馬本中　王苗

【摘要】近兩年隨著國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的重視，旅游業(yè)呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展，隨之而來(lái)的在旅游業(yè)出現(xiàn)了很多創(chuàng)新，核心就是“旅游+”，本文首先從國(guó)家旅游局局長(zhǎng)在去年發(fā)表的文章引出“旅游+”，論述了“旅游+”的已經(jīng)發(fā)展的程度和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)以及創(chuàng)新產(chǎn)品，接著分析了它對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響，最后歸結(jié)為一點(diǎn)即文章主題——旅游無(wú)邊界。

【關(guān)鍵詞】“旅游+”；綜藝；直播；互聯(lián)網(wǎng)；邊界

一、“旅游+”的含義

在這個(gè)什么都+的時(shí)代，相比“旅游+”，絕大多數(shù)人可能聽(tīng)過(guò)最多的“+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了，它是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，充分利用其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)放的優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)全民互聯(lián)的時(shí)代發(fā)展，把各領(lǐng)域都連接起來(lái)，全面帶動(dòng)各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其實(shí)“旅游+”也是如此，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在2015年曾發(fā)表文章《開(kāi)明開(kāi)放開(kāi)拓，迎接中國(guó)“旅游+”新時(shí)代》，旅游以其強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和人們追求美好生活品質(zhì)的愿望，使各個(gè)領(lǐng)域都與旅游連接到一起，最終讓旅游無(wú)邊界。所以，目前沒(méi)有一個(gè)對(duì)“旅游+”的明確定義，只能賦予它特點(diǎn)：多方位、多層次、多領(lǐng)域、開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性等等。

二、“旅游+”的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)

1、旅游+綜藝

我們對(duì)于旅游+綜藝的接觸應(yīng)該是爸爸去哪兒的播出，那是在2013年，只不過(guò)這個(gè)詞當(dāng)時(shí)還沒(méi)有被提出來(lái)，節(jié)目中表面上是親子互動(dòng)，然而背后有著巨大的旅游宣傳市場(chǎng)，而且這已經(jīng)不僅僅局限于廣告層面上了，每一期實(shí)際上就是一個(gè)旅游景區(qū)的市場(chǎng)推廣策劃，重點(diǎn)突出親子游。爸爸去哪兒的迅速火爆源于這個(gè)時(shí)代的家庭環(huán)境，折射出當(dāng)代父母對(duì)于子女的陪伴遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于父母多忙于事業(yè)，尤其是父親，對(duì)于上節(jié)目的明星父親來(lái)說(shuō)，他們一年都在全國(guó)各地奔波，與孩子的相處少之又少，更別說(shuō)一起出游，所以節(jié)目借助這個(gè)現(xiàn)象，敏銳的以親子游的形式制作出綜藝，并且引起了多數(shù)家庭的共鳴，他們?cè)谟^看節(jié)目的同時(shí)，也會(huì)考慮親子游的計(jì)劃，隨之而來(lái)的是親子游市場(chǎng)的崛起。節(jié)目開(kāi)播后，有位記者采訪節(jié)目組導(dǎo)演問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)目前國(guó)內(nèi)有不少景點(diǎn)都找上門來(lái)。謝導(dǎo)說(shuō)：每天都有數(shù)不勝數(shù)的人來(lái)邀請(qǐng)我們?nèi)?。在爸爸去哪兒熱播的同時(shí)，旅游app已經(jīng)在綜藝節(jié)目中冠名贊助，如：途牛網(wǎng)贊助天津衛(wèi)視愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)，攜程贊助奔跑吧兄弟。這一市場(chǎng)的打開(kāi)，使得它在一兩年內(nèi)迅速擴(kuò)張，各大衛(wèi)視都在做真人秀旅游綜藝節(jié)目，比如最近兩家衛(wèi)視共同推出的“姐弟旅游”，《花樣姐姐》和《花兒與少年》不但同樣采用“五女二男”的人員結(jié)構(gòu)，甚至連旅行地點(diǎn)的選擇都差不多。隨后，《奔跑吧兄弟》又開(kāi)啟了明星戶外游戲競(jìng)技類節(jié)目，隨著嘉賓之間互動(dòng)的增加和“互撕”游戲的走紅，《極速前進(jìn)》、《極限挑戰(zhàn)》等節(jié)目也隨即而生；最近，明星戀愛(ài)真人秀又大有走紅之勢(shì)，如：《我們相愛(ài)吧》、《出發(fā)吧愛(ài)情》、《一路上有你》等，無(wú)不在進(jìn)行旅游目的地的宣傳。跳出節(jié)目總體來(lái)看，無(wú)論是旅游企業(yè)還是傳媒企業(yè)都想從“旅游”這塊巨大蛋糕分得一塊。

