羅剛淮

我們一起學(xué)習(xí)做管理

羅剛淮

新到一所學(xué)校，我腦中是一張白紙，所幸遇到了你們。幾天的訪談讓我收獲頗多，你們讓我了解了學(xué)校的歷史，了解到學(xué)校的學(xué)生基礎(chǔ)和教師的素質(zhì)情況，尤其是了解到你們每一位的工作情況和思考。在一起工作的這幾天里，根據(jù)我的觀察和思考，我很想針對學(xué)校管理問題，與你們交流這樣幾個觀點，以期與你們砥礪交流。

一、分工要具體，責(zé)任到人

剛開始大家都不太習(xí)慣，覺得這件事原來是校長管的，我不知道，那件事是副校長做的，我只聽指揮做事。我認(rèn)為，學(xué)校的中層管理干部應(yīng)該起到擔(dān)綱挈領(lǐng)的作用，是學(xué)校工作的柱石棟梁，應(yīng)該能頂?shù)蒙嫌?，而不是擺飾，也不是做個小跟班，那樣的話，跟普通教師就沒什么兩樣了。學(xué)校管理工作就像一個大蛋糕，中層管理者每人都要分得一塊，有時還要聯(lián)系一條一線，這樣縱橫條塊結(jié)合，既能將學(xué)校這塊云錦織出精彩來，同時也有利于中層管理者自身成長。

大家才開始都感覺事情多，擔(dān)心做不完。但是，回看這些事都是學(xué)校開學(xué)正常要做的工作：教室衛(wèi)生能不打掃嗎？功能室能不調(diào)配嗎？老校區(qū)的少先隊鼓號樂器能不搬嗎？校園雜草能不趕在開學(xué)前割掉嗎？圖書還能攤在地上不上架嗎？如果說以前這些工作沒做，是因為幾個校區(qū)才合并，要做的事情多，顧不上這些細節(jié)。但是現(xiàn)在這學(xué)期要是不做好，不把這些基本的問題解決，是說不過去的。上級政府投資了一千多萬建了這么漂亮的校舍，我們卻連簡單的衛(wèi)生都不能做，圖書都找理由不上書架，這是沒道理的。

事情多是事實，要做完也是事實，關(guān)鍵就是如何做的問題。拿德育一塊來說，才開學(xué)德育處雜事很多，既要負(fù)責(zé)衛(wèi)生，又要負(fù)責(zé)學(xué)生報到注冊，還有學(xué)生來之后的各項常規(guī)制度的考核與細則制定。但是，我要說，許多工作其實都是可以分解到下面級組來做的，有些工作可以落實具體的人去負(fù)責(zé)，管理，從某種角度說就是分解，就是將一件大事情分解成幾件小事，每件小事落實給幾個人去具體負(fù)責(zé)。這樣你們的工作壓力就會減輕好多，你們的思路也會清晰很多。有些干部不知道分解，凡事都是親力親為，當(dāng)然質(zhì)量可能會比較高，但畢竟時間精力有限，做不了許多事。這樣就不是管理，管理者就不是帥才，頂多是將才，身先士卒獨當(dāng)一面，卻不能運籌帷幄決勝千里。管理者需要眼光韜略，需要縱橫協(xié)調(diào)，因此，會分解，會用人，會借助別人的手完成各項工作，這才是管理者應(yīng)有的素質(zhì)。

二、布置要清楚，標(biāo)準(zhǔn)明確

我們通常講要提高執(zhí)行力，對于一個組織來說，中層是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。那么，管理者如何提高執(zhí)行力呢？方法當(dāng)然有很多，但是通過我觀察，發(fā)現(xiàn)存在我們學(xué)校管理中的執(zhí)行力不高的問題不是老師懶惰，也不是你們沒有威信的問題，而關(guān)鍵是你們在布置工作時表達得不清楚，要達到的標(biāo)準(zhǔn)說得不明確，甚至什么時間完成都沒有講清楚。種種問題其實反映了一個問題，我們在布置任務(wù)時沒有充分的準(zhǔn)備，沒有考慮細致周到，這樣“以其昏昏，使人昭昭”結(jié)果是不可能實現(xiàn)的。比如布置班主任做新學(xué)期教室文化布置，什么時間，在什么位置，做哪些裝飾，反映怎樣的主題，達到怎樣的效果，需要的工具材料從哪里取，這些都需要說清楚，老師也才能清晰明白自己該怎樣做。教室文化布置如此，其他每一項工作也都如此，事先要想周到，每一條交代清楚，以免執(zhí)行時老師經(jīng)常跑來問這問那的。那樣既耽誤老師的時間，也弄得你很心煩。

