宮 宇，王麗娜

(吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長春 130012)

高職中外合作辦學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保障體系構(gòu)建與應(yīng)用研究

宮 宇，王麗娜

(吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長春 130012)

以吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院中外合作辦學(xué)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，根據(jù)高職院校中外合作辦學(xué)存在的問題，探討質(zhì)量保障體系，尤其是內(nèi)部體系的構(gòu)建原則、系統(tǒng)組成與運(yùn)行策略，以期對(duì)其他高職院校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)與管理有所幫助。

高職；中外合作辦學(xué)；質(zhì)量保障體系；構(gòu)建

1 高職院校中外合作辦學(xué)現(xiàn)存的問題

根據(jù)本課題調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)校體制運(yùn)行過程中，大部分中外合作辦學(xué)院校主要存在以下問題：

1.1 辦學(xué)質(zhì)量重要性認(rèn)識(shí)不夠

教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校教學(xué)成果的重要參考因素之一，部分院校過多關(guān)注合作專業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校收益情況，忽視了專業(yè)本身的內(nèi)涵建設(shè)，教學(xué)目標(biāo)不明確，教學(xué)管理不到到位，教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)環(huán)節(jié)不完善，由此影響教學(xué)質(zhì)量及學(xué)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 內(nèi)部質(zhì)量管理重要性認(rèn)識(shí)不夠

通過吉林省內(nèi)高職院校中外合作辦學(xué)情況得知，部分院校重視外部質(zhì)量評(píng)估忽視內(nèi)部質(zhì)量管理，對(duì)內(nèi)部管理流于形式，不能及時(shí)分析和落實(shí)解決原因及方案。

1.3 外籍教師的管理薄弱

大部分高校在師資管理中，對(duì)于引進(jìn)的新教師都有明確的政策法規(guī)制度。教師在申請(qǐng)崗位時(shí)，需要提供完備的審核資料，其中包括學(xué)歷學(xué)位、授課經(jīng)驗(yàn)、教師資格等。但對(duì)于外籍教師，由于背景文化、相關(guān)資質(zhì)等因素的困擾和影響，對(duì)其相關(guān)督導(dǎo)及培訓(xùn)無法順利進(jìn)行。此外，外籍教師頻繁更換的不穩(wěn)定性，也促使其不能完成全部的授課環(huán)節(jié)，由此影響教學(xué)效果。

2 課題的理論基礎(chǔ)

2.1 全面質(zhì)量管理理論

高職中外合作辦學(xué)主要由四個(gè)方面構(gòu)成，即學(xué)校職能的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程的環(huán)節(jié)、學(xué)生成績?cè)u(píng)價(jià)及教學(xué)效果反饋四個(gè)體系。全面質(zhì)量管理理論重視學(xué)校工作的質(zhì)量保障結(jié)果，根據(jù)結(jié)果與目標(biāo)的對(duì)比反差，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，從而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.2 目標(biāo)管理理論

目標(biāo)管理理論強(qiáng)調(diào)，辦學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)先確立其內(nèi)部整體目標(biāo)，再根據(jù)原則確立具體目標(biāo)。群體在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中，應(yīng)先確定明確可量化的目標(biāo)，再根據(jù)參與人員的實(shí)際完成情況與成果情況進(jìn)行比對(duì)，將成果評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)體制帶到目標(biāo)管理過程中，由此考查總目標(biāo)的實(shí)行情況，確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性及明確性。

2.3 過程管理理論

過程管理理論的基本觀點(diǎn)是將管理過程進(jìn)行科學(xué)分工，根據(jù)其基本職能，設(shè)計(jì)出各個(gè)過程中需要完成的過程性指標(biāo)，根據(jù)既定的指標(biāo)進(jìn)行定性和定量的管理活動(dòng)。該理論的優(yōu)勢在于可以將管理工作進(jìn)行科學(xué)分工，并系統(tǒng)明確顯現(xiàn)出每一項(xiàng)職能工作的特點(diǎn)與意義。

