張冬梅 張思園

小學(xué)教師“壓力應(yīng)對”團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)踐*

張冬梅1張思園2

小學(xué)教師；焦點(diǎn)解決；壓力；團(tuán)體輔導(dǎo)

小學(xué)教師面對各種各樣的工作與生活壓力，在壓力情境下，教師的價(jià)值感、安全感、人際關(guān)系會受到影響，他們會產(chǎn)生緊張焦慮情緒。他們期盼領(lǐng)導(dǎo)來解決問題，減輕自己的工作壓力與負(fù)擔(dān)；希望家長合作，管好自己的孩子；希望獲得家人的支持，體諒自己的辛苦?？傊?，面對壓力，他們希望外部環(huán)境改變，卻忽略了自身改變的力量。焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)視教師為自身的專家，輔導(dǎo)者協(xié)助教師探討自己的目標(biāo)、優(yōu)勢與未來愿景，挖掘自己的潛能，擁有改變的正向力量。在積極正向的支持性團(tuán)體環(huán)境中，促進(jìn)教師分享解決問題的經(jīng)驗(yàn)，共同處理面對的壓力與挑戰(zhàn)。本文采用焦點(diǎn)解決短期治療的理論與技術(shù)，對小學(xué)教師進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)踐研究。

一、輔導(dǎo)目的

通過團(tuán)體輔導(dǎo)，促使小學(xué)教師調(diào)整對壓力的認(rèn)知，對自己面臨的壓力進(jìn)行正向建構(gòu)，賦予其意義，建構(gòu)新的主觀世界，獲得面對壓力的掌控感與成就感。團(tuán)體輔導(dǎo)的目的，不是解決教師工作與生活中的具體壓力事件，而是引導(dǎo)教師學(xué)會焦點(diǎn)解決理論所示范的思維方式與生命哲學(xué)。

二、焦點(diǎn)解決的團(tuán)體動力

焦點(diǎn)解決短期治療的理論，重視未來導(dǎo)向、正向?qū)蚺c行動導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體成員已有的優(yōu)勢與成功經(jīng)驗(yàn)，積極開發(fā)成員的例外與資源，使這些例外與資源成為成員有力的支持力量。輔導(dǎo)者與成員一起，構(gòu)建成員想達(dá)到的目標(biāo)，協(xié)助成員從不同的角度看待自己身處的困境與壓力、自己應(yīng)對壓力的行為與人際互動模式，充分運(yùn)用成員的勝任能力，發(fā)展有效的解決之道，減少挫敗感，增加自我效能感。

團(tuán)體輔導(dǎo)活動設(shè)計(jì)側(cè)重營造輕松有趣、賦能的支持性團(tuán)體，以問題解決導(dǎo)向的技巧介入，采用重新架構(gòu)、贊美、應(yīng)對問句、評量問句、關(guān)系問句等焦點(diǎn)解決技術(shù)，在相互支持與影響中，激發(fā)教師解決問題的方法，達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)。

三、名字重新建構(gòu)與賦意

團(tuán)體營造的社會支持氛圍能夠幫助教師面對壓力。人們?nèi)绾斡谜Z言描述他的壓力、困境與情緒，將影響他如何看待與應(yīng)對壓力，也影響周圍人對他的回應(yīng)。在團(tuán)體中應(yīng)用焦點(diǎn)解決理論的重新建構(gòu)技術(shù)，能很好地幫助成員學(xué)習(xí)面對壓力的新的思維模式。輔導(dǎo)者引導(dǎo)成員為自己描述的事件重新賦予新的正向意義，特別強(qiáng)調(diào)反映其正向價(jià)值與個(gè)人的期望。

團(tuán)體輔導(dǎo)開場，團(tuán)體成員彼此相識與熟悉需要一個(gè)過程，團(tuán)體輔導(dǎo)活動設(shè)計(jì)“名字賦意”。每位成員介紹自己，用一句話對自己的名字進(jìn)行積極正向的解讀，如，我叫王國莉，我是傾國傾城的茉莉。這個(gè)環(huán)節(jié)既使成員互相熟悉，也促進(jìn)彼此接納與欣賞，更重要的是讓成員學(xué)習(xí)焦點(diǎn)的重新建構(gòu)技術(shù)，采用正向語言與觀點(diǎn)重新看待與詮釋自己的名字，從名字中尋找積極的意義。

輔導(dǎo)者要注意提醒成員不要追究出生時(shí)的情景、名字的由來等歷史背景，而是此時(shí)此地自己對名字的理解與解讀。名字解讀可以諧音，如“我叫汝馨，與汝心心相印”。如果某個(gè)成員一時(shí)無法解讀，可以讓小組成員幫助解讀。

四、壓力評量與討論

教師常常覺得自己無法應(yīng)對某一特定程度的壓力，感覺壓力太大。壓力到底有多大，評量問句以1～10作為分量尺，將壓力感受、態(tài)度等抽象模糊的概念用數(shù)字進(jìn)行具體的量化，以協(xié)助教師進(jìn)行自我澄清，表達(dá)難以言喻的內(nèi)心狀態(tài)。評量問句也協(xié)助教師評估自己擁有的資源與改變的進(jìn)展。

小組成員回答以下問題，并與成員討論：你目前的壓力狀態(tài)以1～10分評量，1分是沒有壓力，10分是壓力最大，你在幾分？面對目前的壓力分?jǐn)?shù)，你是如何應(yīng)對，如何撐過來的？你曾用過什么方法，有效地幫助自己克服壓力？如何再使用這個(gè)方法，幫助自己戰(zhàn)勝壓力？你做什么努力可以讓目前的壓力降低1分？如果遇到困難，你可以尋求誰的幫助？如果壓力降低1分，你會有什么改變？你的改變誰會看到？他會怎樣欣賞你做出的努力？你的改變對他有什么幫助？你的改變怎樣影響你和他的互動？經(jīng)過這個(gè)過程，你對自己有什么新的看法？目前想到降低壓力，你可能做的一小步是什么？

