姚琪

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高校多媒體教室開(kāi)放式管理運(yùn)行模式探析

姚琪

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高校多媒體教室傳統(tǒng)的封閉式管理方式存在著使用程序復(fù)雜、缺乏靈活性，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)無(wú)法及時(shí)反饋，使用環(huán)境惡劣，缺乏統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展等弊端，應(yīng)予改革。實(shí)施開(kāi)放式管理運(yùn)行模式，需要制度保障、硬件支撐、軟件整合等三方面的條件支持。該模式具有系統(tǒng)融合、使用簡(jiǎn)單，設(shè)備運(yùn)行可實(shí)時(shí)監(jiān)控，全封閉設(shè)計(jì)、運(yùn)行安全穩(wěn)定，擴(kuò)展性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，是多媒體教室管理方式改革的方向。

多媒體教室；教室管理；開(kāi)放式管理；智能教室；運(yùn)行模式

0 引言

隨著教育信息化建設(shè)工作的推進(jìn)，高校不斷增加教學(xué)設(shè)施的投入，多媒體教室不僅在數(shù)量上有了較大規(guī)模增加，在功能上也有了質(zhì)的飛躍。教室管理從傳統(tǒng)的單點(diǎn)本地化管理模式轉(zhuǎn)向集群、網(wǎng)絡(luò)化智能管理模式，教室從單一演示型教室轉(zhuǎn)為多功能交互式的可視化智能教室［1］。多媒體教室結(jié)構(gòu)、功能和使用需求的轉(zhuǎn)變對(duì)運(yùn)行保障和管理機(jī)制提出了全新的要求，走出傳統(tǒng)的封閉式管理模式，實(shí)施開(kāi)放式管理模式已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

1 封閉式管理的弊端

隨著多媒體教學(xué)設(shè)施在常規(guī)教學(xué)中的應(yīng)用日益頻繁，傳統(tǒng)的多媒體教室封閉式管理方式已無(wú)法滿足師生的使用需求，并且容易使管理者與使用者之間產(chǎn)生矛盾。

1.1 使用手續(xù)繁雜，缺乏靈活性

傳統(tǒng)多媒體教室管理模式下的使用程序是：師生首先到指定地點(diǎn)登記、領(lǐng)取鑰匙或話筒等設(shè)備，然后進(jìn)入多媒體教室開(kāi)啟相關(guān)電子設(shè)備。師生如需臨時(shí)使用多媒體教室，則要辦理教室借用、設(shè)備借用等一系列繁雜的審批流轉(zhuǎn)手續(xù)，造成教室空閑卻無(wú)法使用或師生不敢使用的情況。這種管理模式效率低，且極大地影響了師生使用多媒體教室的積極性，給管理者和使用者都造成了不便。

1.2 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)無(wú)法及時(shí)反饋，影響教學(xué)

由于傳統(tǒng)多媒體教室沒(méi)有采取可視化、網(wǎng)絡(luò)化等有效監(jiān)管手段，當(dāng)多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障或使用效果不良時(shí)，就會(huì)因沒(méi)有可靠、快速、直觀的反饋通道，無(wú)法提前或及時(shí)維修，從而直接影響教學(xué)［2］。臨時(shí)換教室、邊上課邊維修的情況時(shí)有發(fā)生，對(duì)正常教學(xué)產(chǎn)生了不良影響。

1.3 設(shè)備使用環(huán)境惡劣，設(shè)備易損壞

傳統(tǒng)多媒體教室一旦開(kāi)啟使用，所有設(shè)備皆暴露在外，各種粉塵、紙屑等在講臺(tái)內(nèi)部堆積。這種惡劣的使用環(huán)境一方面會(huì)極大地縮短電子設(shè)備的使用壽命、降低使用效果，另一方面會(huì)給設(shè)備造成各類(lèi)故障，難以維護(hù)，同時(shí)也會(huì)影響師生使用者的健康。

1.4 設(shè)備存在安全隱患，易被盜竊

傳統(tǒng)多媒體教室及設(shè)備采用鑰匙開(kāi)關(guān)，若教師忘記關(guān)閉或未關(guān)閉到位，極易發(fā)生設(shè)備失竊事件。另外，投影機(jī)等設(shè)備常年暴露在外，沒(méi)有失聯(lián)自動(dòng)報(bào)警或可視監(jiān)控報(bào)警等監(jiān)管手段，也存在極大的安全隱患。

