楊筱卿

在本文正式開(kāi)始之前，我們來(lái)看這樣一個(gè)調(diào)查。

十年來(lái)，中國(guó)對(duì)外投資總額高達(dá)一萬(wàn)億美元，給全世界留下“買買買”的印象。然而，根據(jù)一家機(jī)構(gòu)對(duì)全球250多個(gè)國(guó)家的調(diào)查，中國(guó)投資者的吸引力在美國(guó)、歐洲等主流國(guó)家和地區(qū)中排名靠后。

本書(shū)作者馬丁指出，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)家被信任度最低，有很多中國(guó)企業(yè)家在國(guó)外融資或投資項(xiàng)目時(shí)，因?yàn)椴槐恍湃?，而最終失去機(jī)會(huì)。

不被信任，是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)家不會(huì)做生意，不值得信任嗎？

中國(guó)企業(yè)家不會(huì)溝通？

并非如此。馬丁在本書(shū)中指出，這是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)家不會(huì)溝通。雖然他們?cè)谌粘Ｉ钪斜憩F(xiàn)友好，但一到商務(wù)場(chǎng)合，就似乎戴著面具，讓人無(wú)從知道他的真實(shí)想法和感受，或者滔滔不絕，讓人搞不清其表達(dá)的重點(diǎn)。而在外國(guó)人看來(lái)，中國(guó)企業(yè)家“拼命工作、嚴(yán)肅、正襟危坐，缺乏幽默，看似讓人畏懼”，因而不知是否能夠相信他們。

顯然，中國(guó)企業(yè)家要真正邁向國(guó)際舞臺(tái)，就必須使自己的形象更鮮活，更值得信任，而這需要有效的溝通。

演講則是溝通方式之一。現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始走到臺(tái)前，面對(duì)股東、消費(fèi)者，闡述企業(yè)精神、品牌理念或者介紹新產(chǎn)品。然而，依然有較為傳統(tǒng)的企業(yè)家認(rèn)為演講是花拳繡腿，與其花心思演講，不如低調(diào)干實(shí)事。

演講無(wú)處不在

本書(shū)另外一位作者鄭燕認(rèn)為，并不是面對(duì)一千人的公眾場(chǎng)合發(fā)表講話才叫演講，只要是兩個(gè)人以上的溝通，都可以稱為演講。

在現(xiàn)代社會(huì)，演講被運(yùn)用得更為廣泛，尤其是商務(wù)場(chǎng)合，從做報(bào)告、案例分享到商務(wù)談判，再到發(fā)布會(huì)，演講無(wú)處不在。演講也成為了一種生意，喬布斯的演講促進(jìn)了蘋果手機(jī)的銷售，馬云的演講也讓全世界認(rèn)識(shí)了阿里巴巴。

“在一場(chǎng)演講中，聽(tīng)眾和演講者契合度越高，聽(tīng)眾想要的正是演講者想要表達(dá)的，演講就越成功，不然會(huì)各自失望?！编嵮嗾J(rèn)為，如果只是單方面講，那不叫溝通，也算不上成功的演講。“很少有人天生就會(huì)演講，即使馬云，他的演講能力也并非天生具備，而是通過(guò)用心學(xué)習(xí)練就的?！编嵮噙M(jìn)一步指出。

馬丁則認(rèn)為“，演講并非僅僅是傳遞利潤(rùn)、產(chǎn)量等信息，如果只是傳遞信息，發(fā)郵件或在網(wǎng)上公布，同樣能達(dá)到目的?！敝砸鎸?duì)面，就是因?yàn)槿藗冊(cè)诮涣鞯倪^(guò)程中會(huì)自然產(chǎn)生情緒，而演講其實(shí)是一場(chǎng)調(diào)動(dòng)視聽(tīng)的綜合表現(xiàn)，從某種程度上說(shuō)，如何通過(guò)演講者的聲音、姿態(tài)、表情等創(chuàng)造出適合的情緒真正影響聽(tīng)眾，甚至比演講內(nèi)容本身更重要。

本書(shū)提出的包含“視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)言”的3V理論核心就在于創(chuàng)造適合的情緒，提升演講能力，發(fā)揮影響力，有效影響聽(tīng)眾。而3V理論包含三個(gè)要素：一，形象。包括肢體語(yǔ)言，如何控制手勢(shì)等。二，聲音。平淡，沒(méi)有起伏的聲音，會(huì)讓人失去繼續(xù)聽(tīng)演講的興趣。三，內(nèi)容。不同的語(yǔ)言風(fēng)格會(huì)給聽(tīng)眾帶來(lái)不同感受。

或許中國(guó)企業(yè)家要想走出去，缺少的正是這一課。