丹尼爾·巴特勒

管理他人已經(jīng)成為了持續(xù)不斷的談判。與此同時(shí)，大多數(shù)管理者，被要求用更少的資源完成更多的任務(wù)。他們的非管理任務(wù)和責(zé)任更多了，管理負(fù)擔(dān)更重了，管理范圍也更大了，常常包括在不同地點(diǎn)工作的員工，或按照不同日程安排進(jìn)行工作的員工，并且越來越依賴其他工作團(tuán)隊(duì)和部門的人。隨著許多資源和過程的一體化，幾乎每個(gè)人工作中的互相依賴性都在增加。我們?cè)谌魏螘r(shí)候都需要依賴其他很多人。同時(shí)，涉及的每一個(gè)人都是有血有肉有情感的人類，這是非常重要的考慮因素。

許多因素超出了管理者的控制能力。這可能讓人覺得我們的問題已經(jīng)超出了基本原則，我們的情況太復(fù)雜，挑戰(zhàn)太大。大多數(shù)管理者認(rèn)為基本原則已經(jīng)不夠用了，或者他們根本沒有時(shí)間實(shí)踐這些基本原則。

本書從眾多行業(yè)中總結(jié)了管理者都會(huì)遇到一些相同問題――27個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的挑戰(zhàn)：擔(dān)心失去明星員工，如何激勵(lì)懶散的員工，如何應(yīng)對(duì)態(tài)度有問題的員工，員工之間相處不融洽該怎么辦等等。書中會(huì)針對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)進(jìn)行解析，你會(huì)看到高效的管理者如何利用管理的基本原則主動(dòng)地解決所面臨的問題。對(duì)于如何改變?cè)愀獾膽B(tài)度，如何減少摩擦和沖突，甚至如何應(yīng)對(duì)個(gè)人職業(yè)枯竭，作者在書中都提供了明確的方法。endprint