張雨紅

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作者在社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新方面發(fā)揮著積極作用，政府購(gòu)買服務(wù)在推進(jìn)社會(huì)組織發(fā)展的同時(shí)，也為社會(huì)工作者的職業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，可作為新入職的社會(huì)工作者，在職業(yè)發(fā)展方面存在多重困境，本文在探討困境的同時(shí)，也提出相應(yīng)的處理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新入職社會(huì)工作者；職業(yè)發(fā)展；困境；對(duì)策

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了較多的社會(huì)問題和矛盾，隨著問題和矛盾的普遍化，政府管理面臨著較大的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，探索和創(chuàng)新社會(huì)管理模式則勢(shì)在必行。隨著社會(huì)工作教育的發(fā)展和職業(yè)化的進(jìn)程，作為新生的社會(huì)建設(shè)力量，社會(huì)工作者綜合運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用。

一、新入職社會(huì)工作者職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境

（一）社會(huì)認(rèn)可度不高

隨著社會(huì)發(fā)展的需要和政府購(gòu)買服務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，珠三角地區(qū)憑借毗鄰香港的優(yōu)勢(shì)，社會(huì)工作在專業(yè)理念和服務(wù)方法方面得到較大提升，社會(huì)工作迎來發(fā)展的春天，但是，社會(huì)工作作為一門新興的職業(yè)，尚未被公眾廣泛了解，作為職業(yè)的助人者，其職業(yè)聲望遠(yuǎn)不如、律師、醫(yī)生、教師等。社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生在面臨就業(yè)選擇時(shí)，不少學(xué)生表示社會(huì)工作非常有價(jià)值和意義，但對(duì)于要不要做社工往往表現(xiàn)出矛盾的心理，進(jìn)入社工行業(yè)后，面對(duì)家人的不理解和現(xiàn)實(shí)的壓力等，往往會(huì)對(duì)其職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。

（二）服務(wù)的熱情與現(xiàn)實(shí)之間的差距

社會(huì)工作應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練、專業(yè)價(jià)值的內(nèi)化讓他們對(duì)專業(yè)服務(wù)懷有憧憬，富于激情，可當(dāng)真正走上工作崗位，走進(jìn)社區(qū)，接觸居民，設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)間存在很大區(qū)別，尤其是新入職社工面對(duì)陌生的社區(qū)環(huán)境，還來不及很好適應(yīng)，就要走進(jìn)社區(qū)，入戶探訪，面對(duì)不同類型的服務(wù)人群，需要結(jié)合不同人群的特征和需求有針對(duì)性的設(shè)計(jì)服務(wù)，在服務(wù)策略上也要結(jié)合服務(wù)對(duì)象所處家庭、社區(qū)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等綜合考慮，而這一切都需要扎實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)和良好的心理素質(zhì)。

（三）工作環(huán)境中的現(xiàn)實(shí)壓力

社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在秉持服務(wù)社會(huì)服務(wù)有需要人群的宗旨前提下，每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)有自己的價(jià)值理念和機(jī)構(gòu)文化，當(dāng)前社工機(jī)構(gòu)成立的背景差異性大，服務(wù)的理念、管理的模式、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格等表現(xiàn)出參差不齊的水平，新入職社會(huì)工作者的價(jià)值與機(jī)構(gòu)價(jià)值取向有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不一致的情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的發(fā)展主要來自于政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)支持，項(xiàng)目服務(wù)指標(biāo)是項(xiàng)目評(píng)估的重要組成部分，受過專業(yè)訓(xùn)練致力于扎實(shí)做服務(wù)的社工與以服務(wù)指標(biāo)為導(dǎo)向的機(jī)構(gòu)間會(huì)出現(xiàn)一定的矛盾。

（四）專業(yè)教育與職業(yè)之間的壁壘

社會(huì)工作教育先行于職業(yè)化過程，但近年來隨著社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程的快速發(fā)展，學(xué)院派的專業(yè)教育和人才培養(yǎng)模式已不能充分滿足職業(yè)化的需要，社會(huì)工作的實(shí)務(wù)取向和社會(huì)工作者職業(yè)人的觀念尚未在專業(yè)教育中得到有效體現(xiàn)。

二、困境處理對(duì)策

（一）加大社會(huì)服務(wù)和公益的宣傳力度

新興的職業(yè)，專業(yè)助人的職業(yè)，在社會(huì)及居民間的知曉度較低，社會(huì)服務(wù)的開展需要有較大宣傳力度的配合，才能更好的進(jìn)入社區(qū)，才會(huì)有更多的居民在遇到困難時(shí)第一時(shí)間想到社工，同樣，新入職社工在職業(yè)選擇和發(fā)展時(shí)才能得到家庭家人的支持，減輕后顧之憂。

（二）開展新入職社會(huì)工作者的專業(yè)培訓(xùn)

新入職的社會(huì)工作者剛從大學(xué)畢業(yè)，人生經(jīng)歷有限，工作的經(jīng)驗(yàn)暫時(shí)缺乏，在將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用于助人實(shí)踐中會(huì)存在一定的困惑，因而急切需要新入職社會(huì)工作者的專門培訓(xùn)，幫助他們更好的熟悉社區(qū)環(huán)境，了解服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)容，掌握與居民建立關(guān)系的策略和基本技巧等，同時(shí)結(jié)合各自的特點(diǎn)和需要，協(xié)助新入職社工做好個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃。

（三）體現(xiàn)社工元素和人文關(guān)懷的機(jī)構(gòu)管理

新入職社會(huì)工作者工作的社工機(jī)構(gòu)不同于企業(yè)，可充分發(fā)揮社會(huì)工作價(jià)值理念和人文關(guān)懷的優(yōu)勢(shì)，在機(jī)構(gòu)管理、項(xiàng)目管理、員工管理等方面，為新入職社會(huì)工作者提供情感支持，動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)和安排與其能力相適應(yīng)的工作任務(wù)，讓新入職社會(huì)工作者充分感受到社會(huì)工作的以人為本、服務(wù)導(dǎo)向的魅力，增強(qiáng)新入職社會(huì)工作者的歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感。

（四）推進(jìn)職業(yè)導(dǎo)向的社會(huì)工作教育

新入職社會(huì)工作者的職業(yè)適應(yīng)和支持很重要，社會(huì)工作教育中的職業(yè)理念教育也同樣重要，這就意味著高校社會(huì)工作教育者除了傳授知識(shí)外，更應(yīng)在課堂教學(xué)中通過職業(yè)情境模擬和職業(yè)角色塑造來傳遞“職業(yè)人”的概念，幫助在校學(xué)生提前樹立職業(yè)意識(shí)。

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