汪海偉

摘要：本文介紹了高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型的定義，從加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化理論體系建設(shè)、建立基于勝任力模型的專業(yè)化平臺(tái)、建立基于勝任力模型的培訓(xùn)體系、建立基于勝任力模型的考核制度、建立基于勝任力模型的激勵(lì)機(jī)制等方面，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展體系進(jìn)行探索，旨在滿足高職院校關(guān)于開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)員的自身戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

關(guān)鍵詞：勝任力模型高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展

勝任力模型是指?jìng)€(gè)體對(duì)于所擔(dān)任的某個(gè)特定的職位所需具備的能夠勝任這個(gè)職位的特征總和。而高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型是指在學(xué)生事務(wù)管理工作崗位的績(jī)效優(yōu)秀輔導(dǎo)員所需具備的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、特質(zhì)、價(jià)值觀、知識(shí)、技能以及能力等勝任特征的總和。本文從以下幾個(gè)方面探索基于勝任力模型的高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展體系的構(gòu)建。

一、高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型的定義

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)不乏高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)探索，但是把勝任力與高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)相結(jié)合的研究為數(shù)甚少，系統(tǒng)性闡述專業(yè)化建設(shè)的理論體系建設(shè)、專業(yè)化平臺(tái)建設(shè)、培訓(xùn)體系構(gòu)建、考核制度建立以及激勵(lì)機(jī)制健全的更少，尚處于起步階段。

二、基于勝任力模型的高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展探索

以筆者前文研究的高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型為基礎(chǔ)，將其運(yùn)用到高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中去，從加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化理論體系建設(shè)、建立基于勝任力模型的專業(yè)化平臺(tái)、建立基于勝任力模型的培訓(xùn)體系、建立基于勝任力模型的考核制度、建立基于勝任力模型的激勵(lì)機(jī)制等方面對(duì)高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展體系進(jìn)行探索。

1.加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化理論體系建設(shè)

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的根本任務(wù)就是培養(yǎng)具有系統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理工作專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的高水平輔導(dǎo)員隊(duì)伍。這就要求教育主管部門牽頭制定一個(gè)以高職院校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)人才為培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生事務(wù)管理工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)教育和專業(yè)技能培訓(xùn)為培養(yǎng)內(nèi)容的專業(yè)化人才培養(yǎng)方案。

當(dāng)前，本科教育專業(yè)中以思想政治教育專業(yè)與輔導(dǎo)員職業(yè)要求最為貼近，但根據(jù)輔導(dǎo)員勝任力模型，思想政治教育專業(yè)的學(xué)生僅僅只能滿足輔導(dǎo)員職業(yè)所需要的一部分知識(shí)范疇。所以，在研究生教育階段，可以嘗試參照教育部頒布的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》開(kāi)設(shè)對(duì)口輔導(dǎo)員職業(yè)的學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)，結(jié)合輔導(dǎo)員職業(yè)所需的相關(guān)理論和知識(shí)要求，建立多學(xué)科交叉的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)理論體系，為高職院校培養(yǎng)具有職業(yè)規(guī)范、專業(yè)水準(zhǔn)的擁有教師和干部雙重身份的輔導(dǎo)員提供相關(guān)學(xué)科和學(xué)術(shù)研究的強(qiáng)力支撐。

2.建立基于勝任力模型的專業(yè)化平臺(tái)

可以嘗試由輔導(dǎo)員工作沙龍、職業(yè)技能訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、科研項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)、信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)等構(gòu)成多元一體的輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)平臺(tái)。通過(guò)輔導(dǎo)員沙龍，定期分享學(xué)生管理工作典型案例和交流日常事務(wù)處理心得體會(huì)，提升輔導(dǎo)員解決實(shí)際問(wèn)題和預(yù)防重大突發(fā)事件的能力；通過(guò)職業(yè)技能訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)主題班會(huì)策劃、典型案例分析、學(xué)生談心談話等實(shí)踐項(xiàng)目的專門訓(xùn)練，提升輔導(dǎo)員職業(yè)技能和工作能力；通過(guò)科研項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)輔導(dǎo)員掌握國(guó)家相關(guān)政策方針和思想政治教育的基本理論，歸納實(shí)際工作中的共性問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，幫助輔導(dǎo)員申報(bào)省部級(jí)以上思想政治教育課題或項(xiàng)目，學(xué)會(huì)運(yùn)用理論分析、調(diào)查研究等方法創(chuàng)新性地解決工作中的突出問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題；通過(guò)信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)學(xué)生工作信息化建設(shè)，有序推進(jìn)學(xué)生基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)建設(shè)，探索對(duì)學(xué)生管理各類數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用、深度挖掘，為學(xué)生工作不斷提升與創(chuàng)新發(fā)展提供輔助決策。

