王婷

摘 要 很多的行業(yè)在新媒體時(shí)代到來(lái)的大背景下選擇了信息化管理的道路，信息化社會(huì)的發(fā)展迫使公共圖書(shū)館的建設(shè)也面臨著技術(shù)層面的改革和創(chuàng)新。文章先闡述了新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館信息化特點(diǎn)，后具體分析了新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館信息化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策，旨在為研究此類(lèi)課題的學(xué)者們提供理論參考。

關(guān)鍵詞 新媒體時(shí)代；圖書(shū)館信息化；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）01-0116-02

1 新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館信息化特點(diǎn)

1）圖書(shū)館的服務(wù)方式特點(diǎn)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館按照早上幾點(diǎn)到晚上幾點(diǎn)的時(shí)間對(duì)閱覽者開(kāi)放，同時(shí)，圖書(shū)館都建設(shè)在固定的地點(diǎn)，閱覽者在借閱的時(shí)候必須按照規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，去特定的地方才能完成借閱，受到了時(shí)間和空間的約束，相對(duì)來(lái)說(shuō)很不方便，同時(shí)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館采用的都是紙質(zhì)方式對(duì)書(shū)籍和文獻(xiàn)進(jìn)行編排的，借閱者在尋找特定的文獻(xiàn)和資料的時(shí)候要經(jīng)過(guò)大量的排查和翻閱的過(guò)程，浪費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間以后，也不能完全保證可以找到需要的文獻(xiàn)資料。新媒體時(shí)代的數(shù)字圖書(shū)館很輕松地解決了這些不便，數(shù)字圖書(shū)館具有全天候的服務(wù)功能，24小時(shí)對(duì)閱覽者開(kāi)放，不受時(shí)間約束的同時(shí)，也不會(huì)受到地域的限制，使得閱覽者能夠隨時(shí)隨地享受到信息資源，同時(shí)，數(shù)字圖書(shū)館方便的檢索功能幫助閱覽者省去大量的尋找時(shí)間，只需要借閱者在搜索框內(nèi)輸入所要查詢(xún)內(nèi)容的關(guān)鍵字或詞，就能夠在非常短的時(shí)間內(nèi)找到相關(guān)的文獻(xiàn)資料，為閱讀者節(jié)約了寶貴的時(shí)間。

2）圖書(shū)館的等級(jí)化特點(diǎn)。傳統(tǒng)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)方法一般是根據(jù)圖書(shū)的數(shù)量來(lái)判斷的，比如一個(gè)圖書(shū)館中書(shū)本的總量、借閱者借閱總量以及圖書(shū)館最新購(gòu)入圖書(shū)的總量等，都是評(píng)價(jià)圖書(shū)館等級(jí)的參考指標(biāo)。這些指標(biāo)統(tǒng)計(jì)起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且不太精確。而數(shù)字化圖書(shū)館的等級(jí)評(píng)判指標(biāo)是讀者數(shù)量、讀者對(duì)于書(shū)籍和文獻(xiàn)的需求量以及資料文獻(xiàn)的產(chǎn)出數(shù)量等綜合因素，與傳統(tǒng)圖書(shū)館的等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法相比較，數(shù)字圖書(shū)館的等級(jí)評(píng)判指標(biāo)更加科學(xué)、具體，且操作簡(jiǎn)單，方便地為讀者提供了借閱參考

指南。

3）圖書(shū)館館藏的特點(diǎn)。過(guò)去圖書(shū)館的主要館藏方式是紙質(zhì)的圖書(shū)和文獻(xiàn)資料，借閱者需要去圖書(shū)館經(jīng)過(guò)大量地查找和翻閱紙質(zhì)圖書(shū)和文獻(xiàn)資料，來(lái)尋找需要的信息內(nèi)容。新媒體時(shí)代的數(shù)字圖書(shū)館是使用電子出版物以及數(shù)字信息為載體來(lái)進(jìn)行資料收集的，不受到印刷程序的限制，同時(shí)，以文本、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等多媒體的數(shù)字信息為方式來(lái)傳播信息資源，使得圖書(shū)和文獻(xiàn)內(nèi)容更加生動(dòng)直觀，更容易提起借閱者的閱讀興趣。因此，數(shù)字化圖書(shū)館無(wú)論是館藏的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、內(nèi)容特點(diǎn)還是服務(wù)方式特點(diǎn)，相較于傳統(tǒng)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)都發(fā)生了巨大的改變。

