黃艷+李玉然+高翔

摘要：龍虎山的自然山水、道教文化和春秋戰(zhàn)國崖墓群是其三大特色。近年來，依托其豐富的自然和文化資源開發(fā)了一系列旅游景點(diǎn)和路線，使得龍虎山旅游業(yè)得到發(fā)展迅速。但目前還存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、養(yǎng)生文化主題不突出、產(chǎn)品單一、專業(yè)人才缺乏等問題。本文通過對龍虎山旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，順應(yīng)國內(nèi)外文化旅游的趨勢，從完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施、立足養(yǎng)生文化、打造養(yǎng)生品牌和科技創(chuàng)新、人才保障等三個方面為龍虎山旅游更好更快發(fā)展提供對策建議。

關(guān)鍵詞：龍虎山；旅游；現(xiàn)狀；對策

“中國道都”龍虎山是中國道教的發(fā)祥地。東漢永元二年（公元90年），張道陵在此傳道煉丹，這里成為中國道教的祖庭。第四代天師移居龍虎山后，子孫后代世居于此，傳位63代，至今1900余年，是中國歷史上唯一能與孔子相提并論的世家，素有“南張北孔”的稱號。龍虎山是國家森林公園、地質(zhì)公園、5A級風(fēng)景旅游區(qū)和全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。2010年江西省龍虎山和龜峰作為“中國丹霞”聯(lián)合申遺項(xiàng)目，成為江西唯一擁有世界地質(zhì)公園和世界自然遺產(chǎn)的“雙冠”景區(qū)。龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)是鷹潭市旅游產(chǎn)業(yè)的核心支柱，鷹潭市提出了“以龍虎山為龍頭，市區(qū)為腹地，貴溪、余江為兩翼，道教文化為特色，市區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)聯(lián)動，文化、旅游聯(lián)動”的旅游業(yè)發(fā)展格局[1]。大力發(fā)展旅游業(yè)、提升旅游產(chǎn)業(yè)的地位，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)是優(yōu)先發(fā)展對象，可以得到全市的支持。

一、龍虎山旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅游景點(diǎn)和旅游線路

為了滿足不同層次游客的觀光、考察、科研的需求，景區(qū)經(jīng)營管理部門對各景點(diǎn)進(jìn)行綜合有機(jī)組合，形成各具特色的游覽線路，推出一系列特色旅游產(chǎn)品。龍虎山旅游線路景點(diǎn)包括：（1）道教養(yǎng)生文化游，參觀上清古鎮(zhèn)、大上清宮、天師府、正一觀等道教宮觀建筑，感受道教文化的熏陶。（2）龍虎山地質(zhì)科考—崖墓探奇游，考察地質(zhì)遺址丹霞地貌和古老而神秘的崖葬文化。（3）蘆溪河漂流攬勝游，乘坐竹筏或船沿途觀賞上清古鎮(zhèn)、九曲洲農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、正一觀、無蚊村、仙水巖、象山等景點(diǎn)。（4）綠色生態(tài)健康游，漫步天門山地質(zhì)公園和國家森林公園體驗(yàn)天然氧吧、追尋鬼谷洞圣人長生之道。（5）探險漂流游，冷水峽谷漂流沿途經(jīng)過卓瑪灘、寨上灘、喜來灘、玉枕灘、鷹嘴巖等景點(diǎn)。景區(qū)門票主要通過各大旅游網(wǎng)站和景區(qū)售票廳出售。游客旅游消費(fèi)主要集中于門票，占全部消費(fèi)的一半以上。

龍虎山旅游受到季節(jié)影響較大，每年的3- 11月為旅游旺季，高峰期為3—5月，11月至次年2月為淡季。從風(fēng)景名勝區(qū)統(tǒng)計資料結(jié)果顯示，黃金周的客流量占全年客流量的16%左右，超過了目前仙水巖景區(qū)的環(huán)境容量。

