許亦非

【摘要】時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，金融行業(yè)發(fā)展規(guī)模也逐步提升。新如今，經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)，金融大數(shù)據(jù)已經(jīng)可以在金融行業(yè)中發(fā)揮有效作用，對(duì)提高金融行業(yè)服務(wù)水平發(fā)揮重要意義。筆者通過課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，就金融大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿@一研究方向，在本文中進(jìn)行討論以及研究。

【關(guān)鍵詞】金融大數(shù)據(jù) 金融行業(yè) 發(fā)展?jié)摿?/p>

一、前言

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，我國的科學(xué)技術(shù)事業(yè)發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息技術(shù)等高新技術(shù)逐漸運(yùn)用到了社會(huì)的各個(gè)方面，而在金融行業(yè)中，工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，逐漸也需要借助金融大數(shù)據(jù)完善客戶數(shù)據(jù)信息。我發(fā)現(xiàn)，通過近幾年來金融行業(yè)對(duì)金融大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，不僅降低了金融行業(yè)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，而且還提升了工作效率和工作質(zhì)量，相信在未來，金融大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)一定會(huì)有更大的發(fā)展前景。

二、金融行業(yè)中的金融大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，金融行業(yè)中對(duì)于金融大數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度已經(jīng)達(dá)到一定比例，例如：在城市銀行業(yè)中，大多數(shù)商業(yè)銀行都已經(jīng)開始選擇與互聯(lián)網(wǎng)電商進(jìn)行合作，開通網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)等業(yè)務(wù)，讓客戶在電腦或手機(jī)上進(jìn)行銀行卡的綁定、支付等操作，從而整合客戶信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作。筆者借用課余時(shí)間，走訪當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)并查閱資料，充分進(jìn)行了解金融行業(yè)中的金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀：光大銀行在2012年開通了陽光理財(cái)·資產(chǎn)配置平臺(tái)，在這一金融平臺(tái)內(nèi)既有理財(cái)產(chǎn)品，又有代銷基金、代銷保險(xiǎn)等等一系列產(chǎn)品。光大銀行陽光理財(cái)·資產(chǎn)配置平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這些金融產(chǎn)品都是光大銀行根據(jù)大量的、真實(shí)的客戶信息數(shù)據(jù)，并經(jīng)由相關(guān)人員數(shù)據(jù)分析工作，數(shù)據(jù)分析過程的主要活動(dòng)由識(shí)別信息需求、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)并改進(jìn)數(shù)據(jù)分析的有效性組成。根據(jù)數(shù)據(jù)所顯示出的客戶投資偏好，以客戶需求為本進(jìn)行設(shè)置的，能夠符合不同客戶的個(gè)性化需求。同時(shí)光大銀行還對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，時(shí)刻關(guān)注客戶大數(shù)據(jù)變化，配合市場(chǎng)需要。以上述光大銀行為例，可以看出，在這股大數(shù)據(jù)金融浪潮中，帶給我國金融是優(yōu)勢(shì)而不是弊端。

三、大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)中的應(yīng)用業(yè)務(wù)潛力

（一）應(yīng)用在風(fēng)險(xiǎn)管理中

任何金融行業(yè)都具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，那么在進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用時(shí)，就可以結(jié)束數(shù)據(jù)信息的全面整合，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷工作，從而借助金融大數(shù)據(jù)快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的由來，并及時(shí)的采取策略進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。我在進(jìn)行瀏覽某網(wǎng)絡(luò)貸款公司的信息時(shí)，通過其官方通道對(duì)其內(nèi)部人員進(jìn)行了聯(lián)系。說明情況后，其工作人員人員對(duì)我說，在公司進(jìn)行放貸時(shí)，一般都會(huì)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，搜索借款人的金融信用安全情況及消費(fèi)記錄。如果借款人為一名網(wǎng)絡(luò)商店的店主，那么這個(gè)店鋪的銷售記錄、商品評(píng)價(jià)以及物流等各種相關(guān)信息，以及店主在各社交平臺(tái)與客戶之間的互動(dòng)信息，就成為公司放貸的主要參考數(shù)據(jù)。技術(shù)人員會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)采集來的進(jìn)行進(jìn)行匯總和分析，最終評(píng)估出這位借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)程度，并得出適合發(fā)放的貸款額度及利率，從而有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（二）應(yīng)用在客戶管理中

