張鳳萍

[摘要] 目的 探討人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)科的應(yīng)用效果。方法 方便選取該院核醫(yī)學(xué)科2011年5月—2015年11月接受核醫(yī)學(xué)檢查的60例患者作為該次研究的對(duì)象，隨機(jī)將患者分為人性化護(hù)理組（30例）和普通護(hù)理組（30例），給予人性化護(hù)理組患者應(yīng)用人性化護(hù)理模式，普通護(hù)理組患者則按照常規(guī)模式護(hù)理。對(duì)兩組患者的核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率、依從率、護(hù)理滿意率進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果 人性化護(hù)理組有27例患者對(duì)核醫(yī)學(xué)知識(shí)掌握情況良好，核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率為90.00%，有29例能夠較好的配合臨床檢查和護(hù)理工作，依從率為96.67%，有28例患者對(duì)護(hù)理表示滿意，護(hù)理滿意率為93.33%，普通護(hù)理組有18例患者對(duì)核醫(yī)學(xué)知識(shí)掌握情況良好，核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率為60.00%，有24例能夠較好的配合臨床檢查和護(hù)理工作，依從率為80.00%，有22例患者對(duì)護(hù)理表示滿意，護(hù)理滿意率為73.33%，人性化護(hù)理組的知識(shí)掌握率、依從率和護(hù)理滿意率明顯高于普通護(hù)理組（P<0.05）。結(jié)論 人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)檢查患者中能夠提高患者對(duì)檢查相關(guān)知識(shí)的了解度和檢查的配合度，以及患者的滿意度。

[關(guān)鍵詞] 人性化護(hù)理；核醫(yī)學(xué)；護(hù)理；應(yīng)用效果

[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2017）01（a）-0148-03

[Abstract] Objective To study the application effect of humanized nursing in nuclear medicine. Methods Convenient selection our hospital from May 2011 to November 2015， the 60 cases treated with nuclear medical examination as the research object， randomly divided the patients into humanized nursing group （30 cases） and normal nursing group （30 cases）， humanized nursing group patients' humanized nursing mode， normal nursing group of patients， according to the conventional pattern. Aware of knowledge about nuclear medicine with two groups of patients， the compliance rate and nursing satisfaction rate were analyzed. Results The humanized nursing group of mastery of the knowledge of nuclear medicine in 27 patients in good condition， aware of knowledge about nuclear medicine is 90.00%， there are 29 cases can better cooperate with the clinical examination and nursing work， the compliance rate was 96.67%， there are 28 patients were satisfied with nursing and nursing satisfaction rate of 93.33%， normal nursing group 18 cases with the mastery of the knowledge of nuclear medicine in good condition， aware of knowledge about nuclear medicine is 60.00%， there are 24 cases can better cooperate with the clinical examination and nursing work， the compliance rate was 80.00%， 22 cases of patients were satisfied with nursing and nursing satisfaction rate was 73.33%， the knowledge rate of humanized nursing group， the compliance rate and nursing satisfaction rate is significantly higher than normal group（P < 0.05）. Conclusion Humanistic nursing in patients with nuclear medical examination can improve the patients to check related knowledge and check with degrees， and the patient's satisfaction.

[Key words] The humanized nursing； Nuclear medicine； Nursing； Application effect

很多患者由于缺乏對(duì)核醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解，談“核”色變，往往因害怕輻射等而在檢查過程中產(chǎn)生焦慮、緊張心理，甚至出現(xiàn)不配合的現(xiàn)象，因此，加強(qiáng)患者的護(hù)理干預(yù)至關(guān)重要[1-2]。該文旨在探討人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)科的應(yīng)用效果，特方便選取該院核醫(yī)學(xué)科2011年5月—2015年11月接受核醫(yī)學(xué)檢查的60例患者進(jìn)行了分組實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