1.你是如何撐過來的，誰會看到。

“面對目前的壓力分?jǐn)?shù)，你是如何應(yīng)對的，如何撐過來的？”小組討論教師在面對壓力時(shí)做了哪些自發(fā)的應(yīng)對與處理，那些被忽視的、被視為理所當(dāng)然的行動與動力從何而來。這個(gè)設(shè)計(jì)是采用焦點(diǎn)的應(yīng)對問句，在同理感受教師感受的同時(shí)，激發(fā)教師自我賦能，看到自己已發(fā)揮的能量及已經(jīng)取得的小小成功，尋找自己承受壓力與對抗壓力的有效辦法，從而幫助教師減少挫敗感，提高掌控感。

“如果你的壓力降低1分，你會有什么改變？你的改變誰會看到？他會怎樣欣賞你做出的努力？你的改變對他有什么幫助？你的改變怎樣影響你和他的互動？”這個(gè)設(shè)計(jì)是焦點(diǎn)的關(guān)系問句與循環(huán)問句的結(jié)合，促進(jìn)教師思考在人際互動的相互循環(huán)中彼此的影響。我們往往在乎生命中重要他人的評價(jià)，重視他們對我們的期待、肯定與鼓勵(lì)，因此，采用關(guān)系問句，把教師的改變放在一個(gè)互動的人際脈絡(luò)中，激發(fā)教師的現(xiàn)實(shí)感，引導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)自己擁有的外在資源。同時(shí)，小組討論促進(jìn)教師思考，如何在自己想要的目標(biāo)、愿意做的事情與別人的期待之間取得平衡。

2.接納成員的抱怨。

教師在壓力主題討論中，總是愛抱怨，輔導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)與支持教師表達(dá)自己，把他們的抱怨看成是一般人正常的抱怨，不要貼標(biāo)簽，將之定義為心理問題。對教師的抱怨，輔導(dǎo)者做如下處理：一是允許表達(dá)。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)不批評、不指責(zé)的安全環(huán)境，讓教師自由、放松地表達(dá)自己，宣泄情緒。二是正向引導(dǎo)。不要催化教師沉浸在不滿與抱怨的情緒中，不要把時(shí)間浪費(fèi)在無止境的抱怨上，而是要引導(dǎo)他們聚焦于正確的、有用的部分，聚焦于問題的可控性與可改變的部分，聚焦于改變壓力的行動上，哪怕是一小步的改變。由此，團(tuán)體發(fā)展進(jìn)程受到控制，停止抱怨與責(zé)難也是團(tuán)體建設(shè)的小小進(jìn)展，團(tuán)體可以產(chǎn)生正向的動力，更能夠產(chǎn)生改變的能量及解決問題的新思維。

五、團(tuán)體輔導(dǎo)后分享

1.改變對壓力的認(rèn)知。

說到壓力，張教授讓我們閉上眼睛感受，無形中我感受到壓力襲來，工作、家庭、生活、健康，種種都有。我給自己打了7分，這么高的壓力讓我感到不安。大家分享了自己的壓力源，自己努力應(yīng)對壓力的方法，當(dāng)我談到周圍人的壓力問題有的解決不了怎么辦時(shí)，張教授一語點(diǎn)醒了我：我們不是要具體解決一個(gè)人的壓力問題，而是要改變他對壓力的認(rèn)知，改變他看待問題的思維方式。團(tuán)輔活動讓我們有了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)互助的平臺，共同學(xué)習(xí)，釋放壓力。

2.面對壓力要交流溝通。

每個(gè)人都有壓力，而且我發(fā)現(xiàn)我和同事的壓力是相似的，彼此有著共同的體驗(yàn)與感受，在互動中產(chǎn)生同理心，感受到彼此理解的溫暖。團(tuán)體輔導(dǎo)讓我認(rèn)識到：面對壓力困境，選擇人際互動能讓自己充滿信心、更有能力應(yīng)對壓力。

3.同伴的關(guān)注讓我自信。

無論我們有多少朋友，平時(shí)都不太可能坐下來聊這樣一個(gè)嚴(yán)肅的話題，更不會有好幾個(gè)人認(rèn)真地聆聽你的各種想法。我一直不喜歡被人關(guān)注，但今天討論時(shí)，我忽然覺得有時(shí)被人關(guān)注著的感覺還是很不錯(cuò)的，他們的認(rèn)真傾聽會堅(jiān)定我戰(zhàn)勝壓力、向前努力的信念。

4.別人看到了我的改變。

參加團(tuán)輔后，我覺著自己最大的改變是越來越積極了，以前只愿意聽別人怎么說，現(xiàn)在自己也愿意去表達(dá)。當(dāng)小組討論有誰會看到你的變化時(shí)，我說沒人看到，張教授告訴我她看到了，讓我頗受感動。是啊，一個(gè)人的變化，身邊的人總能或多或少地察覺到，只是我們太多沉浸在自己的世界里，忽略了與自己千絲萬縷聯(lián)系著的整個(gè)世界。

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1005-6009（2017）80-0030-03

1.張冬梅，江蘇理工學(xué)院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，教授，主要研究方向?yàn)閳F(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理咨詢；2.張思園，江蘇理工學(xué)院（江蘇常州，213001）14級應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生。

*本文為江蘇省大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目 “小學(xué)教師壓力與情緒管理的心理輔導(dǎo)實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號：113117117641201711463064x）階段性研究成果。