□ 文/任 琦

內(nèi)部轉(zhuǎn)型 外部擴(kuò)張 孵化未來
——全媒體轉(zhuǎn)型的浙報(bào)實(shí)踐

□ 文/任 琦

和大多數(shù)傳統(tǒng)黨報(bào)集團(tuán)一樣，浙報(bào)集團(tuán)對(duì)全媒體轉(zhuǎn)型探索也經(jīng)歷了初期的“三部曲”，即把報(bào)紙簡(jiǎn)單搬上網(wǎng)絡(luò)的報(bào)刊上網(wǎng)階段，“報(bào)網(wǎng)融合”的認(rèn)識(shí)深化階段，以基于PC端的地方新聞門戶網(wǎng)站快速增長(zhǎng)為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展階段。目前集團(tuán)以大傳媒大文化產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，著力打造“3+1”的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。

全媒體 轉(zhuǎn)型 浙江日?qǐng)?bào)

近幾年來，浙報(bào)集團(tuán)按照“全面融合、全面改革、全員融合”的總體思路，秉承“傳媒壯大資本，資本壯大傳媒”的發(fā)展理念，在全國省級(jí)媒體中率先調(diào)整戰(zhàn)略架構(gòu)，以母報(bào)《浙江日?qǐng)?bào)》為核心，建設(shè)“三圈環(huán)流”新媒體矩陣；通過上市資本平臺(tái)，搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)用戶平臺(tái)；以新媒體技術(shù)引領(lǐng)媒體的全面融合發(fā)展；通過固本強(qiáng)基，創(chuàng)新體制機(jī)制，再造具有融合特質(zhì)的采編流程和運(yùn)作管理機(jī)制，在全媒體轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)媒體與新興媒體全面融合發(fā)展之路上進(jìn)行了積極有益的探索和嘗試，取得了初步成效。

一、組織架構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)的全媒體轉(zhuǎn)型：通過組織變革和技能培訓(xùn)，適應(yīng)新媒體生態(tài)

（一）呼應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播特質(zhì)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變革。

浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)是全國黨報(bào)集團(tuán)中深入新媒體領(lǐng)域的先行者。在浙報(bào)集團(tuán)，有兩個(gè)在全國報(bào)業(yè)中都顯得比較特別的部門——傳媒夢(mèng)工廠和數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)部。

2011年和2012年，集團(tuán)先后成立了新媒體中心和傳媒夢(mèng)工場(chǎng)。經(jīng)過多年運(yùn)營(yíng)，專門布局中國新媒體研發(fā)和創(chuàng)業(yè)的傳媒夢(mèng)工場(chǎng)已成為新媒體領(lǐng)域的知名品牌。至今，傳媒夢(mèng)工場(chǎng)已經(jīng)完成對(duì)創(chuàng)新工場(chǎng)、虎嗅網(wǎng)、知微、點(diǎn)觸科技、微拍、優(yōu)微等十幾個(gè)項(xiàng)目的投資。并在實(shí)踐中逐步轉(zhuǎn)型成為天使基金管理人。目前，夢(mèng)工場(chǎng)已經(jīng)和阿里、創(chuàng)新工場(chǎng)一起聯(lián)合組建了第一期金額為6500萬元的天使基金。

如果說，夢(mèng)工場(chǎng)是試水新媒體江湖的先頭部隊(duì)，那么直接隸屬上市公司的數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)部，則是轉(zhuǎn)型中新技術(shù)基石的建設(shè)者。數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)由一名曾任職阿里巴巴的技術(shù)經(jīng)理組建，目前已經(jīng)有32名員工。其主要職能是將集團(tuán)旗下各類媒體（包括報(bào)紙、游戲、網(wǎng)頁瀏覽、手機(jī)客戶端）的用戶數(shù)據(jù)以及用戶行為數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的互通，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析，用戶導(dǎo)流，并根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)提升用戶體驗(yàn)。

