■鄭劍 蔡松明

維護(hù)職工權(quán)益 構(gòu)建和諧企業(yè)富士康武漢園區(qū)工會(huì)工作卓有成效

■鄭劍 蔡松明

富士康武漢園區(qū)工會(huì)自2011年成立以來，積極開展各項(xiàng)卓有成效的工作，呈現(xiàn)出員工隊(duì)伍穩(wěn)定、創(chuàng)新活力增強(qiáng)、企業(yè)和諧發(fā)展的蓬勃景象。截至目前，這家有兩萬余員工的武漢市最大非公企業(yè)，未發(fā)生一起重大安全事故、惡性群體事件和重大勞動(dòng)爭議糾紛。他們的工作贏得了全國總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界高度贊譽(yù)。

園區(qū)工會(huì)連續(xù)兩年榮獲富士康集團(tuán)“先進(jìn)園區(qū)工會(huì)”稱號(hào)，連續(xù)四年榮獲東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)“工會(huì)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，并先后榮獲“武漢市模范職工之家”、“武漢市和諧企業(yè)”等榮譽(yù)，成為武漢市非公企業(yè)工會(huì)典范。

開展多項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)

工會(huì)是職工的“娘家人”，是員工權(quán)益的代言人，富士康武漢園區(qū)工會(huì)把維權(quán)工作當(dāng)作工作的重中之重，注重源頭參與和機(jī)制維權(quán)，有效保障了職工的合法權(quán)益。

實(shí)行員工代表座談會(huì)制度。他們通過與員工民主對(duì)話、懇談的方式，及時(shí)了解員工訴求，并迅速回應(yīng)和解決。園區(qū)工會(huì)每年召開一次座談會(huì)，會(huì)上，工會(huì)、人資、總務(wù)后勤等部門主管到會(huì)聽取員工訴求并當(dāng)場解答，事后專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)整改。工會(huì)對(duì)員工訴求做到“四有”既有記錄，有處理，有跟進(jìn)，有回復(fù)，員工遇到問題有地方傾訴，有途徑解決。工會(huì)迄今已受理員工訴求8554件，勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)受理訴求59件，結(jié)案率均為100%；開展流動(dòng)式服務(wù)440次，為員工提供法律援助119件。

開展結(jié)對(duì)關(guān)愛活動(dòng)。園區(qū)工會(huì)開展結(jié)對(duì)關(guān)愛活動(dòng)，各專職部門與17個(gè)事業(yè)處工會(huì)結(jié)對(duì)子。工會(huì)還開展專職干部下生產(chǎn)線歷練活動(dòng)，每名工會(huì)干部每年下生產(chǎn)線不少于10天，以了解員工思想動(dòng)態(tài)，傾聽員工訴求，切身體驗(yàn)一線員工的疾苦，從而轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)注職工訴求協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)開通了維權(quán)熱線81111、幫扶熱線80080、關(guān)愛熱線78585，設(shè)立了工會(huì)主席信箱10個(gè)，502塊員工服務(wù)信息牌遍布每一個(gè)車間，隨時(shí)為員工提供訴求處理、勞動(dòng)爭議調(diào)解、法律援助、心理咨詢、困難幫扶等服務(wù)。他們還定期舉辦“工會(huì)接待日”活動(dòng)，聽取員工心聲。特別是聘請(qǐng)區(qū)工會(huì)、人社局、法院的負(fù)責(zé)同志擔(dān)任勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)顧問，使園區(qū)的勞動(dòng)爭議調(diào)解工作上了一個(gè)新臺(tái)階。在2012年至2013年，武漢園區(qū)經(jīng)歷了兩個(gè)組織整合，還有多批員工異地支援、調(diào)動(dòng)，工會(huì)全程介入，協(xié)助行政及用人單位做好宣傳教育工作，引導(dǎo)員工顧全大局，使員工順利融入新組織。最終，704名員工順利支援深圳園區(qū)，684名員工成功調(diào)崗，獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。

每年開展工資集體協(xié)商。在職工代表聽取企業(yè)行政工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告，并與企業(yè)管理方充分溝通協(xié)商后，工會(huì)代表職工方與企業(yè)簽訂《集體合同》和《工資集體協(xié)商專項(xiàng)集體合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》。2012年工資增長幅度為14%，2013年增長8%，2014年增長5.4 %，2015年增長9%。充分體現(xiàn)了工會(huì)依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)的重要作用。

