高曉丹

（甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

高職院校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究

高曉丹

（甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

剖析高職院校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出相關(guān)策略，為師生提供更好的服務(wù)。

高職院校；圖書(shū)館；大數(shù)據(jù)

1 高職院校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題

1.1 信息資源質(zhì)量偏低

信息資源質(zhì)量偏低，讀者檢索不方便，這是高職院校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在的普遍問(wèn)題。有些圖書(shū)館網(wǎng)站特點(diǎn)不鮮明，信息繁雜；有些圖書(shū)館館藏資源覆蓋面不廣，娛樂(lè)、生活、小說(shuō)、報(bào)刊類(lèi)“快餐”及“碎片”類(lèi)紙質(zhì)資源較豐富，而數(shù)字信息資源缺乏，適應(yīng)讀者需求的信息資源明顯不足。這些問(wèn)題影響了圖書(shū)館服務(wù)讀者的質(zhì)量，因此，信息資源質(zhì)量偏低是高職院校圖書(shū)館建設(shè)中不容忽視的短板。

1.2 信息資源處理水平較低

信息資源處理水平較低、大數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)偏低、硬件設(shè)備陳舊等，是高職院校圖書(shū)館應(yīng)用大數(shù)據(jù)的障礙。由于圖書(shū)館工作人員信息資源處理水平較低，不能較好地處理數(shù)量大、較復(fù)雜的數(shù)據(jù)，因而不能將圖書(shū)館信息資源整合，制約了讀者檢索、應(yīng)用圖書(shū)館的信息資源。此外，一部分高職院校圖書(shū)館不僅沒(méi)有形成異構(gòu)信息資源整合規(guī)則，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)服務(wù)，還缺乏互動(dòng)式操作，并且數(shù)據(jù)集成功能和異構(gòu)信息資源的語(yǔ)義也沒(méi)有形成[1]。因此，圖書(shū)館工作人員掌握智能規(guī)范處理、異構(gòu)信息資源整合和信息不同院校交換等重要技術(shù)，以為讀者提供最佳服務(wù)尤為重要。

1.3 高端專(zhuān)業(yè)人員短缺

高端專(zhuān)業(yè)人員的短缺，是高職院校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)軟肋。在應(yīng)用和分析有價(jià)值的數(shù)據(jù)時(shí)，圖書(shū)館工作人員大多不具備積極利用數(shù)據(jù)資源的責(zé)任概念，沒(méi)有研究和應(yīng)用諸如非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的水平和技術(shù)[2]。因此，高端專(zhuān)業(yè)人員的短缺，影響了大數(shù)據(jù)在圖書(shū)館的應(yīng)用?？梢?jiàn)，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)高端專(zhuān)業(yè)人員，提高圖書(shū)館工作人員數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用能力尤為重要。

2 高職院校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用策略

2.1 加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)字信息資源建設(shè)

2.1.1 拓寬圖書(shū)館數(shù)字信息資源收集渠道 搞好高職院校圖書(shū)館建設(shè)的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。因此，圖書(shū)館應(yīng)在收集傳統(tǒng)圖書(shū)、報(bào)紙、期刊等信息資源的同時(shí)，拓寬數(shù)字信息資源收集渠道。收集讀者感興趣、需求大的信息資源，如網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等方面熱點(diǎn)，強(qiáng)化數(shù)字信息資源在圖書(shū)館建設(shè)中的作用。

2.1.2 加大圖書(shū)館數(shù)字信息資源整合力度 對(duì)已有的數(shù)字信息資源進(jìn)行排列組合，使數(shù)字信息資源排列科學(xué)、合理有序，方便讀者檢索。同時(shí)，完善圖書(shū)館內(nèi)外數(shù)字信息之間的語(yǔ)義聯(lián)系，簡(jiǎn)化查閱流程，構(gòu)建圖書(shū)館數(shù)字型資源體系[3]。

2.2 充分使用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)

2.2.1 數(shù)據(jù)聚類(lèi)技術(shù) 數(shù)據(jù)聚類(lèi)技術(shù)就是將互相關(guān)聯(lián)、意思接近的數(shù)據(jù)信息相結(jié)合，其技術(shù)含量高、效果好。在整理圖書(shū)館信息資源時(shí)，要最大限度地使用數(shù)據(jù)聚類(lèi)技術(shù)，讓信息資源聚類(lèi)優(yōu)化，方便讀者檢索。數(shù)據(jù)聚類(lèi)技術(shù)不僅可按照一些特征及屬性對(duì)信息資源進(jìn)行歸類(lèi)，還能將讀者的操作信息進(jìn)行整理和分析，可幫助高職院校圖書(shū)館工作人員了解讀者的需求，改進(jìn)圖書(shū)館工作方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