現(xiàn)如今，在社會(huì)中，幾乎所有人都會(huì)成為金融機(jī)構(gòu)的客戶，社會(huì)居民都免不了在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部存儲(chǔ)一定的個(gè)人信息，即使是作為高中生的我們，在存儲(chǔ)學(xué)費(fèi)、申請(qǐng)助學(xué)貸款時(shí)，也都會(huì)在金融機(jī)構(gòu)中填寫個(gè)人信息，成為金融機(jī)構(gòu)眾多客戶中的一員。所以，隨著客戶人數(shù)的逐年增長，其客戶信息也就越來越多，也就越來越難以進(jìn)行管理。但是金融行業(yè)與客戶的復(fù)雜關(guān)系，又要求其必須保證客戶詳細(xì)的完整性和有效性，從而更客戶提供更好的服務(wù)，了解真實(shí)的客戶需要。在我市，有一家大型銀行，這所銀行為了了解客戶信息，分別從柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、ATM等多個(gè)渠道去收集業(yè)務(wù)客戶的相關(guān)信息。從而出現(xiàn)了非常多的客戶資料文本、圖片等數(shù)據(jù)，其他技術(shù)根本難以有效的進(jìn)行整合，所有，這一銀行選擇和金融大數(shù)據(jù)技術(shù)，將所有數(shù)據(jù)整合到一個(gè)全景視圖中，進(jìn)行預(yù)測(cè)客戶業(yè)務(wù)需要，從而對(duì)客戶進(jìn)行管理，避免大量流失客戶，對(duì)銀行造成損失。

（三）應(yīng)用在市場(chǎng)營銷中

在金融領(lǐng)域，競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中，能夠制定出一份合理的營銷策略是非常重要的。進(jìn)行這一工作，同樣可以借助金融大數(shù)據(jù)進(jìn)行工作。金融機(jī)構(gòu)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶的消費(fèi)情況、收入情況進(jìn)行了解，在這些信息內(nèi)分析出不同客戶不同的需求，具有針對(duì)性的，對(duì)某一類型的客戶進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)的定期推送。

四、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在大數(shù)據(jù)浪潮的策略

（一）促進(jìn)金融服務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，越來越多的人開始在網(wǎng)絡(luò)中輸入自己的信息數(shù)據(jù)，而金融行業(yè)也應(yīng)該借助這一趨勢(shì)，開通相關(guān)服務(wù)渠道。同時(shí)，將銀行的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部社交數(shù)據(jù)進(jìn)行互聯(lián)，從而全方位多層次的對(duì)客戶數(shù)據(jù)圖進(jìn)行補(bǔ)充，更有效的提供金融服務(wù)。

（二）增加金融大數(shù)據(jù)操作管理人員水平

要知道，金融大數(shù)據(jù)工作是一項(xiàng)具有系統(tǒng)性的工作，所需要的工作人員，也是必須具有完善的金融理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)實(shí)際操作水平的高素質(zhì)人才。參與金融網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研發(fā)的工作人員還要遵守最基本的職業(yè)操守，對(duì)于金融大數(shù)據(jù)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能認(rèn)真對(duì)待。反復(fù)思考、反復(fù)平衡，認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行金融大數(shù)據(jù)工作。同時(shí)，在談話過程中，多數(shù)金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人員表示，在社會(huì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，進(jìn)行金融大數(shù)據(jù)的工作人員還需要有先進(jìn)的科學(xué)思想，重視技術(shù)運(yùn)用工作中的出現(xiàn)的問題。敢于舍棄傳統(tǒng)技術(shù)觀念，保證技術(shù)應(yīng)用思想與時(shí)代相符合。技術(shù)人員需要在運(yùn)用中表現(xiàn)出較高的專業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，還要更多的參考客戶的實(shí)際需要，針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用的改動(dòng)和完善。其中，有一位金融行業(yè)的工作人員對(duì)我說，如果今后想要成為一名大數(shù)據(jù)信息分析人員，那么就要在高中學(xué)習(xí)階段進(jìn)行對(duì)自己培養(yǎng)，培養(yǎng)自身數(shù)據(jù)敏感度，多多學(xué)習(xí)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，只有這樣才能成為一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)操作分析人員。

（三）逐漸提高數(shù)據(jù)分析技術(shù)

當(dāng)今時(shí)代是高科技的時(shí)代，是技術(shù)的時(shí)代，要想金融行業(yè)越來越先進(jìn)，還需要對(duì)于數(shù)據(jù)分析的技術(shù)水平逐漸提高，保證數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以正常進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和自動(dòng)分析工作，保證金融行業(yè)可正常作業(yè)。并且可對(duì)其金融業(yè)產(chǎn)生一定的利益。這需要提高社會(huì)各階層對(duì)于金融大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和要求，其金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)階層也加強(qiáng)對(duì)其的重視性，才能促進(jìn)金融大數(shù)據(jù)下的金融行業(yè)的整體科學(xué)含量和先進(jìn)性、可靠性、有效性不斷提高。

五、結(jié)束語

不斷提升金融大數(shù)據(jù)的科技含量，保證其能夠更加有效的在金融行業(yè)中發(fā)揮作用，可以通過建立一個(gè)完整高效的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)。同時(shí)，相關(guān)金融單位管理人員也要肩負(fù)起其本職工作的責(zé)任，落實(shí)金融大數(shù)據(jù)實(shí)際應(yīng)用，促使金融大數(shù)據(jù)為保障金融行業(yè)的安全性、控制業(yè)務(wù)安全性等方面作出貢獻(xiàn)，保持金融行業(yè)的正常工作和持續(xù)發(fā)展。

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