陳怡
摘要:進(jìn)入21世紀(jì)之后,互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入到人們的日常生活之中,人們已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代。因此企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動中的營銷工作,正在由傳統(tǒng)的銷售模式向網(wǎng)絡(luò)營銷模式轉(zhuǎn)化,對于現(xiàn)代化發(fā)展的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷能夠充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)性、多媒體性、跨時空性等優(yōu)質(zhì)特性,在整合和交互作用下,逐步改變傳統(tǒng)銷售模式的不對稱性等因素,很大程度上推動企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。文章主要結(jié)合我國企業(yè)發(fā)展的角度,針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對傳統(tǒng)經(jīng)營模式的影響進(jìn)行分析,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的模式,針對其優(yōu)勢因素進(jìn)行分析,最后結(jié)合其現(xiàn)狀總結(jié)出優(yōu)化營銷策略的措施,希望能夠推動相關(guān)企業(yè)的良性發(fā)展。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)營銷;影響力
20世紀(jì)后半期之后,隨著電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的高速發(fā)展。從廣義層面分析,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上,融合了信息和知識的經(jīng)濟(jì)體系。其主要堅(jiān)持知識儲備的核心作用,將互聯(lián)網(wǎng)作為主要的技術(shù)和物質(zhì)依托,采用最有效、直接的方式構(gòu)建出一種服務(wù)至上的模式;采用開放性、高效性、全天候性等特點(diǎn),構(gòu)建出系統(tǒng)性、智能化、可持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中,或多或少都借鑒了新型技術(shù),這也為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來了諸多的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響下,企業(yè)的營銷模式發(fā)生本質(zhì)性變革,也成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要保障。因此本文以此為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)階段存在的問題,有針對性的提出具體的優(yōu)化措施。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)勢
(一)跨時空優(yōu)勢
由于互聯(lián)網(wǎng)改變了人們在地域、時間等方面的限制條件,實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的高效性、高速性特點(diǎn),這使得企業(yè)和消費(fèi)者在信息交流中,減少了時間限制和空間約束等方面的不足,因此網(wǎng)絡(luò)營銷能夠盡可能地打破空間和時間限制,從而減少和避免傳統(tǒng)營銷模式在地域、時間方面的限制,使企業(yè)在充分利用有效資源的基礎(chǔ)上,為全球性客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
(二)多媒體化優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)只能針對產(chǎn)品的銷售情況和客戶的直接反饋了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度及認(rèn)可程度,這種模式存在一定的片面性和短暫性。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能,實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)的多方面溝通和交流,實(shí)現(xiàn)文字、聲音、圖像等多形式信息傳輸,從而保證企業(yè)回收信息的多樣性和全面性,保證銷售從業(yè)人員在營銷過程中,結(jié)合客戶的需求和喜好,提出更富有創(chuàng)造性和能動性的意見和策略,保證營銷效果的優(yōu)化體現(xiàn)。
(三)交互性優(yōu)勢
交互性是指在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中企業(yè)和用戶構(gòu)建出一種基于互聯(lián)網(wǎng)的雙向性、交互性溝通信息平臺,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的展示和查詢工作,同時通過雙向性互動模式,完成企業(yè)對市場情報(bào)收集、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等信息的收集和匯總,通過及時高效的交流模式,構(gòu)建出完善的信息了解平臺,這也是完善傳統(tǒng)營銷模式的重要方式和手段。
(四)整合性優(yōu)勢
由于傳統(tǒng)營銷活動的多層次性特點(diǎn),使得各方面的協(xié)同和溝通環(huán)節(jié)直接和企業(yè)的效益息息相關(guān)。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)發(fā)展中,營銷環(huán)節(jié)直接影響企業(yè)的營銷活動的成功概率。因此由于各種環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏,會導(dǎo)致營銷的溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)各種各樣的問題。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,采用互聯(lián)網(wǎng)的事項(xiàng),保證整個營銷活動從商品發(fā)布、物流管理、交易操作、售后服務(wù)等過程中,實(shí)現(xiàn)整合和完善,構(gòu)建出高效一體的全程化營銷模式,這樣不僅方便了企業(yè)統(tǒng)一管理,同時有效避免協(xié)調(diào)和溝通問題,減少因?yàn)闇贤ú蛔阍斐傻钠髽I(yè)影響。
(五)經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)使用店面直銷、代理分銷等渠道,構(gòu)建出點(diǎn)對點(diǎn)式的銷售體系。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,其主要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維,更好的融合交易雙方的需求和意見,有效避免因?yàn)猷]遞、印刷等方面成本,同時可以實(shí)現(xiàn)無店面的直接消費(fèi)交易,從而有效避免因?yàn)榈昝鎺淼某杀?,保證企業(yè)和消費(fèi)者雙方的利益。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下市場營銷策略轉(zhuǎn)變的具體措施
