對(duì)于調(diào)查類(lèi)課程，傳統(tǒng)課堂仍是教學(xué)與實(shí)訓(xùn)分離，無(wú)法滿(mǎn)足培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的要求。慕課作為教育領(lǐng)域的新事物，雖然存在不足，但也有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的補(bǔ)充。目前，“翻轉(zhuǎn)課堂”被認(rèn)為是慕課資源與傳統(tǒng)課堂教學(xué)整合運(yùn)用最理想方式[1]。隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)始流行于全球并成為教育教學(xué)研究的熱點(diǎn)。然而學(xué)術(shù)界對(duì)利用移動(dòng)學(xué)習(xí)工具開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂的研究較少，因此，研究者嘗試在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中利用移動(dòng)App開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐，以期探討移動(dòng)App支持的翻轉(zhuǎn)課堂的成效，為開(kāi)展此類(lèi)教學(xué)提供參考和借鑒。

一、當(dāng)前慕課教學(xué)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的弊端

（一）慕課教學(xué)的弊端?！澳秸n”是指大規(guī)模在線開(kāi)放課程（Massive Open Online Courses，MOOCs），其優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容和大規(guī)模的學(xué)習(xí)群體，被稱(chēng)為教育史上的“一場(chǎng)數(shù)字海嘯”。但是目前福建師范大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“師大”）學(xué)生慕課課程的參與率較低。因此，研究者以慕課參與情況、存在問(wèn)題和課程改革為主題在師大組織開(kāi)展了多次面向?qū)W生的深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生所反饋的慕課學(xué)習(xí)的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：首先是技術(shù)障礙，由于缺乏足夠的技術(shù)支持，現(xiàn)有慕課資源無(wú)法體現(xiàn)多媒體教學(xué)的引發(fā)學(xué)習(xí)興趣的優(yōu)勢(shì)。其次，慕課教學(xué)的過(guò)程仍然是填鴨式教育，互動(dòng)性難以體現(xiàn)。再次，慕課平臺(tái)管理困難，教學(xué)者與管理者分離導(dǎo)致互動(dòng)及教學(xué)資源管理不善。最后，沒(méi)有有效的監(jiān)督機(jī)制，難以實(shí)現(xiàn)有效考核，這是慕課課程的痛點(diǎn)。

（二）傳統(tǒng)課堂教學(xué)的弊端。傳統(tǒng)課堂教學(xué)以知識(shí)、教師、教材為中心，這種教學(xué)的不足主要表現(xiàn)在：過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性，偏重知識(shí)內(nèi)在的邏輯系統(tǒng)，容易出現(xiàn)重理論輕實(shí)踐、重記憶輕理解的傾向；學(xué)生基本上是被灌輸知識(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)；學(xué)生人數(shù)多，教師無(wú)法對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性地指導(dǎo)和及時(shí)的評(píng)價(jià)。

綜上所述，現(xiàn)階段慕課只能作為教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)以及學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)資源”，我國(guó)教育教學(xué)改革不能僅寄希望于慕課[2]。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)一方面要堅(jiān)持轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，從以知識(shí)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥?wèn)題為導(dǎo)向的教學(xué)，突出課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和作用；另一方面又要利用慕課豐富的資源、數(shù)據(jù)分析等手段，來(lái)提高知識(shí)傳遞的效率、加強(qiáng)師生之間的聯(lián)系和教學(xué)管理的科學(xué)性。只有如此，才既能避免教學(xué)本質(zhì)迷失在日益更新的技術(shù)中，又能夠利用這些技術(shù)提升教學(xué)的效果。

二、翻轉(zhuǎn)課堂及其相關(guān)理論

（一）翻轉(zhuǎn)課堂。所謂翻轉(zhuǎn)課堂（the Flipped Classroom），就是課前教師制作教學(xué)資源，幫助學(xué)生達(dá)到知識(shí)的記憶與理解層面；課上師生面對(duì)面交流，教師引導(dǎo)學(xué)生最大程度實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化；課后提供學(xué)習(xí)遷移的機(jī)會(huì)，使學(xué)生有機(jī)會(huì)達(dá)到創(chuàng)新層面的一種“以學(xué)習(xí)者為中心”的新型教學(xué)模式[3]。翻轉(zhuǎn)課堂顛倒了傳統(tǒng)的教學(xué)順序和師生角色，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的“主動(dòng)研究者”，而教師則是“合作伙伴”和“指導(dǎo)者”[4]。翻轉(zhuǎn)課堂的微視頻有較強(qiáng)的針對(duì)性，且具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂的測(cè)評(píng)系統(tǒng)能合理解決傳統(tǒng)教學(xué)“評(píng)價(jià)不及時(shí)”和慕課教學(xué)“評(píng)價(jià)不真實(shí)”的問(wèn)題。

