吳于希

【摘要】伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展建設(shè)，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)高新技術(shù)的核心產(chǎn)業(yè)之一，在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中所需要面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越加復(fù)雜，所以構(gòu)建科學(xué)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，對(duì)于移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)而言具有十分關(guān)鍵的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系主要在是三個(gè)方面具有推動(dòng)性作用，分別是提高企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)的份額、滿足人們對(duì)于通信市場(chǎng)的需求及整合行業(yè)資源配置。正是由于市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系對(duì)于移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)所具有的重要性，所以對(duì)其進(jìn)行分析研究具有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)通信 市場(chǎng)營(yíng)銷 管理模式 體系構(gòu)建

移動(dòng)通信正在改變著人們的生活方式，為人們?cè)跍贤ń涣魃厦嫣峁┝烁臃奖阌行У耐緩剑巧鐣?huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下的核心產(chǎn)業(yè)之一。我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)一直處于壟斷性狀態(tài)下發(fā)展建設(shè)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)主要由三大移動(dòng)通信企業(yè)所掌控，分別是移動(dòng)、聯(lián)通機(jī)電信，行業(yè)內(nèi)部之間的競(jìng)爭(zhēng)力較低，行業(yè)在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中并沒(méi)有居安思危的發(fā)展思維模式，進(jìn)而保證移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相比較較為落后。對(duì)于移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的建立方式及對(duì)策進(jìn)行分析研究，對(duì)于移動(dòng)通信行業(yè)在理論及實(shí)踐上面都具有顯著的價(jià)值。

一、國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截止到2015年，我國(guó)移動(dòng)通信用戶已經(jīng)超過(guò)12億?，F(xiàn)階段，移動(dòng)通信市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，一定逐漸開始由傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷模式，逐漸創(chuàng)建多種營(yíng)銷途徑，例如營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)擁有良好的發(fā)展前景。但是我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)在快速發(fā)展過(guò)程中還是存在一定問(wèn)題，例如移動(dòng)通信市場(chǎng)所擁有的品牌效應(yīng)有限，整個(gè)市場(chǎng)在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中并沒(méi)有十分完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中并沒(méi)有指定長(zhǎng)久性的規(guī)劃。正是由于移動(dòng)通信市場(chǎng)在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，造成移動(dòng)通信行業(yè)在實(shí)際發(fā)展建設(shè)過(guò)程中所擁有的動(dòng)力資源十分有限，要是從移動(dòng)通信行業(yè)內(nèi)部角度而言，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷重視程度較低，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能并沒(méi)有精確的掌控。

二、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷的管理模式分析

從移動(dòng)通信市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展情況及發(fā)展趨勢(shì)而言，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，應(yīng)該從兩個(gè)方面入手，分別是因地制宜與因需制宜，構(gòu)建多層次多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式，進(jìn)而提高移動(dòng)通信市場(chǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)的覆蓋面積，提高企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中所能夠獲得的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）因地制宜

我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中，在市場(chǎng)份額布局上面存在十分顯著的區(qū)域性特點(diǎn)，這就需要移動(dòng)通信行業(yè)在不同地區(qū)營(yíng)銷過(guò)程中所選擇的營(yíng)銷模式也應(yīng)該做到因地制宜。也就是說(shuō)，移動(dòng)通信行業(yè)應(yīng)該按照不同地區(qū)內(nèi)人們的生活習(xí)慣、特點(diǎn)及消費(fèi)方式，為該地區(qū)內(nèi)的人們提供具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，在經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平較低的山區(qū)城市內(nèi)，移動(dòng)通信行業(yè)所提出的營(yíng)銷模式應(yīng)該充分考慮到該地區(qū)人們所能夠承受的經(jīng)濟(jì)水平，適當(dāng)降低移動(dòng)通信的有關(guān)成本。因地制宜的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在落實(shí)過(guò)程中，不僅僅能夠提高移動(dòng)通信企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)的占有比例，還能夠按照地區(qū)的市場(chǎng)情況創(chuàng)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)通信為企業(yè)在實(shí)際管理過(guò)程中也更加方便。

