摘 要：近年來，跨境電商規(guī)模不斷擴大，跨境企業(yè)層出不窮，本文選取swot分析法從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析當前我國跨境企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。從物流系統(tǒng)、信息支付環(huán)境、人才培養(yǎng)和相關(guān)法律法規(guī)的角度提出措施，對我國跨境電商企業(yè)的發(fā)展有著良好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：跨境電商；企業(yè)；swot分析法

一、我國跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟全球化和區(qū)域一體化進程的加快，世界國際經(jīng)濟聯(lián)系緊密，成為統(tǒng)一的一個整體，并且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步和科技的創(chuàng)新影響下，跨境電商發(fā)展迅速，成為我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的新方向。根據(jù)中國2015電商統(tǒng)計年鑒計，2016年我國跨境電商規(guī)模為5.8萬億元，和去年相比同比增長30%占據(jù)進出口貿(mào)易總額的25%。同時，敦煌網(wǎng)，速賣通等電商網(wǎng)站迅速崛起，成為我國跨境企業(yè)的領(lǐng)頭羊。

本文通過swot分析方法，針對優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面分析跨境企業(yè)現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的措施加快我國跨境企業(yè)的發(fā)展。

二、基于swot我國跨境企業(yè)的分析

1.跨境企業(yè)的優(yōu)勢

（1）跨境企業(yè)產(chǎn)品特點

B2C跨境企業(yè)的產(chǎn)品以服裝、化妝品、電子配件、母嬰類產(chǎn)品為主，這類產(chǎn)品價格具有低廉、種類繁多、交易成本低等特點，訂單多以直接性和高頻性為主，滿足了國外市場對中國產(chǎn)品出口的需求。

（2）跨境電商平臺優(yōu)勢

我國跨境電商品臺的建立為進出口提供了良好的交易條件，例如阿里巴巴（1688.com）、敦煌網(wǎng)（DhGate.com），蘭亭集勢（Lightinthebox）等等。這些電商平臺在交易過程中具有減少貿(mào)易環(huán)節(jié)、完善信息系統(tǒng)、整合電商資源的等優(yōu)勢，提高的企業(yè)的通關(guān)效率，降低了企業(yè)的運營成本，直接推動了我國跨境電商的發(fā)展。

2.跨境企業(yè)的劣勢

（1）缺乏企業(yè)自主品牌

跨境電商的企業(yè)多以傳統(tǒng)的OME模式為主，作為世界的代工廠，產(chǎn)品附加價值低，可取代性高，品牌意識淡薄，難以形成自主品牌。另外，中小企業(yè)易遭受價格戰(zhàn)和貿(mào)易壁壘，容易陷入同質(zhì)化競爭風險。無論從產(chǎn)品本身特性還是從營銷渠道方面，中小企業(yè)出口的產(chǎn)品應(yīng)該與當?shù)劁N售傳媒相結(jié)合，提高產(chǎn)品核心競爭力。

（2）物流渠道不完善

跨境物流一直是制約B2C跨境企業(yè)發(fā)展的重要因素，跨境物流對時效性和網(wǎng)絡(luò)化有較高要求，但是我國跨境物流存在基礎(chǔ)設(shè)施不完、技術(shù)發(fā)展水平落后、缺乏完善的管理機制等問題，導(dǎo)致我國跨境物流發(fā)展仍然處于初級階段。另外。當前可選擇的物流方式如郵政小包送達時間難以保證，F(xiàn)EDEX、TNT、DHL等國際快遞物流成本比較貴且不同國家計費準和售后服務(wù)不同，這些因素都嚴重影響了跨境企業(yè)的發(fā)展。