方便選取該院核醫(yī)學(xué)科接受核醫(yī)學(xué)檢查的60例患者，隨機(jī)將患者分為人性化護(hù)理組（30例）和普通護(hù)理組（30例），人性化護(hù)理組中男18例，女12例，患者年齡為19～58歲，平均年齡（37.55±11.26）歲，患者的文化程度包括：小學(xué)及以下5例，初中6例，高中及中專7例，大專9例，本科及以上3例；普通護(hù)理組中男19例，女11例，患者年齡為20～60歲，平均年齡（38.56±11.32）歲，患者的文化程度包括：小學(xué)及以下6例，初中7例，高中及中專8例，大專6例，本科及以上3例，兩組患者在性別、年齡、文化程度等一般資料方面對(duì)比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

給予人性化護(hù)理組患者應(yīng)用人性化護(hù)理模式，首先是加強(qiáng)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，在與患者接觸過程中適中保持友好的態(tài)度，熱情、禮貌、主動(dòng)地與患者溝通，注意文明用語；耐心地解答患者的各項(xiàng)疑問，并注意采用通俗的語言、生動(dòng)的比喻，以為患者提供最好的服務(wù)；在專業(yè)操作上護(hù)理人員需不斷提高自身的水平，熟練的掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)，不斷的對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，努力學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)護(hù)理方法，從而不斷地更新知識(shí)，最大限度的提高護(hù)理質(zhì)量，以專業(yè)的水平贏得患者的信任，增強(qiáng)患者地信心；其次是加強(qiáng)患者的心理護(hù)理，應(yīng)從以下幾方面入手：①充分了解患者的心理狀況，可通過溝通交流、心理評(píng)估等方式，掌握患者存在的不良心理以及原因；②針對(duì)不良情緒產(chǎn)生的原因給予針對(duì)性的護(hù)理，比如患者因缺乏對(duì)護(hù)理操作的了解或者害怕核檢查輻射而產(chǎn)生焦慮、緊張、恐懼心理時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)耐心的解釋護(hù)理操作的必要性、優(yōu)勢(shì)、注意事項(xiàng)等，客觀的對(duì)待檢查中的輻射情況，消除患者的焦慮、緊張、恐懼心理，若患者為害怕檢查結(jié)果嚴(yán)重而焦慮時(shí)，護(hù)理人員則應(yīng)積極掌握患者的病情特點(diǎn)，依據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)囊闷渌咐矒峄颊?，消除患者緊張心理；最后是對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，因不同的患者文化程度、經(jīng)濟(jì)水平、性格特征各不相同，因此心理承受能力、心理狀況也各不相同，護(hù)理人員要充分考慮到不同患者的差異而采取針對(duì)性的護(hù)理干預(yù)，比如老年患者往往存在缺乏知識(shí)了解、心理承受能力低等特點(diǎn)，護(hù)理人員針對(duì)這一群體可加強(qiáng)健康宣教，通過患者家屬積極鼓勵(lì)等方式幫助患者糾正不良心理；③對(duì)于知識(shí)結(jié)構(gòu)較單一且不了解疾病的患者，護(hù)理人員則重點(diǎn)講解病情相關(guān)知識(shí)，尤其是核醫(yī)學(xué)檢查的優(yōu)勢(shì)等，豐富患者的知識(shí)結(jié)構(gòu)，便于核醫(yī)學(xué)檢查和護(hù)理工作開展；普通護(hù)理組患者則按照常規(guī)模式護(hù)理，即在患者入院后簡(jiǎn)單的介紹醫(yī)院情況、檢查注意事項(xiàng)，常規(guī)對(duì)患者的生命體征進(jìn)行檢測(cè)，解答患者的疑問。

1.3 效果判定標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)兩組患者的核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率、依從率、護(hù)理滿意率進(jìn)行對(duì)比分析[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)軟件加以分析，計(jì)數(shù)資料采用[n（%）]表示，采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

