□ 文/王曉宏 雷彥平

紹興報(bào)業(yè)：一則產(chǎn)生全國(guó)影響系列報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)與心得

□ 文/王曉宏 雷彥平

救助類報(bào)道如何通過(guò)媒體融合更大化地發(fā)揮紙媒和新媒體的各自優(yōu)勢(shì)？如何體現(xiàn)人文關(guān)懷和悲憫情懷？如何凝聚愛(ài)心，引領(lǐng)輿論？浙江紹興報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)“5天為外來(lái)工捐款百萬(wàn)”系列報(bào)道是融媒體時(shí)代一次成功嘗試。

救助類報(bào)道 媒體融合 人文關(guān)懷 紹興日?qǐng)?bào)

在媒體融合發(fā)展的大背景下，2016年初，浙江紹興報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)著力打造的“中央廚房”——全媒體采集中心“投產(chǎn)”。這一運(yùn)作模式實(shí)現(xiàn)了一次采集、多種生成、多元傳播，標(biāo)志著浙江紹興報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)媒體融合轉(zhuǎn)型邁出實(shí)質(zhì)性步伐。

半年多來(lái)，浙江紹興報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)推出了一組組有熱點(diǎn)、有焦點(diǎn)、有亮點(diǎn)的報(bào)道。其中尤以“安徽籍柴立河一家五口燒傷”系列報(bào)道影響為大。7月11日，一場(chǎng)煤氣轟燃事故，安徽來(lái)浙江紹興務(wù)工的柴立河一家5口人均被燒傷。經(jīng)報(bào)道后，愛(ài)心像雪片般飛向柴家，短短5天募集善款超過(guò)100萬(wàn)元。而解囊濟(jì)困的紹興市民，大多是未留姓名的“無(wú)名氏”。8月27日，受傷最嚴(yán)重的柴立河出院休養(yǎng)。目前，柴家已有三人出院休養(yǎng)，另兩人的治療也很順利。8月26日，柴立河委托他父親和妹妹專程來(lái)報(bào)社感謝記者和獻(xiàn)愛(ài)心的“紹興好人”，還寫了一封情真意切的感謝信。

這組系列報(bào)道弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，引導(dǎo)輿論，社會(huì)反響好，是浙江紹興報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)媒體融合報(bào)道的一次成功實(shí)踐。

這組報(bào)道充分發(fā)揮了《紹興日?qǐng)?bào)》《紹興晚報(bào)》等紙媒的權(quán)威性、深廣性、人文性的優(yōu)勢(shì)，又依托紹興網(wǎng)、掌上紹興客戶端等新媒體的即時(shí)性、互動(dòng)性、即視感特征，紙媒和新媒體深度融合，凸顯了主流媒體的影響力、公信力。

這組報(bào)道在議程設(shè)置、組織動(dòng)員、節(jié)奏把握、揚(yáng)長(zhǎng)避短、相互滲透、凝聚愛(ài)心等方面，可圈可點(diǎn)，彰顯了主流媒體的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，正確引導(dǎo)了輿論熱點(diǎn)走向。

一、紙媒的權(quán)威性：關(guān)注“痛點(diǎn)”，引導(dǎo)熱點(diǎn)

2016年7月13日11點(diǎn)左右，記者接到“安徽人柴立河一家五口嚴(yán)重?zé)齻钡膱?bào)料，第一反應(yīng)這是備受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)事件，顧不上吃午飯立即趕赴醫(yī)院采訪。

了解事故過(guò)程、傷員傷情后，記者得知高昂的醫(yī)藥費(fèi)是柴家當(dāng)時(shí)面臨的最大困難。其時(shí)，柴家已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)籌款，但虛擬世界的真真假假讓人難以辨別，奉獻(xiàn)愛(ài)心者并不多，這讓悲痛的柴家陷入絕望。

新媒體編輯發(fā)布中心記者及時(shí)與《紹興晚報(bào)》分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。全媒體采集中心隨即指揮記者采訪、策劃報(bào)道、協(xié)調(diào)版面。浙江紹興報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)各中心團(tuán)結(jié)協(xié)作，合力做好這一報(bào)道。

《紹興晚報(bào)》還以黨支部名義組織“慈善一日捐”活動(dòng)，引爆愛(ài)心潮。報(bào)道刊發(fā)后，一些讀者拿著晚報(bào)趕到醫(yī)院看望、慰問(wèn)，還有更多讀者寫信或打電話鼓勵(lì)“柴家人”。僅打進(jìn)的電話，就超過(guò)100通。

《紹興日?qǐng)?bào)》也在頭版顯要位置推出報(bào)道，傳播正能量?！督B興日?qǐng)?bào)》權(quán)威性、客觀性、準(zhǔn)確性更毋庸置疑，從而把這場(chǎng)愛(ài)心活動(dòng)推向高潮。

二、紙媒的深廣性：加深深度，擴(kuò)展廣度

2016年7月14日至7月19日，《紹興晚報(bào)》對(duì)柴立河一家的不幸遭遇進(jìn)行了集束式報(bào)道，推出了超過(guò)5個(gè)整版的版面，力度前所未有。整組報(bào)道自始至終，抓感人細(xì)節(jié)，寫精彩片段，用經(jīng)典圖片。報(bào)道不僅僅停留在捐款獻(xiàn)愛(ài)心的表層，還深入挖掘愛(ài)心背后的成因，總結(jié)提煉了紹興“愛(ài)心力量”的主題。

