文/本刊記者 張曉利

節(jié)假日值班可換小長(zhǎng)假

文/本刊記者 張曉利

人力資源緊張的情況下，醫(yī)護(hù)“累計(jì)輪休”探索是現(xiàn)有約束條件下的一種有溫度的選擇。

在普遍超負(fù)荷工作的現(xiàn)狀下，休假是醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員心底的一大渴望。近日，鄭州人民醫(yī)院一條“可累計(jì)輪休”的《職工休假管理規(guī)定》，一時(shí)間成了各微信公眾號(hào)紛紛轉(zhuǎn)載的網(wǎng)紅”。這也使得鄭州人民醫(yī)院成了不少醫(yī)護(hù)人員感慨艷羨的“別人家的醫(yī)院”。

鄭州人民醫(yī)院人力資源部主任王紅如此解釋“可累計(jì)輪休”：如果醫(yī)生因?yàn)楣ぷ餍枰诜ǘ偃罩蛋?，在安排?jié)后輪休時(shí)，可以把假期累計(jì)起來(lái)，進(jìn)行“零存整取”。

在新的規(guī)定出臺(tái)之前，該醫(yī)院也一直保障醫(yī)生合法休假權(quán)。假期值班的醫(yī)護(hù)人員可以在節(jié)后輪休，只是沒(méi)有累計(jì)在一起休假。目前，大部分醫(yī)院都是如此。

可累計(jì)輪休的引入，意味著在鄭州人民醫(yī)院工作的醫(yī)護(hù)人員可以多出一個(gè)“小長(zhǎng)假”來(lái)放松。鄭州人民醫(yī)院院長(zhǎng)郝義彬稱(chēng)，“想讓患者滿(mǎn)意，首先得讓醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意。只有醫(yī)護(hù)人員心情好了，才能為患者提供更舒心的服務(wù)。”

在他看來(lái)，醫(yī)院管理經(jīng)常強(qiáng)調(diào)人性化，大多數(shù)時(shí)候人性化針對(duì)的是患者，而不是醫(yī)生。實(shí)際上，因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)的特殊性，很多醫(yī)院堅(jiān)持365天無(wú)休，醫(yī)院人力資源管理壓力巨大，常常忽視醫(yī)生的工作體驗(yàn)。

王紅強(qiáng)調(diào)，醫(yī)生做到勞逸結(jié)合同樣重要。為了做到兩者兼顧，在做出可累計(jì)輪休調(diào)整之前，鄭州人民醫(yī)院聯(lián)合人力資源部、臨床科室主任對(duì)臨床做了充分的調(diào)研，累計(jì)輪休假的執(zhí)行既保證了醫(yī)務(wù)人員充分休息，同時(shí)調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員節(jié)假日值班的積極性，更重要的是保證了患者節(jié)假日能夠享受到同質(zhì)化的診療服務(wù)。

為了能讓政策合理落地，鄭州人民醫(yī)院將累計(jì)輪休的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定為一年?！皶r(shí)間節(jié)點(diǎn)的拉長(zhǎng)，讓醫(yī)護(hù)人員不用急于一時(shí)或者扎堆休息?！蓖跫t解釋說(shuō)。

同時(shí)，該院還制定了累計(jì)輪休的一些限定條件，如包括元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)等國(guó)家法定假日共11天，鄭州人民醫(yī)院規(guī)定累計(jì)輪休不超過(guò)7天；同時(shí)，另外四天也是可以調(diào)休的。

而且，醫(yī)院也有規(guī)定，累計(jì)輪休僅限于臨床科室，不包括行政職能科室。

在王紅看來(lái)，從醫(yī)院層面是給了休假政策了，各科室可以結(jié)合科室實(shí)際情況靈活調(diào)配。如各科室根據(jù)疾病的特點(diǎn)，也有自己的淡旺季，像口腔科、眼科等可能寒暑假期處于旺季，呼吸科在冬季或季節(jié)交替期間屬于旺季，醫(yī)護(hù)人員可避開(kāi)旺季，選擇在淡季休息。

在落實(shí)層面，醫(yī)護(hù)人員申請(qǐng)累計(jì)輪休時(shí)，科主任會(huì)根據(jù)工作情況把關(guān)，確保不影響患者診療質(zhì)量，又能讓醫(yī)護(hù)人員有個(gè)相對(duì)的調(diào)整期；人力資源部也會(huì)核對(duì)醫(yī)護(hù)人員的值班情況，確定休假天數(shù)。

據(jù)王紅介紹，規(guī)定出臺(tái)后，執(zhí)行時(shí)間較短，目前在累計(jì)輪休方面未出現(xiàn)阻礙。鄭州人民醫(yī)院相關(guān)部門(mén)也在醫(yī)院中進(jìn)行了滿(mǎn)意度調(diào)研，這種“我的假期我做主”的人性化管理，迎來(lái)了各科室臨床職工的點(diǎn)贊。

除了累計(jì)輪休外，味美價(jià)廉的職工餐廳、便利的職工公寓以及在醫(yī)院附近為職工租借停車(chē)場(chǎng)、設(shè)置專(zhuān)門(mén)的共享單車(chē)停放點(diǎn)等，均是該院釋放人性化管理的紅利。鄭州人民醫(yī)院讓醫(yī)護(hù)人員感受到管理溫度的舉措，無(wú)疑是現(xiàn)有約束條件下的一種有溫度的選擇。