【摘 要】本文論述了高職經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)辦公自動(dòng)化課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，提出課程改革的內(nèi)容和課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)手段、考核標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)和教學(xué)反思，以期提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】信息素養(yǎng) 辦公自動(dòng)化 課程改革 案例化教學(xué)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）01C-0072-02

計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展使社會(huì)各行各業(yè)信息化程度普遍提高，辦公自動(dòng)化技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中越來(lái)越廣泛，這對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化管理提出了更高的要求。如何有效地利用信息，并通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)，這對(duì)信息素養(yǎng)提出了要求，信息素養(yǎng)是一種綜合能力，高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)注重信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)。大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是一門(mén)公共基礎(chǔ)課，辦公自動(dòng)化是一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，兩者有共通之處，前者不針對(duì)某一專(zhuān)業(yè)，涉及計(jì)算機(jī)的通用性的概念和技術(shù)，是通識(shí)課程，而后者可以根據(jù)專(zhuān)業(yè)的不同，側(cè)重點(diǎn)偏向?qū)I(yè)的需求來(lái)進(jìn)行授課。對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)，整合兩門(mén)課程，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)從單一的操作過(guò)渡到專(zhuān)業(yè)性的融合。將兩門(mén)關(guān)聯(lián)課程整合，既要全面講授計(jì)算機(jī)應(yīng)用的技術(shù)，又要突出專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)，又不影響教學(xué)的質(zhì)量，成為辦公自動(dòng)化課程教學(xué)改革研究的關(guān)鍵點(diǎn)。

一、辦公自動(dòng)化課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值

經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)能力的高低，決定了他們是否能夠快速對(duì)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行深入的研究，信息素養(yǎng)的提高對(duì)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著至關(guān)重要的作用。

目前各大高校均開(kāi)設(shè)辦公自動(dòng)化課程，由于學(xué)生生源地不同，各地區(qū)的教育資源配置不一，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)普及程度不同，學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平存在差異，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與辦公自動(dòng)化課程結(jié)合，給課程改革帶來(lái)較大的難度。因此在教學(xué)中，采用循序漸進(jìn)的方式，靈活設(shè)置講課進(jìn)度，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣，分階段對(duì)學(xué)生提出相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)。按照經(jīng)管專(zhuān)業(yè)大類(lèi)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，完善計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和辦公自動(dòng)化課程的要求，既覆蓋基礎(chǔ)性，又符合專(zhuān)業(yè)性要求。因此，該課程的改革有著良好的應(yīng)用前景。

二、辦公自動(dòng)化課程的現(xiàn)狀

大多數(shù)高校開(kāi)設(shè)的辦公自動(dòng)化課程偏向于軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用，信息素養(yǎng)以培養(yǎng)創(chuàng)新的實(shí)踐能力為核心，運(yùn)用信息工具，獲取信息，處理信息，生成信息，創(chuàng)造信息，發(fā)揮信息的效益。高校的辦公自動(dòng)化課程還停留在運(yùn)用信息工具的階段，掌握文字編輯，圖文混排，表格數(shù)據(jù)處理，演示文稿制作等，同時(shí)由于學(xué)生計(jì)算機(jī)動(dòng)手能力的水平不同，掌握計(jì)算機(jī)能力層次不一，造成教師在授課過(guò)程中的教學(xué)內(nèi)容深淺程度不一致，容易使學(xué)生接收信息不一致，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為辦公自動(dòng)化難度深淺不一。對(duì)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)制定一個(gè)課程標(biāo)準(zhǔn)范圍及專(zhuān)業(yè)特色是關(guān)鍵。

（一）與專(zhuān)業(yè)結(jié)合不緊密

大多數(shù)高校講授辦公自動(dòng)化課程的教師對(duì)專(zhuān)業(yè)需求不明確，很少?lài)@專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)通識(shí)內(nèi)容的升級(jí)而已，沒(méi)有結(jié)合專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性。

