王大為

[關(guān)鍵詞]新聞傳媒；公信力；構(gòu)建

新聞傳媒公信力是媒體發(fā)揮其社會功能的根本和前提，只有有較強(qiáng)的公信力，樹立良好形象，取得受眾的信任，才能達(dá)到引導(dǎo)輿論、傳播信息、教育大眾等多方面目的。公信力是新聞傳媒獲得經(jīng)濟(jì)效益的基本保障，一個(gè)新聞傳媒的公信力越高，選擇該新聞傳媒的群眾也就越多，從而選擇該新聞傳媒的廣告商也就越多，新聞媒體就會有可靠的經(jīng)濟(jì)效益保障。公信力是新聞傳媒的生存之本，比如在采訪過程中如果新聞傳媒?jīng)]有較強(qiáng)的公信力的話，就得不到被采訪者的足夠信任，從而獲取不到更多有價(jià)值的信息。

一、新聞傳媒喪失公信力的行為表現(xiàn)

刊播虛假新聞欺騙受眾。虛假新聞，指的是那些違反真實(shí)性原則，導(dǎo)致失實(shí)、失真的新聞。真實(shí)性是新聞的第一要義，然而一些新聞傳媒，常常出于某種目的或?yàn)槎唐诶嫠?qū)使，置事實(shí)于不顧，刊播虛假新聞。他們或是不顧客觀事實(shí)，進(jìn)行新聞炒作，添油加醋地把一些并不具有新聞價(jià)值的事實(shí)炒成熱點(diǎn)新聞，追求所謂的轟動效應(yīng)；或者僅憑道聽途說，捕風(fēng)捉影，任意編造新聞，甚至直接捏造新聞事實(shí)，以轟動、刺激等效應(yīng)來吸引受眾。無論假新聞的制造者是有意造假，還是無意失誤，只要虛假新聞在客觀上混淆了受眾的視聽，傷害了公眾的感情，相關(guān)傳媒就難辭其咎，就面臨著失信于人的危險(xiǎn)。某些傳媒炒作虛假新聞的一個(gè)動因是新聞競爭，其結(jié)果卻是使自己在新聞競爭中處于更加不利的地位，這恐怕是他們始料未及的。

同樣，虛假廣告對傳媒的公信力也是非常嚴(yán)重的傷害。一些傳媒為追求短期經(jīng)濟(jì)效益，不加判斷、甄別，肆意刊發(fā) 虛假廣告（例如一些虛假的致富廣告、醫(yī)療用品廣告），一些受眾受到虛假廣告的蒙騙后，自然也降低了對傳媒的信任感。

刊播低俗新聞毒害受眾。低俗新聞，指的是那些迎合低級趣味，品位低下、粗俗不雅的新聞。一些新聞傳媒刊播的低俗新聞已嚴(yán)重侵害了其公信力，并使其社會形象受到損害。

競爭失范所產(chǎn)生的熱衷于求刺激、挖隱私、揭內(nèi)幕等做法，導(dǎo)致了一些低級趣味、格調(diào)低下的新聞信息泛濫。一些傳媒為了迎合某些人的需要，熱衷于傳播一些荒誕、變態(tài)、色情、暴力等方面的有害信息；大肆炒作所謂“名人軼事”，揭人隱私。難怪有人說，現(xiàn)在 許多新聞已變成“腥”聞、“性”聞和“星”聞，這些低俗新聞嚴(yán)重污染了社會風(fēng)氣，損害了人們的身心健康，污染了輿論環(huán)境，并最終侵害傳媒的公信力。

刊播偏見報(bào)道誤導(dǎo)受眾。偏見報(bào)道，指的是那些違反客觀公正原則，帶有明顯偏見的新聞報(bào)道。其表現(xiàn)為或者受利益驅(qū)使，故意發(fā)表有失公允的言論，或者不負(fù)責(zé)任地主觀臆斷，對客觀事實(shí)進(jìn)行歪曲報(bào)道。偏見報(bào)道，以犧牲新聞傳媒的客觀公正原則為代價(jià)，將 新聞傳媒淪落為實(shí)現(xiàn)某些個(gè)人或利益集團(tuán)私利的工具，對新聞傳媒的公信力帶來巨大的破壞作用。尤為嚴(yán)重的是，現(xiàn)在輿論監(jiān)督和批評報(bào)道也時(shí)常出現(xiàn)偏見報(bào)道，如某些批評報(bào)道僅僅是因?yàn)橛浾甙l(fā)泄私憤或被競爭者利用，或者出現(xiàn)一些被某家媒體監(jiān)督和批評的對象卻受到其他媒體吹捧的現(xiàn)象，嚴(yán)重侵害了傳媒的公信力。