3.跨境企業(yè)的機會

（1）海外倉，3PL成為跨境物流新模式

新興物流模式的出現(xiàn)能夠緩解B2C跨境電商企業(yè)物流的問題，為企業(yè)減少運營成本和電商環(huán)境的完善提供了新的機會。

海外倉和第三方物流（third-partylogistics）作為跨境物流的新發(fā)展趨勢，近年來成為B2C電商企業(yè)首選的物流模式，海外倉主要是指在出口所在國家租賃或者建立倉庫，提前將出口商品送至倉庫，然后按照當?shù)赜唵吻闆r進行發(fā)貨配送。這種方式縮短了物流配送時間，節(jié)省了配送效率，方便了消費者退換貨等售后服務(wù)。

第三方物流主要指獨立的物流企業(yè)為跨境企業(yè)提供物流外包等服務(wù)，依托第三方物流公司專業(yè)的物流設(shè)施和完善的配送體系解決企業(yè)物流問題，具有減少企業(yè)物流等研發(fā)開支，整合社會資源等優(yōu)勢。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”等政府政策扶持

近年來，我國出臺一系列政策扶持跨境電商的發(fā)展，2012年2月，海關(guān)總署召開跨境會議，提出將設(shè)立上海、廣州、重慶等五個城市作為跨境電商綜合試驗區(qū)。2013年8月國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》等等標志著我國跨境電商的發(fā)展進入了一個新的階段。

2015年6月，國務(wù)院出臺《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，該文件提出發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式，通過我國制造業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢和信息技術(shù)資源帶動電商企業(yè)的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的提出有利于我國提高企業(yè)生產(chǎn)效率，擴大企業(yè)出口、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在國際競爭中處于有利地位。

4.跨境企業(yè)的威脅

（1）供應(yīng)鏈整合競爭激烈

跨境電商雖然發(fā)展迅速，但是在網(wǎng)購體驗的新鮮感熱度逐漸消散，對于電商企業(yè)而言，如何突破“千店一面”的格局，打造線上購物和線下體驗的全新平臺，是B2C跨境企業(yè)厄待解決的問題。

究其原因一方面是由于是中國電商企業(yè)缺乏核心產(chǎn)品競爭力，如亞馬遜和ebay等國外電商公司已經(jīng)形成獨有的超級供應(yīng)鏈模式，達到采購、物流、倉儲等相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)化。另一方面是跨境電商企業(yè)沒有形成獨立的供應(yīng)鏈整合能力，在研發(fā)、銷售、推銷、售后等環(huán)節(jié)缺乏一體化管理。

在未來電商企業(yè)競爭中，企業(yè)應(yīng)該重點考慮如何實現(xiàn)將新興業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合，加快前后端供應(yīng)鏈建設(shè)。

（2）信用支付風險

在B2C跨境電商平臺的發(fā)展中，企業(yè)由于信息不對稱造成的信用支付風險是當前的關(guān)注重點?？缇畴娚痰慕灰资且劳行畔⑾到y(tǒng)交易平臺開展的，一旦發(fā)生信息泄露或者盜取等問題，支付的安全性就難以保證。除了信息系統(tǒng)，計算機技術(shù)的問題也會帶來損失，如計算機障礙帶來的資金流轉(zhuǎn)問題。

針對信息支付風險的問題，我國還需要政府監(jiān)督和法律法規(guī)的進一步完善。

三、針對跨境電商企業(yè)發(fā)展的措施

1.完善物流體系建設(shè)

針對跨境電商企業(yè)的物流問題，一方面應(yīng)該加快海外倉的建設(shè)和第三方物流的發(fā)展，另一方面應(yīng)該拓展新的物流渠道。海外倉作為資本密集型產(chǎn)業(yè)，在海外倉的建設(shè)方面應(yīng)該加大科技投入和人力成本，同時面對國外企業(yè)的競爭提高對市場供需情況的反應(yīng)和資本規(guī)模的投入。第三方物流建設(shè)中提高對物流成本的控制和供應(yīng)鏈整合能力，優(yōu)化企業(yè)資源配置。