3 中外合作辦學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建立

我院建設(shè)合作辦學(xué)內(nèi)部保障體系，主要從四個(gè)方面進(jìn)行：職能干預(yù)體系、教學(xué)監(jiān)控體系、學(xué)生管理體系和信息管理體系。A.職能干預(yù)體系。職能干預(yù)系統(tǒng)與決策組織是息息相關(guān)的，它依靠決策組織履行其職責(zé)。職能干預(yù)系統(tǒng)主要由各個(gè)行政職能部門構(gòu)成，行政部門的政策方向決定了內(nèi)部保障體系的有效運(yùn)行。B.教學(xué)監(jiān)控體系。教學(xué)監(jiān)控體系的有效運(yùn)行是合作辦學(xué)質(zhì)量保障的關(guān)鍵。在教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行之前，應(yīng)建立與合作辦學(xué)方向相符合的專業(yè)培養(yǎng)方案和對(duì)外籍教師教學(xué)內(nèi)容的審批制度。要進(jìn)行對(duì)課程目標(biāo)、教學(xué)進(jìn)度表及授課教案的檢查等等。還要注重教學(xué)過程管理。教學(xué)指導(dǎo)與診斷部門應(yīng)對(duì)外籍教師的教學(xué)過程進(jìn)行全面跟蹤，對(duì)學(xué)生的接受程度、意見看法及時(shí)進(jìn)行反饋，盡快發(fā)現(xiàn)、解決問題。C.學(xué)生管理系統(tǒng)。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行課業(yè)作業(yè)檢查的同時(shí)，也不能忽視學(xué)生的生活問題及心理健康問題。應(yīng)對(duì)學(xué)生日常生活中出現(xiàn)的問題及時(shí)關(guān)注，針對(duì)學(xué)生當(dāng)中普遍存在的心理問題給予解答，同步進(jìn)行思想政治教育。針對(duì)學(xué)生心理的差異性，有目的性地進(jìn)行心理輔導(dǎo)。這項(xiàng)工作的開展離不開學(xué)生管理部門的協(xié)助。根據(jù)管理部門，尤其是輔導(dǎo)員的反饋信息，及時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的各種問題找到相應(yīng)的解決措施。D.信息管理系統(tǒng)。多媒體及網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展，導(dǎo)致師生信息來源廣泛，學(xué)生不僅可以從教學(xué)單位、用人單位、社會(huì)媒體獲取信息，還可以充分利用校園網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)等多方角度接收信息。信息量的增大有利有弊，學(xué)生不能完全通過自我意識(shí)來辨別信息真?zhèn)渭皟?yōu)劣，這就需要校方對(duì)多方渠道匯總的信息進(jìn)行甄別、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)之后，將分析出的結(jié)果反饋給相關(guān)職能部門，為內(nèi)部保障體系的有效推進(jìn)提供合理的信息數(shù)據(jù)。

3.1 加大教改力度

中外雙方要在有效溝通基礎(chǔ)上，制定出體現(xiàn)雙方教育優(yōu)勢又能符合國際化新特征需求的人才培養(yǎng)方案?，F(xiàn)有的教學(xué)素材及教學(xué)資源更新不及時(shí)，不能完全體現(xiàn)出時(shí)代性、學(xué)科設(shè)置的合理性，這就需要加強(qiáng)教學(xué)改革力度。隨著信息化時(shí)代的到來，高?；ヂ?lián)網(wǎng)及多媒體教室的普及，為師生提供了有效學(xué)習(xí)平臺(tái)。根據(jù)現(xiàn)有學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)情況，將教材改革更新放置首位，并可邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)的企業(yè)專家共同編寫講義、課件及教材。