2、?旅游+互聯(lián)網(wǎng)

近日，國(guó)家旅游局起草了一份計(jì)劃書(shū)《旅游+互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃》，它的出現(xiàn)積極推動(dòng)了旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，由此可以看出旅游與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的形式已經(jīng)形成，無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“旅游+”，都將各行各業(yè)各個(gè)企業(yè)帶動(dòng)起來(lái)協(xié)同發(fā)展，那么可想而知，當(dāng)這兩者的互“+”模式結(jié)合到一起時(shí)，必將會(huì)使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)井噴。那么它的具體形式是怎樣的呢？近兩年，旅游產(chǎn)業(yè)線下?lián)肀Ь€上，游客在線上預(yù)定，旅行社、酒店和景區(qū)則在線下服務(wù)，這就是o2o和b2b，最簡(jiǎn)單的例子就是攜程途牛為代表的app軟件，下面有一組來(lái)自歐界研究院的數(shù)據(jù)分析：2010—2015年，功能機(jī)普及量從1.82億下降到0.2億，智能機(jī)從0.53—2.2億，智能機(jī)的滲透率172.1—2843.1；2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模突破旅游線上滲透率超過(guò)10%；一句話總結(jié)：旅游產(chǎn)業(yè)必將進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。

3、旅游+直播

此直播非彼直播，它也是最近兩年出現(xiàn)的新媒體形式，可以說(shuō)今年是直播元年，粗略統(tǒng)計(jì)目前的直播平臺(tái)有50種左右，直播的類型也非常廣泛，而新浪微博推出的網(wǎng)紅節(jié)讓主播從屏幕有了出來(lái)，以papi醬為代表的網(wǎng)紅成為另一類型的明星，這一切的一切足以說(shuō)明直播時(shí)代的到來(lái)。

?相信人們?cè)诼眯兄埃紩?huì)上網(wǎng)找攻略查線路，制定一份詳細(xì)的出行計(jì)劃以后，才會(huì)踏上旅途。如果在旅行前看看某主播正直播同一個(gè)旅游地的過(guò)程，那么旅游者會(huì)不會(huì)因此省去很多麻煩制訂計(jì)劃了呢？繼聊天直播、電競(jìng)直播、戶外直播，旅游也加入到全民直播的浪潮中。途牛與花椒、斗魚(yú)與去哪都合作推出了旅游直播頻道，它顛覆了傳統(tǒng)的旅游宣傳和直播內(nèi)容模式，雙重娛樂(lè)性讓更多的熱愛(ài)旅游同時(shí)又想賺錢的普通人充分在直播平臺(tái)發(fā)揮。傳統(tǒng)的在線旅游目的地宣傳或者攻略中，只能提供給旅游者文字、圖片也有影片，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，真實(shí)性不可預(yù)知，有可能看到的只是十年前的模樣，而且對(duì)于制定計(jì)劃還是很迷茫，多數(shù)要靠旅游者猜測(cè)和預(yù)計(jì)，但當(dāng)旅游遇上直播，主播代替你真實(shí)的旅行了一番，使你對(duì)旅游地有了充分的全方位的了解。并且你還可以隨時(shí)向主播提問(wèn)，與主播互動(dòng)，這就豐富了旅游直播的社交性。從直播的角度來(lái)看，相比于聊天直播和戶外直播，旅游直播內(nèi)容更具有探索性，多樣性，每個(gè)鏡頭都是不一樣的，這樣很容易帶動(dòng)觀眾的好奇心，避免了直播最大的軟肋，內(nèi)容單一。