2016年，為了更近一步貼近市場(chǎng)需求和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播要求，促進(jìn)新媒體產(chǎn)品的研發(fā)和專業(yè)化分工，新媒體中心與上市公司浙報(bào)傳媒的相關(guān)部門整合，組建產(chǎn)品研發(fā)中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、新媒體運(yùn)營(yíng)中心、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事業(yè)中心和投資研究中心等五大中心，更深層次地呼應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播需要。

社交化、移動(dòng)化正成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要傳播特征之一。2014年1月，組建了集團(tuán)層面的數(shù)字采編中心，開拓?cái)?shù)字移動(dòng)端產(chǎn)品。2014年6月，新媒體產(chǎn)品浙江新聞客戶端正式上線，到2016年4月，浙江新聞客戶端用戶已經(jīng)超過1000萬，創(chuàng)造了同類新媒體產(chǎn)品快速成長(zhǎng)的紀(jì)錄。浙江新聞客戶端努力建設(shè)具有“黨報(bào)特質(zhì)、浙江特點(diǎn)、原創(chuàng)特色、開放特征”的主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前浙江新聞客戶端已完成11個(gè)地市、33個(gè)縣區(qū)新聞?lì)l道建設(shè)，擁有采編技術(shù)人員70多人，頭條（首頁）頻道日發(fā)新聞100多條。

目前集團(tuán)架構(gòu)成國內(nèi)傳媒集團(tuán)中最完備的集開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)于一體的技術(shù)平臺(tái)，為集團(tuán)全面互聯(lián)網(wǎng)化、融合發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品和技術(shù)保障。

（二）優(yōu)化人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，引進(jìn)技術(shù)和新媒體人員。

新媒體變革，本質(zhì)上是技術(shù)引領(lǐng)的變革。

與其他報(bào)業(yè)集團(tuán)相比，浙報(bào)集團(tuán)擁有一支技術(shù)力量強(qiáng)，人數(shù)眾多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才隊(duì)伍。這既肇始于對(duì)邊鋒浩方游戲平臺(tái)的收購，更得益于集團(tuán)對(duì)新技術(shù)的高度重視和為技術(shù)人才提供優(yōu)厚待遇。集團(tuán)通過全球招聘引進(jìn)總工程師，近年來又陸續(xù)從阿里、百度等知名互聯(lián)網(wǎng)公司引進(jìn)技術(shù)人才，并設(shè)立了首席技術(shù)人才官，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)薪酬管理辦法，建立了專門的技術(shù)人才管理體系（P序列崗位考核辦法）。目前集團(tuán)擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員1200名，各類新媒體人員2000余人。

（三）建立新型學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，全面培養(yǎng)造就適應(yīng)全媒體化轉(zhuǎn)型的黨的宣傳隊(duì)伍。

2016年3月，浙報(bào)黨校和浙報(bào)培訓(xùn)學(xué)院揭牌。這是浙報(bào)集團(tuán)切實(shí)承擔(dān)履行黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命，培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、黨和人民放心的新聞?shì)浾摴ぷ髡哧?duì)伍，提升集團(tuán)輿論引導(dǎo)能力、媒體融合能力、科學(xué)發(fā)展能力、黨的建設(shè)能力的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，也是集團(tuán)進(jìn)一步完善新型學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，形成多渠道、多種類、多層次、全覆蓋的黨報(bào)工作者培養(yǎng)教育新格局的重要載體。

新型學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系由集團(tuán)學(xué)習(xí)委員會(huì)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，浙報(bào)學(xué)院（浙報(bào)黨校）專業(yè)運(yùn)營(yíng)，集團(tuán)各職能部門協(xié)同、各直屬單位配合執(zhí)行。