3.2 加強(qiáng)對(duì)外籍教師的管理

由于國內(nèi)各個(gè)高校實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r不同，導(dǎo)致外籍教師資質(zhì)良莠不齊。因此，高職院校在進(jìn)行外籍教師招聘時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)招聘教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)資格、專業(yè)水平應(yīng)有系統(tǒng)明確的要求。對(duì)現(xiàn)有的外籍教師的授課內(nèi)容、授課環(huán)節(jié)、評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)有系統(tǒng)規(guī)范的要求。定期對(duì)授課內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的改革、人才培養(yǎng)的要求開展中外教師的教研室活動(dòng)，加強(qiáng)相互交流，使教學(xué)工作能更有針對(duì)性，規(guī)范化開展。

3.3 建立專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍

到目前為止，大多數(shù)高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是由行政部門來完成的，部分院校成立了教學(xué)質(zhì)量診斷部門，由診斷部門的督導(dǎo)小組來完成教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。與此同時(shí)，各學(xué)院也成立了二級(jí)督導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本部門教師及外聘教師的教學(xué)監(jiān)控項(xiàng)目。

3.4 確保招生的生源質(zhì)量

高職院校的生源大多來自高考生源及單獨(dú)招生生源。學(xué)生的考試成績屬于中等及以下水平。高職院校在招生過程中，應(yīng)對(duì)本校的專業(yè)情況、就業(yè)方向及人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)學(xué)生及家長進(jìn)行明確介紹，不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益及擴(kuò)充招生規(guī)模而一再降低學(xué)生的錄取標(biāo)準(zhǔn)。

3.5 發(fā)揮學(xué)生的主體作用

在教學(xué)過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，充分考慮到學(xué)生的需求，多角度聽取學(xué)生意見。定期與學(xué)生進(jìn)行訪談活動(dòng)，通過師生溝通了解學(xué)生對(duì)教師的意見及本門課程的想法，使有關(guān)單位和部門能充分掌握教學(xué)效果等動(dòng)態(tài)。每學(xué)期期末，制定學(xué)生問卷調(diào)查表，表中信息應(yīng)包括對(duì)所有教師的授課內(nèi)容難易程度、教師教學(xué)方法、教師授課環(huán)節(jié)等綜合信息，以此為學(xué)生提供一個(gè)信息評(píng)價(jià)平臺(tái)。教師也可根據(jù)反饋的調(diào)查問卷結(jié)果，根據(jù)學(xué)生意見調(diào)整教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到整改目的。

3.6 建立獎(jiǎng)懲制度

以學(xué)生反饋信息為主要依據(jù)，建立教師的授課獎(jiǎng)懲制度。對(duì)學(xué)生歡迎程度高、教學(xué)質(zhì)量好的教師進(jìn)行物質(zhì)及行政獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于學(xué)生反饋信息差、教學(xué)質(zhì)量低的老師，給予一定的整改期限，并限期考核合格。

4 結(jié)語

構(gòu)建高職中外合作辦學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保障體系需要全體師生、教育主管部門的共同努力，以保障中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

[1] 肖友榮，鄭全軍.高職院校中外合作辦學(xué)質(zhì)量保障體系研究[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2013，(02)：102.

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Researchontheconstructionandapplicationofinternalqualityassurancesystemofsino-foreigncooperationinrunninghighervocationaleducation

GONG Yu, WANG Li-na

(Jilin Communication Vocational and Technical College, Changchun 130012, China)

Based on the sino-foreign cooperative education project of Jilin Communication Vocational and Technical College, this paper discusses the problems of quality assurance system, especially the internal system, the system composition and operation strategy, so as to provide reference for teachers of higher vocational colleges.

Vocational education; Sino-foreign cooperative education; Quality assurance system; Construction

G717

B

1674-8646(2017)19-0130-02

2017-07-14

課題項(xiàng)目：本文系吉林省職業(yè)教育與成人教育教學(xué)改革研究課題2016年度立項(xiàng)課題“高職中外合作辦學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保障體系構(gòu)建與應(yīng)用研究” 的研究成果(2016ZCY090)

宮宇(1982-)，女，碩士，副教授。