廖俊平

最近，廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)下屬的廣房中協(xié)房地產(chǎn)發(fā)展研究中心因?yàn)檎n題研究的需要，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員現(xiàn)狀做了一次調(diào)查，調(diào)查對(duì)象覆蓋了廣州、深圳、重慶、大連、廈門、昆明、武漢、成都等城市以及海南省的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，共回收有效調(diào)查問卷932份。

調(diào)查所得的數(shù)據(jù)十分豐富，筆者從中摘取了兩張統(tǒng)計(jì)圖，做了簡(jiǎn)單對(duì)照分析，發(fā)現(xiàn)了一些很有意思的信息。

第一張圖是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的學(xué)歷構(gòu)成，如圖1所示。

在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員中，高中同等學(xué)歷的人士占比最多，達(dá)55.15%；其次是大專學(xué)歷人士，占比31.97%；本科學(xué)歷人士占比11.16%，排在第三；研究生及以上學(xué)歷人士占比非常少，只有0.21%，還趕不上初中及以下學(xué)歷人士的1.5%占比。

其中反映了這樣一個(gè)事實(shí)：第一，至少在目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)不需要太高學(xué)歷；第二，這個(gè)行業(yè)也吸引不了高學(xué)歷的人才；第三，高學(xué)歷的人才也不適應(yīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的工作。

先說第一點(diǎn)，從目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的工作內(nèi)容看，的確沒有太多技術(shù)含量，對(duì)比很多操作數(shù)控機(jī)床的技工都需要研究生學(xué)歷，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)的確用不著太高的學(xué)歷。

近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的賺錢效應(yīng)是很明顯的，按理說收入是選擇職業(yè)的重要考慮因素，高收入也不能吸引高學(xué)歷人才，就是上述第二和第三個(gè)信息所折射出來的兩個(gè)現(xiàn)實(shí)：一是高學(xué)歷的人哪怕是有較高的收入，不屑于做這份工作。眾所周知，中國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在社會(huì)上的地位并不高，而高學(xué)歷的人往往不僅僅追求高收入，也希望受到社會(huì)足夠的尊重；二是高學(xué)歷在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)沒有優(yōu)勢(shì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一項(xiàng)很辛苦的工作，這種辛苦不是每個(gè)人都能承受的，高學(xué)歷的人承受這種辛苦的能力會(huì)更差一些。

與之形成對(duì)應(yīng)的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的職業(yè)滿意度，調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員對(duì)職業(yè)發(fā)展的滿意度非常高。調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)職業(yè)發(fā)展十分滿意、較滿意、一般滿意占比分別是42.06%、42.06%和14.27%，總計(jì)達(dá)到98.39%，只有1.61%的從業(yè)人員對(duì)職業(yè)發(fā)展表示不滿，這當(dāng)中不太滿意的占1.39%，極不滿意的只占0.21%。

這組數(shù)據(jù)折射出兩條信息：

第一，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員對(duì)職業(yè)的不滿會(huì)立即體現(xiàn)在行動(dòng)上。任何行業(yè)都會(huì)有令從業(yè)人員不滿的因素，有些行業(yè)的從業(yè)人員盡管心存不滿，但因?yàn)榉N種原因還是會(huì)繼續(xù)留在這個(gè)行業(yè)，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度其實(shí)并不高，一旦對(duì)職業(yè)有不滿就會(huì)立即付諸行動(dòng)——離開這個(gè)行業(yè)（這一點(diǎn)從同一項(xiàng)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)也能看出：從業(yè)年限在3年及以下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員占比達(dá)54.51%，從業(yè)10年以上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只占7.4%）。在這種情況下，繼續(xù)留在這個(gè)行業(yè)的也就都是對(duì)職業(yè)滿意的人了。

第二，有研究表明：文化程度越低的人滿足感越強(qiáng)，因?yàn)檫@類人群追求的目標(biāo)不高，很容易自我滿足。這一點(diǎn)和前面提到的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷水平狀況是完全對(duì)應(yīng)的。

這兩張圖準(zhǔn)確反映了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員的現(xiàn)狀，也充分說明了這個(gè)行業(yè)諸多弊端的源頭——從業(yè)人員素質(zhì)不理想。已經(jīng)有越來越多的業(yè)界人士看到了這個(gè)問題，并且大聲呼吁要解決這個(gè)問題。依筆者所見，解決這個(gè)問題僅靠行業(yè)內(nèi)部的變革意愿是不行的，主要還得依靠外部環(huán)境的改變——當(dāng)市場(chǎng)需求導(dǎo)致低學(xué)歷的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人無法生存的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)的學(xué)歷水平才會(huì)提高，隨之才會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步的變革。

注：本文得到國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目（批準(zhǔn)號(hào)：71231008）的支持。

王春敏/責(zé)任編輯