4）管理員的工作特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的圖書(shū)館的資料采集和借閱方式不同，數(shù)字圖書(shū)館采用對(duì)資料的集合、咨詢(xún)以及分析等方式對(duì)數(shù)據(jù)和服務(wù)進(jìn)行組合，實(shí)現(xiàn)雷同數(shù)據(jù)和服務(wù)的快速檢索功能。以前的傳統(tǒng)圖書(shū)館中的工作人員的主要工作是將書(shū)籍、文獻(xiàn)進(jìn)行保存、整理和傳播，現(xiàn)在的數(shù)字圖書(shū)館的工作人員不同于過(guò)去用被動(dòng)的方式管理圖書(shū)資源，而是主動(dòng)地收集、規(guī)整和傳播圖書(shū)資源，通過(guò)新媒體載體向借閱者提供大量的圖書(shū)資源。

2 新媒體時(shí)代公共圖書(shū)館信息化發(fā)展存在的問(wèn)題

1）傳統(tǒng)的管理方式效率低下。傳統(tǒng)的管理方式無(wú)法滿足借閱者的需求，圖書(shū)管理者只關(guān)心圖書(shū)借出去了是否按時(shí)歸還了，他們更在乎的是圖書(shū)的數(shù)量是否達(dá)到館藏要求，卻沒(méi)有注重圖書(shū)的質(zhì)量問(wèn)題是否達(dá)標(biāo)，缺乏高效率的管理理念在新媒體時(shí)代顯然無(wú)法持續(xù)發(fā)展。

2）沒(méi)有普及圖書(shū)館的信息化概念。雖然理論上說(shuō)圖書(shū)館的信息化進(jìn)程能夠幫助改善圖書(shū)館的服務(wù)和管理，但是在實(shí)際的操作中，很多的公共圖書(shū)館并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化，他們大多還是比較擅長(zhǎng)傳統(tǒng)的圖書(shū)館的管理方法，信息化管理只是形式上的說(shuō)法，尚沒(méi)有落到實(shí)處，沒(méi)有更好地使用信息化的管理理論，最終造成了圖書(shū)館的管理水平大幅度縮水。

3）基礎(chǔ)設(shè)施功能不全。國(guó)內(nèi)很多的公共圖書(shū)館在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面急需改善，信息化的設(shè)施包含了數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、網(wǎng)上讀書(shū)、電子出版物、電子郵件收發(fā)以及互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽等方面。建設(shè)信息化圖書(shū)館以后需要及時(shí)擴(kuò)大信息資源，以此來(lái)保證公共圖書(shū)館的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)具有自己的特色，需要注意的是，建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，應(yīng)該把受眾群體的年齡特征以及喜好特點(diǎn)等內(nèi)容納入考慮。

4）缺乏信息化管理人才。國(guó)內(nèi)很多的公共圖書(shū)館的服務(wù)管理人員通常將服務(wù)內(nèi)容投注于借書(shū)和還書(shū)的基本環(huán)節(jié)，即使到了信息化時(shí)代也沒(méi)有改變他們傳統(tǒng)的服務(wù)觀念。在新媒體時(shí)代的大背景下，數(shù)字圖書(shū)館的管理人員的整體素質(zhì)也有待提高。信息化圖書(shū)館的管理人才需要以多媒體載體為支撐，用管理員的角色來(lái)管理任務(wù)，而在國(guó)內(nèi)的信息化圖書(shū)館中，管理人員在技術(shù)層面很難達(dá)到要求，同時(shí)，很多公共圖書(shū)館在引進(jìn)管理人才的方面遇到了一些困難，管理人才整體素質(zhì)嚴(yán)重影響了數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)進(jìn)程。