?但目前旅游+直播還處于初級(jí)階段，有很多問(wèn)題需要思考和解決，比如：對(duì)于從不看直播的中年人和老年人，很多連智能手機(jī)還不明白，他們會(huì)為了旅游去看直播嗎，如果子女在身邊可以，否則這部分人群可能連直播是什么還不知道呢；對(duì)于那些喜歡探索的人群，他們追求的是未知，如果在直播中看到那么真實(shí)的旅游目的地，可能會(huì)打消他們的積極性。所以旅游+直播的目標(biāo)人群有局限性，并且這部分人的市場(chǎng)究竟有多大還需日后觀察?？傊?，“旅游+直播”這一新型直播形式預(yù)計(jì)在未來(lái)的一兩年會(huì)迅速發(fā)展。

4、?旅游+VR

?VR這絕對(duì)是現(xiàn)如今科技圈最火的詞了，?當(dāng)旅游遇上VR，其實(shí)就是智慧旅游，它和直播有著相似的功能，旅游者在旅行前，通過(guò)VR先游覽一遍旅游目的地，相比較直播，直播是看主播旅游，VR則是自己旅游，這有利于旅游者對(duì)旅游目的地的了解和制訂行程，防止意外的發(fā)生。但這其中它也有著和直播相同的負(fù)面，則當(dāng)旅游者通過(guò)VR“旅游”了一次，難免會(huì)減少旅游者的積極性和期待，現(xiàn)在這一領(lǐng)域尚未成熟，還需要觀察。但另一方面，VR可以做在線的虛擬旅游，對(duì)于上面提到的負(fù)面影響將它極致，就是讓部分人群例如：行動(dòng)不便的老年人、殘疾人，沒(méi)有時(shí)間的人，宅人等等，讓他們足不出戶就能領(lǐng)略景區(qū)的美景，所以潛力無(wú)窮。

?相比于單純的旅游，酒店和VR結(jié)合的腳步要更快一些。VR在線選房時(shí)，用戶只需配合一部VR頭顯，就可以實(shí)現(xiàn)感受從酒店大堂到客房的環(huán)境，房間房型、朝向、樓層信息一覽無(wú)余。相比傳統(tǒng)上酒店采用比較多的360°全景圖片展示，VR技術(shù)帶來(lái)的感受更加真實(shí)可信，用戶體驗(yàn)更好。總體來(lái)說(shuō)，無(wú)論是利用VR挑選旅游目的地然后更加詳細(xì)準(zhǔn)確的旅游計(jì)劃，還是利用VR在線選酒店房間，都是極大的方便了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，旅游與VR的結(jié)合將會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)中占據(jù)重要的地位。

三、“旅游+”對(duì)行業(yè)的影響和趨勢(shì)

談了“旅游+”的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，我們可以分析出“旅游+”對(duì)于企業(yè)的影響，縱觀整個(gè)旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)可以看出，企業(yè)的戰(zhàn)略方向是跨界和聯(lián)盟—并購(gòu)。

1、跨界

無(wú)論是旅游+直播、旅游+綜藝還是旅游+VR，都是與旅游無(wú)關(guān)的企業(yè)向旅游靠攏。舉個(gè)例子，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在2013年成立了萬(wàn)達(dá)旅業(yè)，僅過(guò)一年?duì)I業(yè)額突破75億元。在去年上半年的總結(jié)大會(huì)上，萬(wàn)達(dá)在旅游業(yè)上的收入增幅達(dá)到了147%，誰(shuí)能想象萬(wàn)達(dá)本來(lái)是房地產(chǎn)企業(yè)，但它的萬(wàn)達(dá)旅業(yè)竟是它目前的主力軍，萬(wàn)達(dá)在全國(guó)的旅游戰(zhàn)略布局的速度真的讓人驚嘆，短短的兩年時(shí)間，萬(wàn)達(dá)城已經(jīng)遍布全國(guó)14個(gè)城市，它集游樂(lè)場(chǎng)，購(gòu)物，酒店，度假村與一體，瞬間成為當(dāng)?shù)爻鞘械穆糜魏诵摹３巳f(wàn)達(dá)，阿里巴巴從最開(kāi)始的淘寶，金融到現(xiàn)在的阿里旅行，阿里巴巴當(dāng)然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)旅游這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前不久阿里旅游正式更名為飛豬旅行，此次品牌升級(jí)正如它的新口號(hào)“比夢(mèng)想走更遠(yuǎn)”，從此它的目標(biāo)群體更傾向于年輕人，這完全符合現(xiàn)在80、90后的“世界這么大，我想去看看”旅游動(dòng)機(jī)，看似簡(jiǎn)單的改個(gè)名，但表現(xiàn)出阿里巴巴感知旅游市場(chǎng)變化的敏銳，并對(duì)其戰(zhàn)略及時(shí)做出調(diào)整。不僅如此，今年阿里巴巴宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室，并對(duì)外透露了VR布局，這就包括未來(lái)酒店2.0，還是跨界。縱觀全國(guó)知名企業(yè)，幾乎都在跨界做旅游，有的正如萬(wàn)達(dá)阿里一樣，直接設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)部門，迅速推廣壯大，還有的是投資，通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)投資購(gòu)買股權(quán)從中分一杯羹，總之企業(yè)想做大做強(qiáng)，進(jìn)軍旅游業(yè)是形勢(shì)所趨，跨界無(wú)邊界。

