文/許琳

新媒體時(shí)代的到來(lái)，讓“人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者”成為了現(xiàn)實(shí)，記者這一定義正在悄然發(fā)生著變化。很多新聞事件不是媒體記者率先發(fā)布，例如2011年的“溫州動(dòng)車(chē)事件”、2015年的天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事件等，受眾最快獲取信息的渠道是新媒體，而發(fā)布第一手信息的，也同樣并非專(zhuān)業(yè)記者，而是位于事發(fā)地的普通公民。新媒體的興起和快捷的網(wǎng)絡(luò)傳播賦予了普通公民一種嶄新的角色：“公民記者”。

所謂“公民記者”，是指在新聞事件的報(bào)道和傳播中發(fā)揮記者作用，卻非專(zhuān)業(yè)新聞傳播者的普通公眾。他們與專(zhuān)業(yè)記者共同在新聞發(fā)生的最前線活躍，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)言迅速方便的特點(diǎn)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、報(bào)道、更新新聞?dòng)嵪ⅰ?/p>

那么，新媒體時(shí)代，“公民記者”現(xiàn)象在新聞傳播中發(fā)揮著怎樣的作用，有哪些利與弊，對(duì)新聞傳播又有著哪些影響呢？

利：及時(shí)發(fā)布信息，彌補(bǔ)記者不在現(xiàn)場(chǎng)的缺憾

《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2017)》指出，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)到去年年底達(dá)到了7.31億，其中有95.1%的網(wǎng)民是通過(guò)移動(dòng)終端上網(wǎng)，也就是說(shuō)，7.31億網(wǎng)民中有6.95億是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。

目前用戶(hù)最多、影響力最大的媒體就是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)媒體視信息接收終端而定分為互聯(lián)用戶(hù)和手機(jī)用戶(hù)兩大類(lèi)，而這兩類(lèi)用戶(hù)從年齡、職業(yè)分布到性別比等各方面都有較大的重合。新媒體促成了現(xiàn)階段信息開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境，像記者一樣拍照寫(xiě)稿發(fā)布信息，已經(jīng)不再作為記者的“專(zhuān)利”，而是每個(gè)受眾也同樣能夠做到的事情。網(wǎng)絡(luò)新聞傳播具有方便快捷的特點(diǎn)，用戶(hù)通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，能夠更有效的促使新聞內(nèi)容的傳播效果和互動(dòng)性的增強(qiáng)。

因此，一部分人在某些特定的條件下，臨時(shí)自發(fā)地成為了“新聞報(bào)道者”，也就是人們常說(shuō)的“公民記者”。他們涉及各行各業(yè)，各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道，彌補(bǔ)記者不在現(xiàn)場(chǎng)的缺憾。

2013年4月20日，四川雅安蘆山發(fā)生7級(jí)地震，最早發(fā)布第一條地震消息的不是傳統(tǒng)媒體，而是成都高新減災(zāi)研究所，消息發(fā)布時(shí)間距離地震發(fā)生僅5秒，成為災(zāi)難救援的另一條生命線。

2005年7月7日，倫敦遭受恐怖襲擊，事件發(fā)生的突然性導(dǎo)致了傳統(tǒng)媒體普遍缺席。因此，當(dāng)天報(bào)紙報(bào)道時(shí)，大多采用的都是受眾提供的手機(jī)照片，拍攝的內(nèi)容是在地鐵爆炸的現(xiàn)場(chǎng)，人們爭(zhēng)相逃跑的畫(huà)面。普通公眾所提供的影像資料，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體記者在重大突發(fā)事件中的缺位，這些資料也起到了記錄歷史瞬間的作用。

除了對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道，一些專(zhuān)業(yè)的“公民記者”能夠發(fā)表關(guān)于本專(zhuān)業(yè)方面較為獨(dú)到深刻的見(jiàn)解，具有一定的影響力。

