摘 要 本文首先分析了某高校財務(wù)報賬中存在辦事效率低的問題,然后闡述了人工智能的概念及應(yīng)用,進而提出了基于人工智能的解決方案及應(yīng)用研究,具有一定的參考價值。
【關(guān)鍵詞】人工智能 高校 財務(wù) 報賬
隨著高校的發(fā)展,財務(wù)報賬的業(yè)務(wù)量也越來越大,辦事效率低也成了困擾財務(wù)部門和報賬人員的共同問題。本文以某本科院校為例,研究將人工智能技術(shù)應(yīng)用到財務(wù)報賬中,從而解決辦事效率低的問題,實現(xiàn)高效率報賬的目標。
1 問題分析
通過對某本科院校的人員訪談,了解到以下情況:
1.1 財務(wù)人員方面
1.1.1 重復(fù)性解釋
雖然學(xué)校官網(wǎng)公布了《報賬流程》等規(guī)則性文件,但常有報賬人員不清楚規(guī)則,財務(wù)人員一次次作重復(fù)性解釋。
1.1.2 超負荷工作
每到年底財務(wù)要關(guān)賬時,報賬人員扎堆,人滿為患;財務(wù)人員還要年底完成當年的財務(wù)決算及下一年度的預(yù)算編報工作,不得不連續(xù)加班加點,超負荷工作。
1.2 報賬人員方面
1.2.1 效率低
年底報賬人多,常常排隊;如果人多沒及時辦理,還得重新排隊。
1.2.2 報賬規(guī)則不明晰
雖然看過官方規(guī)則性文檔,但對有些憑證及材料粘貼要求等,還是不清楚,常常跑去財務(wù)處問詢。
1.2.3 簽字難
需要找有關(guān)負責人簽字時,常常遇到其開會、外出等情況,多走回頭路。
1.3 有關(guān)負責人方面
辦公時陸續(xù)有同志需要審核簽字,或開會時門口有同志在等待簽字,影響工作。
綜合分析,發(fā)現(xiàn)主要問題是:報賬規(guī)則不明晰;年底報賬人員過于集中;簽字負責人的不易找。這些問題,亟待通過人工智能的應(yīng)用來有效解決。
2 人工智能概述
人工智能,是應(yīng)用機器來模仿和執(zhí)行人腦的某些智力能力,應(yīng)用于自然語言處理、智能檢索、智能調(diào)度、機器學(xué)習(xí)、機器人學(xué)、專家系統(tǒng)、智能控制、模式識別、視覺系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),以及計算智能、問題求解、人工生命等領(lǐng)域。機器人,是一種具備一些與人或生物相似的智能能力,如感知、規(guī)劃、動作和協(xié)同能力的高靈敏自動化機器;已在工農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)和國防等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用 。
人工智能應(yīng)用成果,不僅有谷歌的AlphaGo、微軟的小冰,及我國舉世聞名的“神威·太湖之光”超級計算機系統(tǒng)(據(jù)2016年11月14日在美國鹽湖城公布的全球超級計算機500強榜單,“神威”再次摘取世界超算桂冠)、天宮二號、神州十一號、萬米級自主遙控潛水器“海斗號”、“大疆無人機”,還有我們身邊的百度搜索、在線翻譯、指紋開機、掃地機器人、無人駕駛等等。
3 應(yīng)用方案
3.1 總體規(guī)劃
基于某高校財務(wù)報賬的現(xiàn)實需求,定制一個基于人工智能的財務(wù)報賬管理系統(tǒng),及配套的財務(wù)報賬機器人,為財務(wù)報賬提供智能服務(wù),從而提高財務(wù)報賬的辦事效率。
3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
財務(wù)報賬管理系統(tǒng)的主要功能模塊,如圖1所示。
系統(tǒng)各功能模塊簡介:
(1)報賬規(guī)則模塊:提供報賬流程、經(jīng)費管理等規(guī)則性文檔。
(2)機器審核模塊:初審報賬材料,并能給出初審結(jié)果。