（二）龍虎山旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模

近年來隨著人們生活條件的提高，旅游出行人數(shù)逐年增長。龍虎山作為一個集文化底蘊(yùn)、自然風(fēng)光于一體的高質(zhì)量旅游景點(diǎn)，吸引國內(nèi)外眾多游客前來游覽參觀。帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。2010年8月2日備受矚目的龍虎山申報世界自然遺產(chǎn)工作取得圓滿成功。對于促進(jìn)龍山旅游業(yè)發(fā)展無疑又是一大動力。2011年龍虎山景區(qū)旅游接待人數(shù)達(dá)318.76萬人，同比增長46.5%。年旅游收入13760.25萬元，同比增長60.6%。2015年游客人數(shù)達(dá) 1324.39萬人，年旅游收入40622.31萬元。2010到2015年游客規(guī)模增長1084.37萬人，平均增長率達(dá)35.3%。年旅游收入也同步增長，2010- 2015年旅游收入增長42159.8萬元，平均增長率達(dá)36.1%。龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)客源基本覆蓋了華南、華東、華中等的地區(qū)。其中浙江、廣東、江西、江蘇、福建、湖南六省游客最多，約占全部國內(nèi)游客的81%以上；本省客源估計占到40%以上；北京、上海地區(qū)客源只占5%左右，國內(nèi)其它省市占14.3%；北方城市游客稀少。龍虎山國內(nèi)游客出游動機(jī)50%以上是觀光旅游，還包括休閑度假、宗教朝拜、商務(wù)旅游、探親訪友等。

（三）龍虎山景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)距鷹潭市18公里，而鷹潭市是江南重要的交通樞紐。是浙贛、鷹廈、皖贛三大鐵路干線交匯地，有滬昆高速、濟(jì)廣高速兩條高速公路穿過，其中濟(jì)廣高速在龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)邊緣設(shè)有互通口。320、206兩條國道在境內(nèi)呈“十”字型骨架，加上6條省干道與之配合構(gòu)成輻射四面八方的交通網(wǎng)絡(luò)。

龍虎山景區(qū)內(nèi)主要有龍虎山和上清兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商業(yè)服務(wù)設(shè)施，以及賓館、山莊和景區(qū)出入口的小賣部。景區(qū)內(nèi)賓館主要為當(dāng)?shù)鼐用袼綘I小旅館。規(guī)模較大、較正規(guī)的賓館有十幾家，總客房數(shù)469間，總床位數(shù)1249位，總餐位數(shù)1420位，其中星級酒店僅三家。目前正在建設(shè)的大型項(xiàng)目——水寨宋莊逍遙城項(xiàng)目，以道教文化為主題，集道教養(yǎng)生、中醫(yī)藥保健、養(yǎng)生度假休閑的特色旅游商業(yè)綜合體。

二、龍虎山旅游發(fā)展問題與不足

（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步完善

龍虎山的旅游接待服務(wù)設(shè)施經(jīng)過十幾年的建設(shè)，已初步形成規(guī)模。但總體來說娛樂、休閑設(shè)施不配套，接待設(shè)施檔次低，不能吸引游客。雖然鷹潭是江西重要的交通樞紐，鐵路、公路交通都很發(fā)達(dá)，但從鷹潭市到龍虎山景區(qū)的道路交通建設(shè)卻相對落后。景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)分散，觀光車設(shè)置不便利，完善的交通接待系統(tǒng)尚未形成。景區(qū)旅游接待設(shè)施綜合層次較低，設(shè)施不配套，服務(wù)水平不高，星級賓館僅三家，其余大多數(shù)是當(dāng)?shù)鼐用窭眉彝プ》块_設(shè)的家庭小旅館和小餐館，衛(wèi)生條件差、亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，游客體驗(yàn)效果差。

（二）道教養(yǎng)生文化游主題不突出

盡管龍虎山景區(qū)迎合時代潮流，打出道教養(yǎng)生的旗號，并積極推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。建立“全國異地養(yǎng)老養(yǎng)生度假基地”、“中國首家道教養(yǎng)生基地”等項(xiàng)目，推動龍虎山景區(qū)由觀光旅游向道教養(yǎng)生旅游和休閑體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變。但目前基地還在規(guī)劃建設(shè)之中，具體運(yùn)營效果還有待進(jìn)一步的觀察。相比于養(yǎng)生旅游開發(fā)比較成熟的湖北武當(dāng)山太極養(yǎng)生、四川青城山、廣西巴馬養(yǎng)生游等地，龍虎山道教養(yǎng)生文化旅游開發(fā)還處于起步階段，道教養(yǎng)生文化內(nèi)涵挖掘不足，景區(qū)道教養(yǎng)生文化氛圍不濃，養(yǎng)生主題不明確。開發(fā)的道教祖庭朝拜游和主題文化節(jié)活動等體驗(yàn)旅游項(xiàng)目，也較少涉及道教養(yǎng)生文化。

