李錦

摘要：開展員工技能培訓離不開兼職培訓師的支持和幫助。以打造精品課程的思路，圍繞員工技能培訓目標，在任務驅動的模式，組織不同專業(yè)兼職培訓師提煉出涵蓋不同崗位技能要求的培訓課程體系，按照課程設定作業(yè)任務，以學練結合的形式，把影響兼職培訓師教學效果的各種能力訓練設計到課程教學資料的編寫和準備過程中。形成統(tǒng)一規(guī)范的培訓教學文件，指導兼職培訓師的教學實踐工作，通過教學模擬演練不斷強化應用效果，使兼職培訓師知識和技能逐漸內化，培訓教學能力明顯提升。

關鍵詞：兼職培訓師；教學能力；研究；實踐

中圖分類號：G645 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-000-02

一、兼職培訓師的教學能力對員工技能培訓效果的影響

能夠提供一個受到員工歡迎，讓企業(yè)滿意的精品培訓課程，單靠一、兩名專職培訓師的努力是不夠的，需要有企業(yè)內部人員共同參與培訓。來自企業(yè)管理和生產一線的領導、專家和技術能手是企業(yè)內部兼職培訓師的主要組成人員。兼職培訓師生產任務重，有培訓工作時來去匆匆，缺少深入研究培訓課程的時間，教學準備不太充分；培訓教學方法比較單一，培訓效果不明顯。任務驅動下兼職培訓師的教學能力提升的課題研究，是要在新的培訓模式下，改變兼職培訓師的培養(yǎng)方法，通過不同的培訓方式，使兼職培訓師深入了解培訓項目，明確培訓目標，掌握教學方法，發(fā)揮專業(yè)特長，提高培訓教學能力，成為優(yōu)秀師資團隊的一員，為研究和開發(fā)員工崗位技能精品課程創(chuàng)造條件。

二、任務驅動下，兼職培訓師成為員工技能培訓中的“編劇”、“導演”和“演員”

任務驅動模式下的兼職培訓師的教學能力培養(yǎng)，是按照專業(yè)劃分，以員工崗位技能要求為導向，以兼職培訓師為中心，以作業(yè)任務為載體，采用學練結合的形式，使兼職培訓師在完成各項作業(yè)任務的同時，掌握培訓教學組織的方法和技巧。兼職培訓師在這樣的培訓過程中既是“編劇”又是“導演”和“演員”，他們在自己編寫的劇本中扮演主角，自編自導一場精彩的演出。

三、農電兼職培訓師的教學能力提升的研究與實踐

1.研究的方法和指導思想

（1）文獻法

項目組成員通過閱讀供電所管理、農網營銷生產技能人員崗位能力培訓規(guī)范、農網配電生產技能人員崗位能力培訓規(guī)范、企業(yè)培訓師教材、成人教學基礎理論等近20本書籍，收集研讀分析了《2015年國家電網公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員崗位知識和技能競賽》內容和標準，并形成了項目組的觀點、思想和體系。

（2）調查法

根據專業(yè)培訓需求開展兼職培訓師培訓需求調研，組織開展了專業(yè)管理部門、生產一線班組和兼職培訓師多個層次的問卷調查，了解了員工隊伍基本情況，掌握了人員結構和素質現狀；經過資料整理，分析出供電所員工典型工作任務和崗位技能核心要求，收集了員工培訓需求；在兼職培訓師遴選范圍內，同時開展培訓需求調研，收集兼職培訓師在培訓工作中的困惑和需求，明確了培訓目標、工作任務和工作重點。

（3）實證研究法

通過收集了2014年、2015年農電員工技能培訓案例，組織個案研究，進行比對，找出兼職培訓師的教學實施中的優(yōu)點和弱點，發(fā)現了影響兼職培訓師的教學能力的重要因素。并對以往公司兼職培訓師的培訓效果進行調查，組織了實踐驗證，找到了提升兼職培訓師的教學能力的工作方法。

2.項目研究的計劃和內容

課題研究在準備階段，需要開展充分的調查研究與分析，設定的作業(yè)任務才能符合專業(yè)技術要求。作業(yè)任務可以是一個，也可以是多個，由不同的專業(yè)團隊分別完成。農電員工技能培訓項目的作業(yè)任務分為三個層次，共32個小任務。每一個層次的作業(yè)任務都有一個評價標準。在資料準備時，還要提前做好各項任務形成最終文件的模板，使同一類型的文件格式統(tǒng)一、規(guī)范，便于對作業(yè)任務做出評價。