除動(dòng)態(tài)報(bào)道外，《紹興晚報(bào)》還把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了外來(lái)工群體，更是促進(jìn)和推動(dòng)了社會(huì)各界紛紛探討破解外來(lái)工“易受傷”之策。

《紹興日?qǐng)?bào)》不單停留在此次愛(ài)心活動(dòng)上，而是結(jié)合近年來(lái)發(fā)生在紹興的一系列愛(ài)心事件，剖析稽山鑒水養(yǎng)育了紹興人剛?cè)帷⑿陨频钠焚|(zhì)，造就了大愛(ài)紹興的文化基因；同時(shí)還發(fā)表綜述、配發(fā)評(píng)論，對(duì)大愛(ài)紹興進(jìn)行深度解讀。7月30日，新華社發(fā)文點(diǎn)贊“紹興好人”。

紙媒的深度解讀，加深了新聞的深度，擴(kuò)展了新聞的廣度。在深受新媒體沖擊的當(dāng)下，深度報(bào)道無(wú)疑是紙媒賴以生存的絕招、穩(wěn)固讀者的法寶。

三、紙媒的人文性：悲憫情懷，人情味濃

記者在與傷者交流時(shí)，更多的是對(duì)傷者的鼓勵(lì)。柴立河的傷勢(shì)最嚴(yán)重，起初一直躺在無(wú)菌病房，外人進(jìn)入容易引發(fā)病人感染，記者便委托其在病房?jī)?nèi)照顧的親屬拍照、詢問(wèn)、記錄。因上午醫(yī)生查房，到醫(yī)院采訪會(huì)影響病人，記者均選擇中午時(shí)段到醫(yī)院采訪。這些采訪細(xì)節(jié)，不僅沒(méi)有給傷者添亂，而且對(duì)傷者是一種基本的尊重。

在報(bào)道上，始終站在人性的立場(chǎng)上，用筆墨白描柴家的不幸，將現(xiàn)狀呈現(xiàn)在讀者眼前，充分展現(xiàn)其個(gè)體價(jià)值和人格尊嚴(yán)，但又不過(guò)度渲染痛苦，避免傷害當(dāng)事人。記者抓住柴立河夫婦在火災(zāi)發(fā)生時(shí)不顧自己安危撲打孩子衣服上的火，妻子李小娜對(duì)丈夫柴立河病情的擔(dān)憂，兒子柴永勝“我還想上學(xué)”的愿望等細(xì)節(jié)進(jìn)行刻畫，表現(xiàn)柴家父慈母愛(ài)和困苦中求生的不屈渴望。

一處處感人細(xì)節(jié)描寫，一幕幕真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)，彰顯悲憫情懷和人文關(guān)懷，人情味濃，戳中讀者的淚點(diǎn)。

記者拍攝了大量圖片，但呈現(xiàn)在紙媒上的圖片，則進(jìn)行了技術(shù)處理。血淋淋、滿目瘡痍的照片一律不用，有些過(guò)于血腥的場(chǎng)景則打“馬賽克”，哭得稀里嘩啦的照片少用。多點(diǎn)人文關(guān)懷，少點(diǎn)悲慘、煽情，不引起讀者反感，盡量對(duì)當(dāng)事人多一份尊重。

四、新媒體的秒速傳播

傷勢(shì)進(jìn)展、愛(ài)心捐款等后續(xù)報(bào)道，新媒端口均第一時(shí)間推送，且盡量公布愛(ài)心捐款清單。這起突發(fā)事件，新媒體最早發(fā)出“生命的聲音”，加速了傳播，凝聚愛(ài)心力量，起到了較好的社會(huì)動(dòng)員效果。

從數(shù)據(jù)看，紹興網(wǎng)微信公眾號(hào)點(diǎn)擊量超2.7萬(wàn)，共有46條留言，點(diǎn)贊數(shù)更多；紹興網(wǎng)微博閱讀量為1.6萬(wàn)人次，參與留言、點(diǎn)贊等互動(dòng)的受眾較多。

新媒體編輯還主動(dòng)牽線搭橋。一些用戶看到報(bào)道后，呼吁柴家發(fā)起眾籌，編輯附上柴家的輕松籌鏈接，此舉助推了柴家網(wǎng)絡(luò)眾籌金額節(jié)節(jié)攀升。

V R等新技術(shù)的運(yùn)用，增加了新聞的即視感，用戶得以擺脫閱讀冗長(zhǎng)的文字，他們心底最柔軟的部分容易受觸動(dòng)，在愛(ài)心合力方面起到了意想不到的效果。

這組救助類系列報(bào)道成功發(fā)揮了紙媒和新媒體各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，紙媒和新媒體相互借勢(shì)，深度融合，傳遞正能量，凝聚愛(ài)心，引導(dǎo)輿論，達(dá)到了最佳傳播效果。

（作者單位：浙江紹興報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)新媒體編輯發(fā)布中心）

編輯 梁益暢 46266875@qq.com