（濱州醫(yī)學院 山東煙臺 264003）

摘 要：新媒體發(fā)展促使高校輔導員工作產生新的變化，網絡信息紛繁復雜，使學生思想多元化傾向加劇，輔導員話語權受到沖擊，學生思想政治教育工作遭遇挑戰(zhàn)。分析輔導員運用新媒體開展學生工作現狀、存在的問題，找出改進措施，有利于高校學生工作的順利開展。

關鍵詞：輔導員 新媒體 學生工作

新媒體依托數字技術、計算機網絡技術和移動通訊技術而構成了宏大的網絡體系， 具有信息容量大、資源豐厚、傳輸快捷和交互性強、覆蓋面廣、方式多元等優(yōu)勢。新媒體為高校輔導員提供了大量包括文字、圖像、語音、視頻、動畫等各種媒體信息，使輔導員能快速地在網上搜集到所需的教育資源，通過微博、人人網、QQ群等平臺了解學生的思想動態(tài)從而采取針對性的措施，也能夠應用新媒體信息量豐厚、便當快捷的優(yōu)勢，經過新媒體的各種媒介展開大學生思想政治教育工作，主動快速地傳播正確的思想、理論與政策。同時，新媒體發(fā)展的兩面性又給高校輔導員工作帶來了問題和挑戰(zhàn)。

一、輔導員運用新媒體開展學生工作情況

在開展學生工作中，輔導員能夠主動學習網絡思想政治教育的規(guī)律和特點，提高了解、引導和占領網絡思想政治教育新陣地的能力。通過微博、人人網、微信、QQ等陣地和載體，對學生進行教育管理與服務。

1、指導班級運用新媒體開展工作。輔導員老師能夠指導班級加強新媒體平臺建設，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，將學生吸引到網絡思想政治教育陣地中來，與學生形成廣泛、有效的互動，加強學生思想引領。通過班級微博發(fā)起線上話題討論，通過微信群，qq群等進行各類信息的分享，引導學生對一些問題、時事熱點等進行深入的探討和分析，形成正確的觀念，發(fā)起榜樣典型選樹、活動作品評獎等投票活動，使學生們能夠廣泛關注與支持。

2、通過新媒體開展見習實習學生遠程教育管理服務工作。一是做好思想政治教育。通過新媒體平臺，及時向學生發(fā)布通知，傳達學校學院文件精神，加強入黨積極分子、預備黨員的考察培養(yǎng)，做好黨員學生的教育督促；對在校期間就已經存在問題的學生，進行點對點的指導與服務，做好思想引導和心理健康守護，避免其在見習實習期間出現問題發(fā)展嚴重化；還可以通過QQ召開網絡班會，進行班級整體的教育引導。二是做好日常管理服務。輔導員能夠運用新媒體平臺與學生進行溝通交流，收集意見和建議，協調解決學生存在的問題和困難，做好家庭困難學生認定、綜合測評、評獎評優(yōu)、組織發(fā)展等常規(guī)性工作的前期報送公示和后期結果公布，保證班級事務公開透明，評優(yōu)評先公平公正，增強師生間的信任。三是開展學生考研就業(yè)指導工作。通過對國家就業(yè)政策、基層就業(yè)學生工作事跡的宣傳，引導學生轉變就業(yè)觀念。向學生及時推送招聘信息，指導學生進行考研報名、聯系導師、復試等，提高學生考研錄取率。

3、通過新媒體開展新生入學教育。新生入學存在諸多不適應問題，通過在新生班級QQ群上開展工作，既節(jié)約時間，又能重樹學生信心與信念，包括：安全教育、愛校榮校教育、辦事流程指導、學業(yè)指導、科研創(chuàng)新指導等。同時，通過與學生個人QQ互動，及時了解學生的所思、所想、所需，避免了學生面對面與老師談話時的緊張與局促，形成輕松愉悅的談話空間，使學生能夠徹底打開心扉，暢談問題，幫助學生及時解決問題。

4、利用新媒體進行學生畢業(yè)后教育與發(fā)展跟蹤。通過畢業(yè)班QQ群收集畢業(yè)生聯系方式，整理共享，為畢業(yè)生班級學生的相互聯系、信息共享提供幫助。與畢業(yè)學生進行互動交流，收集意見與建議，用于學生工作的改進。鼓勵未就業(yè)學生勇于面對就業(yè)挫折，查找問題，以更加積極的姿態(tài)應對就業(yè)。鼓勵二次考研的學生，積極備戰(zhàn)。收集畢業(yè)生就業(yè)相關材料，促進學校學院就業(yè)工作。

二、輔導員運用新媒體開展學生工作面臨的問題

1、對新媒體的應用能力存在不足。輔導員尚不能夠全面有效的利用新媒體開展工作，不僅存在新媒體使用技術層面的欠缺，更主要的是不能有效掌握新媒體工作方式方法，缺乏對網絡思想政治教育路徑的研究探索，網絡輿情引導能力弱。