3 公共圖書(shū)館信息化發(fā)展的對(duì)策

1）建立和完善數(shù)字化圖書(shū)館管理服務(wù)體系。新媒體時(shí)代背景下的數(shù)字圖書(shū)館是依托網(wǎng)絡(luò)作為傳播媒介，組織和收集不同領(lǐng)域和不同學(xué)科的圖書(shū)和文獻(xiàn)資源，用最直接的搜索引擎方式為廣大的借閱者提供了方便。數(shù)字化圖書(shū)館的存在不僅寬泛了圖書(shū)館的存在形式，更是信息高速發(fā)展的必然趨勢(shì)。建立和完善數(shù)字化圖書(shū)館管理服務(wù)體系是時(shí)代要求，也是數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展的必經(jīng)之路。擴(kuò)大圖書(shū)館文獻(xiàn)資料的信息范圍、通過(guò)數(shù)字化技術(shù)使得借閱者更加容易地尋找需求的信息內(nèi)容、推薦相關(guān)內(nèi)容以供參考、保證圖書(shū)館的館藏信息能夠與時(shí)俱進(jìn)以便借閱者能夠隨時(shí)隨地獲得第一手的信息資料等方法，都是建立和完善數(shù)字化圖書(shū)館管理服務(wù)體系的具體內(nèi)容。

2）提高圖書(shū)館內(nèi)工作人員的綜合素質(zhì)。提高管理人員綜合素質(zhì)是為了改善他們的整體服務(wù)質(zhì)量，但是針對(duì)與借閱者的人性化的服務(wù)理念并沒(méi)有變化。對(duì)于國(guó)內(nèi)的很多公共圖書(shū)館的管理人員的要求是具備管理能力的同時(shí)也需要掌握計(jì)算機(jī)基本技能，在技術(shù)和管理知識(shí)互相融合的基礎(chǔ)上改善整個(gè)行業(yè)的管理和服務(wù)質(zhì)量。新媒體時(shí)代下的圖書(shū)管理需要工作者為了適應(yīng)新媒體的發(fā)展步伐而進(jìn)行思想創(chuàng)新，工作者需要改變從前的傳統(tǒng)圖書(shū)館的閉門(mén)式的管理方法，在自己的思想理念上適應(yīng)新媒體時(shí)代下數(shù)字圖書(shū)管理中的變革，為借閱者提供方便，需要各個(gè)圖書(shū)館積極協(xié)調(diào)合作，盡快整合完善圖書(shū)資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

3）及時(shí)對(duì)借閱者進(jìn)行宣傳。新媒體時(shí)代的公共圖書(shū)館建設(shè)一定會(huì)涉及到新的使用技術(shù)的引進(jìn)，新技術(shù)的引進(jìn)不僅需要數(shù)字圖書(shū)館的管理人員及時(shí)了解和掌握，同時(shí)也需要借閱者在操作的時(shí)候能夠輕車(chē)熟路，這就需要圖書(shū)管理人員在自己掌握新技術(shù)以后，及時(shí)地將操作方法在借閱者中間宣傳，并針對(duì)借閱者的問(wèn)題進(jìn)行解答，圖書(shū)管理者及時(shí)地在借閱者中進(jìn)行宣傳和教授更有利于借閱者提高閱讀興趣，新技術(shù)和方法使他們更容易搜尋到所需的資料信息。

4）加強(qiáng)圖書(shū)館信息化建設(shè)的技術(shù)研究。建立和完善一種資源共享的開(kāi)放式體系更有利于圖書(shū)資源的分享。電子閱讀設(shè)備是現(xiàn)在我國(guó)很多地方的數(shù)字圖書(shū)管理終端采用的方式，在已有裝置的基礎(chǔ)上為更方便大眾讀者對(duì)于數(shù)字圖書(shū)信息的瀏覽需求，可以考慮將服務(wù)終端的模式更一步拓展開(kāi)來(lái)，比如智能手機(jī)以及平板電腦等移動(dòng)終端的資源共享需求，這樣使得數(shù)字圖書(shū)資源分享得更加徹底。數(shù)字化圖書(shū)館的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的信息共享，以此來(lái)改善圖書(shū)館的高效服務(wù)能力，通過(guò)信息資源的引進(jìn)和利用，很容易引發(fā)借閱者的閱讀興趣。所以數(shù)字化圖書(shū)館需要在多媒體載體的技術(shù)使用方面進(jìn)行進(jìn)一步的研究，以此來(lái)保證數(shù)字圖書(shū)館的整體運(yùn)作水平。

4 小結(jié)

新媒體時(shí)代的公共圖書(shū)館在信息資源結(jié)構(gòu)和管理水平方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)勝于傳統(tǒng)圖書(shū)館，為了更好地服務(wù)于借閱者，帶動(dòng)他們的借閱積極性，數(shù)字圖書(shū)館也可以在信息化建設(shè)的其他層面加大研究力度，以此來(lái)保障借閱率。

參考文獻(xiàn)

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