（三）旅游產(chǎn)品設(shè)計單一

龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)的自然資源優(yōu)質(zhì)豐富，道教文化底蘊(yùn)深厚，但是開發(fā)成熟的旅游產(chǎn)品卻較為單一。景區(qū)資源開發(fā)程度低，留不住游客，以至于設(shè)施閑置。開發(fā)成熟的旅游路線是瀘溪河漂流，山水結(jié)合具有當(dāng)?shù)靥厣?，有一定的市場影響力，其他的資源多作為漂流沿線觀光項(xiàng)目。但是面對新的旅游市場和游客需求，這樣的旅游路線已經(jīng)逐漸失去吸引力和感召力。景區(qū)旅游項(xiàng)目大多安排在白天，夜間缺少娛樂和休閑項(xiàng)目，難以吸引游客在景區(qū)留宿[3]。資源閑置與產(chǎn)品老化并存，是龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展的重大瓶頸問題。龍虎山景區(qū)旅游商品、旅游紀(jì)念品主要以當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，如天師板栗、葛粉、天師養(yǎng)生酒、天師養(yǎng)生茶、瀘溪河魚等為主，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、加工制造工藝簡單、技術(shù)含量低，產(chǎn)品附加值低。難以滿足游客多層次消費(fèi)需求。

（四）機(jī)構(gòu)眾多專才不足

龍虎山景區(qū)工作人員由龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會工作人員、天師府道觀工作人員、龍虎山旅游文化發(fā)展（集團(tuán)）有限責(zé)任公司工作人員三部分組成。三個部門各有分工，管委會除了負(fù)責(zé)景區(qū)旅游開發(fā)和管理工作，還承擔(dān)區(qū)域內(nèi)兩個鎮(zhèn)的社會管理職能。道觀主要負(fù)責(zé)道教宗教事務(wù)和道教文化研究。旅游集團(tuán)負(fù)責(zé)旅游開發(fā)和日常運(yùn)營管理工作。管理權(quán)屬交叉，出現(xiàn)多頭管理而導(dǎo)致權(quán)責(zé)不明。道教文化產(chǎn)品始終無法形成整體的產(chǎn)品，從而使得風(fēng)景名勝區(qū)的核心競爭力和主題形象也無法形成，降低了風(fēng)景名勝區(qū)的整體吸引力。從業(yè)人員數(shù)量眾多但專業(yè)人才配置不足。旅游和文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)人員太少，近年來引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才很少，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。景點(diǎn)工作人員是龍虎山景區(qū)文化和景點(diǎn)介紹的主力軍，但目前還沒有規(guī)范化的崗位培訓(xùn)和教育，自身對于龍虎山道教文化的內(nèi)涵理解不夠透徹，很難對游客做出深入淺出的講解。

三、龍虎山旅游發(fā)展對策

（一）完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施

做好吃、住、行、游、娛、購這六個方面的旅游配套設(shè)施，才能真正吸引游客、留住游客。龍虎山旅游開發(fā)要利用好鷹潭這個江南交通樞紐的有利條件，完善從鷹潭道龍虎山景區(qū)的道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，治理公路沿線環(huán)境衛(wèi)生，完善道路指引標(biāo)識，建立沿線休息區(qū)、餐飲住宿場所等。景區(qū)游覽觀光車的安排進(jìn)行合理規(guī)劃，完善景區(qū)交通接待系統(tǒng)，方便游客游玩。科學(xué)規(guī)劃景區(qū)住宿餐飲設(shè)施，增加星級酒店數(shù)量提高游客接待能力。規(guī)范居民私營小旅館的管理，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，營造安全舒適的旅游環(huán)境。結(jié)合道教養(yǎng)生服食文化推出當(dāng)?shù)靥厣朗?，使游客不僅吃飽還要吃出健康、吃出特色。加快對當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品深加工，延長農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)出附加值高、受游客歡迎的旅游特產(chǎn)和旅游紀(jì)念品，建設(shè)大型綜合性特產(chǎn)超市，實(shí)行線上線下同步銷售，滿足不同游客需求。