關(guān)愛員工暖人心

富士康武漢園區(qū)工會(huì)主席郭和平說：“園區(qū)員工的平均年齡只有23歲，大部分來自農(nóng)村，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)出來工作，缺少家人的關(guān)愛。因此我們要給他們提供‘保姆式’服務(wù)！”

努力為職工提供完備的后勤保障。夏季工會(huì)舉辦“送清涼”活動(dòng)，冬季開展防寒保暖專項(xiàng)檢查。餐飲服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)與總務(wù)處合作，加強(qiáng)食品安全和品質(zhì)及服務(wù)態(tài)度的督促檢查，保障了食品安全和餐飲服務(wù)的質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)與行政宿服課合作，督促物業(yè)公司按合同加強(qiáng)宿舍管理和服務(wù)，為員工營造良好的住宿環(huán)境。在工會(huì)、行政的共同努力下，園區(qū)福利設(shè)施日趨完善，圖書館、員工關(guān)愛中心、員工活動(dòng)中心、哺乳室、“三期”女工休息室、舞蹈室等相繼投入使用，生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)休閑健身設(shè)施齊全，極大地滿足了員工的需求。在宿舍區(qū)建有社康中心，各生產(chǎn)區(qū)均設(shè)有醫(yī)務(wù)室，可以處理輕微疾病。每年為員工提供一次免費(fèi)體檢，并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開展兩癌篩查和免費(fèi)婦科體檢活動(dòng)，迄今已有2000名女工受惠。宿舍區(qū)商店、美食街、銀行ATM機(jī)、郵局等一應(yīng)俱全，員工還能享受免費(fèi)洗衣、免費(fèi)上網(wǎng)等服務(wù)，員工不出園區(qū)就能滿足絕大部分生活所需。為給員工提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的住宿條件，園區(qū)為員工建設(shè)了1177套公寓，家具、家電、廚具一應(yīng)俱全，員工可拎包入住。為留住關(guān)鍵人才，武漢園區(qū)連續(xù)三年開展配房活動(dòng)，315名員工獲得配房，這也是令社會(huì)各界咋舌的大手筆。

發(fā)揮員工關(guān)愛中心作用。在園區(qū)工會(huì)成立一周年之際，員工關(guān)愛中心正式投入使用，園區(qū)培訓(xùn)了心理輔導(dǎo)員82人、心理咨詢師60人，學(xué)員分布在各個(gè)部門，在平時(shí)的工作中就近發(fā)揮兼職心理咨詢師的作用，除員工訴求接待之外，還提供心理咨詢服務(wù)。

開展“六送一接”活動(dòng)。工會(huì)連續(xù)四年與行政通力合作，在春節(jié)期間聯(lián)系火車站、長途汽車站進(jìn)園區(qū)售票，讓長途汽車站在園區(qū)發(fā)車送員工返鄉(xiāng)，節(jié)后又安排大巴到各大火車站把員工接回廠門口，員工和家屬都享受到了這項(xiàng)福利。近三年春節(jié)期間，工會(huì)開展送春聯(lián)、送年飯、送溫暖、送文化、送年貨、送返鄉(xiāng)、接返廠的“六送一接”活動(dòng)，更是讓員工感受到春天般的溫暖。

搭建青年員工婚戀交友平臺(tái)。工會(huì)共舉辦相親交友會(huì)、面對(duì)面交友會(huì)十余場，有的員工通過交友活動(dòng)找到了另一半，步入婚姻殿堂，還有了“富二代”，在園區(qū)安居樂業(yè)。“家長學(xué)?！鄙钍軞g迎，家庭教育講座讓為人父母的員工深受啟發(fā)，10余場親子活動(dòng)使員工家庭更加和睦。

雪中送炭有真情

“扶危濟(jì)困送溫暖，情系員工心貼心”、“如風(fēng)雪中送炭，似寒冬里暖陽”這是職工送給工會(huì)錦旗上寫的話，走進(jìn)富士康武漢園區(qū)工會(huì)辦公室，墻上掛滿了受助員工自發(fā)送來的錦旗。

