李翠玉 廖宗珩 （湖北工業(yè)大學(xué) 430068）

基于城市獨居老人的智能手表設(shè)計方案研究

李翠玉 廖宗珩 （湖北工業(yè)大學(xué) 430068）

本文的研究目的是在微電子、智能化和信息化等電子新科技、新技術(shù)的基礎(chǔ)上，在我國即將不如老齡化社會的視野下，以城市獨居老年人的生理需求為出發(fā)點，對智能手表進行系統(tǒng)化的再創(chuàng)新設(shè)計。運用交互設(shè)計的設(shè)計方法，首先分析當(dāng)下在城市生活的獨居老人對新技術(shù)的基本需求，然后運用大數(shù)據(jù)、人工智能、高精尖的電子設(shè)備以及基于GPS的定位等技術(shù)為生活在城市的獨居老人智能手表的設(shè)計提供研究思路。

智能；健康手表；城市獨居老年人；交互設(shè)計

一、研究背景

近年來隨著全球社會生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，不覺間我國正一步步陷入到老年危機之中，我國人口老齡化問題日趨嚴重，一股“銀色浪潮”撲面而來。老年人無論在生理還是心理上都開始逐漸衰弱，在社會功能上逐漸表現(xiàn)出堪憂之處，例如健忘、內(nèi)心孤獨、疾病、嗜睡、反應(yīng)遲緩以及體力減退等，城市獨居老人更是如此。現(xiàn)如今這些不足大部分可以通過高新科技的智能設(shè)施來彌補，對于提高城市獨居老人的生活品質(zhì)，淡化由衰老帶來的心理困擾和失落有很大益處。一個好的智能手表還應(yīng)該能減輕老年人在生理和心理方面的負擔(dān)，促進身體和心理方面的健康。本課題通過交互設(shè)計的方法將技術(shù)化的機器變成人性化的智能產(chǎn)品，以滿足老年人的情感需求和目標(biāo)導(dǎo)向。

二、設(shè)計方法和流程

1.設(shè)計方法

以用戶為中心進行老年人智能手表產(chǎn)品設(shè)計時，其設(shè)計過程包括：需求分析、理念分析、概念設(shè)計、原型設(shè)計、基于原型的評估和確定方案等階段。每個階段都以用戶為中心作為最主要研究方法，其他設(shè)計方法輔佐進行。需求分析階段主要采用現(xiàn)有文獻研宄法、用戶訪談法、問卷調(diào)查法、實證研究法進行資料收集信息，并對其進一步篩選和整理。通過調(diào)研階段了解老年人的生活方式和健康狀態(tài)，獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。在充分了解老年人需求和行為特征之后，進行概念設(shè)計。

2.設(shè)計流程

三、結(jié)果與分析

1.消費者調(diào)查與分析

（1）感官變化

隨著年齡的增長，老年人各身體機能衰退嚴重。聽覺方面，老年人的鼓膜變薄，中耳聽小骨退化，導(dǎo)致聽覺能力下降嚴重；這種現(xiàn)象在70歲以上的老年人中尤為明顯。視覺方面，因為老年人瞳孔變小，眼內(nèi)水晶體失去彈性，且開始渾濁，導(dǎo)致視野范圍縮小，光線調(diào)節(jié)能力降低，視力下降嚴重。觸覺方面，老年人皮膚干硬粗糙，老年人辨別能力減弱。雖然觸覺還具有定位的能力，但膚覺閾值限制升高的，大量的操作由手來完成會給老年人帶來較大的負荷，會導(dǎo)致其不能精準操作按鍵。此外，隨著老年人身體內(nèi)不酶的活性逐漸降低，其味蕾和嗅覺也變得異常遲鈍，這是導(dǎo)致老年人吃飯不香的原因。

（2）免疫系統(tǒng)減弱、自理能力較差

老年人身體各機能開始老化，自身的免疫能力和適應(yīng)環(huán)境的能力減弱，特別容易受到疾病困擾。伴隨著心肌細胞纖維化的加重，會使得細胞傳導(dǎo)的能力以及刺激作用降低，比較容易引起心臟功能障礙。同時蛋白質(zhì)、無機物、脂肪、血糖等代謝功能的降低，容易引發(fā)各種慢性疾病。

