李英英

摘 要：作為一種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，圖書(shū)館管理具有一般社會(huì)實(shí)踐所共有的客觀性、能動(dòng)性和社會(huì)歷史性等特性，不過(guò)這些特性在圖書(shū)館管理中有其具體的表現(xiàn)形式。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；管理；特點(diǎn)

整個(gè)實(shí)踐的特性對(duì)于不同的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)說(shuō)是一種共性的東西，而具有這種共性的各種實(shí)踐活動(dòng)又表現(xiàn)出不同的特性。圖書(shū)館管理具有以下幾個(gè)主要特征：

1 總合性

所謂圖書(shū)館管理的總合性，從空間來(lái)說(shuō)，它貫穿在一切圖書(shū)館活動(dòng)中，存在于圖書(shū)館活動(dòng)的一切方面和一切領(lǐng)域，凡是有圖書(shū)館活動(dòng)的地方，就有圖書(shū)館管理存在。從時(shí)間來(lái)說(shuō)，它與圖書(shū)館共始終。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的形態(tài)可能會(huì)發(fā)生一些變化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)館可能會(huì)逐漸萎縮，虛擬圖書(shū)館、電于圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館或網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館將登上歷史舞臺(tái)。只要還存在圖書(shū)館活動(dòng)，不管其形式如何，仍然離不開(kāi)管理。

2 依附性

任何圖書(shū)館管理都必須依附于一定的圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作，它的全部實(shí)際內(nèi)容和具體形式離開(kāi)了其他的業(yè)務(wù)活動(dòng)就不能單獨(dú)存在，圖書(shū)館管理總是對(duì)某種業(yè)務(wù)活動(dòng)（文獻(xiàn)采選、分類(lèi)編目、書(shū)刊借閩、參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、情報(bào)研究等）的管理。圖書(shū)館管理的這種依附性主要表現(xiàn)在；圖書(shū)館管理的目標(biāo)必須依托于具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)，圖書(shū)館管理的過(guò)程總是伴隨著其他業(yè)務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行而展開(kāi)，圖書(shū)館管理的結(jié)果則總是融合在其他業(yè)務(wù)活動(dòng)的成果之中。也就是說(shuō)，圖書(shū)館管理必須以其他某一種、某幾種或全部業(yè)務(wù)活動(dòng)作為自己的“載體”。

3 協(xié)調(diào)性

所謂協(xié)調(diào)性，是指調(diào)節(jié)和改造各種管理對(duì)象之間的關(guān)系，使他們能相互適應(yīng)，按照事物自身固有的規(guī)律性在整體上處于最佳的功能狀態(tài)。圖書(shū)館管理與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)不同：

首先，從活動(dòng)的對(duì)象來(lái)看，一般業(yè)務(wù)活動(dòng)總以某個(gè)特定的具體事物作為自己的對(duì)象，如文獻(xiàn)采選以圖書(shū)館未收藏的新書(shū)、新刊、新報(bào)、新光盤(pán)等文獻(xiàn)載體為對(duì)象，分編工作以圖書(shū)館已采購(gòu)回來(lái)的新文獻(xiàn)為對(duì)象，咨詢服務(wù)以讀者為對(duì)象等。

其次，從活動(dòng)的任務(wù)來(lái)看，一般的業(yè)務(wù)活動(dòng)部有自己特定的具體任務(wù)，它們或者是為了購(gòu)回本館讀者所需要的文獻(xiàn)，或者是為了改變文獻(xiàn)的形式特征，或者是為了將讀者所需要的文獻(xiàn)傳遞給讀者，或者是對(duì)讀者進(jìn)行信息檢索技能培訓(xùn)，或者是為讀者提供咨詢課題的解答方案等。圖書(shū)館管理的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)入們之間的關(guān)系和利益，協(xié)調(diào)人們活動(dòng)的狀態(tài)和過(guò)程.使圖書(shū)館各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的要素建立某種有序的優(yōu)化結(jié)構(gòu)。所以，圖書(shū)館管理是一種柔性的社會(huì)活動(dòng)，圖書(shū)館管理者一般并不直接從事信息產(chǎn)品的生產(chǎn)或信息服務(wù)活動(dòng)，他們主要是通過(guò)協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)外關(guān)系，特別是館員之間的關(guān)系以及館員和讀者之間的關(guān)系，使各種要素、各個(gè)環(huán)節(jié)在共同目標(biāo)——最有效地滿足讀者的信息需求的指引下，消除彼此在方法上、時(shí)間上、力量上或利益上存在的分歧和沖突，統(tǒng)一步調(diào)，使圖書(shū)館的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的整體。

