吳新星

[摘要]2月19日，習近平總書記在北京主持召開黨的新聞輿論工作座談會，指出黨的新聞輿論工作事關黨和國家前途命運，可見，做好新聞輿論引導工作是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，也是構建社會主義和諧社會的內(nèi)在需要。當下，全媒體環(huán)境下的輿論場，多元的表達渠道同時也意味著多元的引導方式，而這樣的引導需要新老媒體的密切配合。

[關鍵詞]全媒體；新聞輿論引導；導向

一、什么是全媒體

“全媒體”指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等多種媒體表現(xiàn)手段（多媒體），利用廣播、電視、音像、電影、出版、報紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)（業(yè)務融合），通過融合的廣電網(wǎng)絡、電信網(wǎng)絡以及互聯(lián)網(wǎng)絡進行傳播（三網(wǎng)融合），最終實現(xiàn)用戶以電視、電腦、手機等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、以任何終端獲得任何想要的信息。

二、全媒體環(huán)境下的新聞輿論引導優(yōu)勢

當下，全媒體環(huán)境下的輿論場，表達渠道多元化的同時也意味著引導方式多元化。這樣的引導需要新老媒體的密切配合。

全媒體的輿論引導具有以下幾點優(yōu)勢：第一，表達渠道多元化，引導手段多樣化。第二，多渠道、多手段引導更利于正確輿論的傳播。第三，根據(jù)不同的輿論內(nèi)容，可以利用不同的媒體及其傳播方式進行引導。最后，多種媒體相結合，有利于進行持續(xù)有力的輿論引導。

在這樣的環(huán)境下，全媒體配合的輿論引導有如下特點：首先，新老媒體互補性配合，有利于推動事件得到有效解決。其次，在弘揚社會主流價值觀方面，傳統(tǒng)媒體可借用互聯(lián)網(wǎng)提高信息傳播速度，發(fā)揮網(wǎng)絡互動功能，反映民聲、民意、民情。第三，惡性社會事件或災難性事件的輿論引導，更需利用新老媒體聯(lián)動，各取所長，進行全方位、多層次、多角度的信息傳遞和輿論引導，遏制謠言滋生，弘揚社會正氣，秉持和傳遞社會主流價值觀。

三、全媒體環(huán)境下的輿論引導方法

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，移動媒體的普及應用，其網(wǎng)羅天下的便利性改變了人們接受信息的方式。因此，不同的媒體應當充分利用其特點進行輿論引導。

1.穩(wěn)定傳統(tǒng)媒體權威渠道和公信力

現(xiàn)階段，雖然新媒體在傳播速度、信息容量和交互性上具有絕對優(yōu)勢，但傳統(tǒng)媒體仍具有權威性和公信力。傳統(tǒng)媒體應充分利用各自的傳播特點，及時深入全面地向社會傳遞正面信息，糾正出現(xiàn)在社會中的不良現(xiàn)象和風氣。以及出現(xiàn)在新媒體輿論中的謠言，明辨是非，傳遞真實，弘揚主流價值觀。傳統(tǒng)媒體要以全面、平衡、理性的方式來傳遞信息，加強報道策劃，將正確的輿論導向和主流價值觀點通過權威人士、政府官員、專家等人之口，直接傳遞給受眾，加強受眾的認知感。

2.紙質(zhì)媒體利用文字和版面優(yōu)勢做好輿論引導

紙質(zhì)媒體要利用文字表達和版面呈現(xiàn)的優(yōu)勢，將消息、通訊、深度報道、新聞評論、編者按、背景資料等依據(jù)新聞輿論引導需要予以組合，運用多種寫作手法，在客觀、真實、公正地報道新聞的同時，用事實說話，傳達主流價值觀和正確的輿論導向。同時，紙質(zhì)媒體要充分利用平面排版所產(chǎn)生的視覺效果，進行意愿暗示和輿論引導，提供理性而客觀的評論，表明觀點，樹立主流價值觀風向標。

3.廣電媒體聲像俱佳弘揚社會主流價值觀

廣電媒體的特點是即時性和聲像俱佳，廣電媒體生動和真實的現(xiàn)場音像能使信息更有說服力。充分利用不同的廣電新聞報道體裁，將現(xiàn)場報道、訪談、深度調(diào)查、現(xiàn)場直播、評論、專題等多種形式依據(jù)輿論引導需求予以組合，重要信息予以重播，保證信息傳達有效。此外，娛樂性是廣電媒體的一大優(yōu)勢，廣電媒體可以以娛樂的形式傳達價值觀，進行輿論導向，保證娛樂性節(jié)目本身的價值導向符合社會主流價值觀，對社會文化及社會發(fā)展有積極的影響。同時，廣電媒體要運用好觀眾來電、現(xiàn)場連線等特有傳播形式，對觀眾的看法及時予以正確的回應和引導。

4.網(wǎng)絡媒體利用互動優(yōu)勢引導輿論正向發(fā)展

網(wǎng)絡媒體要注重與紙質(zhì)媒體和廣電媒體結合，為他們提供反饋交流平臺，將反饋信息選取有代表性的意見或觀點在報紙或廣電節(jié)目中予以回復。引導輿論走向。網(wǎng)絡媒體要樹立自身的主流媒體意識，改變網(wǎng)絡即娛樂的觀念，自覺承擔起社會道德建設和維護社會秩序的責任。面對網(wǎng)絡輿情應站在社會主流價值觀的角度，根據(jù)利弊進行正確的輿論引導。充分利用網(wǎng)絡的自由互動優(yōu)勢，主動與網(wǎng)民進行溝通交流，澄清誤會，拉近感情，引導輿論的正向發(fā)展。

5.做好輿情監(jiān)控，及時澄清事實疏通矛盾

科技的進步，促進了社會經(jīng)濟生活的不斷變化，隨著我國經(jīng)濟格局的不斷成熟，信息時代應運而生。新媒體環(huán)境的自由性帶來的弊端顯而易見，正確引導新聞輿論，一項必要的工作就是實施監(jiān)管，這種監(jiān)管不僅是制度上，更是技術手段上，對于互聯(lián)網(wǎng)要實施網(wǎng)絡監(jiān)控，對于一些迅速膨脹的不良思潮。要進行整治，避免造成錯誤觀念的蔓延。在特殊事件上，新聞輿論要注意疏通矛盾，降解群眾的不良情緒，以疏通和引導作為新聞事件的處理方式，把矛盾降到最低，呈現(xiàn)出新聞報道寬容性。

我國正處于經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵時期，社會輿論常常處于風口浪尖。社會輿論能夠產(chǎn)生的影響和輻射的面積是非常廣闊的，社會輿論需要在全媒體環(huán)境下，不斷糾正步入正軌。正確引導全媒體環(huán)境下的新聞輿論。是社會發(fā)展的重要任務，是繼續(xù)深化改革過程中，做好新聞工作的必然要求，是我國當前所處社會階段的決定性因素。

（編輯/周洋）