（二）因需制宜

因需制宜就是移動(dòng)通信市場(chǎng)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，以需求作為發(fā)展的核心指導(dǎo)方向，同時(shí)需求管理也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中的基本因素。因需制宜在移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系內(nèi)落實(shí)，能夠最大程度提高移動(dòng)通信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中所能夠獲得的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，在眾多需求內(nèi)一定會(huì)存在負(fù)、下降、過(guò)量等等不良需求，這些需求對(duì)于移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展建設(shè)一定會(huì)造成不良影響。

三、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的完善策略

（一）加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化營(yíng)銷人員管理

營(yíng)銷實(shí)際上所涉及到的學(xué)科知識(shí)內(nèi)容較多，同時(shí)還包括一定技能，只有在不斷實(shí)踐過(guò)程中才能夠擁有更加的技巧。營(yíng)銷人員不僅僅能夠充分展現(xiàn)出移動(dòng)通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)情況，還能夠幫助用戶在消費(fèi)過(guò)程中出謀劃策，因此營(yíng)銷人員所擁有的道德素養(yǎng)與營(yíng)銷技巧，直接決定著自身每個(gè)月所能夠獲得的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。所以，移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系在構(gòu)建過(guò)程中，首先就應(yīng)該提高營(yíng)銷人員所擁有的專業(yè)知識(shí)，提高對(duì)于營(yíng)銷人員管理水平，進(jìn)而保證營(yíng)銷人員在具有高超營(yíng)銷技巧的情況下，還具有良好的道德品質(zhì)，保證移動(dòng)通信企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中擁有人力資源上面的保證；其次移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建自身的企業(yè)文化，積極宣傳營(yíng)銷掛念，讓移動(dòng)通信行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展過(guò)程中以市場(chǎng)營(yíng)銷作為指導(dǎo)方向。

（二）豐富營(yíng)銷手段方式，強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境管理

移動(dòng)通信企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)通信市場(chǎng)內(nèi)利于不敗之地，就需要拓寬自身營(yíng)銷手段，提高品牌在市場(chǎng)內(nèi)的影響力。移動(dòng)通信企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中所進(jìn)行了多樣化市場(chǎng)營(yíng)銷手段及方式，實(shí)際上社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)十分吻合，例如現(xiàn)在各種溝通交流軟件逐漸出現(xiàn)在人們的視野之中，移動(dòng)通信企業(yè)就可以充分錄用這些平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)進(jìn)行宣傳，進(jìn)而提高自身在市場(chǎng)內(nèi)的占有比例。

（三）制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場(chǎng)組織管理

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是體系構(gòu)建內(nèi)的重點(diǎn)內(nèi)容，不僅僅能夠?qū)τ谝苿?dòng)通信行業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)還能夠有效保證企業(yè)獲得目標(biāo)營(yíng)銷。移動(dòng)通信行業(yè)還應(yīng)該提高對(duì)市場(chǎng)組織管理水平，積極營(yíng)銷工作流程與人員結(jié)構(gòu)等等因素進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷管理所存在的問(wèn)題，針對(duì)性對(duì)其進(jìn)行解決，逐漸對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行完善。

簡(jiǎn)而言之，移動(dòng)通信行業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)內(nèi)的基礎(chǔ)性行業(yè)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)之間有著十分緊密的關(guān)聯(lián)，因此移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系在建立及完善過(guò)程中，應(yīng)該從整體角度分析，最大程度發(fā)揮出自身所具有的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆志峻.申吉紅.關(guān)于移動(dòng)通信市場(chǎng)中品牌忠誠(chéng)培育的研究[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015.

[2]江定華.移動(dòng)通信市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014.

[3]郭東，侯鐵珊.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的基本模式探討[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2015.

[4]莊二平.我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)兩大寡頭價(jià)格戰(zhàn)的博弈分析[J].鄭州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2015.