文|李 銀 修桂芳

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代管理學(xué)視野下的成人教育研究

文|李 銀 修桂芳

當(dāng)下，我們已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)以不容小覷的跨界整合能力顛覆了傳統(tǒng)的管理模式。管理學(xué)博士羅賓斯先生認(rèn)為管理是有效調(diào)動和運用各種資源達(dá)到組織目標(biāo)的過程，實現(xiàn)組織目標(biāo)是“管理”的目的，也是考察管理結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。成人教育與普通教育最大的不同點是成人教育本質(zhì)上屬于社會教育,“凡有人群即有成人教育用武之地，凡人們需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、形式，成人教育都當(dāng)盡力提供之、服務(wù)之”。傳統(tǒng)的成人教育以補(bǔ)償性教育為主要職能，主要表現(xiàn)在掃盲教育和各種文化學(xué)習(xí)、因職業(yè)和工作轉(zhuǎn)換而進(jìn)行的技術(shù)性再培訓(xùn)與再教育， 以及各種學(xué)歷提升教育。雖然這種教育在一定程度上彌補(bǔ)了從業(yè)人員在專業(yè)知識和勞動技能上的缺陷與不足，但要適應(yīng)新時代的要求，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。成人教育的過程也是教師自我管理和班級管理的過程，現(xiàn)代管理思想和理念為成人教育的創(chuàng)新提供了一條新的路徑。

用管理的理念指導(dǎo)教育教學(xué)過程

班級管理與團(tuán)隊管理“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的學(xué)習(xí)更強(qiáng)調(diào)互動交流和資源共享，高效協(xié)作的團(tuán)隊化運作能調(diào)動每個成員學(xué)習(xí)的積極性和主動性。如果把團(tuán)隊比作一列前行的火車，支撐它的兩條鐵軌我們稱之為“感情線”和“事業(yè)線”。“感情線”即團(tuán)隊成員彼此間的信任與關(guān)愛，建立在信任基礎(chǔ)上的歸屬感和建立在肯定基礎(chǔ)上的成長感。這是團(tuán)隊合作的重要因素。通過合作溝通和成長，成員之間相互信任，建立起歸屬感，成員的自我價值也得以體現(xiàn)，因而團(tuán)隊士氣高漲?！笆聵I(yè)線”要求團(tuán)隊成員通過有效的溝通、高效的合作實現(xiàn)組織效率的最大化，團(tuán)隊的成長依賴于每一個成員的成長，只有充滿熱情、不斷學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步、勇于探索、敢于創(chuàng)新的成員才能以最高效的方式完成團(tuán)隊任務(wù)，最終獲得團(tuán)隊與和個人的共同發(fā)展。

成人教育中用團(tuán)隊的理念管理班級，可以從兩個方面進(jìn)行：一是發(fā)揮正面引導(dǎo)的“鯰魚效應(yīng)”，鼓勵、獎勵積極向上的學(xué)生；二是發(fā)揮及時懲戒惡劣影響的“蝴蝶效應(yīng)”，引導(dǎo)糾正造成團(tuán)隊分裂和倒退的學(xué)生，防止出現(xiàn)“個別造成普遍”的不良示范。

教育目的與管理目的作為教學(xué)的重要構(gòu)成要素的教師，懂得管理的基本常識可以促進(jìn)自身的發(fā)展和學(xué)生的成長。良好的自我管理可以塑造自我的陽光心態(tài)和創(chuàng)新意識，增加自身的感召力，使自己對價值觀已經(jīng)成型、知識結(jié)構(gòu)相對固化的成人群體產(chǎn)生影響，從而增強(qiáng)對學(xué)生的思維引導(dǎo)能力和素質(zhì)提升能力。良好的團(tuán)隊管理能力可以使得教師更好地因材施教，讓學(xué)生更輕松自然地學(xué)習(xí)知識和能力。

教學(xué)與思考教學(xué)過程是教師和學(xué)生在互動交流中對知識的個性化理解和解讀的過程，是充滿創(chuàng)造、思考和實踐的身心發(fā)展過程。這就要求教師必須具有較高的學(xué)習(xí)能力和反思能力，不斷提升教學(xué)能力和教育水平。

教師的學(xué)習(xí)能力關(guān)乎教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計能力、課堂教學(xué)的呈現(xiàn)能力、對學(xué)生的人文關(guān)懷能力，這也是構(gòu)成反思能力的能力基礎(chǔ)。教師的每一次教學(xué)活動都是反思的重要內(nèi)容，通過每一次的總結(jié)和反思，可以發(fā)揚教學(xué)優(yōu)勢，可以規(guī)避教學(xué)短板，逐漸形成科學(xué)化、人性化的教育理念。