浙報(bào)黨校主要職能是增強(qiáng)集團(tuán)黨員、黨務(wù)工作者、入黨積極分子的黨性修養(yǎng)，提高集團(tuán)基層黨組織的凝聚力與戰(zhàn)斗力。浙報(bào)黨校與浙報(bào)學(xué)院實(shí)行“兩塊牌子，合署運(yùn)營(yíng)”的辦學(xué)模式，由集團(tuán)黨群工作部與浙報(bào)學(xué)院在集團(tuán)學(xué)習(xí)委員會(huì)指導(dǎo)下，共同制訂黨校培訓(xùn)年度計(jì)劃并實(shí)施。

浙報(bào)學(xué)院（浙報(bào)黨校）是集團(tuán)新型學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系的主要執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)?；韭氊?zé)包括：編制集團(tuán)年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃；落實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度管理；實(shí)施集團(tuán)層面的各項(xiàng)培訓(xùn)；完善培訓(xùn)檔案管理；組織運(yùn)營(yíng)8531網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和集團(tuán)講師團(tuán)；指導(dǎo)集團(tuán)各直屬單位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作等。

黨校（學(xué)院）成立以來，舉辦了“兩學(xué)一做”的支部書記委員培訓(xùn)，“2·19”講話學(xué)習(xí)，全員全媒體融合創(chuàng)新培訓(xùn)，全媒體達(dá)人特訓(xùn)營(yíng)，新入職員工培訓(xùn)等多層次，全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。強(qiáng)化黨報(bào)集團(tuán)核心價(jià)值觀和全媒體融合創(chuàng)新意識(shí)。通過培訓(xùn)，采編人員提高了全媒體生產(chǎn)的技能，能更好地應(yīng)對(duì)全媒體的生產(chǎn)方式。

（四）鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)人才與研發(fā)投入。

2014年集團(tuán)投入近2000萬舉辦了內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。最后有18個(gè)項(xiàng)目作為第一批的入園孵化項(xiàng)目。如今該項(xiàng)制度已經(jīng)常態(tài)化。集團(tuán)內(nèi)部的員工如果有新項(xiàng)目申請(qǐng)申報(bào)，可以通過相應(yīng)的申報(bào)通道，由評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，鼓勵(lì)員工在職在崗做新媒體的創(chuàng)新。集團(tuán)還參照高新技術(shù)企業(yè)科研經(jīng)費(fèi)的提取辦法，每年把集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入的2%拿出來作為媒體創(chuàng)新。

為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體全面融合，集團(tuán)對(duì)內(nèi)部人才進(jìn)行了全面盤點(diǎn)，分別推出了“領(lǐng)軍人才計(jì)劃”“杰出人才計(jì)劃”和“七彩人才”工程，在集團(tuán)內(nèi)部形成完備的人才梯次。

二、生產(chǎn)方式的全媒體轉(zhuǎn)型：以媒立方為技術(shù)支撐，以“三三”制為傳播路徑，采編流程升級(jí)再造

要實(shí)現(xiàn)全媒體轉(zhuǎn)型，必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)破題。

其一是擺脫對(duì)傳統(tǒng)紙媒的路徑依賴。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，以內(nèi)容創(chuàng)新為牽引，帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由平面媒體內(nèi)容生產(chǎn)向互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。

2016年以來，浙報(bào)集團(tuán)深入開展“強(qiáng)化采編供給、補(bǔ)齊內(nèi)容短板”活動(dòng)，全面推進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)新，大力實(shí)施精品工程，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說實(shí)話、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。擺脫傳統(tǒng)紙媒的路徑依賴，進(jìn)一步強(qiáng)化議題設(shè)置能力、策劃創(chuàng)意能力、產(chǎn)品開發(fā)能力，由狹義新聞生產(chǎn)轉(zhuǎn)向以新聞為基礎(chǔ)的信息、資訊、IP內(nèi)容生產(chǎn)，提供適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的精神文化產(chǎn)品。進(jìn)一步強(qiáng)化《浙江日?qǐng)?bào)》作為省委機(jī)關(guān)報(bào)的耳目喉舌作用和互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)引領(lǐng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化集團(tuán)在全國輿論場(chǎng)上的影響力、話語權(quán)，形成浙報(bào)集團(tuán)特色，凝練浙報(bào)集團(tuán)文風(fēng)，打響浙報(bào)集團(tuán)品牌，以內(nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、用戶喜愛、市場(chǎng)認(rèn)可。