2.2.2 大數(shù)據(jù)分析技術(shù) 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)是指流式計(jì)算、規(guī)模整理、隨時(shí)查詢(xún)等序列數(shù)據(jù)分析整理技術(shù)。在整理高職院校圖書(shū)館信息資源時(shí)，可有針對(duì)性地運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如定量定性分析技術(shù)、關(guān)于聯(lián)機(jī)分析技術(shù)、匯編文獻(xiàn)信息技術(shù)等，提高大數(shù)據(jù)在圖書(shū)館的應(yīng)用效果。此外，可利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)使圖書(shū)館工作人員了解讀者的需求，同時(shí)使讀者及時(shí)了解相關(guān)領(lǐng)域前沿信息[4]。

2.3 合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用豐富了高職院校圖書(shū)館的服務(wù)功能，有利于圖書(shū)館工作人員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題，把握讀者心理特點(diǎn)，提高工作效率。要想提高圖書(shū)館工作效率，不僅要構(gòu)建新的工作模式，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，服務(wù)積極，還要注重信息資源的有效性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性、針對(duì)性；不僅要注重信息資源質(zhì)量，還應(yīng)注重各類(lèi)信息資源的覆蓋面及廣泛性。

此外，高職院校圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)，應(yīng)在數(shù)字化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，比如開(kāi)發(fā)讀者互相應(yīng)答、人機(jī)自動(dòng)應(yīng)答、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家解答等功能；創(chuàng)建自助服務(wù)平臺(tái)，保證讀者檢索信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，使大數(shù)據(jù)應(yīng)用和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合[5]。

2.4 轉(zhuǎn)變圖書(shū)館大數(shù)據(jù)應(yīng)用觀念

（1）拓寬服務(wù)領(lǐng)域，將圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域從一個(gè)院校拓寬到其他院校乃至社會(huì)。（2）拓寬服務(wù)范圍，努力為讀者提供各類(lèi)信息資源。（3）創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)方法，如可根據(jù)讀者閱讀特點(diǎn)、需要等，為他們提供個(gè)性化服務(wù)；開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)窗口，為網(wǎng)絡(luò)讀者服務(wù)，擴(kuò)大圖書(shū)館服務(wù)范圍[6]。

2.5 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍

（1）加快建立大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)機(jī)制，這是培養(yǎng)現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)人才與高職院校圖書(shū)館提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的必要前提。為此，應(yīng)做好3方面的統(tǒng)一：①崗位需要與業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)相統(tǒng)一。即結(jié)合圖書(shū)館工作人員業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平，制訂培養(yǎng)計(jì)劃。②激勵(lì)和考核相統(tǒng)一。成立業(yè)務(wù)考核小組，定期考核，褒獎(jiǎng)優(yōu)秀圖書(shū)館工作人員，促進(jìn)其業(yè)務(wù)水平的提升。③圖書(shū)館的建設(shè)定位和工作人員業(yè)務(wù)理想相統(tǒng)一。要注重提高圖書(shū)館工作人員榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)其工作熱情，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的發(fā)展和工作人員的進(jìn)步協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（2）加大圖書(shū)館工作人員培訓(xùn)力度。要想使高職院校圖書(shū)館提供大數(shù)據(jù)服務(wù)，就必須加大大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)力度。創(chuàng)造條件，通過(guò)學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)等方式，讓圖書(shū)館工作人員掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)服務(wù)意識(shí)，提升大數(shù)據(jù)服務(wù)技能，開(kāi)展好大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，從而提高圖書(shū)館知名度，吸引更多讀者來(lái)圖書(shū)館學(xué)習(xí)或查閱資料。

（3）努力引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才。大數(shù)據(jù)人才數(shù)量與質(zhì)量是高職院校圖書(shū)館能否提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的重要影響因素?？赏ㄟ^(guò)以下措施引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才：①拓寬人才引進(jìn)渠道，嘗試揭榜主持方式，把圖書(shū)館亟待解決的技術(shù)難題廣而告之，揭榜能人可主持攻克難題；②內(nèi)引外聯(lián)，由圖書(shū)館工作人員與外單位人才組成課題攻關(guān)小組，集眾家之優(yōu)勢(shì)，合作解決大數(shù)據(jù)在圖書(shū)館應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題；③筑巢引鳳，創(chuàng)造有利于吸引人才與有助于人才發(fā)展的工作條件和生活環(huán)境。

[1]程結(jié)晶．大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略研究[J]．情報(bào)理論與實(shí)踐，2016（3）：57-62．

[2]劉樂(lè)樂(lè)．淺析大數(shù)據(jù)帶給圖書(shū)館的影響與挑戰(zhàn)[J]．農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)，2014（11）：84-86．

[3]陳傳夫，錢(qián)鷗，代鈺珠．大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)研究[J]．圖書(shū)情報(bào)工作，2014（7）：40-45．

[4]陳臣．大數(shù)據(jù)時(shí)代基于個(gè)性化服務(wù)的數(shù)字圖書(shū)館數(shù)據(jù)搜索引擎設(shè)計(jì)[J]．圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2015（4）：91-94．

[5]陳茫，周力青，呂艷娥．大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新研究[J]．圖書(shū)與情報(bào)，2014（1）：117-121．

G258．6

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1671-1246（2017）23-0009-02