顧海林

摘要：目前，電梯行業(yè)的發(fā)展市場前景廣闊，尤其是最近幾年，我國電梯市場的銷售量呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢，現(xiàn)有的電梯行業(yè)的保有量也是在這個過程中不斷增加。隨著行業(yè)的發(fā)展，電梯企業(yè)也在不斷增加，面對競爭的日益激烈，單體行業(yè)需要不斷提高核心競爭力，提升電梯質(zhì)量，不斷實現(xiàn)電梯企業(yè)的自身質(zhì)量管理更新的目的。因此，本文以現(xiàn)有的電梯公司供應(yīng)商的質(zhì)量管理方式入手，提出對于質(zhì)量管理有益的建議，希望對于電梯行業(yè)的發(fā)展起到一定的促進作用。

關(guān)鍵詞：電梯供應(yīng)商；質(zhì)量管理；改進

電梯對于現(xiàn)代生活作用巨大，能夠極大滿足人們追求生活便利的需要。由于電梯市場的發(fā)展空間廣大，因此有愈來愈多的企業(yè)進入到電梯行業(yè)，行業(yè)的競爭壓力日漸提升，在此種背景下，企業(yè)需要不斷自身競爭力才能在市場競爭中提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求。提升電梯公司質(zhì)量管理的水平能夠有效的解決此類問題，因此，企業(yè)應(yīng)該不斷更新管理方式，在公司內(nèi)外同步監(jiān)控，建立企業(yè)的質(zhì)量安全體系，實現(xiàn)企業(yè)對于質(zhì)量安全的管控，并能夠在此基礎(chǔ)上加強與客戶之間的信息共享，解決客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量提出的問題，不斷提高客戶對于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。

一、電梯公司供應(yīng)商質(zhì)量管理現(xiàn)狀

我國電梯行業(yè)現(xiàn)在處于快速發(fā)展的階段，尤其是在經(jīng)歷了十年的巨大發(fā)展之后，現(xiàn)在的電梯市場依然是存在巨大的活力，在未來的發(fā)展過程中擁有巨大的潛力。尤其是幾年來，伴隨著我國的城市化進程不斷加快，大批人口需要居住房屋，但是現(xiàn)有的條件下，高層建筑成為城市化發(fā)展的必然選擇，在這種背景下，電梯的需求量逐年增加。同時，對于擁有先發(fā)優(yōu)勢的城市，多數(shù)的城市建筑已經(jīng)進入老齡化，在未來的發(fā)展中對于電梯的需求量藝人不會降低。就目前的情況來看，我國電梯行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅袌錾蠈τ陔娞莸男枨笠彩窃诓粩嗟脑黾印?/p>

然而，我國電梯市場廣闊，但是現(xiàn)在使用的電梯多數(shù)是來自于外國的品牌，在每年的電梯銷量中，國產(chǎn)的電梯銷售量份額僅僅只有百分之三十左右，其中固然有我國電梯行業(yè)起步較晚的原因，但是深入其中分析，可以發(fā)現(xiàn)我國電梯行業(yè)對于質(zhì)量管理中缺乏創(chuàng)新精神，企業(yè)的質(zhì)量管理方式落實，導(dǎo)致現(xiàn)有的電梯行業(yè)為國外品牌壟斷的局面。尤其是對于電梯的加工，本身并不是一個高技術(shù)的行業(yè)，尤其是近年來對于電梯生產(chǎn)的相關(guān)標準的認識的加深，以及電梯市場的發(fā)展擴大，對于我國電梯行業(yè)有著明顯的激勵作用。但是我國的電梯行業(yè)，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面仍然是存在較大的問題，尤其是在對比其他發(fā)展較好的行業(yè)質(zhì)量管理體系時，所以，我國電梯公司，尤其是其中的供應(yīng)商應(yīng)該逐步提高質(zhì)量管理的意識，逐步實現(xiàn)質(zhì)量安全管理的目的。存在的問題包括：

（一）組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜導(dǎo)致供應(yīng)商質(zhì)量管理混亂

現(xiàn)有的電梯公司多數(shù)的業(yè)務(wù)是多數(shù)是有供應(yīng)商來承擔，并且以外包的形式，直接有供應(yīng)商向分銷中心傳送，在這個過程中，供應(yīng)商直接代表了企業(yè)的電梯質(zhì)量水平，在電梯公司的內(nèi)部管理中存在相應(yīng)的質(zhì)量管理部門，這些質(zhì)量管理部門與供應(yīng)商的質(zhì)量管理部門之間的責任不明確，導(dǎo)致部門之間存在問題相互推諉的現(xiàn)象。對于供應(yīng)商的質(zhì)量管理部門中，存在管理混亂的問題。對于質(zhì)量問題的管理應(yīng)該體現(xiàn)出及時和有效的特性，但是由于現(xiàn)有外包的管理模式，導(dǎo)致在質(zhì)量管理上的時間較長，相對應(yīng)的就是帶來處理效果不好的局面，對造成對電梯公司負面的影響。