其二是必須打破新媒體和傳統(tǒng)媒體分割分治現(xiàn)象，形成指揮、采訪、編輯、分發(fā)的新型生產(chǎn)體系和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)新聞信息一次采集、多種生成、多元傳播。

為了實(shí)現(xiàn)融合的“化學(xué)反應(yīng)”，從2016年1月1日起，浙報(bào)集團(tuán)實(shí)行以《浙江日?qǐng)?bào)》為牽引，同步推進(jìn)浙江在線、浙江新聞客戶端改版的新一輪全面改版。圍繞“更快一步、更進(jìn)一步、二次創(chuàng)業(yè)、全面融合”目標(biāo)，按照“資源共享、稿件互通、采編分離、滾動(dòng)播發(fā)”等原則，打通《浙江日?qǐng)?bào)》、浙江在線、浙江新聞客戶端采編資源，重構(gòu)《浙江日?qǐng)?bào)》、浙江在線、浙江新聞客戶端采編流程和部門設(shè)置，建立統(tǒng)一指揮調(diào)度的全媒體指揮中心和多媒體采編平臺(tái)，在平媒端、PC端、浙江新聞客戶端三個(gè)端口立體化、互動(dòng)式、全天候播發(fā)報(bào)道，三端一體發(fā)展；建立以用戶需求和傳播力指數(shù)為導(dǎo)向的全新體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)《浙江日?qǐng)?bào)》與集團(tuán)“三圈環(huán)流”核心圈新媒體無縫對(duì)接、有機(jī)融合。

（一）融媒體智能傳播服務(wù)平臺(tái)“媒立方”技術(shù)平臺(tái)初步建成。

2016年年初的改版以《浙江日?qǐng)?bào)》為牽引，以集團(tuán)“媒立方”項(xiàng)目等技術(shù)平臺(tái)為支撐，在采編流程上實(shí)現(xiàn)了“中央廚房”式生產(chǎn)和大數(shù)據(jù)技術(shù)在采編中的應(yīng)用。利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)建設(shè)的融媒體智能傳播服務(wù)平臺(tái)“媒立方”，主要包括兩個(gè)技術(shù)平臺(tái)：

一是利用大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析技術(shù)，建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)浙報(bào)集團(tuán)資源整合和深度加工。建設(shè)5000萬級(jí)的集團(tuán)用戶數(shù)據(jù)倉庫：整合現(xiàn)有600萬傳統(tǒng)媒體讀者資源和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)活躍用戶，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)資源共享和開發(fā)，在用戶數(shù)據(jù)運(yùn)行中研究挖掘其個(gè)性化需求和服務(wù)；建設(shè)專業(yè)化、規(guī)模化的內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫：加強(qiáng)數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)，充分挖掘海量數(shù)據(jù)背后潛藏的新聞價(jià)值，拓寬新聞來源、豐富新聞內(nèi)容，為用戶提供高質(zhì)量的新聞信息產(chǎn)品。

二是建設(shè)智能化的傳播服務(wù)平臺(tái)。通過優(yōu)化、整合傳統(tǒng)報(bào)刊、網(wǎng)站、APP、微博、微信、微網(wǎng)站、數(shù)字報(bào)刊等媒體形態(tài)的采編發(fā)布流程，積極探索流程再造，形成面向傳播服務(wù)的智能創(chuàng)作、多渠道發(fā)布和立體監(jiān)管的智能采編平臺(tái)。并借此實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)的充分開放和分享。