在內容研究方面，任務設定應遵循從淺入深，從單一到復雜的順序。任務完成過程應遵循逐層遞進，由整體到局部的順序。完成任務的組織形式上，第一層的任務是經全體兼職培訓師討論后，由兩個專業(yè)組分別完成；第二層的任務則是由8個專業(yè)小組來完成；第三層的任務則是分給8個小組中不同專長的人來完成。

3.項目實施步驟與保障措施

實施步驟：第一步，先把兼職培訓師將要面臨的培訓任務，分解成一個或多個作業(yè)任務，通過團隊討論，查閱資料、研究分析，提煉出涵蓋該專業(yè)技能人員典型工作任務清單，策劃完成培訓項目方案。

第二步，根據課程目標，分析崗位技能要求，形成知識結構合理，邏輯清晰，技能水平滿足工作需要的課程體系。

第三步，把每門課程作為新的作業(yè)任務分給不同的學習小組，進行集體討論和研究，進行知識、技能、態(tài)度的分析，制定出課程標準。從教案編寫、課程實訓指導書編寫、課件制作、教師手冊編寫、學員手冊編寫等方面完成培訓教學資料準備等工作。把教學組織方法、教學手段運用、教學時間分配設計到培訓教學資料中，形成兼職培訓師的教學實踐指導性文件，加深兼職培訓師對培訓項目的理解與掌握。

第四步，開展教學組織活動，每名兼職培訓師模擬課程教學活動，把開場設計、知識講解、案例引用和分析、提問設計、板書內容、語言組織表達、技能訓練指導等內容在教學活動中運用和展示，檢驗任務完成的效果。

第五步，開展教學評價和點評，要使兼職培訓師靈活運用各種教學方法和技巧進行授課，發(fā)現教學環(huán)節(jié)中的優(yōu)點和不足，并能做出恰當的點評，充分體現兼職培訓師的教學能力水平。

保障措施：一是培訓師資的保障。在培訓中除選聘教學能力強，責任心重的任課教師之外，還應配備專業(yè)教師參與和跟進培訓工作，并從旁學習和指導。二是選擇正確的培訓方法。在教學實戰(zhàn)演練中可以采用團隊聽課、個別評課、觀摩教學等多種形式的培訓方法。三是有兼職培訓師進行教學實踐的培訓項目。開展與兼職培訓師研究和學習內容相應的培訓項目，對鞏固培訓效果意義深遠。四是要有培訓輔助成果的驗收標準。作業(yè)任務明確，任務的標準要統(tǒng)一，工作要求要清楚，能夠貫徹始終，培訓的效果和成果才能得到保證。

四、農電兼職培訓師的教學能力提升的研究成果

兼職培訓師圍繞著農電員工技能培訓努力完成作業(yè)任務的同時，完成了《農網運行維護與檢修人員技能培訓》、《農網營銷服務人員技能培訓》方案的編制工作，編寫了6門課程的實訓指導書和相應的教師手冊、學員手冊，多媒體課件，形成了《農網運行維護與檢修人員技能培訓》和《農網營銷服務人員技能培訓》兩套完整的培訓教學資料，為公司開展農電員工技能工作鋪平了道路。

2016年公司開展了《農網運行維護與檢修人員技能培訓》、《農網營銷服務人員技能培訓》工作30期。經過培訓的兼職培訓師輪流在培訓項目中承擔授課任務。接受培訓的農電員工普遍反映培訓課程設置符合崗位生產需要，實用性強。兼職培訓師在教學中語言表達清楚，教學組織合理有序，時間安排緊湊，培訓內容邏輯性強，分析講解通俗易懂，技能訓練步驟完整、要求明確，能夠結合案例講解，課堂生動，內容豐富，具有很強的吸引力。

五、兼職培訓師的教學能力提升的設想和展望

任務驅動下的兼職培訓師教學能力提升的成果應用還可以向更多的專業(yè)領域擴展。項目的實施為挖掘企業(yè)管理專家、技術人才潛能，探索了新思路；為打造員工技能培訓精品課程指明了方向；為實現員工崗位技能提升，工作行為改善，工作績效提高推出了新舉措；為企業(yè)員工隊伍素質提升提供了新途徑。兼職培訓師的教學能力培養(yǎng)成果已經在農電員工技能培訓中得以體現，所取得的效果受到了培訓管理者的普遍關注。培訓中心已經對變電運維、輸配電帶電作業(yè)的競賽集訓教練進行了推廣使用，均有不錯的反響。希望研究的成果在企業(yè)員工培訓中發(fā)揮更大作用，為社會帶來更大的經濟效益。

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