3.建立基于勝任力模型的培訓(xùn)體系

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的中心任務(wù)就是構(gòu)建基于提高輔導(dǎo)員勝任力的專業(yè)化培訓(xùn)體系?；谳o導(dǎo)員勝任力模型的培訓(xùn)體系，將輔導(dǎo)員的入職培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和學(xué)歷提升有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)根據(jù)輔導(dǎo)員崗位要求和現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，為全體輔導(dǎo)員量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，幫助輔導(dǎo)員彌補(bǔ)自身不足，有針對(duì)性地突出培訓(xùn)的重點(diǎn)，逐步從常規(guī)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、錘煉職業(yè)技能轉(zhuǎn)移到提升輔導(dǎo)員個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、工作能力等核心勝任力水平上來(lái)。對(duì)輔導(dǎo)員的勝任力培訓(xùn)，在前期偏向于提升知識(shí)、技能等基準(zhǔn)性勝任特征，以期提升輔導(dǎo)員的理論水平和實(shí)踐能力；后期偏向于提升特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、自我概念、社會(huì)角色等鑒別性勝任特征，以期提升輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量、工作效率和學(xué)生滿意度。每階段培訓(xùn)結(jié)束后，相關(guān)部門要及時(shí)組織參訓(xùn)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)成果匯報(bào)交流，邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀評(píng)估，對(duì)目前的培訓(xùn)計(jì)劃提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，以便后續(xù)進(jìn)一步提升培訓(xùn)的效果和參訓(xùn)人員滿意度。

4.建立基于勝任力模型的考核制度

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的重要任務(wù)就是制訂基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核制度。比之傳統(tǒng)的注重考察輔導(dǎo)員德、能、勤、績(jī)、廉的考核制度，基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核制度則更為重視個(gè)人動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、興趣、品質(zhì)和態(tài)度等內(nèi)隱性的勝任特征；比之傳統(tǒng)的注重評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作結(jié)果的考核制度，基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核制度則關(guān)注對(duì)輔導(dǎo)員工作結(jié)果和工作過(guò)程的雙重評(píng)價(jià)，采用主觀和客觀相結(jié)合、定量和定性、日?？己伺c年終考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式；比之傳統(tǒng)的僅僅考核輔導(dǎo)員工作實(shí)效的考核制度，基于勝任力的輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核制度則同時(shí)考慮輔導(dǎo)員工作付出和工作實(shí)效，既考核了輔導(dǎo)員工作任務(wù)完成情況，又考察了輔導(dǎo)員崗位職責(zé)履行情況。每階段考核結(jié)束后，相關(guān)部門要及時(shí)將考核結(jié)果通過(guò)書面遞送、電子郵件傳送等途徑反饋給全體輔導(dǎo)員，并與每一位輔導(dǎo)員進(jìn)行當(dāng)面交流，要幫助測(cè)評(píng)結(jié)果不理想的輔導(dǎo)員查找工作績(jī)效不好的原因，促使其通過(guò)提升勝任力改進(jìn)工作成效。

5.建立基于勝任力模型的激勵(lì)機(jī)制

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的保障任務(wù)就是構(gòu)建基于勝任力的輔導(dǎo)員工作激勵(lì)機(jī)制。比之傳統(tǒng)的注重提高薪酬待遇、增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)的輔導(dǎo)員工作激勵(lì)機(jī)制，基于輔導(dǎo)員勝任力模型的激勵(lì)機(jī)制更為注重建立以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、政策激勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合的輔導(dǎo)員崗位勝任力激勵(lì)機(jī)制，在職稱評(píng)聘、職務(wù)晉升、薪酬提升、出國(guó)培訓(xùn)、科研經(jīng)費(fèi)等方面給予大力支持，讓輔導(dǎo)員感受到工作的快樂(lè)與工作的成就感，以此激發(fā)他們的工作熱情和工作潛力，從而提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作成效?；趧偃瘟Φ妮o導(dǎo)員工作激勵(lì)機(jī)制偏向于構(gòu)建提升輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)（由講師到教授）、輔導(dǎo)員職業(yè)能力等級(jí)（初、中、高三級(jí)）、行政管理職務(wù)（由副科級(jí)到中層干部）三駕馬車齊頭并進(jìn)的多方位職業(yè)發(fā)展通道，每提升一個(gè)職業(yè)能力等級(jí)或一個(gè)技術(shù)職務(wù)等級(jí)或一個(gè)管理職務(wù)等級(jí)給予相應(yīng)的物質(zhì)待遇和精神激勵(lì)，從而有助于真正推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化職業(yè)化專家化發(fā)展。