（二）教材滯后

計(jì)算機(jī)軟硬件更新?lián)Q代快，教材的出版跟不上技術(shù)的更新，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的時(shí)效性低，與職場(chǎng)真實(shí)性脫節(jié)。

（三）教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際

學(xué)生達(dá)不到舉一反三的能力，學(xué)生在課堂上機(jī)械地操作計(jì)算機(jī)，對(duì)于要求復(fù)雜的辦公操作，學(xué)生一般很難進(jìn)行處理，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決問(wèn)題的能力并沒(méi)有得到提高，信息素養(yǎng)要求學(xué)生能夠具有解決問(wèn)題的能力。

三、課程改革的探索

改革課程教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，明確課程教學(xué)的基本要求，推進(jìn)教材的建設(shè)，提高課程教學(xué)質(zhì)量，明確課程評(píng)價(jià)體系。

（一）課程設(shè)計(jì)思路

辦公自動(dòng)化以教授必需的職業(yè)能力為重點(diǎn)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，依據(jù)職業(yè)崗位不同標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了不同崗位情境涉及的項(xiàng)目，結(jié)合不同要求來(lái)完成項(xiàng)目。

1.知識(shí)目標(biāo)

熟練掌握Word、Excel和PowerPoint等辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件的常用功能；提高辦公電腦的病毒防護(hù)能力；相關(guān)辦公設(shè)備的正確操作以及一些常用設(shè)備故障的解決方法。

2.能力目標(biāo)

能夠按照日常辦公的業(yè)務(wù)工作流程完成相應(yīng)工作內(nèi)容；對(duì)崗位所要求的工作項(xiàng)目得到很好的鍛煉。

3.素質(zhì)目標(biāo)

把學(xué)生培養(yǎng)成為有社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心的人，具有創(chuàng)新能力和協(xié)同合作能力的人。能夠有效并正確使用知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力，具備基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和較好的職業(yè)素質(zhì)，勝任崗位，適應(yīng)社會(huì)并具有創(chuàng)造性的品性和潛能。

（二）課程內(nèi)容建設(shè)

完善和修正教學(xué)內(nèi)容，包括總體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)，保證兼顧計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的通識(shí)知識(shí)，又確保辦公自動(dòng)化課程的完整性；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作是每個(gè)非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生都必須掌握的基本技能，結(jié)合經(jīng)管類(lèi)大類(lèi)專(zhuān)業(yè)所涉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以案例教學(xué)法來(lái)提高學(xué)生掌握信息處理的能力。

課程內(nèi)容的選取以專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為主，以工作崗位為導(dǎo)向，確定教學(xué)內(nèi)容大綱及內(nèi)容深淺程度。以經(jīng)管類(lèi)崗位為導(dǎo)向來(lái)明確課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)考慮通過(guò)案例分析，以項(xiàng)目為載體來(lái)模擬職業(yè)活動(dòng)所涉及的技能知識(shí)，提高學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

在崗位項(xiàng)目訓(xùn)練的工作任務(wù)中，架構(gòu)多個(gè)小型的學(xué)習(xí)單元，哪些知識(shí)點(diǎn)是作為基礎(chǔ)知識(shí)，哪些知識(shí)點(diǎn)是作為引入知識(shí)，哪些知識(shí)點(diǎn)是課后知識(shí)，就必須依據(jù)工作崗位的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行安排。辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)知識(shí)是每個(gè)部門(mén)都需要掌握的內(nèi)容，依據(jù)不同的崗位部門(mén)，還要確定需深入學(xué)習(xí)的知識(shí)模塊內(nèi)容。