2、聯(lián)盟—并購(gòu)

企業(yè)想要跨界做旅游，自身沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么辦，并購(gòu)是最直接的方法，它能讓你從新人變成有力的競(jìng)爭(zhēng)者。在2016年酒店業(yè)發(fā)生的最大的事件就是安邦與萬(wàn)豪對(duì)喜達(dá)屋的收購(gòu)大戰(zhàn)，雖然最終萬(wàn)豪競(jìng)價(jià)成功，但足以看出安邦的野心。安邦就是中國(guó)的安邦保險(xiǎn)，那么它為什么要收購(gòu)一家酒店集團(tuán)呢，而且是世界頂級(jí)的酒店管理集團(tuán)。拋開(kāi)它的商業(yè)策略，表現(xiàn)了安邦對(duì)于跨界做旅游的決心，他看到了旅游目前在中國(guó)呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展，這種機(jī)會(huì)是每個(gè)企業(yè)都要全力爭(zhēng)取的，安邦想從酒店入手，可是跨界做旅游豈是那么容易的嗎，擺在他們面前只有兩條路，自己孵化或者聯(lián)盟，他選擇了后者，而聯(lián)盟的方式則是收購(gòu)，一旦收購(gòu)成功，他就會(huì)瞬間擁有了世界頂級(jí)的酒店管理集團(tuán)，雖然這次收購(gòu)失敗，但他們絕不會(huì)放棄旅游的。再來(lái)看旅游企業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，今年，去哪兒網(wǎng)和攜程旅游這兩大巨頭合并聯(lián)姻，在這其中百度利用巧妙的換股攜程，使其成為攜程第一大互股東，至此，百度占據(jù)了中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的核心地位。無(wú)論是采用什么形式涉足旅游業(yè)，都可以足夠說(shuō)明，旅游不僅僅是傳統(tǒng)旅游企業(yè)的專屬，它是無(wú)邊界的。

四、總結(jié)

根據(jù)《中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告2016》，有國(guó)家政策做后盾，“旅游+”將成為下一階段行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，它正從之前的自循環(huán)向開(kāi)放融合轉(zhuǎn)變。根據(jù)以上的論述，未來(lái)的“旅游+”基本分為“旅游+新技術(shù)”和“旅游+新模式”。旅游企業(yè)將與科技企業(yè)進(jìn)行更多的合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)科技，推動(dòng)智慧旅游的發(fā)展，如VR景物還原、紀(jì)念品3D打印等。二是“旅游+新模式”。探索發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)針對(duì)旅游者新需求而與相應(yīng)的新領(lǐng)域企業(yè)結(jié)合，形成具有新時(shí)代新動(dòng)態(tài)的旅游新模式，如私人定制、導(dǎo)游自由化等等?！奥糜?”正如一張大網(wǎng)將一切與旅游相鏈接，并且依然以難以想象的速度無(wú)邊界的擴(kuò)張。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 王健林. 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2015年上半年工作報(bào)告[DB/OL]. 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)官網(wǎng)， 2015.

【作者簡(jiǎn)介】

馬本中（1995—），男，遼寧沈陽(yáng)人，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院管理學(xué)院旅游管理學(xué)專業(yè)本科生。