林麗

摘要：

自國家大力發(fā)展高等教育以來，普通高校的規(guī)模和業(yè)務都取得了長足的發(fā)展。高校的總體辦學能力、科研能力和綜合競爭力也跟著水漲船高。針對以上普通高校日常辦公中的存在問題，重新分析高校網絡辦公平臺的迫切需求已十分必要。據(jù)此，從普通高校當前的信息化現(xiàn)狀和日常辦公情況出發(fā)，依據(jù)馬斯洛需求層次理論，調研分析適應現(xiàn)階段的網絡辦公平臺的需求構成，并提出基于SOA的網絡辦公平臺的構建方案，在充分利用原有業(yè)務系統(tǒng)的基礎上，建立高校內部平臺的認證中心，數(shù)據(jù)中心，個人服務中心。

關鍵詞：高等教育；SOA；信息公開；統(tǒng)一認證

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.17.086

1研究目的和意義

科技在發(fā)展，社會在進步，信息化建設漸漸改變著中國絕大多數(shù)的高等院校的日常工作與生活。各種各樣的信息系統(tǒng)紛紛建成投入使用，令信息資源的匯集、利用等更加有效。但隨著信息化業(yè)務的應用層次的深入，出現(xiàn)了各級教育管理機關之間，教育機關與高等院校之間的信息系統(tǒng)在設計開發(fā)過程中不是依據(jù)一個開放統(tǒng)一的標準進行架構，不同的信息系統(tǒng)之間充分考慮業(yè)務整合的需要，業(yè)務之間常常出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，系統(tǒng)之間沒有足夠的應用接口，系統(tǒng)之間的流程也不是整合的，這就是教育領域信息化所普遍存在的問題：教育機構、教育行政部門和學校的“信息孤島”問題，區(qū)域性教育管理信息、教育教學信息互動互通問題，各級教育機構和學校間教育教學信息管理聯(lián)網聯(lián)控問題。解決這些問題需要各軟件體系架構設計的規(guī)范性和數(shù)據(jù)的完整性，才能夠保證各軟件間進行很好的整合和互通互控。

近幾年，國內基于SOA的高校網絡辦公平臺的相關研究伴隨SOA架構技術的完善而不斷取得進展。SOA的特性能較完善地解決多個業(yè)務系統(tǒng)信息共享共用的問題，這使得融合高校各個原有的業(yè)務系統(tǒng)的工作變得更加可行，因此不少人提出通過SOA架構實現(xiàn)數(shù)字校園、校園數(shù)據(jù)中心等構想和設計，通過重新架構實現(xiàn)接口統(tǒng)一，數(shù)據(jù)共享、整合、監(jiān)控，解決高校內部信息共享和業(yè)務整合的問題。

本文從高校網絡辦公的自身需求出發(fā)，分析普通高校網絡辦公平臺的基本現(xiàn)狀和存在問題，如信息共享交互的滯后與無序正制約著教育系統(tǒng)內日常業(yè)務的運轉效率的提高等，調研和分析其深一層的功能需求，并基于新需求，提出一種基于SOA思想設計的多層服務體系架構的網絡辦公平臺的構建方案。

2需求調研分析

2.1需求分析

“消費決定生產”，軟件系統(tǒng)的實質需求的調研分析是網絡辦公平臺構建的前提和基礎。因此我們首先對普通高校的網絡辦公平臺的一般需求和存在問題進行詳細分析。

隨著社會的進步和教育事業(yè)的發(fā)展，國家政府、社會民眾對高校提出了新的需求，2010年3月第5次教育部部長辦公會議審議通過了《高等學校信息公開辦法》，并自2010年9月1日起施行。自此高校必須依法公開相關信息，并將信息公開管理工作納入日常辦公范疇，加強師生之間的日常溝通，增加交流的渠道也需要提上日程。

2.2現(xiàn)狀分析及核心問題

高校信息化建設會經歷系統(tǒng)集成、應用集成、信息集成、社會集成等四個階段。在近幾年的信息化建設中，大部分的業(yè)務都有相應的信息系統(tǒng)建成并投入使用，基本滿足一般的業(yè)務需求，基本完成系統(tǒng)集成階段。目前針對已經基本建成網絡辦公系統(tǒng)的高等院校仍存在的幾個核心問題，主要有：核心信息管理問題、一站式辦公需求。

2.2.1核心信息管理

雖然高校已基本建成日常工作所需的各種業(yè)務系統(tǒng)，但開發(fā)平臺工具的異構性和緊耦合性導致了大量的教育資源系統(tǒng)之間不能互聯(lián)互通、資源共享與軟件復用。核心業(yè)務的有序銜接、關鍵信息的高效利用是提高多數(shù)院校日常辦公效率、工作質量的關鍵。隨著高校教育規(guī)模的發(fā)展，日常業(yè)務量必定隨之增長，在日常辦公中存在許多的信息不對等、不統(tǒng)一的業(yè)務系統(tǒng)，直接影響了各個工作環(huán)節(jié)直接的有效銜接，降低了辦公效率，制約了高校管理水平的提高。