目前，媒立方項(xiàng)目一期已初步建成，并在此次改版中投入使用。

（二）建立“三端發(fā)力，三點(diǎn)齊發(fā)，三圈環(huán)流”的融合型傳播鏈條。

“三端齊發(fā)”是指在重大新聞事件中，派出全媒體報(bào)道團(tuán)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體與新興媒體聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，突破固有報(bào)道規(guī)模、形態(tài)和頻率，統(tǒng)一指揮、分工采集、統(tǒng)一供稿，各端口根據(jù)各自定位各取所需，實(shí)現(xiàn)一次采集、多元生成、立體傳播，資源利用得到最大化。

“三點(diǎn)發(fā)力”是指要求新老媒體都要根據(jù)自身特色，各有側(cè)重地抓好“三大落點(diǎn)”：第一落點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)布消息；第二落點(diǎn)抓評(píng)論，及時(shí)進(jìn)行輿論引導(dǎo)；第三落點(diǎn)抓深度，立體呈現(xiàn)觀點(diǎn)、細(xì)節(jié)、背景等。也就是說，傳統(tǒng)媒體在抓好深度內(nèi)容生產(chǎn)的同時(shí)，加快反應(yīng)速度；新媒體在確保第一時(shí)間傳播的同時(shí)，通過加強(qiáng)評(píng)論等來進(jìn)行輿論引導(dǎo)、深度呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)傳播渠道的最大化。

“三圈環(huán)流”是指“核心圈、緊密圈和協(xié)同圈”。其中，核心圈包括“浙江新聞”移動(dòng)客戶端、浙江手機(jī)報(bào)、浙江在線新聞網(wǎng)站及視頻客戶端“四位一體”的網(wǎng)上黨報(bào)，覆蓋浙江省內(nèi)主流人群。緊密圈包括邊鋒網(wǎng)新聞專區(qū)和新聞彈窗、云端悅讀PAD客戶端、騰訊·大浙網(wǎng)新聞板塊以及各縣市區(qū)域門戶，形成主流輿論的協(xié)同陣地。協(xié)同圈包括微博、微信和專業(yè)垂直領(lǐng)域各類APP等。三圈環(huán)流，共同打造主流輿論平臺(tái)。

（三）形成統(tǒng)分結(jié)合，快速協(xié)同的三大融媒體新聞生產(chǎn)機(jī)制。

——建立全媒體指揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制

隨著媒體融合的進(jìn)一步深入，多渠道采集，多終端發(fā)布成為新聞生產(chǎn)的新常態(tài)。其邏輯鏈條是，將分散的新聞生產(chǎn)和發(fā)布資源整合起來，以最小的成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞資源最大限度地開發(fā)利用。在這個(gè)過程中，需要建立一個(gè)統(tǒng)籌各傳播載體，集策劃、發(fā)布和編輯為一體的平臺(tái)（中心）。這個(gè)核心平臺(tái)如同指揮部，各種新聞信息都將在此匯集、經(jīng)過策劃后，進(jìn)行生產(chǎn)和分發(fā)。媒立方的建成使用，為全媒體生產(chǎn)提供了技術(shù)支撐。

2016年以來，浙報(bào)集團(tuán)進(jìn)一步明確了集團(tuán)內(nèi)部傳統(tǒng)媒體與新媒體的在內(nèi)容生產(chǎn)上的深度融合。由集團(tuán)編委會(huì)統(tǒng)籌指揮《浙江日?qǐng)?bào)》、浙江在線、浙江新聞客戶端及集團(tuán)其他媒體采編力量，形成報(bào)網(wǎng)端融合發(fā)展的體制機(jī)制。在指揮系統(tǒng)中，由集團(tuán)總編輯任總指揮，值班副總編輯坐鎮(zhèn)指揮，統(tǒng)籌集團(tuán)各媒體采編事宜；集團(tuán)總編辦、浙江日?qǐng)?bào)編輯中心、集團(tuán)數(shù)字新聞編輯中心協(xié)助值班副總編輯進(jìn)行指揮。

