李亞豪

【摘 要】現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)成為中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)、保證企業(yè)效益的關(guān)鍵所在。本文重點(diǎn)研究了新時(shí)期中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)問題，先分析了制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)因素，再對如何加快中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析，希望能對相關(guān)學(xué)者研究有所幫助。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；電子商務(wù)；發(fā)展策略

一、前言

在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，我國電子商務(wù)快速發(fā)展，對中小企業(yè)而言，電子商務(wù)模式的發(fā)展降低了企業(yè)進(jìn)入市場的門檻，使企業(yè)能通過多種形式參與市場競爭。因此在當(dāng)前這種特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢必會進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段，如何加快推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平，成為相關(guān)學(xué)者研究的重點(diǎn)。

二、新時(shí)期影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平的因素

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理存在缺陷

盡管我國電子商務(wù)在現(xiàn)階段已經(jīng)了有快速的發(fā)展，但依然有部分企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用效果提出質(zhì)疑，持觀望態(tài)度。而更多的中小企業(yè)已經(jīng)具備自己建立網(wǎng)站的水平，并通過網(wǎng)站開始電子商務(wù)。但從運(yùn)行情況來看，大部分中小企業(yè)在運(yùn)營網(wǎng)站中存在運(yùn)行效率偏低的問題，不重視更新網(wǎng)站信息；部分中小企業(yè)利用電子郵件進(jìn)行營銷，也有少量中小企業(yè)依靠關(guān)鍵字廣告進(jìn)行推廣銷售。

從這一現(xiàn)狀可以看出，雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的降臨為中小企業(yè)發(fā)展提供了必要的幫助，但是更多中小企業(yè)現(xiàn)在開展相關(guān)業(yè)務(wù)中無法把握時(shí)機(jī)，在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)管理中出現(xiàn)缺陷，最終對自身電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

2.電子商務(wù)人才數(shù)量嚴(yán)重不足

電子商務(wù)人才數(shù)量嚴(yán)重不足是中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中普遍存在的一種問題。對中小企業(yè)而言，電子商務(wù)屬于一個(gè)新鮮事物，除了要進(jìn)行科學(xué)的市場推廣與融資外，還需要專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持，才能保證企業(yè)各項(xiàng)電子商務(wù)工作順利開展?？捎醒芯勘硎荆覈?0%的中小企業(yè)缺乏電子商務(wù)人才，以惠州市為例，惠州市是我國中小企業(yè)的代表地區(qū)，擁有眾多中小企業(yè)。同時(shí)，廣東省也是我國高等教育大省和信息人才培養(yǎng)基地，每年能像社會輸送大量信息人才。但對惠州市中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，專業(yè)的電子商務(wù)人員匱乏已經(jīng)成為影響當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，尤其以電子商務(wù)項(xiàng)目管理人才、電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)人才匱乏表現(xiàn)的最為嚴(yán)重。

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策

1.政府層面

中小企業(yè)在我國市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要位置，而電子商務(wù)又會對中小企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響，因此政府必須要發(fā)揮自身作用，給予中小企業(yè)電子商務(wù)一定的鼓勵(lì)，為中小企業(yè)電子商務(wù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（1）擴(kuò)大政府電子采購與支付范圍?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)與電子政務(wù)的溶解進(jìn)一步優(yōu)化中小企業(yè)獲取信息的途徑，也能保證政府工作更加透明。因此本文認(rèn)為，政府在支持中小企業(yè)開展電子商務(wù)過程中，可以在電子政務(wù)上實(shí)現(xiàn)公共產(chǎn)品采購，保證能發(fā)揮財(cái)政支出的最大效益；在實(shí)施過程中，政府也必須要加強(qiáng)與中小企業(yè)、銀行之間的交流，努力構(gòu)建一體化信息服務(wù)模式，更好的適應(yīng)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

（2）政府需要針對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的要求，給予其必要的環(huán)境支持，包括信息服務(wù)、商檢等，通過健全的社會信息信用資源與共享系統(tǒng)，保證信息數(shù)據(jù)能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)采集，為電子商務(wù)發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)資料支撐。

2.中小企業(yè)自身層面

（1）當(dāng)前我國部分中小企業(yè)對電子商務(wù)的理解存在誤區(qū)，沒有充分認(rèn)識到電子商務(wù)對提高自身發(fā)展與競爭力之間的作用，導(dǎo)致在發(fā)展電子商務(wù)中存在問題。針對這一現(xiàn)象，需要重視對中小企業(yè)負(fù)責(zé)人的教育，向其灌輸電子商務(wù)思想，通過案例分析的方式，講解電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的積極影響，進(jìn)而轉(zhuǎn)變相關(guān)人員的印象，加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

（2）提高中小企業(yè)使用電子商務(wù)的頻次。對于中小企業(yè)而言，如果想要將電子商務(wù)切實(shí)可行的應(yīng)用在企業(yè)工作中，就必須要從基礎(chǔ)方面做起，先保證企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)方面的上網(wǎng)數(shù)量，再逐步開展企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略，確保能逐步加深企業(yè)人員對電子商務(wù)問題的認(rèn)識。

（3）由于電子商務(wù)自身具有特點(diǎn)，因此中小企業(yè)在開展業(yè)務(wù)過程中，必須要調(diào)整與之相適應(yīng)的人力資源配置情況。通過對電子商務(wù)開展情況進(jìn)行調(diào)查后可以發(fā)現(xiàn)，雖然電子商務(wù)的應(yīng)用效果已經(jīng)得到了全社會的廣泛認(rèn)同，但依然有一部分人認(rèn)為電子商務(wù)單單就是增加了一個(gè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，忽略了電子商務(wù)本身的作用與功能，沒有認(rèn)識到電子商務(wù)對企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的影響。針對這種情況，企業(yè)必須要對自身內(nèi)外不業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，在保證自身市場營銷水平的基礎(chǔ)上，優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，保證能逐步實(shí)施企業(yè)的各項(xiàng)電子商務(wù)發(fā)展方案，使中小企業(yè)能確立在電子商務(wù)中的優(yōu)勢。

（4）針對各地區(qū)普遍存在的人力資源匱乏問題，中小企業(yè)必要將人才看做企業(yè)生存之本，盡量用多種方法進(jìn)行人員管理，用優(yōu)厚的待遇吸引人才；在人才管理中，除了要向全社會招聘電子商務(wù)人才外，還需要重視對企業(yè)內(nèi)部人才的教育，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；可以將員工學(xué)習(xí)成績與激勵(lì)制度聯(lián)系在一起，對于學(xué)習(xí)成績有明顯提高的員工，可以給予其一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，確保能激發(fā)全體員工的積極性。最后，中小企業(yè)更應(yīng)當(dāng)針對未來發(fā)展進(jìn)行高瞻遠(yuǎn)矚，將對于電子商務(wù)相關(guān)方面的人才培養(yǎng)提升到現(xiàn)階段的企業(yè)戰(zhàn)略層次上，確保能為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人力資源支撐。

四、結(jié)論

本文主要研究了新時(shí)期中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)問題，并從多個(gè)角度，對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提出建議?？傮w而言，中小企業(yè)在開展電子商務(wù)中，企業(yè)與政府都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，通過相互之間的配合，在引導(dǎo)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供便利，最終加快企業(yè)發(fā)展。

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