人性化護(hù)理組有27例患者對(duì)核醫(yī)學(xué)知識(shí)掌握情況良好，核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率為90.00%，有29例能夠較好的配合臨床檢查和護(hù)理工作，依從率為96.67%，有28例患者對(duì)護(hù)理表示滿意，護(hù)理滿意率為93.33%，普通護(hù)理組有18例患者對(duì)核醫(yī)學(xué)知識(shí)掌握情況良好，核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率為60.00%，有24例能夠較好的配合臨床檢查和護(hù)理工作，依從率為80.00%，有22例患者對(duì)護(hù)理表示滿意，護(hù)理滿意率為73.33%，人性化護(hù)理組的知識(shí)掌握率、依從率和護(hù)理滿意率明顯高于普通護(hù)理組（P<0.05）。

3 討論

如今，隨著經(jīng)濟(jì)水平和知識(shí)水平的提高，人們對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也隨之提高，臨床護(hù)理水平也是提高醫(yī)院診療水平和形象的重要因素。同時(shí)，隨著如今生活環(huán)境、生活方式變化等眾多因素，各種疾病類型不斷增多，病理更加復(fù)雜，相應(yīng)的診斷手段也在不斷的增多。核醫(yī)學(xué)檢查便是臨床上常見的診斷類型，而在檢查過程中，很多患者由于缺乏對(duì)核醫(yī)學(xué)檢查相關(guān)知識(shí)的了解，在檢查過程中容易產(chǎn)生緊張、焦慮心理，并可能由此產(chǎn)生抵觸行為，嚴(yán)重影響了患者的診斷效果。因此，在患者診斷過程中積極配合以有效的護(hù)理干預(yù)至關(guān)重要。臨床表明，常規(guī)的護(hù)理模式往往流于形式，已無法滿足現(xiàn)代患者對(duì)護(hù)理的需求，如何采取一種有效的護(hù)理模式提高患者對(duì)臨床診治的認(rèn)識(shí)和理解，并積極配合臨床診治，是臨床護(hù)理亟需解決的問題。人性化護(hù)理則是以傳統(tǒng)功能性護(hù)理為基礎(chǔ)，充分融入了“以人為本、提高服務(wù)”的理念，強(qiáng)調(diào)在護(hù)理中除了必要性的護(hù)理操作，還要重視對(duì)患者心理狀況的護(hù)理，積極關(guān)心和幫助患者，使患者感受到關(guān)懷和溫暖，保持良好的心理狀況，積極配合臨床工作開展，提高病情恢復(fù)效果[4-11]。

張君等[12]表明，由于很多的患者缺乏對(duì)醫(yī)療知識(shí)的了解，談核色變，檢查過程中的配合積極性不高，甚至出現(xiàn)抵觸行為，不利于檢查開展，通過隨機(jī)抽取1 000例接受核醫(yī)學(xué)檢查的患者發(fā)現(xiàn)，僅有89例患者對(duì)核醫(yī)學(xué)檢查相關(guān)知識(shí)比較了解，僅有412例患者對(duì)核醫(yī)學(xué)檢查相關(guān)知識(shí)有簡(jiǎn)單的了解；僅有269例患者能夠非常積極的配合檢查，有385例患者能夠按照醫(yī)師的指示接受檢查，其余患者則表示不愿意接受核醫(yī)學(xué)檢查。該次研究結(jié)果顯示，人性化護(hù)理組核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率為90.00%，依從率為96.67%，護(hù)理滿意率為93.33%，普通護(hù)理組核醫(yī)學(xué)知識(shí)知曉率為60.00%，依從率為80.00%，護(hù)理滿意率為73.33%，人性化護(hù)理組的知識(shí)掌握率、依從率和護(hù)理滿意率明顯高于普通護(hù)理組（P<0.05），均高于張君的報(bào)道水平，分析其原因可能是由于該組所選患者年齡偏低、文化程度更高等，同時(shí)，人性化護(hù)理組與普通護(hù)理組的數(shù)據(jù)對(duì)比表明，人性化護(hù)理更能提高患者的滿意度和配合度。

綜上所述，人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)檢查患者中能夠提高患者對(duì)檢查相關(guān)知識(shí)的了解度和檢查的配合度，以及患者的滿意度，是一種可行的護(hù)理方式。

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（收稿日期：2016-10-09）