這是難題，也是市場(chǎng)。最近兩年，手機(jī)回收領(lǐng)域涌入一大批“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，融資布局開(kāi)店，線上線下打通。但看似火熱的互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)，從實(shí)際效果看，并未能吹皺一池春水，龐大的手機(jī)回收市場(chǎng)依舊顯得紋絲不動(dòng)。在這背后，是回收價(jià)格低讓人沒(méi)動(dòng)力，隱私可能會(huì)被泄露惹擔(dān)憂?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”滲透到手機(jī)回收領(lǐng)域，痛點(diǎn)依舊？

手機(jī)回收價(jià)格，互聯(lián)網(wǎng)完勝路邊攤兒

手機(jī)想送去回收卻找不到放心的門路，這是不少消費(fèi)者常常遇到的問(wèn)題。比起傳統(tǒng)的路邊回收攤兒，近來(lái)興起的互聯(lián)網(wǎng)等回收平臺(tái)顯然已逐漸成為主流。

日前，記者來(lái)到地鐵黃莊站，在附近一座過(guò)街天橋旁，三四個(gè)貼膜的小販不停喊著攬生意，他們攤位上還擺著“高價(jià)回收舊手機(jī)”的簡(jiǎn)易招牌。記者拿出一款用了兩年的華為手機(jī)讓他估價(jià)，這位小販瞅了一眼，并沒(méi)太多興趣。

在記者堅(jiān)持下，小販先是揭開(kāi)屏?？纯雌聊唬执蜷_(kāi)“手機(jī)設(shè)置”檢查系統(tǒng)版本，最后還撥個(gè)電話聽(tīng)聽(tīng)通話質(zhì)量，然后得出結(jié)論：“最多一百塊。”他還抱怨說(shuō)，國(guó)產(chǎn)二手手機(jī)現(xiàn)在都不值錢，“我車廂里有一堆呢，都砸手里了。”記者又拿出另一款用了不到一年的三星手機(jī)，小販按老套路看了看，表示可以賣到七八百元錢。

記者又來(lái)到不遠(yuǎn)處的另一個(gè)貼膜小販處，同樣拿出這兩款手機(jī)，對(duì)方稱，華為手機(jī)連70元錢都不愿給，“跟現(xiàn)在的新款隔多少代了，太老了，翻新后也沒(méi)人要啊?！绷硪豢钊鞘謾C(jī)，對(duì)方似乎有些不太確定，還專門打了一個(gè)電話咨詢，最終表示，行情不好，只能給200元錢。至于怎樣避免個(gè)人隱私泄露，兩個(gè)小販都只是簡(jiǎn)單地說(shuō)一句，“恢復(fù)出廠設(shè)置，就啥都沒(méi)了?！?/p>

比起有點(diǎn)漫天砍價(jià)的路邊攤兒，“互聯(lián)網(wǎng)+”手機(jī)回收憑條相對(duì)規(guī)范不少。記者來(lái)到新中關(guān)購(gòu)物中心地下一層的愛(ài)回收手機(jī)回收點(diǎn)。同樣的兩款手機(jī)，在自助機(jī)上按照步驟操作，最終分別估價(jià)為170元和750元。

“程序估價(jià)和我們?nèi)斯す纼r(jià)差不離?！痹撈脚_(tái)一名回收人員表示，手機(jī)回收價(jià)格越來(lái)越透明，還承諾說(shuō)，會(huì)通過(guò)三重保護(hù)解決隱私安全問(wèn)題，讓客戶盡管放心。甚至工作人員還要求記者出示身份證，稱擔(dān)心有些手機(jī)來(lái)路不正。

量小無(wú)起色，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收也遇尷尬

愛(ài)回收是一家回收二手手機(jī)及其他電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前在北京有30多個(gè)門店，主要分布在一些商場(chǎng)超市的顯眼位置，既有回收評(píng)估自助機(jī)，也有回收人員當(dāng)面驗(yàn)機(jī)。