2.2.2一站式辦公需求

一般來說，高等院校有多少類業(yè)務，就會有多少個業(yè)務系統(tǒng)為之服務。往往一個普通的辦事員，一天需要同時十幾個系統(tǒng)進行日常辦公。面對眾多的信息系統(tǒng)，用戶需要記憶多個系統(tǒng)登錄地址、多個用戶賬號和密碼，操作使用上諸多不便。因此針對高校網絡辦公平臺，必須實現(xiàn)一站式的辦公。也就是實現(xiàn)只需登錄一個統(tǒng)一的辦公平臺，其他允許當前用戶登錄系統(tǒng)和功能直接展示給用戶，方便辦公。

2.3引入馬斯洛層次需求理論

在許多領域里馬斯洛層次需求理論都得到了不同程度的應用，本文在研究過程中，嘗試性的將高校師生用戶的需求進行層次分析，并以此得出當前大多數(shù)高校所迫切需要解決的問題。

馬斯洛層次需求理論的主旨是將人的需求分成五個層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)，處于不同層次的人需要通過滿足其主要需求而在工作中得到激勵，而且隨著低層次的需求得到滿足之后，更高層次的需求滿足才能讓人得到激勵。也就是人在生理需求沒有得到充分滿足的情況下，社交需求、尊重需求的滿足是沒有激勵作用的。而且在特定時間內，人可能受到各種需求的激勵。任何人的需求層次都會受到個人差異的影響，并且會隨時間的推移而發(fā)生變化。

結合五層需求理論，將高校的網絡辦公平臺的需求層次模型設定為：

第一層：一般業(yè)務需求以及核心信息資源利用，即普通高校日常辦公中需要實現(xiàn)的基本業(yè)務功能，該層對應馬斯洛模型中的生理需求層。

第二層：安全性需求，包括學校師生的生活、學習、工作的安全性需求，針對辦公系統(tǒng)而言，則可看作是信息安全，穩(wěn)定性保障等要求，特別突出的需求如一站式辦公和統(tǒng)一安全認證等。該層對應馬斯洛模型中的安全需求層。

第三層：內部溝通交流，包括實現(xiàn)學校師生日常生活、學習、工作中的內部交流溝通暢通的渠道和機制。該層對應馬斯洛模型中的社交需求層。

第四層：以人為本的功能需求，包括建立匯集所有個人服務的功能需求等，該層對應馬斯洛模型中的尊重需求層。

第五層：實現(xiàn)個人理想、個人訴求的需求，在系統(tǒng)中體現(xiàn)為個人訴求反映、個人績效等方面的正確有效的評估機制，該層對應馬斯洛模型中的自我實現(xiàn)需求層。

通過它分析服務于全校師生的網絡平臺的功能需求，其中急需滿足的是哪些具體需求，哪些已經是大部分被滿足了。因此針對這種情況，提出投入產出比較高的網絡平臺構建方案。

3設計闡述

普通高校SOA網絡辦公平臺從軟件系統(tǒng)架構角度分析，是直接架構在高等院校的原有的各個業(yè)務系統(tǒng)之上，同時獨立于各個業(yè)務系統(tǒng)，并給各個系統(tǒng)的用戶提供各類的綜合性網絡服務。從系統(tǒng)組成上看，分別由連接各個業(yè)務系統(tǒng)的接口、各種各樣的網絡服務、針對核心信息管理設計的應用模塊、系統(tǒng)管理的各種工具、應用服務器及Web服務器、數(shù)據(jù)庫組合而成。組成系統(tǒng)的各部分之間是相互支持相互制約的關系。

對于SOA系統(tǒng)總體架構的研究，我們將系統(tǒng)分為用戶交互層、總線控制層、服務組裝層、數(shù)據(jù)映射層和數(shù)據(jù)提供層五個軟件體系架構。每個軟件體系層之間都可以通過核心ESB服務總線消息進行相互通訊。

依據(jù)需求分析得出的用戶需求，設計出新的網絡辦公平臺由系統(tǒng)管理、平臺門戶、信息公開管理、教務信息管理、學籍信息管理、行政財務管理、科研信息管理、個人服務中心等八大模塊構成。采用了先進的SOA架構，通過Web Service、單點登錄等技術手段實現(xiàn)了與高等院校原有各大業(yè)務系統(tǒng)與新平臺的無縫連接，為廣大師生直接構建了一個信息準確、功能全面的系統(tǒng)平臺。

4結束語

本論文從高校網絡辦公、SOA架構的特性和發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結合國家在高等教育發(fā)展規(guī)劃，并以對高校師生的需求調研為基礎，提出了構建普通高校SOA網絡辦公平臺的設計。本文的工作主要集中在以下幾個方面：需求的調研和分析，針對高校師生的實際需要總結出核心信息綜合利用、內部溝通交流、信息公開、一站式辦公等的需求。設計原則和概要設計上的研究，主要分析了系統(tǒng)設計原則、硬件架構部署、軟件總體設計的內容。

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