（二）問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)。問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)（Problem-based learning，PBL），是一種以問(wèn)題為基礎(chǔ)、以學(xué)生為主體的教與學(xué)的方式。這種教學(xué)方式把問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的中心和激勵(lì)因素，教師與學(xué)生角色互換，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，采用小組學(xué)習(xí)的方式合作尋求問(wèn)題答案，教師則扮演者指導(dǎo)者和問(wèn)題組織者的角色，旨在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的思維與能力。PBL為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)輕松、主動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，使其能夠自主、積極地建構(gòu)知識(shí)，并在小組合作學(xué)習(xí)中從同伴和教師那里獲得更廣泛的信息[5]。PBL使課程中出現(xiàn)的問(wèn)題盡可能多的當(dāng)場(chǎng)暴露，最大程度地激發(fā)學(xué)生的思維活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解并促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。此外，PBL還可以鍛煉學(xué)生多方面的能力，如文獻(xiàn)檢索、語(yǔ)言應(yīng)用、邏輯推理、歸納總結(jié)、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)等能力。

三、移動(dòng)App支持的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出：教育要堅(jiān)持以能力為重的戰(zhàn)略主體，要求教育改革強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)。師大開(kāi)設(shè)的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要基礎(chǔ)課程。該課程具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、綜合性和實(shí)踐性等特點(diǎn)，十分強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的調(diào)研意識(shí)的塑造和調(diào)查能力的培養(yǎng)[6]。然而，在訪談中發(fā)現(xiàn)，目前該課程仍存在教學(xué)與實(shí)訓(xùn)分離、學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與操作能力得不到實(shí)際提搞等痼疾。因此研究者設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了基于翻轉(zhuǎn)課堂的移動(dòng)App慕課平臺(tái)，提出了針對(duì)調(diào)查類(lèi)課程改革的試驗(yàn)性方案，并以《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》為例進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)踐，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與慕課教學(xué)整合運(yùn)用，將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)結(jié)合，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中完善知識(shí)體系。

（一）移動(dòng)App的建設(shè)。移動(dòng)學(xué)習(xí)具有便攜性、無(wú)線性、移動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，極大地滿(mǎn)足了學(xué)習(xí)者在課堂外利用零碎時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求，很好地填補(bǔ)課堂教學(xué)的空白[7]。目前，研究者已聘請(qǐng)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)了基于翻轉(zhuǎn)課堂和PBL的移動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)及智能手機(jī)App（軟件版本1.04），包括四大功能模塊（見(jiàn)圖1）：（1）課程，由教師上傳相關(guān)理論和案例的視頻資源；（2）討論，供學(xué)生與教師互動(dòng)交流的版塊；（3）簽到，為實(shí)訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)提供考核依據(jù)；（4）公告，由教師或技術(shù)人員發(fā)布課程和軟件相關(guān)信息。

圖1：移動(dòng)App慕課平臺(tái)截圖

（二）教學(xué)實(shí)踐過(guò)程

移動(dòng)App支持的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐過(guò)程（見(jiàn)圖2）如下：

1.課前：教師將教學(xué)微視頻上傳，學(xué)生在移動(dòng)App上觀看視頻、即興討論、即時(shí)解決，完成對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的記憶與理解。此過(guò)程為自主、靈活和高效學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，為教師有針對(duì)性地進(jìn)行課堂教學(xué)和及時(shí)評(píng)價(jià)提供依據(jù)，改善了傳統(tǒng)課堂中“評(píng)價(jià)不及時(shí)”的問(wèn)題。

2.課堂：由于涉及到重難點(diǎn)知識(shí)的理解和技能的應(yīng)用仍然需要教師的講解和指導(dǎo)，因此需要師生反復(fù)互動(dòng)、同學(xué)交流的調(diào)查方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)教學(xué)的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)在課堂進(jìn)行。但不同于傳統(tǒng)課堂的“滿(mǎn)堂灌”，翻轉(zhuǎn)課堂更多關(guān)注學(xué)生如何在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)自主探究與小組協(xié)作交流來(lái)促進(jìn)認(rèn)知與情感的內(nèi)化。

3.課后：教師根據(jù)實(shí)訓(xùn)主題，安排學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐，通過(guò)移動(dòng)App實(shí)現(xiàn)調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)的簽到考核以及調(diào)研出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)溝通，既彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂時(shí)間和空間的限制，又發(fā)揮了傳統(tǒng)課堂在難點(diǎn)教學(xué)（方案設(shè)計(jì)）和成績(jī)考核（數(shù)據(jù)分析和報(bào)告）方面的作用。

圖2：《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐過(guò)程

（三）調(diào)查反饋

由于完整的移動(dòng)App慕課平臺(tái)和后方數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)需要較長(zhǎng)時(shí)間和投入較多資源，課題組在開(kāi)發(fā)出初步可使用的版本后，上傳部分教學(xué)資源與學(xué)生進(jìn)行了互動(dòng)，并再次組織焦點(diǎn)小組訪談，調(diào)查學(xué)生的使用反饋及改進(jìn)建議。