——建立日常采編“三會(huì)”機(jī)制

為了適應(yīng)“多媒體、多終端”的生產(chǎn)方式，采編的例會(huì)制度也進(jìn)行了調(diào)整。傳統(tǒng)的媒體單位內(nèi)部的談版會(huì)，變成了跨媒體的“采編三會(huì)”制度。每天上午、下午、晚上，總指揮召集各媒體負(fù)責(zé)人舉行三次采編碰頭會(huì)，研判輿情、分析選題，指揮前方采訪和后方紙媒、網(wǎng)站、客戶端三端全天候發(fā)稿。

早會(huì)對(duì)當(dāng)日新聞線索進(jìn)行分析研判并布置采訪選題。適合新媒體發(fā)布的消息，按照要求第一時(shí)間向浙江在線、“浙江新聞”客戶端、浙江日?qǐng)?bào)官方微博微信供稿；適合報(bào)紙深度報(bào)道的選題，向記者明確采訪要求。下午的午會(huì)和晚上的晚會(huì)，則根據(jù)最新選題和采訪情況實(shí)時(shí)作出最新決策和供稿要求。

——建立突發(fā)事件報(bào)道快速反應(yīng)機(jī)制、重大主題報(bào)道研究會(huì)商機(jī)制等。

當(dāng)遇到重大突發(fā)事件時(shí)，集團(tuán)能夠快速啟動(dòng)統(tǒng)一指揮、前后方協(xié)調(diào)、后勤保障等應(yīng)急預(yù)案，舉全集團(tuán)全媒體之力，抓好新聞報(bào)道。在實(shí)踐中已逐步形成清晰的生產(chǎn)鏈條：搶抓新聞第一落點(diǎn)，快速派出記者趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)回全媒體報(bào)道；搶抓第二落點(diǎn)，以言論評(píng)論等形式表明立場(chǎng)觀點(diǎn)，體現(xiàn)思想深度，有效引導(dǎo)輿論；搶抓第三落點(diǎn)，綜合研判剖析新聞事件，采寫深度報(bào)道。

這套快速反應(yīng)和統(tǒng)一指揮機(jī)制，在“習(xí)馬會(huì)”“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”“里東大救援”等報(bào)道中顯示了強(qiáng)大的生產(chǎn)力，取得了很好的傳播效果和輿論引導(dǎo)能力。

三、經(jīng)營(yíng)模式的全媒體轉(zhuǎn)型：創(chuàng)新“新聞+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式，助力媒體融合發(fā)展

新媒體改變傳媒生態(tài)的標(biāo)志之一就是對(duì)媒介經(jīng)濟(jì)的重塑。傳統(tǒng)媒體，特別是紙媒“內(nèi)容+廣告”的售賣模式在新媒體經(jīng)濟(jì)面前遭受了有力的挑戰(zhàn)。給新媒體找到有效的，可持續(xù)的發(fā)展模式，是中外報(bào)業(yè)都面臨的難題。浙報(bào)集團(tuán)在多年的探索中提出了“新聞+服務(wù)”的理念。即以新聞集聚用戶，以服務(wù)開發(fā)用戶價(jià)值。

具體地說，目前集團(tuán)以大傳媒大文化產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，打造“3+1”產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。

——新聞傳媒平臺(tái)

由《浙江日?qǐng)?bào)》、錢江報(bào)系、《浙江法制報(bào)》、《浙江老年報(bào)》、《浙江美術(shù)報(bào)》、浙商傳媒、《淘寶天下》以及9家地級(jí)市黨報(bào)等組成的大眾傳播矩陣，集合了報(bào)刊出版發(fā)行、新媒體、印刷、文化傳播等具體傳媒業(yè)務(wù)；由浙江在線、浙江新聞APP，微博和300多個(gè)微信公眾號(hào)等組成新媒體矩陣，發(fā)展迅猛。