(3)報賬預(yù)約模塊:預(yù)約有關(guān)負責人審核、簽字,預(yù)約到財務(wù)部門現(xiàn)場報賬。
(4)報賬提示模塊:推送報賬相關(guān)提示信息。
3.3 智能服務(wù)
3.3.1 報賬規(guī)則模塊
財務(wù)報賬管理系統(tǒng)通過網(wǎng)上、或財務(wù)報賬機器人,提供報賬流程、經(jīng)費管理等官方的規(guī)則性文檔,供報賬人員瀏覽或下載;并提供一些操作動畫、視頻,供報賬人員瀏覽;還可通過全息影像技術(shù),實現(xiàn)報賬人員與財務(wù)部門報賬顧問、或財務(wù)報賬機器人之間進行互動式溝通。2014年7月17日,深圳億思達集團鈦客科技在北京正式發(fā)布takee全息手機,用戶能在該手機上看到立體圖像。通過這種3D全息投影技術(shù),報賬人員就像玩3D游戲一樣,進入報賬場景,與財務(wù)報賬顧問或財務(wù)報賬機器人進行交流,不僅可以獲知操作流程,還可以全視角觀看操作示范,輕松認知財務(wù)報賬的規(guī)則。
3.3.2 機器審核模塊
報賬人員通過網(wǎng)上、或財務(wù)報賬機器人,上傳賬單、發(fā)票等材料的電子照片,就能進行報賬材料的初審。財務(wù)報賬管理系統(tǒng)通過圖像文字識別等技術(shù),從報賬材料的電子照片中,識別出賬單、發(fā)票等材料上的相關(guān)圖像、文字信息,結(jié)合報賬規(guī)則,給出審核結(jié)果。
3.3.3 報賬預(yù)約模塊
報賬人員通過網(wǎng)上、或財務(wù)報賬機器人,預(yù)約有關(guān)負責人審核、簽字,預(yù)約到財務(wù)部門現(xiàn)場報賬。財務(wù)報賬管理系統(tǒng)通過整合財務(wù)部門、報賬人員、及有關(guān)負責人的相關(guān)數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)倉庫,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),經(jīng)過數(shù)據(jù)分析,不僅能推薦合理的預(yù)約時間,實現(xiàn)適時找到負責人審核、簽字;而且能實現(xiàn)報賬人員合理分流。中間環(huán)節(jié),還可實現(xiàn)網(wǎng)上審核、電子簽注,從而進一步提高辦事效率。
3.3.4 報賬提示模塊
財務(wù)報賬管理系統(tǒng)能提供短信、微信、電子郵件、語音電話等信息推送方式,根據(jù)用戶的選擇,及時推送提示信息。利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),對報賬人員,根據(jù)其科研、出差等信息,適時推送報賬提示信息,提醒及時報賬;根據(jù)其前序報賬事物,給出下一步報賬事物的辦事指南;提供預(yù)約備選方案,供報賬人員選擇;推送已處理完畢信息等。對財務(wù)部門,根據(jù)報賬預(yù)約等信息,合理推薦值班人員調(diào)配方案,并給值班人員推送預(yù)約信息。對有關(guān)負責人,根據(jù)其工作信息,推薦提供接待報賬人員的時間,提供給其選擇、確認;對已有的預(yù)約安排,推送提示信息,提醒接待事務(wù)或進行網(wǎng)上審核、電子簽注。
4 結(jié)束語
人工智能不僅能提升高校的財務(wù)報賬的辦事效率,而且隨著人工智能的廣泛應(yīng)用,必將極大地提高我們的工作、生活、學(xué)習(xí)和科研等各個領(lǐng)域的水平。
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作者簡介
陳伯華(2000-),男,廣西壯族自治區(qū)桂林市人?,F(xiàn)為衡陽市第八中學(xué)學(xué)生。研究興趣為人工智能。
作者單位
衡陽市第八中學(xué)高430班 湖南省衡陽市 421008