（3）對常見性以及突發(fā)性的困難以應(yīng)對

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，城市獨居老人的疾病之中比例最高的是心臟病，高血壓，慢性支氣管炎，關(guān)節(jié)炎和白內(nèi)障等老年疾病。由于感知覺和身體機能的衰退，面對突發(fā)急性疾病，難以獨自面對；特別是高血壓、急性心臟病等很難向外呼救。

（4）精神文化領(lǐng)域空乏、記憶力減退

城市中大部分獨居老人的孤獨感比普通老年人嚴重，經(jīng)濟困難及子女關(guān)系不和睦的則更加強烈。其中經(jīng)常感到孤獨的占16.4%；經(jīng)常產(chǎn)生焦慮情緒的占11.90%，在獨居老人中，無養(yǎng)老金收入的則孤獨感的比例高達29.8%；焦慮感的比例為 21.20%，比普通獨居老人高出將近一倍。

2.交互系統(tǒng)實驗與分析

（1）“自然式”交互方式滿足獨居老人的心智模式

隨著老年人的認知能力和身體技能的老化，產(chǎn)品必須能夠提供更易操作和感知的信息反饋，并且有研究表明，并不是智能化程度越高的設(shè)計就對老年人越好，智能養(yǎng)老手表與老人交互成效的體驗受各種因素的影響。因此，我們必須認真考慮交互體驗方式、智能科技和呈現(xiàn)方式的多元化和針對性結(jié)合設(shè)計。

（2）反復(fù)直觀的引導(dǎo)式交互

操作學(xué)習(xí)要確保老年人對新型智能養(yǎng)老手表的快速掌握與使用。首先需要引導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)，較為簡單的設(shè)計產(chǎn)品并不一定能激發(fā)起老年人的學(xué)習(xí)欲望，使用簡單也并不能完全讓老年人有興趣學(xué)習(xí)使用智能手表，必須做到低認知的同時給老人較為直觀的引導(dǎo)方式，比如有步驟的逐一講解，以多次提醒的方法來養(yǎng)成行為習(xí)慣，盡可能降低老人的誤操作，并且一定要設(shè)計成可逆性的操作界面和多平臺聯(lián)合控制的形式，讓獨居老人使用起來安全與順暢。

（3）多維度體驗的自然式交互

隨著科技的發(fā)展，未來的人機交互模式也應(yīng)該以情感計算與運用相結(jié)合。老人的某些態(tài)度以及情感都可以通過面部表情、語速、語調(diào)來表露；通過計算老人的動作力度、速度來判斷老人的生理及心理狀態(tài)；如果老人的狀態(tài)參數(shù)數(shù)據(jù)作為“輸入信息”匯總進入大數(shù)據(jù)，那么智能系統(tǒng)就可以智能的分析出結(jié)果，充分了解體驗者的當(dāng)前的心理狀態(tài)以及習(xí)慣喜好，從而提供更為貼心、自然的個性化服務(wù)體驗。更有利于預(yù)防和改善獨居老人抑郁、孤獨的心理疾病。

四、結(jié)語

本研究根據(jù)老年人運動和健康生理需求，進行以老年用戶為中心的智能養(yǎng)老手表的產(chǎn)品設(shè)計。首先從手表內(nèi)部系統(tǒng)及功能定義上滿足老年人的最基本運動及健康需求，為其提供有針對性的高效功能。如一鍵SOS呼救功能，監(jiān)控心電、GPS定位等。其次創(chuàng)新性的在老年人智能手表上采用雙應(yīng)用端（父母端，兒女端）的設(shè)計模式。讓兒女在老年人日常生活監(jiān)護的過程中承擔(dān)更多的責(zé)任與義務(wù)。除了能夠強化老年人與兒女之間監(jiān)護與交流的外，間接為老年人日常生活提供更多便利。再次，在硬件交互，界面設(shè)計、手表外觀設(shè)計以及應(yīng)用內(nèi)部構(gòu)架等多個方面都針對了城市獨居老年人的需求進行了全新的針對性設(shè)計。在滿足城市獨居老年人智能手表的操作需求的同時，減少老年人在使用過程中的受挫感及不適感。比如在硬件上的屏占比、按鈕點觸交互模式的應(yīng)用；應(yīng)用端主頁的全新界面布局設(shè)計都讓老年人在使用產(chǎn)品過程中獲得了更便利操作體驗。

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廖宗珩（1979-），江西石城人，湖北工業(yè)大學(xué)在讀研究生，研究方向：藝術(shù)設(shè)計 。