（二）質(zhì)量管理水平不高，管理意識薄弱

對于電梯公司的供應(yīng)商選擇應(yīng)該是在多種項目的考核下進行，但是現(xiàn)有的電梯公司對于供應(yīng)商的選擇標準對數(shù)是以價格為主要因素，但是對于質(zhì)量等等為重要的因素考核的項目較少。尤其是現(xiàn)在電梯質(zhì)量安全收到社會各界關(guān)注的情況下，對于供應(yīng)商選擇的標準更應(yīng)向質(zhì)量要素方面傾斜，不能單純的考慮價格的因素，而對質(zhì)量因素忽視。

電梯供應(yīng)商在質(zhì)量關(guān)聯(lián)的過程中，由于在外包模式的大背景下，多數(shù)具有隨意性，這往往會導(dǎo)致管理過程出現(xiàn)很多隨意管理的現(xiàn)象。尤其是，質(zhì)量管理意識薄弱，對于整個電梯生產(chǎn)項目缺少相應(yīng)的質(zhì)量管理計劃，導(dǎo)致整個的過程缺乏相應(yīng)的管理流程

（三）供應(yīng)商質(zhì)量管理缺乏預(yù)見性

在電梯生產(chǎn)中還需要做到事前和事中的管理，但是在供應(yīng)商實際的生產(chǎn)中難以保證多方控制，多數(shù)是在生產(chǎn)結(jié)束或者是到特定的時間才對電梯質(zhì)量進行問題總結(jié)，這樣會在生產(chǎn)的過程中對于電梯其他的問題忽視，容易造成更大的危害。

二、電梯公司供應(yīng)商質(zhì)量管理的建議

（一）建立質(zhì)量管理的生產(chǎn)體系

在電梯公司產(chǎn)品外包的過程中，應(yīng)該針對于電梯的生產(chǎn)建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，一方面是降低職權(quán)等級數(shù)，實現(xiàn)在電梯生產(chǎn)的過程中，電梯公司能夠直接對供應(yīng)商的質(zhì)量管理進行監(jiān)控，實現(xiàn)對于整個電梯生產(chǎn)供應(yīng)鏈的整體掌握，保證在電梯生產(chǎn)的過程中降低質(zhì)量問題目的的實現(xiàn)。例如，在電梯公司的高層和供應(yīng)商的項目經(jīng)理之間簽訂雙方的質(zhì)量管理目標責任書，充分發(fā)揮供應(yīng)商生產(chǎn)的長處，調(diào)動供應(yīng)商項目經(jīng)理的積極性，實現(xiàn)權(quán)責一致。

（二）加強供應(yīng)商企業(yè)文化建設(shè)，提高質(zhì)量意識

企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展壯大具有重要的作用，一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，在電梯供應(yīng)商質(zhì)量管理的過程中，可以將質(zhì)量管理的觀念融入到企業(yè)文化建設(shè)中，使得每個員工在電梯生產(chǎn)的過程中，牢記質(zhì)量管理的觀念，并逐步建立起完備的企業(yè)文化觀念，只有這樣才能實現(xiàn)建立起完善質(zhì)量管理的目的。在這個過程中，電梯公司可以定期對于參與電梯生產(chǎn)的員工進行質(zhì)量和工藝培訓(xùn)，調(diào)動員工參與質(zhì)量管理的積極性，并在實際工作中給與質(zhì)量管理創(chuàng)新的員工一定的獎勵。

（三）質(zhì)量管理信息化發(fā)展

對于電梯企業(yè)來說，由于是將企業(yè)的成品或者是半產(chǎn)品外包給供應(yīng)商進行生產(chǎn)，在這個過程過程中，無疑是會面對對于電梯質(zhì)量信息掌握不充分的問題，基于此，電梯公司可以建立相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，借助現(xiàn)代化的數(shù)字媒體，整合現(xiàn)有的電梯供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)以及資源分布，并能夠及時的獲得電梯生產(chǎn)的有效信息，能夠?qū)τ谫|(zhì)量管理中存在的問題作出及時有效的解決。

（四）強化質(zhì)量檢驗機制

質(zhì)量檢驗在電梯生產(chǎn)過程中能夠?qū)崿F(xiàn)對于原材料、半成品的鑒別和檢驗，能夠保證不合格的產(chǎn)品不進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對于初步生產(chǎn)中出現(xiàn)的有問題的半成品，不會進入到最終產(chǎn)品的生產(chǎn)中。在強化質(zhì)量檢驗機制的過程中，需要做到，在整個生產(chǎn)的過程中建立檢驗機構(gòu)，并且是配備相應(yīng)的檢驗的設(shè)備和人員，保證檢驗工作的進行，另一方面，是保證檢驗機構(gòu)工作的權(quán)威，在供應(yīng)商生產(chǎn)的過程中，質(zhì)量檢驗部門的工作是對于生產(chǎn)工作的肯定其中的合格品，否定其中的殘次品，會在工作的過程中出現(xiàn)的一些利益上的沖突，因此，質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須是在供應(yīng)商廠長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，這樣能夠保證原材料和電梯產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、結(jié)論

電梯企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量管理對于電梯產(chǎn)品的性能具有重要的影響，質(zhì)量管理水平的高低直接關(guān)系到電梯的安全，良好的供應(yīng)商質(zhì)量管理水平能夠滿足電梯企業(yè)生產(chǎn)安全電梯的需求，還能在為人們提供舒適安全的環(huán)境，并能夠在客戶的使用過程中提高滿意度，實現(xiàn)電梯企業(yè)在激烈的競爭的發(fā)展的目的。

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