除了現(xiàn)有的物流模式，我國也應(yīng)該加快建設(shè)新興的物流渠道，例如第四方物流模式。作為有效整合信息和社會資源的新模式，第四方物流為解決企業(yè)物流建設(shè)提供了新思路。同時，完善跨境電商企業(yè)的物流法規(guī)，對物流系統(tǒng)進行統(tǒng)一監(jiān)管，加大物流創(chuàng)新，打造一體化物流模式。

2.建立信息監(jiān)管平臺

跨境電商的發(fā)展歸根結(jié)底要著眼于境內(nèi)境外，促進并形成全球化統(tǒng)一的大市場，而這一目標的前提，是相對于跨境電商發(fā)展的法律法規(guī)，以及符合我國國情的完善的信用信譽體系建立，只有落實了政策，完善了體系，才能為跨境電商的實質(zhì)性發(fā)展壯大保駕護航。從政策和管理方面，

跨境企業(yè)的發(fā)展只有建立在信息安全的基礎(chǔ)上才能健康有序地發(fā)展，在信息安全的建設(shè)中：首先，要建設(shè)統(tǒng)一信息平臺，通過政府企業(yè)銀行三方合作建立個人信用數(shù)據(jù)庫，針對消費著的信用情況進行管理和監(jiān)督；其次，完善信用體系的相關(guān)法律法規(guī)，針對違反跨境貿(mào)易的行為提供相關(guān)法律文件的支持，例如電商企業(yè)出口遭遇知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)誠信等問題的解決提供相關(guān)法律法規(guī)政策，同時盡快立法執(zhí)法，正確引導(dǎo)規(guī)范消費者和企業(yè)的行為；最后，建立跨境電商出口信用體系，通過支付公司和銀行合作完善電商支付配套等服務(wù)，加強政府對銀行和支付機構(gòu)的監(jiān)督管理，建立良好發(fā)展的出口信用品臺。

3.加強跨境電商人才培養(yǎng)

跨境從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和語言有著更高的要求，而跨境人才是跨境電商良好發(fā)展的關(guān)鍵。因此針對跨境電商人才，要根據(jù)不同需求進行不同培養(yǎng)方式。首先通過校企合作、共同辦學(xué)的模式培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)?？梢院涂缇称髽I(yè)簽訂協(xié)議人才培養(yǎng)協(xié)議，讓學(xué)生在跨境電商企業(yè)的實習(xí)中提高崗位適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)，同時鼓勵教師去企業(yè)實踐，豐富教學(xué)經(jīng)驗和研究方向，最終實現(xiàn)互惠互利的發(fā)展模式。其次針對跨境企業(yè)的不同需求，例如支付和信息處理平臺，鼓勵社會培訓(xùn)機構(gòu)和國外交流等措施加強對不同崗位的人才培養(yǎng)。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)

雖然政府針對跨境電商發(fā)布了相關(guān)的條例措施，但目前針對跨境企業(yè)的發(fā)展沒有完善的法律法規(guī)。一方面政府應(yīng)該加強關(guān)稅、產(chǎn)權(quán)保護等一系列法規(guī)發(fā)規(guī)的建設(shè)，保護我國企業(yè)遭遇貿(mào)易壁壘，提高我國企業(yè)在國際貿(mào)易中的競爭地位，同時應(yīng)明確規(guī)定進出口關(guān)稅，簡化征稅環(huán)節(jié)，降低跨境企業(yè)稅負；另一方面加大跨境電商的政策扶持，例如在杭州、上海、廣州等相關(guān)試點開展跨境等綜合跨境試驗城市的發(fā)展，針對海外倉和第三方物流等給予政策支持，盡快完善我國跨境企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，建立良好發(fā)展的跨境電商企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

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作者簡介：譚文婷（1989.08- ），女，漢族，籍貫：山東膠州市，當前職務(wù)：助教，學(xué)歷：研究生，研究方向：跨境電商、國際貿(mào)易，作者單位：浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院