今年初，在維也納舉辦的世界肺癌大會(huì)上，公布了萬(wàn)眾矚目的肺癌靶向藥物奧希替尼的首個(gè)三期臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果。這樣的專(zhuān)業(yè)會(huì)議國(guó)內(nèi)沒(méi)有記者參加，卻有與會(huì)專(zhuān)家在搜狐公眾平臺(tái)發(fā)布了內(nèi)容詳實(shí)專(zhuān)業(yè)的新聞稿件。文章開(kāi)頭指出了維也納世界肺癌大會(huì)公布的肺癌靶向藥物，奧希替尼的首個(gè)三期臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)。指出了奧希替尼的小名一般性稱(chēng)呼AZD9291，以及在中國(guó)市場(chǎng)的推廣價(jià)值和中國(guó)患者的期待性，簡(jiǎn)明扼要地指出了該信息對(duì)中國(guó)肺癌治療的重要價(jià)值。

文章從寫(xiě)作上并不比記者遜色，而作者較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)背景讓讀者更多地了解了這一新藥的具體作用。由此可見(jiàn)，對(duì)于某些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的新聞，由專(zhuān)家或業(yè)內(nèi)資深人士發(fā)表自己的意見(jiàn)或看法，往往會(huì)更有深度，更具權(quán)威性。

弊：信息準(zhǔn)確性存疑，觀點(diǎn)難免偏頗

“公民記者”雖能在第一時(shí)間對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行記錄并傳播，但由于主觀因素較多，一般難以做到準(zhǔn)確、全面，很難最大化保證新聞的公正客觀。例如，某條信息可能只是作為一種日常生活的記錄，卻因?yàn)樾畔?nèi)容存在著一定的價(jià)值卻產(chǎn)生了意想不到的傳播效果和社會(huì)影響。而“公民記者”不受記者的行為規(guī)范和職業(yè)道德的約束，很多情況下可能不顧及事實(shí)的真相，聞風(fēng)即動(dòng)，捕風(fēng)捉影。這些信息通過(guò)新媒體快速傳播，就有可能成為一種社會(huì)事件的“放大鏡”和社會(huì)情緒的“發(fā)泄口”，混淆視聽(tīng)，在社會(huì)上造成不良影響。

更有甚者，通過(guò)自媒體，來(lái)刻意散布某些虛假、不實(shí)消息以達(dá)到個(gè)人的不良目的。因此，在發(fā)生重大事件時(shí)，尤其是某些突發(fā)事件發(fā)生的前提下，新媒體上的新聞內(nèi)容大多雜亂無(wú)章，因而導(dǎo)致了群眾的猜疑、議論，甚至有可能出現(xiàn)社會(huì)恐慌。

近年來(lái)，由于食品安全越來(lái)越受到人們的重視，因此也使得許多違法分子刻意散布與食品安全有關(guān)的謠言，以造成群眾對(duì)食品安全的恐慌。以“塑料紫菜”為例，今年2月，有一段將紫菜泡水撕扯的視頻在網(wǎng)絡(luò)上大面積流傳，以“事實(shí)證據(jù)”證明該品牌的紫菜是“塑料做的”。而接下來(lái)，在短短一周內(nèi)，就出現(xiàn)了20多個(gè)不同版本的‘塑料紫菜’視頻的爆發(fā)式傳播。 “塑料紫菜”謠言在網(wǎng)絡(luò)上呈幾何式擴(kuò)散，視頻中涉及的某品牌紫菜被迫在黑龍江、廣西、甘肅等地多家超市下架。短時(shí)間內(nèi)，謠言沖擊波從消費(fèi)者、超市一路傳遞到經(jīng)銷(xiāo)商和加工廠，最終影響了相關(guān)的養(yǎng)殖戶(hù)，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都受到了嚴(yán)重的打擊，原料收購(gòu)價(jià)格腰斬，造成大量紫菜滯銷(xiāo)。

為維護(hù)群眾、企業(yè)的合法權(quán)益，公安部迅速部署相關(guān)地區(qū)成立專(zhuān)案組，對(duì)涉案謠言視頻進(jìn)行偵查，抓獲拍攝謠言視頻實(shí)施敲詐勒索人員5名，制造“塑料紫菜”謠言人員5名，傳播謠言信息人員8名，“塑料紫菜”謠言快速散播的趨勢(shì)才得以遏制。