三、同甘共苦，才能同心同德

今天我遇到一件事，既很慚愧又很生氣。我在辦公室里辦公，一個女老師很小心地過來，說：“校長，我是負(fù)責(zé)你辦公室衛(wèi)生打掃的，現(xiàn)在方便嗎？”我一愣，迅即明白了，肯定是德育主任分配清潔任務(wù)時布置了這一條。我就突然慚愧起來：我的辦公室卻要別人來打掃，為什么不是自己來打掃呢？我成了什么人了呀。我很想讓那老師停下來，但是考慮這是主任布置的任務(wù)，我要拒絕了就讓那老師陷入無事可做的狀態(tài)，又會造成其他老師的不平衡。所以，我趕緊逃跑似地離開辦公室。來到行政辦公室一看，好家伙，一位老師正賣力地掃地拖地，而形成鮮明對比的是，我們的幾位行政干部都安然地坐在桌旁，有的在寫什么，有的在電腦上正看什么。我估計你們也都沒閑著，一定在忙課表定制度一類的事。但是這一靜一動太刺眼了。我趕忙把那位老師叫了出去開了個臨時會議。會上我批評了你們。當(dāng)時我說得比較重，我說“這樣下去一個月，甚至不用一個月，這種官與民的對立就會積蓄龐大的力量，最終爆發(fā)出來，讓我們這樣的團隊灰飛煙滅”。雖然話說得過火了點，但確實是這個理。你想，我們作為新組成的管理班子，在教師集體勞動的時候，我們卻袖手旁觀，高高蹺起二郎腿等待老師來掃地拖地，這像什么呢。老師在做體力勞動的時候我們不應(yīng)該做腦力勞動，最起碼應(yīng)該跟老師一起去，帶著老師一起干。這樣才能團結(jié)老師，老師們也才感覺溫暖，心理平衡。老師們與我們一樣，都是知識分子，開學(xué)時能擼衣挽袖流汗出力就很支持工作了，我們怎么能當(dāng)勞力去使喚他們呢？

四、落實要到位，逐步跟進

我在巡視時就發(fā)現(xiàn)一個問題，有的老師做得很到位，有的老師卻馬馬虎虎應(yīng)付做。我就在想，如果我們不檢查，這樣的馬虎也就混過去了。而如果我們只是簡單地布置一下任務(wù)，再說一下“明天下午檢查”就完了，那么，到了第二天下午真的檢查，發(fā)現(xiàn)那個老師沒做好怎么辦？這就有兩種處理的結(jié)果：一是高抬貴手，放他一馬，其不良后果是這個老師學(xué)到了經(jīng)驗，下次繼續(xù)馬虎蒙混，很有可能在他的帶動下有一批人將你們布置的任務(wù)當(dāng)作耳邊風(fēng)，打打馬虎眼混過去。許多單位的老油條就是這樣培養(yǎng)起來的。第二種可能就是嚴(yán)厲懲處。雖然殺雞駭猴起到了教育作用，但是，必然造成老師與我們的情緒對立。情感傷害太嚴(yán)重。而如果當(dāng)初我們布置任務(wù)時就及時發(fā)現(xiàn)他這樣的苗頭，再多督促他幾回，即便他不能完成最漂亮，也不至于太離譜。這樣就不會因為一些小事情弄得大家都傷害到感情。因此，中層管理者就要有布置，還要有跟進，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，與老師一起做成功每一件事。

我發(fā)現(xiàn)有一位中層干部就很會做人，他在看到老師忙著擦玻璃，自己也抓起一塊抹布幫著擦幾下，一邊擦還一邊聊：“玻璃真難擦呀，對了，要加一些洗滌劑就好了。”旁邊的那老師立即搭腔：“是啊，是啊，可惜忘記帶了。不用你擦主任，我一會就能擦好了?！边@位干部很自然地停下來，說：“開學(xué)打掃最辛苦了?！蓖炅擞值礁舯诎崛プテ鹨恢粧甙褣邇上?。他走了一圈教學(xué)樓，交了一圈朋友。這就是管理。

五、行動加思考，創(chuàng)新高效

最近，我巡視教學(xué)樓比較多，一來想熟悉這里的教室功能室的情況，二來感覺邊走動邊思考，能產(chǎn)生許多解決問題的辦法。比如，我走到2號樓樓梯，想到這臺階上可以學(xué)習(xí)有些學(xué)校的做法，布置一些詩詞名言，利用學(xué)生的無意記憶給學(xué)生增加學(xué)習(xí)機會，也是營造文化氛圍；走到三樓走廊發(fā)現(xiàn)三年級2班的清潔工具擺放很好，很科學(xué)，我想到了要推廣給其他班級班主任都這么放；看到教室里的課表有些亂我想到要制作一塊專門的張貼欄……諸如此類，都是從邊走邊看中得到的啟發(fā)。

基層管理大都需要走動管理，需要在行動中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在行動中思考，在思考中行動，既能創(chuàng)新管理，使自己得到啟發(fā)，又可以實踐智慧，拓寬思維。我們做基層管理的特別要多走動，走動才能發(fā)現(xiàn)問題，走動可以及時解決問題，走動可以了解真實的教育情況，還可以拉近與老師的距離，交流感情。

（作者單位：南京師范大學(xué)附中江寧分校）