以管理思想和理念的創(chuàng)新推動成人教育教學(xué)的變革

內(nèi)容與形式的思考內(nèi)容與形式的關(guān)系存在于各行業(yè)、各領(lǐng)域，也是教育學(xué)中必須面對的問題。形式的創(chuàng)新能力源于對內(nèi)容的理解能力，只有對內(nèi)容有深刻而獨到的理解，才能在呈現(xiàn)的時候靈活多樣，最終以最適合成人的方式表達(dá)出來。

形式的精彩呈現(xiàn)賦予了內(nèi)容更豐富的內(nèi)涵。在信息傳播技術(shù)不斷發(fā)達(dá)和完善的互聯(lián)網(wǎng)時代，人的注意力已經(jīng)成為高度稀缺資源，如何用有創(chuàng)意的形式引起受眾的關(guān)注，是成人教育教學(xué)設(shè)計必須思考的問題。

讓創(chuàng)新貫穿教學(xué)過程一個完整的成人教學(xué)過程包括教學(xué)前、教學(xué)中和教學(xué)后，其中每一個環(huán)節(jié)都可以實現(xiàn)不同程度、不同形式的創(chuàng)新。教學(xué)前，創(chuàng)新表現(xiàn)為對教學(xué)內(nèi)容的整合和思考，進(jìn)行科學(xué)合理的教學(xué)設(shè)計，如收集與教學(xué)相關(guān)的視頻、圖片、文字等資料，整合具體教學(xué)內(nèi)容與整體教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系，了解教學(xué)對象的知識背景和文化背景等等。教學(xué)中，創(chuàng)新表現(xiàn)為對教學(xué)過程的管理和引導(dǎo)，確保教學(xué)過程順暢進(jìn)行，如靈活處理教學(xué)過程中出現(xiàn)的臨時狀況，保持教學(xué)對象對教學(xué)過程的關(guān)注，調(diào)動教學(xué)對象的課堂活躍程度和興趣點等等。教學(xué)后，創(chuàng)新表現(xiàn)為對教學(xué)過程的反思，為后續(xù)的教學(xué)積累正反兩方面的經(jīng)驗，如對教學(xué)過程的再思考，對教學(xué)對象的再認(rèn)識，對教學(xué)內(nèi)容的記憶等等。

體驗式學(xué)習(xí)與創(chuàng)新體驗式學(xué)習(xí)(Experiential Learning)是人最基本的學(xué)習(xí)形式，是學(xué)習(xí)者通過不自覺或自覺的內(nèi)省積累來把握自己的行為情感、認(rèn)識外在世界的過程。成人教育的對象是知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)成型的成年人，一般都具有廣泛閱歷和豐富實踐經(jīng)驗，這一群體接受知識的方式具有無意識性，這是成人記憶的一個特點，也是增強(qiáng)記憶和提高理解力的最好方法。這就要求教師具有創(chuàng)新意識，積極研究體驗式教學(xué)的方法，契合學(xué)習(xí)者的生活經(jīng)驗，在教學(xué)活動中積極探索新思路。

成為具有現(xiàn)代管理理念的、有“格局”的成人教育教師

當(dāng)今社會有三種不可忽視的發(fā)展趨勢會極大影響我們的思維和判斷：一是日新月異的技術(shù)變革，二是信息更新周期的日漸縮短，三是社會結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整。作為成人教育教師，我們要順應(yīng)時代發(fā)展，重塑價值理念和生活觀念。

一是樹立“大學(xué)習(xí)”的觀念。“大學(xué)習(xí)”是指基于“傳承人類文化經(jīng)典的研讀”和“對當(dāng)今時代形勢的研判”的探究式學(xué)習(xí)，通過整合和創(chuàng)造找到人類優(yōu)秀的精神文明成果和技術(shù)創(chuàng)業(yè)的結(jié)合點，推動社會的變革和進(jìn)步。

二是樹立“新成長”的觀念。精神層面的成長貫穿生命的存續(xù)，是我們對外部世界不斷豐富的體驗和理解，對人類意識和文化不斷深化的推究和反思，這一過程，不會因為生理的成熟而終止，不會因為生理的衰落而終止。

三是樹立“促改變”的觀念。信息時代唯一不變的就是“變化”，生活在這個時代，我們必須敞開胸懷，擁抱新發(fā)展、新動向，將變化嵌入我們的工作和生活，反思成人教育教學(xué)，積極追逐健康向上的目標(biāo)和發(fā)展。

在今后的成人教育教學(xué)工作中，以現(xiàn)代管理理念不斷創(chuàng)新，使成人教育更好地為經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級服務(wù)，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代應(yīng)有的跨界整合作用，得到社會的承認(rèn)和勞動者的歡迎，成人教育才會為實施“科教興國”的偉大戰(zhàn)略方針發(fā)揮越來越大的作用。

（作者單位：北京市順義區(qū)社區(qū)教育中心）