李家貴

[摘 要]OA系統(tǒng)因其自身具備樸素的知識管理技能而備受各行業(yè)的青睞，且在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)具備廣闊的發(fā)展前景與應(yīng)用潛能。但是，傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)還有很大的漏洞，隨著知識、經(jīng)濟(jì)社會的不斷推進(jìn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)因其所能承受的信息的有限性與客戶漸趨龐大的信息需求量產(chǎn)生了日益突出的矛盾。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；OA系統(tǒng)；信息

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.044

[中圖分類號]TP317.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）04-00-01

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、自動(dòng)化等信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息化社會日漸完善，大量信息交互平臺層出不窮，為各類企、事業(yè)單位的發(fā)展提供了助力，尤其是日常辦公在信息技術(shù)的支撐下變得日益便捷、安全。大量信息技術(shù)工具的普及，使企業(yè)發(fā)展以及人才培養(yǎng)等路徑得到了變革，而這種變革對人類社會來講，影響深遠(yuǎn)。因而，一批科學(xué)家認(rèn)為，人們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。

OA系統(tǒng)，中文名稱為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，代表著一種新型的辦工作業(yè)模式，其核心在于創(chuàng)造性地將電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化功能融入了現(xiàn)代社會的信息化辦公中。傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)具備了一定程度的知識管理能力，可以對捕獲的信息進(jìn)行有效的分析、篩選、綜合及利用，對提升整個(gè)組織的辦公能力與效率，優(yōu)化組織的結(jié)構(gòu)與職能有著十分重要的作用。但是信息的急速增長，信息大爆炸時(shí)代的到來，使傳統(tǒng)OA系統(tǒng)的優(yōu)勢弱化、劣勢凸顯。

1 OA的歷史沿革與發(fā)展階段的剖析

（1）文件型：OA系統(tǒng)的早期起步階段偏向于個(gè)體割裂的辦公應(yīng)用，其工作內(nèi)容主要是對辦公文檔進(jìn)行簡單的篩選與綜合，其工作形式主要是采用辦公操作軟件。

（2）流程型：OA系統(tǒng)的初步發(fā)展階段由間斷的思維轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程化、程序化的思維，注重工作流通、轉(zhuǎn)變。

（3）知識型：OA系統(tǒng)在這一階段的發(fā)展核心、要旨是知識管理，通過信息交互平臺的創(chuàng)立與完善，實(shí)現(xiàn)信息的匯總、整合，完善信息的溝通渠道，為企業(yè)的信息決策提供更為全面而科學(xué)的依據(jù)。

（4）大數(shù)據(jù)型：OA系統(tǒng)在此階段與大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求更加契合，能與龐大的信息團(tuán)進(jìn)行充分的對接，并透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能夠精確地捕獲、分析海量信息背后巨大的應(yīng)用價(jià)值。

2 傳統(tǒng)型OA的短板

OA系統(tǒng)堅(jiān)持將知識管理作為其核心的要旨，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了科學(xué)的分析和一體化的業(yè)務(wù)分析，提升了組織的效率，優(yōu)化了組織職能，具有便捷性。

然而，盡管OA系統(tǒng)具有很強(qiáng)的優(yōu)勢，它對信息的處理思維以及過程都是具有間斷性的，對信息一體化的認(rèn)識不夠深入，對大數(shù)據(jù)的分析與評估還處在較為樸素的階段，停留在較為表層的階段，長此以往，其與大數(shù)據(jù)時(shí)代的矛盾越來越突出。

2.1 與海量數(shù)據(jù)的對接不充分

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息呈現(xiàn)出兩方面更為復(fù)雜的特征，即信息的數(shù)量更為龐大，信息大爆炸。另外，信息的復(fù)雜程度提升，信息的層次增多，信息的外在表現(xiàn)更為多元化。