（三）教學(xué)手段

課程在授課過(guò)程中主要采用“崗位引導(dǎo)，案例驅(qū)動(dòng)”，講解、操作、提問(wèn)、指導(dǎo)同時(shí)進(jìn)行的教學(xué)方法，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中模擬真實(shí)的辦公場(chǎng)景，并將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位所涉及的相關(guān)辦公技能相結(jié)合，通過(guò)多媒體、智能終端等設(shè)備，獲取相應(yīng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合專(zhuān)業(yè)來(lái)解決問(wèn)題，使學(xué)生能夠從容應(yīng)對(duì)未來(lái)辦公環(huán)境中可能遇到的問(wèn)題，用多樣化的教學(xué)手段來(lái)促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性。

（四）明確教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)

多種檢測(cè)手段考核學(xué)生，考核方案采用過(guò)程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，重點(diǎn)在過(guò)程性考核。

1.過(guò)程考核

對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的技能掌握程度，參照實(shí)際工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)崗位工作成果給出成績(jī)，占60%。

2.終結(jié)性考核

期末以上機(jī)考試的形式要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成基本技能操作，對(duì)學(xué)生技能熟練程度進(jìn)行考核，占20%，對(duì)學(xué)生提交的作品以技能掌握程度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，占20%。

（五）教材建設(shè)

結(jié)合計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和辦公自動(dòng)化教材，在保持原教材優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上根據(jù)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)，以案例分析如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題。

四、辦公自動(dòng)化課程改革的反思

辦公自動(dòng)化是一個(gè)實(shí)踐性的課程。實(shí)踐操作是教學(xué)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)通過(guò)操作練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和應(yīng)變能力。在教學(xué)方法上，除了任務(wù)教學(xué)外，應(yīng)根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)要求，設(shè)置不同案例進(jìn)行拓展訓(xùn)練。經(jīng)管類(lèi)的專(zhuān)業(yè)在運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件的時(shí)候，著重培養(yǎng)分析和信息處理的能力，除了掌握辦公的基礎(chǔ)知識(shí)如Windows基礎(chǔ)操作、Word表格與圖形應(yīng)用、Excel電子表格軟件、制作PowerPoint幻燈片等，還要能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析所展示的數(shù)據(jù)和圖表，能夠通過(guò)軟件來(lái)解讀數(shù)據(jù)圖表代表的深層含義。

辦公自動(dòng)化基于提高信息素養(yǎng)的導(dǎo)向，采用邊講解、邊操作、邊提問(wèn)、邊指導(dǎo)的教學(xué)方法，任務(wù)教學(xué)活動(dòng)是讓學(xué)生熟悉任務(wù)的基本要求以及實(shí)施過(guò)程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，充分挖掘?qū)W生解決問(wèn)題的能力。在實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生是完成任務(wù)的主體，方案的設(shè)計(jì)、分析和研究均由學(xué)生負(fù)責(zé)具體實(shí)施，而教師則是完成教學(xué)活動(dòng)的組織者和協(xié)調(diào)者，起到答疑、指導(dǎo)的作用。圍繞真實(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在真實(shí)情景和問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，營(yíng)造互相討論與合作的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和探索創(chuàng)新的精神。

要設(shè)定目標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目具體是要完成什么樣的目標(biāo)，達(dá)到這樣的目標(biāo)要掌握什么樣的知識(shí)，涉及多學(xué)科知識(shí)，要兼顧每個(gè)任務(wù)的子項(xiàng)目，包含經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的知識(shí)和綜合學(xué)科的交叉。要更新教學(xué)方法，充分為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境；以實(shí)際項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，深層次地解決了理論與實(shí)際間的聯(lián)系。基于提高信息素養(yǎng)為導(dǎo)向的課程，有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)的形成、實(shí)踐應(yīng)用能力的增強(qiáng)、綜合職業(yè)素質(zhì)的提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳桂蘭，王國(guó)權(quán)，陳曉丹.以提高學(xué)生實(shí)踐能力為宗旨的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)改革[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（5）

【作者簡(jiǎn)介】農(nóng)小曉（1982— ），女，廣西百色人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，研究方向：項(xiàng)目管理，信息技術(shù)。

（責(zé)編 丁 夢(mèng)）