4 組織性

圖書(shū)館管理的組織性，一方面指的是圖書(shū)館管理活動(dòng)總是通過(guò)一定的組織（如學(xué)校圖書(shū)館、科學(xué)圖書(shū)館、企業(yè)圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、工會(huì)圖書(shū)館等）進(jìn)行的，這種組織是由進(jìn)行管理活動(dòng)的人所組成的一個(gè)有序結(jié)構(gòu)。組織既是管理的主體，因而任何圖書(shū)館管理都是由一定的組織機(jī)構(gòu)〔即特定的圖書(shū)館）去進(jìn)行的；同時(shí)，組織又是管理的對(duì)象，因?yàn)槿魏螆D書(shū)館管理部是對(duì)一定組織（即特定的圖書(shū)館）的管理，孤立的個(gè)人，離開(kāi)了一定組織的人，是無(wú)所謂圖書(shū)館管理的。另一方面，它指的是圖書(shū)館管理活動(dòng)本身就是一種組織活動(dòng)，這種組織活動(dòng)得分散的資源如人力、物力、財(cái)力、信息等資源組合起來(lái)，形成一個(gè)穩(wěn)定的、能夠不斷根據(jù)客觀環(huán)境的變化而進(jìn)行調(diào)整的物質(zhì)和社會(huì)雙重結(jié)構(gòu)的過(guò)程。這種組織過(guò)程既把各種離散的、無(wú)序的事物結(jié)合成一個(gè)相互聯(lián)系、相互制約的管理組織系統(tǒng)，這是圖書(shū)館管理活動(dòng)得以進(jìn)行的物質(zhì)和社會(huì)實(shí)體；同時(shí)又能不斷地根據(jù)變化著的外部和內(nèi)部情況，對(duì)管理活動(dòng)的各種要素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，以尋求相適應(yīng)的最佳物質(zhì)與社會(huì)的匹配關(guān)系，使圖書(shū)館系統(tǒng)朝著管理的目標(biāo)運(yùn)動(dòng)。

5 變革性

管理在本質(zhì)上是變革活動(dòng)，是使人獲得真正自由的活動(dòng)。管理的特點(diǎn)就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。唯一不變的事就是變革。圖書(shū)館管理也不例外。從現(xiàn)象上看，圖書(shū)管理有保守的一面，它要維持圖書(shū)館系統(tǒng)一定程度的穩(wěn)定，要用一定的原則、規(guī)章制度約束圖書(shū)館的成員。但是，保守性、束縛性只是使圖書(shū)館獲得發(fā)展、使個(gè)人獲得真正自由的手段，因而是暫時(shí)的、相對(duì)的。穩(wěn)定是運(yùn)動(dòng)的一種特殊狀態(tài)，因?yàn)閳D書(shū)館系統(tǒng)中的人、財(cái)、物、信息等要素是不斷變化發(fā)展的，圖書(shū)館系統(tǒng)外部的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技等環(huán)境也在石斷變化。要實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館的真正有效管理，目標(biāo)和計(jì)劃就要反映對(duì)象的變化，協(xié)調(diào)活動(dòng)就要使系統(tǒng)內(nèi)外因素的配合在變動(dòng)中趨向合理，要不斷通過(guò)信息反饋實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)控制p要根據(jù)圖書(shū)館的發(fā)展改變失去合理性的規(guī)章制度。

6 科學(xué)性

圖書(shū)館管理的動(dòng)態(tài)特性并不意味著圖書(shū)館管理沒(méi)有規(guī)律可循。盡管圖書(shū)館管理是動(dòng)態(tài)的，但還是可將其分成兩大類(lèi)：一是程序性活動(dòng)，二是非程序性活動(dòng)。所謂程序性活動(dòng)，就是指有章可循，照章運(yùn)作便可取得預(yù)想效果的管理活動(dòng)，如制定讀者服務(wù)工作中的各種規(guī)章制度，制定人員管理工作中的錄用、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等方面的條例，制定行政管理的各種規(guī)章制度，制定后勤管理的各種規(guī)章制度，等等。所謂非程序性活動(dòng)，就是指無(wú)章可循，需要邊運(yùn)作邊探討的管理活動(dòng)，如建造新館、建設(shè)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)、圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、復(fù)合圖書(shū)館的設(shè)計(jì)等。

而資源配置是需要成本的，因此管理就具有經(jīng)濟(jì)特性。圖書(shū)館管理的經(jīng)濟(jì)性首先反映在圖書(shū)館資源配置的機(jī)會(huì)成本上，管理者選擇一種資源配置方式是以放棄另一種資源配置方式為代價(jià)而取得的，這里有個(gè)機(jī)會(huì)成本的問(wèn)題。其次，圖書(shū)館管理的經(jīng)濟(jì)性反映在管理方式方法選擇上的成本比較，因?yàn)樵诒姸嗫蓭椭M(jìn)行資源配置的方式方法中，其所費(fèi)成本不同，故如何選擇就有個(gè)經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]湯憲振.堅(jiān)持以人為本 創(chuàng)新讀者服務(wù)模式——科學(xué)發(fā)展觀視角下的圖書(shū)館讀者服務(wù)之思考[J]. 江西圖書(shū)館學(xué)刊. 2009（03）