2、輔導員的話語權受到沖擊。傳統(tǒng)思想政治教育內容多以正面教育和引導為主，具備權威性、感染性和可控性，輔導員為達到較好的教育效果，可以有意識地選擇特定的內容對學生進行持續(xù)和集中教育，以期達到既定的教育目的。但是，新媒體環(huán)境下，輔導員喪失了對教育內容選擇的優(yōu)勢，各種思想文化、社會思潮都可以推送到學生面前，學生可以自主選擇學習內容、感興趣的話題、信任的媒體人物等，這對輔導員思想教育工作話語權產生極大地沖擊。

3、新媒體時代學生思想多元化傾向加劇。在新媒體環(huán)境下，大學生個性化發(fā)展進一步凸顯，易于接受新興事物，樂于運用新媒體平臺自主學習娛樂，各種社會思潮、倫理道德、價值觀念、社會文化通過新媒體相互交錯，同時，大學生的真?zhèn)伪孀R能力又比較有限，不可避免地受到沖擊甚至誤導，嚴重影響對學生傳統(tǒng)的固有的思想道德和價值觀念，學生思想多元化傾向不斷加劇，對高校輔導員提出了更高要求。

4、新媒體改變學生傳統(tǒng)學習生活方式。網絡信息技術的迅猛發(fā)展，一方面網絡學習資源給學生帶來了便捷，打破了原有的校際、專業(yè)學習界限，拓展了學生學習領域、范圍，另一方面又使得許多學生24小時不斷網，網絡娛樂時間占據了學習生活時間，既影響學習，又影響休息，這給輔導員教育管理工作提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

三、輔導員運用新媒體開展學生工作的改進措施

1、堅持“以學生為中心”的育人理念。新媒體時代要求輔導員必須正視網絡對學生思想行為等產生的影響，充分認識新媒體對學生思想政治教育工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)。輔導員要轉變傳統(tǒng)的教師身份，堅持以學生為中心，關心學生、理解學生、尊重學生，緊密結合學生成長發(fā)展規(guī)律和特點，科學有效的運用新媒體開展思想政治教育工作。

2、創(chuàng)新線下思想政治教育工作。一是發(fā)揮課堂主渠道作用。加強思想政治教育、人文社會科學等學科專業(yè)建設，創(chuàng)新授課模式、改革教學方法，增強“兩課”課堂吸引力，充分發(fā)揮課堂對學生思想、文化、價值的正面教育引領作用。二是加強第二課堂體系建設。要從思想引領人文關懷、科技創(chuàng)新能力鍛煉、實踐服務個性發(fā)展、文體活動素質拓展等方面入手，根據學生年齡、專業(yè)、興趣愛好、知識結構等方面的差異，以認識、普及、提高為主線，不斷創(chuàng)新第二課堂的內容與形式，提高育人水平和成效。要制定第二課堂管理考核等相關制度規(guī)定，保障第二課堂不流于形式、具有吸引力和實效性。

3、提高輔導員運用新媒體開展工作的能力。一是加強新媒體運用方面的培訓。學校應積極邀請相關專家對輔導員進行新媒體運用方面的知識傳授、實例講解、問題分析，外派輔導員參加新媒體相關會議、培訓課程等，重點培訓相關法律法規(guī)知識、新媒體使用技巧、網絡輿情引導與控制、網絡語言藝術、網絡思政工作開展途徑等方面的內容，增強輔導員對新媒體內容了解的即時性、對媒介形式掌握的熟練性以及對媒介傳播過程的敏感性，切實提高輔導員運用新媒體工作能力。二是鼓勵開展新媒體運用方面的工作研討。一方面通過輔導員課題立項、工作沙龍等形式促進輔導員進行運用新媒體開展學生工作方面的研究，調查分析學生使用新媒體情況，探索如何使新媒體在學生思想引領方面發(fā)揮作用，為學生的成長成才服務。另一方面通過學習研討促進輔導員對網絡信息的正確研判。面對紛繁復雜的媒體信息，輔導員要提高對信息價值的研判能力，要學會篩選，善于透過表層信息，認識到不同媒介所持有的不同立場、所代表的不同利益群體，理解其背后所蘊藏的各種因素，把學生們關心的熱點、焦點問題整合起來，進行有效的教育和引導，幫助學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

4、加強學生新媒介素養(yǎng)教育。所謂媒介素養(yǎng)教育，就是指導學生在正確理解網絡的前提下，建設性地享用大眾傳播資源的教育。通過媒介素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學生具有健康的媒介批評能力，使其能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會發(fā)展。高校應開設系統(tǒng)的大學生新媒介素養(yǎng)課程，將其納入大學生入學教育、思政課程體系，組織專家編寫教材，提高學生網絡道德意識、信息辨別能力以及抵御不良信息侵害的能力。

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作者簡介：

車娜克，女，1981年12月，碩士研究生，講師，主要研究方向：高校學生思想政治教育.