèi)者權(quán)益事件,最終通向?qū)?quán)益的不斷尊重。其背后隱約出現(xiàn)的,是消費(fèi)民主、商業(yè)精神等更高層次的需求。商業(yè)精神為我們的時代提供了一種約束機(jī)制,其涉及領(lǐng)域逐漸從商業(yè)轉(zhuǎn)向社會的很多層面。

        從行會約束到消費(fèi)者“四項(xiàng)權(quán)利”

        中國古代,對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),更多的從簡單的利害角度,對售賣者進(jìn)行違約的懲罰。歷朝歷代都對侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為采取嚴(yán)懲的方式,并明確寫入了法律條文。

        唐代,隨著商品經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,食品交易的品種越來越豐富。一些不法商販為謀取利潤,開始在商品中做手腳,最常見的是在酒中摻水。不過,危害到人身安全的卻并不多,大多奸商只是在分量和質(zhì)量上打折扣。

        唐朝政府為了杜絕有毒有害食品的流通,在法律上作出了相應(yīng)的規(guī)定。據(jù)《唐律疏議》記載,一旦食物變質(zhì),商家就必須立刻焚燒,否則要遭受廷杖九十的皮肉之苦。如果膽敢銷售有害食品,致人生病,商家要被判處有期徒刑一年。如果有害食品致人死亡,商家則要被判處絞刑。

        到了宋代,經(jīng)濟(jì)達(dá)到了空前繁榮的程度,在《東京夢華錄》《水滸傳》《金瓶梅》等文史作品中,都能看到街道上酒樓飯店林立,小商小販無數(shù)。一些不法分子經(jīng)常使用“雞塞沙,鵝羊吹氣,魚肉注水”之類的伎倆謀取暴利。為了加強(qiáng)管理和監(jiān)督,宋代政府頒布法令讓商人組成“行會”,并按行業(yè)登記在冊,否則就不能從事經(jīng)營活動。商品的質(zhì)量也由各個行會把關(guān),行會會長作為擔(dān)保人,負(fù)責(zé)評定商品的成色和價格。除了由行會把關(guān)外,宋代法律也對腐敗變質(zhì)食品的銷售者給予嚴(yán)懲。

        以次充好,制假售假也是市場上常見的,明律規(guī)定:“凡造器用之物,不牢固、真實(shí),及絹布之屬紕薄、短狹而賣者,各笞五十,其物入官”。貨物“不牢固”,紡織品“紕薄”“短狹”,均屬次、劣商品;“不真實(shí)”,則是指冒牌、假偽或者以次充好者;“短狹”,也指尺寸不合格、數(shù)量不足的商品。

        清康熙年間,南城兵馬司曾要求出售玉器、金銀首飾等貴重商品的店鋪在銷售商品時,要與購買者立有合約,即承諾買回后五天內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題的,可以找賣方退貨;賣方不退的,可以向官府“投訴”,由官府強(qiáng)令賣方退換。

        道光年間,有人因出售變質(zhì)豬肉而出了命案。北京豬市東口有王氏豬肉杠,一年三伏天,從鄉(xiāng)下收購一只病死的豬,連夜大卸八塊,天亮后低價叫賣。不想當(dāng)天下午便有多人找上門來,說吃過早上在這里買的豬肉后上吐下瀉,有的已不省人事。此事很快報到兵馬指揮司,因人命關(guān)天,兵馬司立即上呈順天府。當(dāng)日王老板被捉拿,不久被判“斬立決”。

        現(xiàn)代意義上,消費(fèi)者權(quán)利的提出,最早來源于美國。

        1962年3月15日,時任美國總統(tǒng)肯尼迪在美國國會發(fā)表了關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的《總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”,即:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見??夏岬咸岢龅乃捻?xiàng)權(quán)利,以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所公認(rèn),并作為最基本的工作目標(biāo)。

        1983年,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。選擇這一天,也是為了擴(kuò)大宣傳,促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動。正如國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說:“人民的交往,產(chǎn)品的交換,技術(shù)和通信的活動等等,就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。當(dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候,我們每年選擇一天,讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音,并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動力。”

        沒有偉大的消費(fèi)者,就不可能有偉大的企業(yè)

        人,一生會有許多身份。從國家層面看,每個人都是公民;從工作來看,有官員、醫(yī)生、工人、農(nóng)民、教師……每個人的身份,都會代表一定階層或者集體的利益。各種法律的存在,調(diào)整了各方階層的利益。

        我們除了公民的身份之外,唯一所有人共同擁有的身份可能只有“消費(fèi)者”,每個人都要消費(fèi),每個人都要購物。所謂消費(fèi)者民主,就是讓消費(fèi)者有選擇的自由,也有不選擇的自由,能夠自主決定一個產(chǎn)品是什么的權(quán)利。

        半個世紀(jì)以來,不少西方學(xué)者陷入了一種焦慮:中世紀(jì)人們的精神支柱是高聳入云的哥特式大教堂,而在當(dāng)今文化里,哥特式大教堂所代表的精神高度已經(jīng)為超級購物中心取而代之。毋庸諱言,30多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國的精神生活同樣為拜物教感染,四處攻城略地的超市已經(jīng)俘獲了無數(shù)市民,讓他們心甘情愿每個禮拜都要到超市里去做“購物彌撒”。

        《哪兒都不像哪兒》的作者詹姆斯·康斯特勒曾經(jīng)感慨:過去60年間美國人“從公民轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者?!倍袊?0多年來的物質(zhì)成長,卻讓我們看到,許多人尚未成為真正意義的公民,便已經(jīng)變成了消費(fèi)者,各安天命,載浮載沉,只當(dāng)是從前現(xiàn)代直接空運(yùn)到后現(xiàn)代了。

        沒有消費(fèi)的民主,就不會有政治的民主。而前者常常是后者的前奏。一個國家,沒有偉大的消費(fèi)者,就不可能有偉大的企業(yè),更不可能有偉大的公民。從這種意義上來說,消費(fèi)者維權(quán)與公民維權(quán)是一回事,就如同義務(wù)與權(quán)利無法分割。

        消費(fèi)民主最終上升為商業(yè)精神。

        經(jīng)濟(jì)學(xué)家林正碌指出:“商業(yè)精神是人類文明進(jìn)步的核心精神,是最積極的精神,是商業(yè)精神造就了西方文明,造就了現(xiàn)代文明。早在古希臘時期,商業(yè)精神就已奠定,可以說,西方文明,包括現(xiàn)代文明的的一切——民主成就、科學(xué)成就、哲學(xué)成就、藝術(shù)成就、文學(xué)成就都是商業(yè)精神的產(chǎn)物。”

        為了確保更好地生存,古希臘人必須拿出最好的、別人最想要的東西去換回別人最好的、自己最想要的東西,同時,也必須保證公平誠信的處事原則;如果不拿最好的去交換,就很難換回自己最想要的,也不會受歡迎,這對自己不利;而一旦失信、不公,就很難取得對方的信任,最終傷害的是自己。這就決定并強(qiáng)化了古希臘人必須確立冒險、務(wù)實(shí)、求效、開放、創(chuàng)新并奉行誠信、公平的處世精神——這就是商業(yè)精神。

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