蘇妍

摘要：當今時代，公司業(yè)績評價有著非常重要的意義。投資者需要了解公司業(yè)績狀況以確定合理的投資方案，公司需要充分了解自身運營過程中的不足并改進，從而獲得長足發(fā)展。本文主要根據(jù)當今公司的業(yè)績評價指標分析其不足，并結(jié)合實際提出改進方法。

關(guān)鍵詞：業(yè)績評價指標；EVA；非財務(wù)指標

一、現(xiàn)行的業(yè)績評價指標

（一）財務(wù)指標

財務(wù)指標就是公司利用財務(wù)報表數(shù)據(jù)計算主要指標，對公司某段時期的業(yè)績進行評價的指標體系。該指標體系以流動比率、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)凈利率、利潤增長率等為代表。經(jīng)濟增加值（EVA）是企業(yè)調(diào)整后的息稅前利潤減去該公司現(xiàn)有資本的機會成本后的余額。它可以通過衡量投入資本的機會成本使得管理者對所獲得的利潤與所投入資本進行權(quán)衡，從而更加地全面真實地反映一個公司的經(jīng)營業(yè)績好壞。

（二）非財務(wù)指標

非財務(wù)指標是基于非財務(wù)信息的一種業(yè)績計量法。通常使用平衡計分卡。

平衡計分卡是一種用來平衡四個不同維度的計量方法。它從不同利益相關(guān)者的角度，在保留傳統(tǒng)財務(wù)指標的基礎(chǔ)上，著重引入客戶、內(nèi)部流程以及創(chuàng)新與學(xué)習(xí)三方面的評價指標。

二、現(xiàn)有指標的缺陷

（一）財務(wù)指標

如今很多企業(yè)主要進行有關(guān)財務(wù)指標的研究。由于公司的經(jīng)濟活動已經(jīng)發(fā)生，這些指標反映的是公司在過去操作的歷史，屬于事后評價。在此背景下公司的目標是短期的，關(guān)系到長期的發(fā)展是有缺陷的。以下是一些財務(wù)指標通常的局限性：

1.稅后利潤

稅后凈營業(yè)利潤=銷售額–營運費用–稅收 這是一個衡量企業(yè)盈利與運營狀況的非常直接的指標，管理者與投資人都希望可以看到較高的稅后利潤，因此，經(jīng)理層就會用各種方法來操縱財務(wù)報表使這一指標偏向有利于自己的一面，使得這一指標在很大程度上失真。

2.每股收益

每股收益=（本期毛利潤- 優(yōu)先股股利）/期末總股本 是普通股股東每持有一股所能享有的企業(yè)凈利潤或需承擔的凈虧損，通常被用來反映企業(yè)的經(jīng)營成果。而每股收益是絕對指標，因此投資者不能擁有該公司的股票價格不同的比較分析，即使是同一公司也無法歷史比較。

3.EVA

雖然EVA 在衡量企業(yè)業(yè)績上更加客觀，但不能完全避免利潤操縱的影響。這是由于EVA 實際上是在會計凈收益的基礎(chǔ)上的調(diào)整，沒有從根本上消除權(quán)責發(fā)生制易被操作的主要缺點。此外，EVA往往無法顧及到企業(yè)的成長性。

（二）非財務(wù)指標方面

非財務(wù)指標的主要缺點：非財務(wù)指標難以用具體金錢來衡量的，因此，非財務(wù)因素的作用難以立即體現(xiàn)出來，難以激發(fā)管理者改善非財務(wù)指標。另外，非財務(wù)指標也要注意適當原則，多余的非財務(wù)指標可能導(dǎo)致評價系統(tǒng)紊亂，而發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。

三、建立更加合理高效的指標體系

（一）對原有的指標進行組合、改進

單純的財務(wù)指標和非財務(wù)指標不完全反映公司的經(jīng)營業(yè)績，一定要注意評估非財務(wù)指標。財務(wù)指標在反映上市公司的長期發(fā)展趨勢方面較為遜色，因此企業(yè)應(yīng)注重評估非財務(wù)指標，以靈活應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境。因此，應(yīng)將財務(wù)指標和非財務(wù)指標相結(jié)合。

（二）合理運用綜合性方法

平衡計分卡。前文以及提到平衡計分卡的大概作用，它突破了過去只將財務(wù)指標作為績效衡量工具這一限制，實現(xiàn)在許多領(lǐng)域的平衡，具有如下特點：

1.平衡計分卡有望提高公司管理者的決策效率。平衡計分卡最終出具的管理報告，似乎把看似無聯(lián)系的要素巧妙地組合成一個整體，很大程度上促進管理者優(yōu)化效率。

2. 平衡計分卡更加注重團隊精神，企業(yè)管理。通過巧妙結(jié)合企業(yè)發(fā)展的各個要素，平衡計分卡使管理者更明晰企業(yè)各組織部門在整體中的定位以及起到的特定作用，從而促使管理者從企業(yè)整體出發(fā)認真權(quán)衡，慎重選擇最優(yōu)方案。

四、結(jié)合實際對特定行業(yè)的思考

大公會計師事務(wù)所屬于有限責任公司，就是上述提到的適用于結(jié)合財務(wù)與非財務(wù)指標的典型例子。

（一）大公會計師事務(wù)業(yè)績評價現(xiàn)狀

大公會計師事務(wù)所業(yè)績評價體系隱藏著很多弊端。比如缺乏對社會責任績效評價指標的設(shè)計，更重視短期財務(wù)指標，這樣易造成片面地追求短期的經(jīng)濟效益忽視社會效益。

（二）改進措施

可以利用平衡計分卡這一方法。平衡計分卡為幫助大公會計師事務(wù)所創(chuàng)造價值戰(zhàn)略提供了一個框架：

1.財務(wù)角度。該事務(wù)所應(yīng)提高現(xiàn)有服務(wù)和市場的收入，如鑒證類項目回收率，提高審計效率，如收入增長率與人工成本增長率之比，同時應(yīng)提高其他業(yè)務(wù)收入占比，使收入來源更加均衡。

2.顧客角度。該事務(wù)所客戶源較為集中，且客戶較為固定，說明業(yè)務(wù)拓展不夠充分，所以應(yīng)提高老客戶業(yè)務(wù)收入增長率，開發(fā)優(yōu)質(zhì)新客戶，提高客戶忠實度。

3.內(nèi)部流程角度。應(yīng)加強業(yè)務(wù)質(zhì)量控制，如獨立性符合率等，滿足客戶需求，提供增值服務(wù)，如重點審計客戶回訪完成率。

4.學(xué)習(xí)與成長的角度。員工的成長代表著公司的長遠發(fā)展。該所應(yīng)加大員工培訓(xùn)，鼓勵進修。

五、總結(jié)

只使用傳統(tǒng)的財務(wù)指標評價上市公司的業(yè)績，很難揭示上市公司的真實業(yè)績。因此，上市公司的業(yè)績評價體系應(yīng)該是從傳統(tǒng)的財務(wù)指標出發(fā)，促進基于EVA的財務(wù)指標和非財務(wù)指標在形式和內(nèi)容上相互補充，相互驗證，以使評價結(jié)果更加符合實際。

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（作者單位：南京財經(jīng)大學(xué)（仙林校區(qū)））