學(xué)生對(duì)移動(dòng)App慕課平臺(tái)普遍表現(xiàn)出很高的興趣，也同樣反饋了預(yù)期的效果：基礎(chǔ)知識(shí)先學(xué)習(xí)，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)和討論的興趣；便于復(fù)習(xí)和再學(xué)習(xí)；實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)能夠很方便地隨時(shí)隨地查詢(xún)理論知識(shí)并進(jìn)行討論和互動(dòng)，這是以往實(shí)訓(xùn)中不可能獲得但卻十分需要的。

更重要的是學(xué)生對(duì)初步設(shè)計(jì)的平臺(tái)軟件和學(xué)習(xí)方式提出了一些有價(jià)值的反饋建議：第一，學(xué)習(xí)資源不但要有基礎(chǔ)理論也還要有一些操作案例；第二，手機(jī)端平臺(tái)雖然更為方便，但隨時(shí)查看導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)流量較大，應(yīng)在平臺(tái)中提供教學(xué)資源的離線觀看方案；第三，額外設(shè)計(jì)一些激勵(lì)方案，比如互動(dòng)獲得積分、作業(yè)完成排名等，將這些激勵(lì)方案與成績(jī)考核相結(jié)合；第四，不同類(lèi)型的課程應(yīng)該有不同的移動(dòng)慕課平臺(tái)。

四、移動(dòng)App慕課平臺(tái)實(shí)施的困難與展望

本課題的研究為移動(dòng)慕課與傳統(tǒng)課堂整合提供了一個(gè)可供實(shí)踐的模板。雖然試驗(yàn)方案具有非常吸引人的效果和理想的學(xué)生反饋，但距離實(shí)際教學(xué)使用仍有一些距離，主要的操作困難和可能的解決方案如下：

首先是移動(dòng)App慕課平臺(tái)的開(kāi)發(fā)需要較大的人力物力。正式投入使用、維護(hù)和升級(jí)等費(fèi)用較大?？赡艿慕鉀Q方案是由學(xué)校或教育管理部門(mén)對(duì)相似課程分類(lèi)后，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)幾種不同功能模塊的移動(dòng)App，并提供相應(yīng)的技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)支持，由專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)內(nèi)容管理。

其次是平臺(tái)課程的多媒體資源匱乏。任課教師個(gè)人的教學(xué)資源有限，互聯(lián)網(wǎng)上一些教學(xué)資源涉及版權(quán)問(wèn)題或者粗制濫造，會(huì)對(duì)正常的教學(xué)產(chǎn)生不利影響?？赏ㄟ^(guò)各個(gè)學(xué)院或者類(lèi)似課程的教師聯(lián)合進(jìn)行課程資源的開(kāi)發(fā)。

最后是慕課平臺(tái)互動(dòng)效果的提升難題。雖然學(xué)生的訪談?wù){(diào)查表明學(xué)生們具有參與慕課討論的積極性，但一旦問(wèn)題和討論得不到有效回應(yīng)，這種積極性很容易消失。但教師由于參與互動(dòng)的動(dòng)力不足或者實(shí)際上的精力限制，很難即時(shí)對(duì)慕課平臺(tái)上的問(wèn)題進(jìn)行反饋?？梢葬槍?duì)慕課課程配備研究生教學(xué)助理，緩解教師負(fù)擔(dān)的同時(shí)提升教與學(xué)的互動(dòng)數(shù)量與質(zhì)量。

[1]蔡寶來(lái), 張?jiān)娧? 楊伊. 慕課與翻轉(zhuǎn)課堂：概念、基本特征及設(shè)計(jì)策略[J]. 教育研究. 2015(11).

[2]尹達(dá). “慕課現(xiàn)象”的本質(zhì)闡釋、現(xiàn)實(shí)反思與未來(lái)展望[J]. 電化教育研究,2015,(05):59-63.

[3]林慧文. “翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式在《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課的應(yīng)用研究[D]. 福州：福建師范大學(xué), 2015: 24-25。

[4]何克抗. 從“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)，看“翻轉(zhuǎn)課堂”在我國(guó)的未來(lái)發(fā)展[J]. 電化教育研究. 2014(07).

[5]喬玉玲，郭莉萍. PBL教學(xué)法在大學(xué)英語(yǔ)閱讀教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育理論與實(shí)踐. 2011(10).

[6]王陶靖. 應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)調(diào)查課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探討[J].教育現(xiàn)代化, 2016(24).

[7]劉愛(ài)軍，劉竹清，褚昭昂. 移動(dòng)學(xué)習(xí)的接受度與影響因素研究——基于南京的調(diào)查［J］.開(kāi)放教育研究. 2013(04).