鄭植元+鄧梅+程媛+李彬

摘 要 現(xiàn)階段，市場就業(yè)壓力非常大，各方面的競爭要屬人才之間的競爭最為激烈。在各大企業(yè)單位的競爭中，企業(yè)的人力資源工作和企業(yè)員工的管理制度是最為核心的內(nèi)容。一個企業(yè)想要在這種激烈的競爭中占據(jù)一席之地，需要掌握足夠的知識，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，并制定出最合理、有效的企業(yè)管理制度。當(dāng)企業(yè)績效得到穩(wěn)固的提升，那么企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的過程中所追求的目標(biāo)也會盡早實現(xiàn)。當(dāng)前，在各大企業(yè)單位的管理工作中，最受關(guān)注的一項工作便是企業(yè)績效方面的管理。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 知識管理 導(dǎo)向?qū)嵺` 企業(yè)績效

一、前言

經(jīng)濟(jì)全球化浪潮改變了人們的日常生活，廣大人民群眾的生活質(zhì)量得以提高，同時加速了我國市場經(jīng)濟(jì)國際化的發(fā)展腳步。隨著時代的變遷，世界各地的文化與商業(yè)交流越來越頻繁，因此各大企業(yè)單位之間的競爭也愈發(fā)激烈。各大企業(yè)單位之間的競爭主要集中在人才資源、信息資源、知識資源與資金這幾大方面?，F(xiàn)階段，在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今企業(yè)的成長需求，企業(yè)的管理者需要在傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，才能持續(xù)促進(jìn)公司的運營。其中，人力資源方面的優(yōu)質(zhì)管理和知識導(dǎo)向的創(chuàng)新能夠為企業(yè)經(jīng)營提供新的思路。

二、企業(yè)人力資源管理在知識導(dǎo)向中的應(yīng)用

（一）人力資源和知識管理的聯(lián)系

在當(dāng)前的知識和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各個企業(yè)單位的競爭主要表現(xiàn)在公司資源方面的競爭，體現(xiàn)了企業(yè)單位中文化與商業(yè)方面的競爭力。另一方面，企業(yè)單位在競爭中所體現(xiàn)出來的是公司內(nèi)部的管理形式，這種形式在公司經(jīng)營的過程中不斷地探索創(chuàng)新，并及時優(yōu)化。在大部分企業(yè)單位的競爭中，人力資源和知識儲備是影響這種競爭的主要因素，兩者是相互牽制的關(guān)系。在對企業(yè)的綜合能力進(jìn)行估量和考察時要將這兩方面因素結(jié)合起來，切不可單獨對某一方面進(jìn)行評估。[1]企業(yè)單位在建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中要持續(xù)引入優(yōu)秀的人力資源，在引進(jìn)知識資源方面也要選擇較為先進(jìn)的內(nèi)容，構(gòu)建氣氛良好的企業(yè)環(huán)境，完善、健全人力與知識這兩方面的資源管理體系。

（二）人力資源和知識管理的相互作用

所謂人力資源的管理，所指的就是遵照以人為本的思想，依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的相關(guān)理論，以員工招聘或開展培訓(xùn)活動等形式加強(qiáng)企業(yè)職員的業(yè)務(wù)水平和辦公水平，從而加強(qiáng)企業(yè)單位的經(jīng)營能力；知識資源的管理則是利用知識與信息資源的結(jié)合，不斷更新并優(yōu)化資源配置。在企業(yè)單位中，合理地管理知識資源有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在激烈的競爭中不受外界因素影響，及時作出準(zhǔn)確的判斷；而企業(yè)績效則受到人力與知識這兩種因素的影響。在企業(yè)單位的經(jīng)營過程中，人力和知識這兩方面的資源是公司與其他企事業(yè)單位競爭時的制勝法寶，兩者之間有非常緊密的聯(lián)系，并產(chǎn)生相互作用。因此，各企業(yè)間在人力資源方面的管理和在知識導(dǎo)向上的整理也是相互影響的。

（三）人力資源和知識管理價值的互相實現(xiàn)

企業(yè)單位中對人力資源進(jìn)行管理的部門肩負(fù)著向管理知識資源的部門推薦合適人才的重要任務(wù)，這樣做的目的是保證在知識管理部門中最大限度地實現(xiàn)資源優(yōu)化，最終讓管理知識資源的部門實現(xiàn)不斷發(fā)展和進(jìn)步的目標(biāo)。此外，在企業(yè)單位中，這兩個部門還可以選擇互幫互助，以合作的形式展開與公司文化有關(guān)的宣傳活動，并定期舉辦有關(guān)這兩方面在管理內(nèi)容上的課程訓(xùn)練。[2]這對于構(gòu)建良好的公司文化氛圍有非常大的幫助，同時，通過多樣化的組織活動和技能方面的訓(xùn)練，企業(yè)職員的個人修養(yǎng)和文化內(nèi)涵也會得到提升。