人們已經(jīng)身處大數(shù)據(jù)時(shí)代的漩渦，由于以信息為依托的社交設(shè)備和多媒體信息交互平臺的使用與建立，同時(shí)由于信息交互主體交流溝通意識的增強(qiáng)，信息和半結(jié)構(gòu)的信息在社會中呈現(xiàn)出大規(guī)模、多層次、多形式的特點(diǎn)，而這種特點(diǎn)也使數(shù)據(jù)資源等信息對目前的社會產(chǎn)生了越來越大的推動(dòng)力，并由量變引起了質(zhì)變，以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)因素的大數(shù)據(jù)時(shí)代已成為發(fā)展的新潮流、新趨勢。

而傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)偏向于個(gè)體割裂的辦公應(yīng)用，其工作內(nèi)容主要是對辦公文檔進(jìn)行簡單的篩選與綜合，沒有深入把握信息的價(jià)值，并沒有將其作用到組織信息決策的過程中進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際。

2.2 知識自動(dòng)化處理有限

知識自動(dòng)化并不是促使自覺產(chǎn)生知識，而是在其相關(guān)的過程中，誘發(fā)知識傳播、知識產(chǎn)生、知識影響、知識獲取、知識分析等方面的革新?；乜匆酝腛A系統(tǒng)，人們更多地把注意力放在信息管理過程、傳遞渠道方式，信息流程控制的自動(dòng)化上，而較少地關(guān)注知識本身的自動(dòng)化。

2.3 系統(tǒng)的安全保障不充分

大數(shù)據(jù)很可能成為未來創(chuàng)新升級、行業(yè)競爭力提升的重要“跳板”，大數(shù)據(jù)是一項(xiàng)十分重要的生產(chǎn)要素。以往的OA系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行知識管理，進(jìn)行儲蓄、分析，往往只是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)秘鑰，管理者輸入形式簡單的密碼登錄賬號，調(diào)取OA系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)，但這種簡單的保護(hù)對于技術(shù)高超的黑客、駭客來說，幾乎等于零保護(hù)，只要侵入網(wǎng)站系統(tǒng)就可直接獲取信息。因此，OA系統(tǒng)的安全保障不充分。

3 新時(shí)代OA系統(tǒng)功能的升級

3.1 基礎(chǔ)性功能

知識管理是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的要旨，私人辦公、信息咨詢以及信息資源共享是辦公自動(dòng)化的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)按其應(yīng)用領(lǐng)域的差異又可劃分為政府型OA系統(tǒng)和企業(yè)型OA系統(tǒng)，前者主要可以進(jìn)行流程審批，后者主要可以對企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的信息進(jìn)行綜合的整合，方便企業(yè)進(jìn)行決策，提升企業(yè)信息利用的效率。

3.2 數(shù)據(jù)深度分析與利用功能

大數(shù)據(jù)的終極意義在于助力生產(chǎn)、生活實(shí)踐，而這要求重視數(shù)據(jù)的處理分析過程，具體包括關(guān)聯(lián)性分析、聚類性分析等。大數(shù)據(jù)時(shí)代，OA系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)這一功能，按照采集信息、量化分析、尋求信息內(nèi)在關(guān)聯(lián)性、確定最佳策略的流程進(jìn)行運(yùn)營。

3.3 知識自動(dòng)化功能

知識自動(dòng)化功能是制約辦公自動(dòng)化系統(tǒng)服務(wù)水平高低的關(guān)鍵功能。誘發(fā)知識的傳播、獲取、分析、影響和利用的變革是知識自動(dòng)化功能的主要發(fā)展方向。通過系統(tǒng)內(nèi)部的信息資源共享，最大限度地突破時(shí)間、空間的局限，以供處于系統(tǒng)內(nèi)部的人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析、對其進(jìn)行跟蹤處理。

主要參考文獻(xiàn)

[1]陳晨.OA系統(tǒng)應(yīng)用的現(xiàn)狀分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（4）.

[2]李正濤.OA系統(tǒng)發(fā)展歷程與趨勢[J].辦公自動(dòng)化，2008（4）