1.5 缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展

傳統(tǒng)多媒體教室是由計(jì)算機(jī)、功放、投影儀三大設(shè)備組合而成的，隨著信息化產(chǎn)品的更新?lián)Q代和應(yīng)用的日益深入，已有更多的信息化設(shè)備加入到多媒體教室中。但由于前期缺乏統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和信息化規(guī)劃，無(wú)法進(jìn)行可持續(xù)的建設(shè)與發(fā)展，給后期的教室信息化建設(shè)造成極大的阻礙，進(jìn)而影響整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)改革的實(shí)施和信息化建設(shè)水平的提高［3］。

由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的封閉式多媒體教室管理方式已不能滿足學(xué)校信息化教學(xué)發(fā)展的需求。隨著智慧教室、智慧校園等概念的提出和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，多媒體教室管理應(yīng)以人為本，從注重服務(wù)師生的角度出發(fā)，采用開(kāi)放式管理模式，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、智能開(kāi)放，為全校師生提供實(shí)時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式管理的條件

多媒體教室采用開(kāi)放式管理，各學(xué)校具體管理方式各有特點(diǎn)，但基本模式相似，即通過(guò)制訂科學(xué)有效的管理制度，依托綜合互聯(lián)的智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建設(shè)數(shù)據(jù)共享、資源共用的集中管理軟件平臺(tái)，給師生以更好的使用體驗(yàn)，更加充分地發(fā)揮多媒體教室的教學(xué)應(yīng)用價(jià)值。它需要以下三個(gè)方面的條件來(lái)支撐。

2.1 制度保障

學(xué)校實(shí)現(xiàn)多媒體教室開(kāi)放式管理最為重要的條件是制度建設(shè)，切實(shí)可行、科學(xué)有效的制度可以保障多媒體教室的高效使用。管理制度不應(yīng)設(shè)置過(guò)多的流程，要簡(jiǎn)化師生在多媒體教室使用方面的辦理手續(xù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙使用。由于多媒體教室的集成信息化設(shè)備越來(lái)越多，考慮未來(lái)基于智慧主題的融合應(yīng)用，教室建設(shè)應(yīng)設(shè)立統(tǒng)一的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從人性化角度出發(fā)，在智慧校園的全局視野下部署規(guī)劃，做到可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展，減少短視、浪費(fèi)現(xiàn)象［4］。

多媒體教室開(kāi)放式管理并不意味著完全放開(kāi)而不管，它要求管理者利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能管理、透明無(wú)障礙管理，使師生從被管理者的身份中脫離出來(lái)。在制度層面，學(xué)校應(yīng)通過(guò)建立值班巡查、警報(bào)處理、數(shù)據(jù)對(duì)接整理、定期檢測(cè)和更新維護(hù)等一系列規(guī)范化管理制度，保障采用開(kāi)放式管理手段后的多媒體教室設(shè)備使用更為順暢。

由于實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式管理，高度集成化、智能化的電子設(shè)備加入到前端教室以及后端管理運(yùn)行維護(hù)中心，學(xué)校應(yīng)建立信息化專項(xiàng)師資培訓(xùn)制度，全面提升管理員的信息化素養(yǎng)，實(shí)行考核上崗、持證上崗［5］。另外，普通師生應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)，了解基本的多媒體教室設(shè)備使用方法和注意事項(xiàng)，以正確操作設(shè)備。

2.2 硬件支撐

前端多媒體教室的媒體設(shè)備逐步升級(jí)，一卡通、電子門(mén)禁、智能講臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)中控、電子白板、觸摸顯示屏、高拍儀、攝像機(jī)、投影儀等一系列信息化設(shè)備加入其中。另外，隨著物聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，智能燈控、電控窗簾、智能空氣系統(tǒng)等一系列智能物聯(lián)設(shè)備也會(huì)陸續(xù)進(jìn)入教室。集群式硬件管理信息系統(tǒng)成為實(shí)現(xiàn)多媒體教室開(kāi)放式管理的基本要素。通過(guò)采用網(wǎng)絡(luò)化、多標(biāo)準(zhǔn)接口、可擴(kuò)展的多媒體中控系統(tǒng)、物聯(lián)室內(nèi)電子設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)面板集中操控。

后端的集控管理中心則成為一個(gè)將上百個(gè)多媒體教室內(nèi)的中控系統(tǒng)設(shè)備互聯(lián)起來(lái)的中央控制中心，通常由服務(wù)器、交換機(jī)、電子屏、遠(yuǎn)程控制軟件、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)等設(shè)備組成。所有前端設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行數(shù)據(jù)通過(guò)中控系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信號(hào)，匯集到控制中心，經(jīng)由控制中心集中處理，將相關(guān)數(shù)據(jù)分發(fā)至對(duì)應(yīng)教室。管理中心系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性是全校多媒體教室正常運(yùn)行的核心保障。