為員工建立七條保障線。員工不僅享有醫(yī)保，還有公司設(shè)立的自?；?，扣除醫(yī)保報(bào)銷部分后，門診最高能報(bào)銷85%的醫(yī)療費(fèi)用，住院最高能報(bào)銷90%的醫(yī)療費(fèi)用，迄今已辦理員工門診、住院醫(yī)療保險(xiǎn)賠付973萬元。員工家中遭遇自然災(zāi)害，也能得到工會(huì)救助。2013年7月，甘肅省定西市岷縣、漳縣交界處發(fā)生6.6級(jí)地震，武漢園區(qū)共有定西籍員工15人，工會(huì)第一時(shí)間召集定西籍員工座談，詳細(xì)了解他們家中的情況，并表示誠摯慰問。對(duì)10名家中未受災(zāi)員工，工會(huì)給予每人500元的慰問金，對(duì)5名家中房屋受損的員工給予2000元-5000元的幫扶慰問金。對(duì)4名患白血病、癌癥的員工，工會(huì)向每人發(fā)放慰問金2萬元，所在部門也組織員工捐款獻(xiàn)愛心，幫助員工重新燃起對(duì)生命的希望。工會(huì)的幫扶政策不僅照顧到員工，還惠及員工家屬，員工如因直系親屬患重大疾病導(dǎo)致家庭特困，也能向工會(huì)申請(qǐng)救助。迄今已救助特困員工63人，慰問員工患病直系親屬276人，自然災(zāi)害慰問16人，共發(fā)放慰問金231萬元。他們還為員工開通綠色就醫(yī)通道，員工如遇緊急情況，可先行住院治療。

為員工解決子女入學(xué)難問題。2015年，園區(qū)周邊中小學(xué)學(xué)位十分緊張，員工憂心如焚。園區(qū)工會(huì)急員工之所急，克服重重困難，積極與各學(xué)校開展合作，成功幫助201名員工子女入學(xué)。2015年9月10日，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)授予富士康武漢園區(qū)“尊師重教先進(jìn)單位”稱號(hào)，以表彰園區(qū)的捐資助學(xué)工作。

崗位成才聚人心

在崗位上成才，與公司共同進(jìn)步與發(fā)展，是每個(gè)員工心中的愿望，也是工會(huì)一直在花大力氣做的事情。

積極發(fā)揮“工會(huì)大學(xué)?！钡淖饔?。他們每年投入80萬元用于職工教育，開展通識(shí)類培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、EAP培訓(xùn)，幫助員工提升綜合素質(zhì)。園區(qū)工會(huì)還與武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等院校合作，開展在職學(xué)歷教育，還為員工提供獎(jiǎng)學(xué)金，承擔(dān)學(xué)費(fèi)，使有求學(xué)需求但無經(jīng)濟(jì)能力的員工在園區(qū)邊工作、邊讀書，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。目前已有273人取得大專文憑，79人取得本科文憑。

積極開展各類勞動(dòng)競賽和技能提升活動(dòng)。他們于2012年推動(dòng)成立了園區(qū)勞動(dòng)競賽委員會(huì)，開展勞動(dòng)競賽、技能比武活動(dòng)。每年第四季度開展大型勞動(dòng)競賽活動(dòng)，17個(gè)事業(yè)處工會(huì)全部參加，92%的員工參與其中。現(xiàn)已開展三屆勞動(dòng)競賽，為企業(yè)降本增效1.13億元，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。園區(qū)工會(huì)還舉辦52場技能比武，上萬名員工參賽，培養(yǎng)出一大批技術(shù)能手。

積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人。17名榮獲“富士康之星”稱號(hào)的優(yōu)秀員工參加了集團(tuán)組織的免費(fèi)赴臺(tái)灣旅游活動(dòng)，優(yōu)秀品管員胡煉之榮獲湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，在公司扎?5年的李強(qiáng)榮獲武漢市勞動(dòng)模范，劉恒林、吳海東榮獲武漢市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，HMD檢測(cè)開發(fā)課榮獲省、市工人先鋒號(hào)。園區(qū)共獲得區(qū)級(jí)榮譽(yù)28項(xiàng)，市級(jí)榮譽(yù)18項(xiàng)，省級(jí)榮譽(yù)8項(xiàng)，國家級(jí)榮譽(yù)5項(xiàng)。