——數(shù)字娛樂平臺(tái)

以邊鋒浩方為主體，是首個(gè)國有資本控制的自主性互聯(lián)網(wǎng)用戶平臺(tái)。目前，已完成數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)鏈中渠道、移動(dòng)閱讀領(lǐng)域的布局：出資 9600 萬元受讓國內(nèi)排名前十的移動(dòng)閱讀平臺(tái)愛閱讀（北京）科技有限公司70%的股權(quán)；投資 3000 萬元，增資擁有國內(nèi)目前唯一的縣域電影產(chǎn)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商紅鯉魚院線的北京怡海盛鼎廣告有限公司；和邊鋒、唐人影視、浙江在線魔方書城等一起組成公司原創(chuàng) IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）方陣。

——智慧服務(wù)平臺(tái)

集團(tuán)“新聞+服務(wù)”商業(yè)模式的直接體現(xiàn)。主要有政務(wù)服務(wù)、“錢報(bào)有禮”電商平臺(tái)，養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和智慧醫(yī)療平臺(tái)。

2015年7月，集團(tuán)承擔(dān)了浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的具體運(yùn)營(yíng)工作。該項(xiàng)目是浙江省打造智慧政府的重要舉措。集團(tuán)黨委高度重視，把該項(xiàng)工作提高到媒體融合戰(zhàn)略再提升的高度來定位，探索主流新聞+政務(wù)服務(wù)的有效融合之路。集團(tuán)專門成立了5位黨委成員參與的“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組”，并專門召集一線業(yè)務(wù)骨干組成事業(yè)中心。力爭(zhēng)通過3年探索實(shí)踐，形成政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品建設(shè)能力和運(yùn)營(yíng)能力。

“錢報(bào)有禮”電商平臺(tái)集聯(lián)合營(yíng)銷、電子商務(wù)和物流配送為一體，架構(gòu)涵蓋一主網(wǎng)站、八個(gè)分館、APP客戶端、微商城、微信矩陣、體驗(yàn)店、物流中心等。2014年交易額超過一億元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)500余萬元。

以老年報(bào)公司為主體的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。聯(lián)合修正集團(tuán)等戰(zhàn)略投資者出資設(shè)立的安享養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司，在浙江全省市、縣建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，已在杭州、嘉興、溫州、衢州等地設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)自主型居家養(yǎng)老服務(wù)模式的全面創(chuàng)新。

智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。新成立的浙江智慧網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院管理有限公司，則打造以浙江在線健康網(wǎng)、微信公眾號(hào)為大本營(yíng)的信息傳播服務(wù)平臺(tái)，截至2015年6月，其預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶近400萬人，預(yù)約總量近1700萬人次，預(yù)約成功率70.24%。遠(yuǎn)程影像、浙江省預(yù)防接種信息平臺(tái)等項(xiàng)目進(jìn)展順利。

——文化產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)

浙報(bào)傳媒本級(jí)及旗下文化產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)東方星空已累計(jì)實(shí)現(xiàn)投資共計(jì)9.89億元。浙報(bào)傳媒本級(jí)及東方星空尚未出售的股權(quán)和項(xiàng)目市值超過26億元。投資業(yè)務(wù)已涵蓋數(shù)字電視、影視、大數(shù)據(jù)、新媒體和互動(dòng)娛樂等文化產(chǎn)業(yè)的各個(gè)分支。

2016年上市公司投資建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和浙江省大數(shù)據(jù)交易中心，致力于將大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)培育成為未來的主產(chǎn)業(yè)平臺(tái)之一，創(chuàng)造新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，為集團(tuán)后續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