另外，從硬件設(shè)備可以看出，多媒體教室的開(kāi)放管理已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論是前端的還是后端的設(shè)備，在建設(shè)規(guī)劃時(shí)都必須考慮充足的網(wǎng)絡(luò)接口和標(biāo)準(zhǔn)的、開(kāi)放的通信協(xié)議，這樣才能為今后實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通做好準(zhǔn)備，才能支撐多媒體教室開(kāi)放管理。

2.3 軟件整合

軟件是多媒體教室開(kāi)放管理的應(yīng)用手段，是連接硬件的橋梁。多媒體教室的軟件包含兩個(gè)部分，一是管理控制軟件，二是媒體資源共享平臺(tái)。

管理控制軟件主要是利用軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)前端多媒體教室所有電子設(shè)備的遠(yuǎn)程智能管控，如媒體設(shè)備自動(dòng)巡檢、遠(yuǎn)程協(xié)助開(kāi)關(guān)設(shè)備、安全報(bào)警處理等遠(yuǎn)程操控功能等。管理平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)課程實(shí)時(shí)錄像、教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)直播；管理平臺(tái)與教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)課表融合；管理平臺(tái)與一卡通系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)一卡開(kāi)門(mén)、一卡開(kāi)講臺(tái)、一卡開(kāi)設(shè)備等一系列操作。

媒體資源共享平臺(tái)主要是指與學(xué)校的教學(xué)系統(tǒng)、云平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接的軟件平臺(tái)。該平臺(tái)可極大地降低師生因使用U盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備導(dǎo)致教室電腦感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。教師可利用該平臺(tái)直接安全訪問(wèn)存儲(chǔ)于云平臺(tái)上的教學(xué)課件用于教學(xué)，也可實(shí)時(shí)更改、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源隨調(diào)隨用、隨改隨存。

3 開(kāi)放式管理的運(yùn)行模式

3.1 管理模式

基于開(kāi)放式管理的多媒體教室首先在管理模式上要體現(xiàn)開(kāi)放性。教室管理的目的是提高教室使用效率，服務(wù)教學(xué)。管理制度應(yīng)具有靈活性、發(fā)展性和操作性。管理行為和方式應(yīng)與教學(xué)改革發(fā)展相融合、與智慧校園建設(shè)相融合。

依托多媒體教室管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)透明化管理，利用互動(dòng)對(duì)話功能（如電子留言、語(yǔ)音電話等），拉近師生與管理者之間的距離。管理者應(yīng)充分利用信息技術(shù)強(qiáng)化管理效果，建立自動(dòng)化報(bào)警和快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，從技術(shù)上降低使用者操作設(shè)備的難度，進(jìn)而提高多媒體教室的利用率和使用效果［6］。

開(kāi)放式管理要與教學(xué)管理結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)、定時(shí)、定人的“三定”管理原則。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，某教室只能由經(jīng)核準(zhǔn)的申請(qǐng)者使用，且每次使用起止時(shí)間都有記錄。所有多媒體資源均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)與調(diào)用，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)一人一空間、一人一桌面，互不干擾，以提高數(shù)據(jù)的安全性，降低設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和系統(tǒng)維護(hù)成本。

3.2 硬件管理

學(xué)校所有師生均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)使用除正常教學(xué)以外的空閑多媒體教室。教室內(nèi)的所有媒體設(shè)備放置在智能講臺(tái)內(nèi)。教室申請(qǐng)、教室門(mén)禁、講臺(tái)電子鎖均與校園一卡通綁定。師生刷卡即可開(kāi)啟教室內(nèi)的任一電子設(shè)備，拔卡或再次刷卡則關(guān)閉設(shè)備和講臺(tái)。另外，通過(guò)講臺(tái)內(nèi)的控制面板，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備的獨(dú)立控制。教室安裝有24小時(shí)工作的紅外高清攝像機(jī)，在實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況的同時(shí)，也可實(shí)現(xiàn)教學(xué)錄播。

3.3 軟件管理

多媒體教室的電腦系統(tǒng)采用云桌面，所有的軟件都基于云端設(shè)計(jì)。師生憑借校園單點(diǎn)登錄系統(tǒng)即可享用寄存于媒體資源中心的資源。教室提供多點(diǎn)有線校園內(nèi)網(wǎng)接口和無(wú)線WIFI認(rèn)證接口。師生提前將軟件安裝在個(gè)人云空間，使用時(shí)只需遠(yuǎn)程調(diào)用即可實(shí)現(xiàn)類(lèi)本地化操作。軟件的開(kāi)放管理，方便了使用者對(duì)資源的應(yīng)用，一人一空間的管理模式也保護(hù)了個(gè)人權(quán)益與隱私，提高了對(duì)病毒的抗干擾能力，另外也促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)資源的建設(shè)和應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)展。