（二）立足養(yǎng)生文化，打造養(yǎng)生品牌

隨著生活水平的提高和生活方式的改變，人們越來越注重自身身心健康，健康養(yǎng)生受到廣泛關(guān)注。為了迎合近年來消費(fèi)者對于養(yǎng)生熱的追求，應(yīng)緊緊圍繞龍虎山道教養(yǎng)生文化，把道教養(yǎng)生文化作為旅游開發(fā)的核心，做大做強(qiáng)道教養(yǎng)生文化特色旅游，樹立道教養(yǎng)生品牌[2]。深入挖掘道教自然養(yǎng)生文化、精神養(yǎng)生文化、飲食養(yǎng)生文化、運(yùn)動養(yǎng)生文化內(nèi)涵和資源，將養(yǎng)生文化內(nèi)涵與現(xiàn)代健康理念有機(jī)結(jié)合，確定道教養(yǎng)生旅游主題，將龍虎山打造具有廣泛國內(nèi)外影響的養(yǎng)生度假基地。景區(qū)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)“天人合一”的理念，做好人與自然和諧發(fā)展。旅游產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目可以結(jié)合龍虎山景區(qū)的道教文化特色和養(yǎng)生體驗(yàn)旅游的新特征，設(shè)計融道教自然生態(tài)養(yǎng)生、觀光體驗(yàn)、運(yùn)動飲食、文化研習(xí)為一體的綜合旅游產(chǎn)品。結(jié)合市場需求，可以開發(fā)“龍虎山洞天福地探秘游”、“天師足跡游”，“天人合一生態(tài)游”、“道教仙境養(yǎng)生游”，舉辦戶外運(yùn)動健身養(yǎng)生活動如登山、自行車、垂釣、自駕游、帳篷節(jié)、竹筏漂流等，建立各項(xiàng)目基地并定期舉辦并文化節(jié)活動。開發(fā)道士清修體驗(yàn)游，“做一回天師”“參加一次道教活動”。以“龍虎山道教學(xué)院”為基地，以龍虎山道教養(yǎng)生研究協(xié)會為中心，建設(shè)道教養(yǎng)生體驗(yàn)中心，感受道教音樂、道教戲劇演出和道教氣功等。開展道教養(yǎng)生專題講座，道教養(yǎng)生論壇，舉辦道教養(yǎng)生文化國際會議及中華丹道養(yǎng)生學(xué)術(shù)研討會，建設(shè)養(yǎng)生心理咨詢與療養(yǎng)室，廣泛進(jìn)行道教養(yǎng)生文化研修游活動。

（三）科技創(chuàng)新，人才保障

龍虎山景區(qū)可以通過引進(jìn)智能化語音導(dǎo)游系統(tǒng)，隨著游客的參觀景點(diǎn)可以全面的講解景點(diǎn)文化，使游客在游覽的過程中汲取知識、了解文化內(nèi)涵，感受文化的魅力。特別是對于不跟團(tuán)、沒有導(dǎo)游講解的游客幫助特別大 [4]。營銷方式需要進(jìn)一步創(chuàng)新，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，景區(qū)管委會和旅游集團(tuán)應(yīng)增加對于龍虎山景區(qū)的宣傳得投入，在國內(nèi)外有影響力的新聞媒體上投放龍虎山廣告和宣傳片。通過客源分析，重點(diǎn)在主要客源地投放有針對性的廣告并進(jìn)行人員宣傳和促銷。充分利用各大旅游網(wǎng)站發(fā)布旅游路線和旅游攻略。通過舉辦文化節(jié)、宗教文化活動、學(xué)術(shù)活動等重大節(jié)慶活動提高龍虎山的新聞曝光度增強(qiáng)其知名度。

龍虎山景區(qū)要加快引進(jìn)旅游、文化產(chǎn)業(yè)研究、養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)研究等相關(guān)專業(yè)人才，對現(xiàn)有員工采取定期培訓(xùn)和規(guī)范管理，提高導(dǎo)游等從業(yè)人員養(yǎng)生服務(wù)素質(zhì)和管理水平，要求專業(yè)人員持證上崗。可以通過與高校合作培養(yǎng)對口專業(yè)人才，將龍虎山景區(qū)作為畢業(yè)實(shí)習(xí)見習(xí)基地。利用高校的科研平臺和科研人才，為景區(qū)建設(shè)開發(fā)和規(guī)劃管理提供智囊團(tuán)。

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