四、全媒體轉(zhuǎn)型面臨的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，傳媒業(yè)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。但是文化傳媒領(lǐng)域正在發(fā)生廣泛而深刻的變革，黨報(bào)集團(tuán)在全媒體轉(zhuǎn)型，媒體融合發(fā)展過程中，既具備許多有利條件，也面臨一系列新情況新問題。

（一）鞏固輿論陣地和增強(qiáng)影響力。

面對(duì)新興媒體話題設(shè)置、影響輿論的能力日漸增強(qiáng)的態(tài)勢(shì)，黨報(bào)集團(tuán)融合發(fā)展的首要任務(wù)是鞏固陣地，占領(lǐng)輿論場(chǎng)。憑借公信力和品牌影響力，傳統(tǒng)主流媒體更有可能在互聯(lián)網(wǎng)話語平臺(tái)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，旗幟鮮明地弘揚(yáng)主流價(jià)值觀，不斷提高公信力、增強(qiáng)傳播力、擴(kuò)大影響力，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的輿論引導(dǎo)。

（二）提升可持續(xù)發(fā)展能力。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在重塑媒介的傳播邏輯和商業(yè)模式。目前，黨報(bào)集團(tuán)仍處于融合創(chuàng)新發(fā)展的艱難探索中，尚未有一條明晰可復(fù)制的新媒體發(fā)展路徑，還未真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的內(nèi)容價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的變現(xiàn)，尤其是支撐新媒體的市場(chǎng)模式和盈利模式尚未找到。在這種情況下，尋找契合集團(tuán)融合發(fā)展的商業(yè)模式，提升集團(tuán)持續(xù)發(fā)展能力顯得相當(dāng)迫切。從集團(tuán)融合實(shí)踐看，未來最有可能的商業(yè)模式，應(yīng)該是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為核心的新聞、資訊和服務(wù)有機(jī)融合的商業(yè)模式。黨報(bào)集團(tuán)必須在“新聞+服務(wù)”模式中探索新路，全面提升集團(tuán)綜合文化服務(wù)能力。

（三）改造和再造體制機(jī)制。

融合發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既需要進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、平臺(tái)拓展、內(nèi)容創(chuàng)新，也需要對(duì)組織架構(gòu)、生產(chǎn)流程、激勵(lì)機(jī)制和管理體制做出深刻的調(diào)整和完善。傳統(tǒng)媒體不僅要轉(zhuǎn)變觀念，以用戶為核心，用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品體系、產(chǎn)品架構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程，更要在體制機(jī)制上創(chuàng)新，這是媒體融合的核心關(guān)鍵之一。如何推動(dòng)黨報(bào)集團(tuán)真正成為在品牌、量級(jí)、行業(yè)水平上均居前列的國有大型文化集團(tuán)等這些問題的破題，需要進(jìn)行制度層面的頂層設(shè)計(jì)。

（四）人才隊(duì)伍建設(shè)和管理機(jī)制。

融合發(fā)展需要以改革創(chuàng)新的精神建立科學(xué)合理的用人機(jī)制。從制度上真正激發(fā)全員創(chuàng)業(yè)干事的活力，為融合發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障和有力支撐。全面深化人力資源體系改革，實(shí)現(xiàn)人才“能上能下，能進(jìn)能出”；探索創(chuàng)新集團(tuán)績(jī)效考核和薪酬分配制度，吸引人才、留住人才。

未來，浙報(bào)集團(tuán)還將加大新媒體人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，突出“用戶即陣地”的考核導(dǎo)向；通過建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)良好的“采編——經(jīng)營(yíng)——技術(shù)”協(xié)同融合機(jī)制。

（作者單位：浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)。本文是社科基金課題《推動(dòng)傳統(tǒng)媒體全媒體轉(zhuǎn)型對(duì)策研究（項(xiàng)目號(hào)12BXW021）》的階段性成果。）本文由新華社新聞研究所文化產(chǎn)業(yè)研究室供稿。

編輯 周燕群 zhou@xinhuanet.com