刊播“有償新聞”侵?jǐn)_受眾?！坝袃斝侣劇保侵感侣剛髅郊捌鋸臉I(yè)者利用其傳播權(quán)力，向要求刊播新聞?wù)咚魅″X財(cái)而刊播的新聞。它把新聞刊播權(quán)作為一種用金 錢自由交換和讓渡的權(quán)力，誰給錢，就可以為誰刊播“新聞”。用金錢換來的新聞刊播權(quán)，使得原本應(yīng)本質(zhì)純潔的新聞，走了形，變了質(zhì)，難怪群眾對其深惡痛絕。

“有償新聞”在20世紀(jì)80年代開始出現(xiàn)，在90年代日益泛濫，成為我國新聞事業(yè)的“毒瘤”，它既助長了新聞界的不良風(fēng)氣，腐蝕了新聞從業(yè)人員，也敗壞了新聞傳媒的社會形象。對受眾而言，它以新聞報(bào)道的形式堂而皇之地傳播廣告信息，嚴(yán)重地侵?jǐn)_了受眾，損害了受眾的利益，侵害了受眾獲取新聞的自由權(quán)利?！坝袃斝侣劇笔切侣剛鞑セ顒又械母瘮‖F(xiàn)象的最集中體現(xiàn)，也是侵害傳媒公信力的主要因素之一。

二、傳媒公信力的構(gòu)建

新聞傳媒想要構(gòu)建良好的公信力，必須從以下幾個(gè)方面著手，多加努力。

1.加強(qiáng)自律，遵守職業(yè)道德。目前，我國不少新聞傳媒從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)還比較薄弱，這就需要提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們更好地為人們服務(wù)。另一方面，在新聞傳媒從業(yè)人員中存在著不遵守職業(yè)道德的情況，制造低俗的垃圾新聞，惡化新聞傳媒環(huán)境，影響傳媒的公信力。更有甚者，利用新聞傳媒的職務(wù)之便，非法將公眾媒體用于個(gè)人、商業(yè)宣傳，嚴(yán)重影響了新聞傳媒界的正常秩序，嚴(yán)重降低了新聞傳媒在受眾心目中的公信力。所以說凈化內(nèi)部環(huán)境、提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)自律，是構(gòu)建新聞傳媒公信力最有效也是最根本的途徑。

2.扎根受眾，與受眾利益緊密相連。在我國，大到國際新聞、國家大事，小到地方雜事、人民生活，都與新聞傳媒息息相關(guān)。這就決定了新聞傳媒既要和國家的利益保持高度一致，也要反映人民的思想和聲音。新聞傳媒只有考慮到廣大人民的需求，貼近廣大受眾，才能發(fā)揮其強(qiáng)大的社會影響力，從而為構(gòu)建公信力夯實(shí)基礎(chǔ)。

3.敢于創(chuàng)新，不受傳統(tǒng)思想的束縛。目前新聞傳媒的跟風(fēng)模仿問題已相當(dāng)嚴(yán)重，這種作風(fēng)已經(jīng)嚴(yán)重影響到新聞傳媒公信力的構(gòu)建。因此在公信力的構(gòu)建過程中，要嚴(yán)格摒棄人云亦云、模仿抄襲的行為，在原有的風(fēng)格基礎(chǔ)上實(shí)施可行的創(chuàng)新措施，即使對于人們重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，也不能盲目隨大流，要有敏銳的洞察力和獨(dú)立的思考能力，在真實(shí)合理的前提下，想別人之想不到，說別人之不敢說，擁有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)和看法。

4.把好是非關(guān)，堅(jiān)持公正立場。新聞傳媒要有正確的是非觀念，要對社會生活中真善美的現(xiàn)象進(jìn)行大張旗鼓的宣揚(yáng)，對假惡丑的現(xiàn)象進(jìn)行無情的揭露和批判。傳媒應(yīng)時(shí)刻牢記自己作為公眾代言人的角色和身份，務(wù)必堅(jiān)持客觀公正原則，所有新聞報(bào)道均要嚴(yán)格忠實(shí)于客觀事實(shí)，且應(yīng)盡量采取客觀報(bào)道的形式，不能以自己的喜好和主觀愿望選擇篩選事實(shí)來報(bào)道，尤其注意不能在報(bào)道中表現(xiàn)強(qiáng)烈的感情色彩，也不要隨意做主觀的解釋和評論。

總之，傳媒公信力直接影響到傳媒的生存與發(fā)展，新聞傳媒及其從業(yè)者都應(yīng)當(dāng)從傳媒生死存亡的高度來認(rèn)識維護(hù)和增強(qiáng)公信力的重要性。要提升傳媒的公信力，需要新聞宣傳主管部門、新聞傳媒及廣大新聞從業(yè)者多方面共同的努力。