由此可見(jiàn)，在現(xiàn)有的公民素養(yǎng)之下，網(wǎng)絡(luò)民間輿論場(chǎng)的過(guò)度開(kāi)放導(dǎo)致進(jìn)入其中的“公民記者”魚(yú)龍混雜，新聞?wù)鎸?shí)性無(wú)法保證。此外，“公民記者”在法律上的尷尬境地使其合法性也備受質(zhì)疑。凡此種種，不能不令人對(duì)“公民記者”持謹(jǐn)慎態(tài)度。

思考：新媒體時(shí)代，更需要傳統(tǒng)媒體發(fā)出權(quán)威客觀的聲音

綜上分析，新媒體時(shí)代“公民記者”現(xiàn)象有利有弊。

我們必須清醒地看到，“公民記者”各自的初衷不一，進(jìn)入新聞傳播領(lǐng)域可能是由于興趣使然，或者單純熱衷于新聞事件，但也有可能是受到個(gè)人利益的驅(qū)使。我們需要意識(shí)到，公民記者是沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的徹底“外行”，不僅沒(méi)有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也缺乏職業(yè)新聞人的素養(yǎng)，信息的發(fā)布有臨時(shí)性、偶然性、碎片化特點(diǎn)，重視言論自由勝過(guò)身為“記者”的職業(yè)道德和責(zé)任，往往有著天然的主觀立場(chǎng)和個(gè)人動(dòng)機(jī)，個(gè)人傾向性嚴(yán)重，無(wú)法保證信息的客觀公正。

正因?yàn)榇?，我們?yīng)該深思，新媒體時(shí)代如何對(duì)“公民記者”的參與式新聞進(jìn)行引導(dǎo)，通過(guò)對(duì)其有效的引導(dǎo)，避免這一類(lèi)新聞在傳播中出現(xiàn)不規(guī)范行為，降低參與式新聞帶來(lái)的負(fù)面影響；如何在與公眾的互動(dòng)與交流中提高新聞的品質(zhì)，從而適應(yīng)新媒體環(huán)境下新聞傳播的變革。

筆者認(rèn)為，在當(dāng)前新媒體大發(fā)展時(shí)期，在這個(gè)信息過(guò)剩的時(shí)代，更需要專(zhuān)業(yè)媒體發(fā)出權(quán)威客觀的聲音。

在新媒體時(shí)代，記者應(yīng)該秉承新聞專(zhuān)業(yè)主義的精神，將熱點(diǎn)新聞和事件背后的本質(zhì)傳播給公眾。追求客觀、公正的報(bào)道原則，不帶個(gè)人偏見(jiàn)報(bào)道真實(shí)信息；不受任何利益控制；堅(jiān)持公共性原則不變，這也是“公民記者”與職業(yè)記者之間的區(qū)別所在。

例如今年上半年中關(guān)村二小的校園事件，當(dāng)時(shí)三方都從自己的角度闡述自己的訴求和觀點(diǎn)，學(xué)校從他的角度做了回應(yīng)，被欺凌的學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)表了自己的訴求和觀點(diǎn)。后來(lái)新華社、人民日?qǐng)?bào)都進(jìn)行了比較專(zhuān)業(yè)、客觀、公正的報(bào)道，還原了事實(shí)。由此可見(jiàn)，越是在噪音、雜音較多的時(shí)代，更需要傳統(tǒng)媒體以專(zhuān)業(yè)的眼光，對(duì)雜亂無(wú)序的信息進(jìn)行整合分析，核實(shí)消息來(lái)源，去偽存真，加強(qiáng)對(duì)輿論關(guān)注的引導(dǎo)，保證報(bào)道的客觀性和權(quán)威性，遏制謠言，成為新媒體時(shí)代新的“把關(guān)人”。

[1]蔡雯.人人都是記者 “——參與式新聞”的影響與作用[J].對(duì)外傳播，2010，3.

[2]余冰珺.反思“公民記者”[J].傳媒觀察，2012，8.

[3]夏瓊，林憶夏.社交媒體語(yǔ)境下“全民記者”的概念誤讀[J].新聞實(shí)踐，2012，3.

[4]吳飛.新聞專(zhuān)業(yè)主義研究[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.