在新中關(guān)購(gòu)物中心門店，商場(chǎng)里熙熙攘攘，但回收點(diǎn)的客戶并不多?；厥杖藛T正在為一位女士檢測(cè)手機(jī)，并為手機(jī)做評(píng)估。一款2010年的蘋果手機(jī)，由于電池老化，只能在充電狀態(tài)下才能開(kāi)機(jī)，經(jīng)過(guò)打開(kāi)機(jī)身后蓋，查看電池，最終給出了180元的回收價(jià)。

“我們收了也只能按照環(huán)保機(jī)進(jìn)行拆機(jī)處理，沒(méi)法再賣了?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。這位女士雖然覺(jué)得價(jià)格低，但還是回收處理了。據(jù)了解，截至當(dāng)天下午4點(diǎn)多，這個(gè)回收點(diǎn)共回收了24臺(tái)手機(jī)，各個(gè)品牌都有，價(jià)格從幾百元到幾千元不等。

另一家回收平臺(tái)樂(lè)回收，可以提供快遞、上門和地鐵站等多種回收方式。目前這個(gè)平臺(tái)在北京一天的回收量還不到10臺(tái)，讓人感覺(jué)“吃不飽?！?/p>

樂(lè)回收北京區(qū)負(fù)責(zé)人左小平介紹說(shuō)，公司現(xiàn)有全職回收人員5名，還有幾個(gè)兼職的，手機(jī)回收的數(shù)量一直不見(jiàn)起色，這讓他有些犯愁。左小平覺(jué)得，主要是用戶回收手機(jī)的動(dòng)力不足，“回收的價(jià)格確實(shí)不高，幾十塊錢上百塊錢，有些人可能都看不上眼?！?p>

回收最大阻礙，擔(dān)心隱私泄露無(wú)保障

“您手機(jī)里電話號(hào)碼還有用沒(méi)，沒(méi)用我就刪掉了……”市民張莉接到這個(gè)“善意”的電話后，沒(méi)感到對(duì)方服務(wù)貼心，反倒多了幾分擔(dān)憂，“不是說(shuō)直接把手機(jī)里數(shù)據(jù)全清了嗎？”

原來(lái)，她前段時(shí)間把自己淘汰的舊三星手機(jī)賣給了某手機(jī)回收平臺(tái)，不承想，手機(jī)里的數(shù)據(jù)沒(méi)被清空，就直接被回收人員拿去自己用了。張莉的遭遇，正是很多人的擔(dān)憂——手機(jī)里的隱私信息會(huì)不會(huì)被泄露？

記者日前做了一個(gè)超百人的小調(diào)查顯示，相當(dāng)多的人都有兩三臺(tái)二手手機(jī)，粗略統(tǒng)計(jì)，超90%的人選擇讓手機(jī)躺在抽屜里“睡覺(jué)”，另有約7%的人把舊手機(jī)送給父母或親戚繼續(xù)使用，僅有3%的人將手機(jī)回收處理。

不愿送到回收平臺(tái)，“擔(dān)心個(gè)人信息被泄露”幾乎成為共同的理由。

顯然，從實(shí)際效果看，“當(dāng)面清除數(shù)據(jù)”、“恢復(fù)出廠設(shè)置”、“專業(yè)數(shù)據(jù)粉碎”等等回收平臺(tái)的承諾，并沒(méi)有真正打消用戶心頭的疑慮，他們甚至寧愿把手機(jī)放在家里任其慢慢變成“磚頭”。

“手機(jī)回收這塊市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的培養(yǎng)教育，還有待加強(qiáng)，尤其是宣傳方面?！彪娦欧治鰩煾读琳J(rèn)為，沉睡的手機(jī)回收市場(chǎng)真正成熟，仍有一個(gè)過(guò)程。他同時(shí)指出，還要打通二手手機(jī)下游通道問(wèn)題，“更新?lián)Q代那么快，新手機(jī)也貴不到哪兒去，二手手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)可能也沒(méi)有想象中的那么大?！?