4 開(kāi)放式管理的優(yōu)勢(shì)

4.1 系統(tǒng)融合，使用簡(jiǎn)單

多媒體教室管理系統(tǒng)與課表系統(tǒng)融合，師生除固定排課使用教室外，都可通過(guò)PC客戶端或手機(jī)移動(dòng)終端進(jìn)行教室預(yù)約和審批結(jié)果查看。多媒體教室管理系統(tǒng)與校園一卡通系統(tǒng)融合，師生只須憑借校園卡即可一鍵式開(kāi)啟媒體設(shè)備，將使用者的操作難度降到了最低。

4.2 設(shè)備運(yùn)行可實(shí)時(shí)監(jiān)控

多媒體教室內(nèi)的所有媒體設(shè)備采取了聯(lián)網(wǎng)措施，通過(guò)后臺(tái)集中控制中心可實(shí)行統(tǒng)一管理和控制。投影儀、電腦、中控、幕布、電子白板等所有電子設(shè)備均可遠(yuǎn)程開(kāi)啟、關(guān)閉，并具有設(shè)備故障自動(dòng)報(bào)警等功能。每個(gè)教室都安裝有監(jiān)控?cái)z像機(jī)與拾音器，在滿足電子考場(chǎng)條件的同時(shí)，可實(shí)時(shí)可視化監(jiān)測(cè)教室設(shè)備的使用情況。教室內(nèi)具有雙向IP語(yǔ)音設(shè)備，使用者可及時(shí)將故障情況反饋給管理員，以便于迅速解決問(wèn)題，而不影響教學(xué)。

4.3 全封閉設(shè)計(jì)，運(yùn)行穩(wěn)定安全

多媒體教室采用全封閉講臺(tái)，從根本上保證了講臺(tái)內(nèi)部干凈整潔。在設(shè)備開(kāi)啟前，所有設(shè)備均封閉在講臺(tái)內(nèi)部。當(dāng)使用者刷卡后，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟投影儀、幕布、電腦等媒體設(shè)備，此時(shí)僅中控面板和鼠標(biāo)鍵盤(pán)可觸摸到，其他設(shè)備仍處于封閉狀態(tài)。此項(xiàng)設(shè)計(jì)既改善了設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境，又增強(qiáng)了媒體設(shè)備的穩(wěn)定性，同時(shí)也極大提高了設(shè)備的安全性，不易發(fā)生失竊事故。

4.4 統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)展性強(qiáng)

開(kāi)放式多媒體教室采用系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)理念，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)，制定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和通信協(xié)議，明確系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)，給后期信息化建設(shè)的系統(tǒng)對(duì)接工作降低難度。這樣可以提升多媒體教室管理系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，給開(kāi)放式管理提供可靠的技術(shù)與制度方面的保障。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著智慧校園應(yīng)用的深入，大量新技術(shù)將助力多媒體教室開(kāi)放式管理。多媒體教室管理不僅局限于先進(jìn)的技術(shù)、完善的裝備和智能的系統(tǒng)，更體現(xiàn)在當(dāng)今高校教育改革提出的融合發(fā)展、創(chuàng)新服務(wù)理念的設(shè)計(jì)應(yīng)用上。多媒體教室開(kāi)放管理在實(shí)際運(yùn)行維護(hù)和管理過(guò)程中還有很多內(nèi)容需要研究，如何為師生提供智能化、人性化的服務(wù)，也是未來(lái)我們探究的重點(diǎn)。

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［3]祝智庭.以智慧教育引領(lǐng)教育信息化創(chuàng)新發(fā)展［J］.中國(guó)教育信息化，2014（9）：4-8.

［4]聶風(fēng)華，鐘曉流，宋述強(qiáng).智慧教室：概念特征、系統(tǒng)模型與建設(shè)案例［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2013（7）：5-8.

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[責(zé)任編輯 馮 峰]

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10.13681／j.cnki.cn41-1282／tv.2017.01.018

2016-09-19

江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目：基于SPOC的混合式教學(xué)策略的研究與實(shí)踐（2016SJD880151）。

姚琪（1980-），女，江蘇常州人，副教授，主要從事高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)研究工作，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育科學(xué)、圖形圖像學(xué)。