現(xiàn)階段,隨著信息化技術(shù)更加廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域,市場營銷環(huán)境也隨之發(fā)生了顯著的變化,對于企業(yè)市場營銷策略提出了新的要求,這就需要企業(yè)的管理者和營銷人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,積極的將信息化技術(shù)和營銷觀念進(jìn)行有效結(jié)合,確保企業(yè)營銷策略可以取得更好的效果,具體的可以從以下幾方面入手。
(一)改進(jìn)和完善營銷理念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展,使得當(dāng)前市場營銷的方法也要進(jìn)行改善和發(fā)展,符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,只有這樣才能夠滿足當(dāng)前消費(fèi)者的個性化需求。
1. 引領(lǐng)市場潮流,改變從眾盲目的營銷觀念
在之前的市場經(jīng)濟(jì)下,由于存在信息不對稱等問題,使得信息傳播在時間和空間上存在一定的滯后和不均衡,令企業(yè)無法有效掌握市場需求的變動,企業(yè)的營銷活動通常情況下都是被動的被市場所引導(dǎo),所制定出的營銷策略不具備客觀性以及長期的發(fā)展的要求。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下,企業(yè)可以通過信息化技術(shù)建立健全市場營銷信息系統(tǒng),及時的收集和分析市場信息,對其進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測,進(jìn)而可以制定出高效的市場營銷策略,在市場中占得先機(jī),用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造出新的需求,引領(lǐng)市場的發(fā)展方向。這就需要企業(yè)及時引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),隨后可以熟練的應(yīng)用,從而對市場信息資源進(jìn)行充分有效利用,制定出具有前瞻性的市場營銷策略。
2. 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立起品牌形象
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,同行業(yè)之間的產(chǎn)品逐漸的趨于同質(zhì)化,產(chǎn)品之間的差異逐漸的縮小,其主要的競爭逐漸的從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到一些后續(xù)的服務(wù)中,對于企業(yè)來說,這些服務(wù)措施也是當(dāng)前企業(yè)市場競爭最為關(guān)鍵的部分,在當(dāng)前競爭日趨激烈的市場中,企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是有效提升企業(yè)競爭力的手段。因此,企業(yè)要改進(jìn)和完善服務(wù)理念,為消費(fèi)者提供主動優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,營造良好的營銷環(huán)境,全方位為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而提升企業(yè)的信譽(yù),樹立起良好的品牌形象。
(二)利用信息化手段收集市場信息,滿足消費(fèi)者需求
在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要有效利用各種信息化手段,主動積極的收集和消費(fèi)者相關(guān)的各種信息,及時反饋消費(fèi)者的各項(xiàng)需求,從而在生產(chǎn)中將其融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,進(jìn)而生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,使得產(chǎn)品可以被消費(fèi)者接受。同時要對產(chǎn)品進(jìn)行合適的定價,對于企業(yè)來說,產(chǎn)品價格會直接影響到企業(yè)的營銷效果。為了確保企業(yè)的營銷效果,要對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行價格測試,利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),供求各方可以事先進(jìn)行價格的商討,在這個過程中,不僅要考慮到生產(chǎn)產(chǎn)品的整體成本消耗,而且要考慮到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)水平,將兩者綜合起來形成合理的產(chǎn)品定價。這樣,消費(fèi)者的個性化需求和滿意度通過信息技術(shù)的應(yīng)用得到提升。
(三)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺,促進(jìn)營銷策略的創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,信息化技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)的營銷活動帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品營銷方式的多元化發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)平臺的推動可以使其煥發(fā)出新的活力。不同地區(qū)的消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)手段直接和產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)以及銷售企業(yè)進(jìn)行直接的交流和溝通,可以直接將產(chǎn)品所出現(xiàn)的一些問題以及相關(guān)的服務(wù)反饋給企業(yè),同時也可以對企業(yè)利用多媒體技術(shù)所展現(xiàn)出的內(nèi)容進(jìn)行深入的了解。網(wǎng)絡(luò)平臺通過比較低的成本和較高的效率將產(chǎn)品的信息傳播到不同地區(qū)的各個角落,使得廣大的消費(fèi)者可以有效的了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息,最終選擇符合自身需求的產(chǎn)品,促進(jìn)了產(chǎn)品的高效流通,提高企業(yè)的營銷效果。
三、結(jié)語
現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,促進(jìn)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷策略。為了確保企業(yè)在當(dāng)前時代下的營銷效果,企業(yè)要從自身的實(shí)際出發(fā),通過不同的視角、創(chuàng)新性的思維對所面臨的新的市場營銷環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢進(jìn)行綜合的研究和分析,從而制定出具有針對性的營銷策略,滿足消費(fèi)者的個性化需求。這不僅能夠促使企業(yè)在日益復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中提高自身的競爭力,而且有利于為企業(yè)贏得一個良好的發(fā)展機(jī)遇,推動企業(yè)在市場中的穩(wěn)定發(fā)展,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。
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(作者單位:唐山學(xué)院)