三、企業(yè)績效在人力資源管理中所受到的影響

（一）員工招聘與員工培訓(xùn)

不管在哪個企業(yè)單位，其管理者所招聘的員工一定都傾向于工作能力強(qiáng)、身體和心態(tài)健康且責(zé)任心強(qiáng)的類型。這種類型的員工對公司、企業(yè)的工作成效與質(zhì)量有強(qiáng)大的促進(jìn)作用，能使企業(yè)績效盡快達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。單位通過對職員展開相關(guān)技能訓(xùn)練，可以幫助員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，盡早習(xí)慣并適應(yīng)工作環(huán)境。同時，在技能培訓(xùn)期間的量化考核標(biāo)準(zhǔn)也可以為職員帶來更大的提升空間，激發(fā)職員的工作信心和積極性，繼而實現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)。[3]

（二）獎勵制度與懲罰制度

在企業(yè)單位的運營中，對職員工作能力的考核展開獎勵與懲罰制度有至關(guān)重要的推動作用。對待那些工作業(yè)績出色、表現(xiàn)較為突出的職員要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行薪資等物質(zhì)方面的獎勵，這樣做能夠很好地提升職員的工作動力，并大大增強(qiáng)員工在職場辦公中的自信心。此外，合理有效的業(yè)績獎勵在一定程度上穩(wěn)固了企業(yè)單位在人力資源方面的分配，節(jié)約了這方面管理的工作成本。[4]而對違反公司規(guī)定、業(yè)績較差的職員要果斷地采取適當(dāng)?shù)膽土P予以警示，才能有效避免再次發(fā)生類似情況。

四、企業(yè)績效在知識管理的導(dǎo)向中所受到的影響

在企業(yè)單位中，知識資源的管理具體指的是以知識資源為核心，用知識資源共享這種形式達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。在這種知識導(dǎo)向的管理工作中，企業(yè)單位的最終目的就是提升企業(yè)的績效。公司單位利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對專業(yè)的知識資源進(jìn)行研究和開發(fā)，繼而加強(qiáng)各部門職員對知識的使用能力，增加知識資源的利用率。對一個企業(yè)來說，知識資源的管理可以大大加強(qiáng)這一企業(yè)單位的發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力，科學(xué)有效地利用知識資源會為公司的經(jīng)營帶來更大的發(fā)展與提升空間。[5]

在各個企業(yè)單位激烈的競爭當(dāng)中，最為核心的一種表現(xiàn)形式就是公司的創(chuàng)造力達(dá)到了怎樣的水平。高效的創(chuàng)造力可以加速提高企業(yè)績效，使公司不斷地朝著現(xiàn)代化的方向全面發(fā)展。各企業(yè)單位在不斷探索和提升自身能力的過程中，其追求的目標(biāo)也能夠盡早實現(xiàn)，繼而提高企業(yè)單位在經(jīng)濟(jì)方面的成效與收益。

五、結(jié)語

對于企業(yè)單位的運營發(fā)展來說，想要提高企業(yè)績效的質(zhì)量，早日實現(xiàn)制定的目標(biāo)，不能僅靠人力資源管理。在公司企業(yè)內(nèi)部，知識資源同樣占據(jù)非常重要的地位，單位中職員對知識資源的掌握和了解程度決定了整個公司對這些知識資源的分析和利用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要將人力資源與知識資源這兩方面的管理結(jié)合起來，通過知識資源這一載體，有效地推動人才資源的管理工作，完善人力資源分配制度，在人才配置方面加以優(yōu)化。這兩種方法對企業(yè)績效的提升都有所幫助。合理地分配人才資源能夠加強(qiáng)整體的人力資源管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對企業(yè)內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)加以改善和優(yōu)化，以加強(qiáng)和提升企業(yè)績效。

（作者單位為國網(wǎng)山東省電力公司青島市黃島區(qū)供電公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 王亞洲，林健.人力資源管理實踐、知識管理導(dǎo)向與企業(yè)績效[J].科研管理，2014（02）：136-144.

[2] 樂迪.淺談人力資源管理實踐、知識管理導(dǎo)向與企業(yè)績效[J].企業(yè)導(dǎo)報，2016

（04）：140+132.

[3] 劉剛，李榮彬.知識管理實踐與企業(yè)市場績效的結(jié)構(gòu)方程模型研究[J].知識管理論壇，2016（02）：145-155.

[4] 張徽燕，吳繼紅，何楠，等.高績效工作系統(tǒng)、組織學(xué)習(xí)能力與企業(yè)績效的關(guān)系研究[J].中國管理科學(xué)，2015（05）：134-142.

[5] 張義民.人力資源管理實踐、知識管理導(dǎo)向與企業(yè)績效[J].中小企業(yè)管理與科技（上），2015（05）：65-66.